Download - Fonction R&D et Innovation au sein des entreprises, pratiques internationales et évolutions actuelles

Tous droits réservés Dr. Sabri Mourad

La fonction R&D et Innovation au

sein des entreprises, pratiques

internationales et évolutions

actuelles

Dr. Sabri MOURAD

Directeur Recherche et

Technologie

[email protected]


1. Innovation et croissance économique

2. Investissement mondial dans l’innovation et la R&D

3. Organisation de la R&D et de l’innovation

- Organisation des idées

- Organisation des hommes et des moyens

- Organisation des relations avec les autres services

- Evolution vers une organisation d’innovation ouverte

4. Exemples d’organisation de la R&D et d’innovation par taille

d’entreprise


La croissance en France

Innovation et croissance économique

Les mécanismes de la croissance

Chiffres Insee en Mds € 1980 1990 2000 2013

Produit intérieur brut 444,7 1 032,8 1 439,6 2 113,7

Importations 102,2 231,0 400,5 629,1

Dépenses de consommation finale 347,5 818,0 1 138,9 1 679,8

Formation brute de capital fixe 98,3 213,1 272,0 466,9

Variation de stocks 5,6 10,0 13,4 -2,4

Exportations 95,2 221,9 414,8 597,8

Exportation - importation -7,0 -9,2 14,3 - 31,3

1980 1990 2000 2013

Dépenses de consommation finale 78% 79% 79% 80%

La consommation est le moteur de la croissance en France au détriment de

l’investissement des entreprises ou de l’Etat.



La croissance et l’innovation?


Les leviers pour augmenter la croissance:

- Augmenter la consommation finale (donc offrir plus de produits nouveaux)

- Augmenter l’investissement (donc augmenter ou moderniser l’infrastructure

et les moyens de production)

- Augmenter les exportations (donc être compétitif)

- Diminuer les importations (donc consommer moins d’énergie et avoir des

meilleurs produits)

Dans tous les cas, il faut renouveler ce qui nécessite des moyens de

productions nouvelles et des produits nouveaux donc de l’innovation.

PIB = CF + FBCF + VS + X - M

Tous droits réservés Dr. Sabri Mourad Innovation et croissance économique


La croissance en France


PIB (2013) = CF + FBCF + VS + X – M

2114 = 1680 + 467 - 2 + 598 - 629

Si le PIB augmente de 2% par an, ceci signifie

PIB (2013 +2%) = CF + FBCF + VS + X – M

42 = 34 + 9 + 0 + 12 - 13

Il faut donc trouver pour 34 milliards de produits nouveaux et créer des

besoins en équipements de 8 milliards et ceci par an.

C’est l’équivalent de 200 000 emplois


L’innovation est donc une obligation économique

Innovation et croissance économique


L’innovation est la synthèse des meilleures connaissances et technologies

existantes afin de créer des produits et des services nouveaux qui

permettent de porter la satisfaction des clients à des niveaux inconnus

jusqu’à présent (avant l’introduction de l’innovation).

T1

Tn

O1

On

t0

tn

Idée/Demande client

Technologies Organisations

Temps

Innovation =

Définition de l’innovation

L’innovation un processus de synthèse



- Il y quatre principaux types d’innovations:

l’innovation produit,

l’innovation procédé (de production)

l’innovation organisationnelle

l’innovation marketing

- L'innovation se distingue de l'invention ou de la découverte en ce sens

qu'elle suppose un processus de mise en pratique aboutissant à une utilisation

effective.

Les différents types d’innovation

L’innovation a une typologie large



Innover ou ne pas innover?

Les motivations de l’entreprise pour innover

Motivation pour innover %

Conquérir de nouveaux marché, accroitre les ventes 57,8

Améliorer la qualité des produits 50,2

Elargir la gamme des produits 49,7

Remplacer les produits obsolètes 23,6

Réduire le coût salarial par unité produite 22,7

Satisfaire à de nouvelles réglementations/normes 22,5

Augmenter la souplesse de production 20,3

Réduire la consommation des matières 17,6

Réduire les atteintes à l’environnement 11,8

Etude SESSI,

L’acquisition des marchés et la différenciation sont des moteurs puissants de l’innovation



L’innovation: immense investissement

Croissance soutenue des dépenses R&D

Source: Global innovation 1000-2013

Tous droits réservés Dr. Sabri Mourad Investissement mondial dans l’innovation et la R&D


L’innovation est une affaire de santé, auto et ordinateurs

Mais alors qui dépense cette fortune?




Les leader dépenses encore plus

Mais dans quelle région les dépenses progressent?




Les leaders dépenses encore plus

Quelles sont les sociétés qui investissent le plus?



Les leaders dépenses encore plus

Quel niveau de dépenses R&D/innovation doit-on viser?


Le chiffre le plus courant est 2% du chiffre d’affaires en moyenne

- Industries à cycle long (pharmacie, chimie fine, …) 15-20 %

- Industries technologiques (software, électronique) 5-15%

- Industries Automobiles et Electroménagers 3-6%

- Industrie de très grand volume (matières premières, textiles, …) 1-2%

- Start-up technologique 50-100%

Dans une TPE, l’innovation est surtout l’affaire de l’entrepreneur

Dans une PME-PMI, l’organisation de l’innovation commence à

apparaître à partir de 20-30 employés.

L’organisation devient nécessaire à partir de 4-5 salariés dédiés à

l’innovation. Donc un effectif global de 100-150 salariés

Investissement mondial dans l’innovation et la R&D


Temps

Start-up

Dépenses

R&D/CA Dépenses

Industrialisation/CA

Temps

Entreprise

production Dépenses

R&D/CA

Dépenses

Industrialisation/CA

X %

~ 5 X %


La raison d'être d'une organisation est de permettre à des gens ordinaires

de faire des choses extraordinaires.

Le sens de l’organisation

L’organisation est la clé de réussite des hommes

Notions de base de management de l’innovation


Mgt des idées

Ecoute clients

Veille concurrents

Créativité

Etude satisfaction

Propriété Intellectuelle

Ecoute fournisseurs

Veille technologique

Accepter les nouveautés

Créativité

Etude satisfaction

Formation des agents

Définir les rôles

Motiver

Coopérer

Partager le risque

Recruter

Industrialiser

L’innovation, processus complexe

Organisation de la R&D et de l’innovation


Qu’est-ce que c’est le management de l’innovation? L’innovation se pense:

La production est tirée par les commandes et concerne des

investissements existants

L’innovation est une initiative pour assurer l’avenir

L’innovation s’organise:

Le même projet d’innovation lancé dans deux entreprises différentes

n’aboutit pas au même résultat. C’est l’effet de l’organisation qui fait

émerger les idées, les transformer en projet et les faire aboutir

L’innovation se gère:

Il faut maitriser les coûts et les délais des projets d’innovation

L’art est de ne pas opposer la rigidité de la gestion à l’innovation

Il faut donc un système de mgt et d’organisation de l’innovation



Observation, Intelligence, Ecoute

Communiquer Communiquer Communiquer

Agir et réagir

Etre courageux

Mobil, Dynamique

Et pour décider il faut des hommes capables

Et de l’organisation



Le processus de gestion des idées

Un processus en six étapes

Identification Validation Planification Réalisation Validation

gains Récompense

Tableau de bord de management des idées

Acteurs clés

- Les collaborateurs

- Les managers de proximité

- L’animateur de la démarche SMI

Organisation

- Clarifier les budgets, primes, etc.

- S’assurer que le processus est

fluide et traite rapidement les idées

- Le système doit être piloté surtout

au démarrage



- L’ensemble des salariés est invité régulièrement à remplir des fiches d’innovation

- Un comité centralise ces fiches et effectue des études régulières

- Soit l’idée est rejetée

- Soit l’idée est retournée à l’inventeur pour des précisions

- Soit l’idée est considérée comme potentiellement intéressante. Une petite

récompense est donnée à l’auteur. L’idée est ajoutée à la banque d’idées

- Soit l’idée est considérée comme intéressante immédiatement, elle est

envoyée au service de R&D et l’inventeur a une prime en conséquence.

- La recherche lance le processus de validation habituelle

- L’objectif est fixé d’avoir un nombre donné d’idées par trimestre. Ceci est un

indicateur du potentiel d’innovation de l’entreprise.

Le processus de gestion des idées

Cas pratique d’un système de filtrage dans une multinational



La reconnaissance pour motiver

La reconnaissance doit être monétaire mais aussi valorisante

- Prime financière

- Objet à choisir en cumulant des points

pour bonnes idées et contribution

- Concours des meilleurs idées (mois,

trimestre, année, multisite)

- Voyage professionnel

- Article dans la presse interne

- Trophées

- Repas avec N+3

- Reconnaissance de l’équipe

Exemples - Siemens UK: 15 € pour les idées

basiques et 75 € pour les bonnes idées

- Bouygues construction: concours avec un prix de 1800 € à gagner

- Alcan usine électrolyse: prix annuel site , téléviseur LCD grand écran

- Olympus: 10 prix de 100$ attribué chaque mois



Département R&D = Personnel (compétences professionnelles)

Moyens (outils techniques et financières)

Règles de fonctionnement (organisation)

Trois types d’organisation

Fonctionnelle Par projet Matricielle

Organisation générale de la R&D dans l’entreprise

L’organisation est la clé de réussite des hommes



- Toutes les spécialités sont regroupées dans une même équipe

- Chaque projet est autosuffisant en terme de compétences et de ressources

- Ensemble du personnel est affecté à un portefeuille de projet. Les affectations

varient en fonction de l’évolution du portefeuille projet

Directeur R&D

Chef de projet P1 Chef de projet P2 Chef de projet P3

C1 C2 C1 C1 C2

L’organisation par projets



Bureau d’Etude fabricant des machines

spéciales.

- Des automaticiens

- Des mécaniciens

- Une équipe de montage

- Des électriciens

L’organisation par projets est parfaite

pour une telle équipe

Directeur R&D

Chef de projet P1

Chef de projet P2

Chef de projet P3

C1 C2 C1 C1 C2

Exemple de l’organisation par projets



- Grande flexibilité de gestion des projets

- Les objectifs du projet sont prioritaires. Le respect des délais et du

budget est le fil rouge de l’organisation.

- Possibilité de connaître parfaitement l’évolution global du projet

- L’avantage de travailler sur plusieurs projets en même temps et avoir

une vision globale de la R&D

- Individus responsables et autonomes

Avantages de l’organisation par projets



- Impossible de mettre en place des procédures standards

- L’individualisme est plus fort que l’effet du corps

- Très difficile d’accumuler la connaissance

- L’organisation par projet engendre une prolifération des projets afin

d’assurer la survie du service. Le passage d’un projet à un autre ne

se passe pas forcement bien

Inconvénients de l’organisation par projets



- C’est l’organisation par excellence pour l’innovation. L’absence de

procédures rigide laisse la place à l’initiative individuelle et à la proposition de

nouvelles idées.

- Cette structure est parfaitement adaptée aux PME-PMI et c’est pourquoi

c’est dans cet environnement où la majorité des innovations prend forme.

- Par contre, les moyens souvent limités ne permettent pas forcement

l’achèvement du projet d’innovation d’une façon optimale.

Organisation par projets et l’innovation



- L’innovation radicale est une innovation stratégique qui change totalement les

habitudes et crée un virage dans l’organisation (exemple la Twingo).

- Uniquement des hommes entrepreneurs peuvent être à l’origine de l’idée.

- L’idée n’aboutira pas si le chef de projet n’a pas une carte blanche et une

autonomie totale.

- Dans le cas de la Twingo, le chef de projet avait le droit de voir le PDG sous 48

heures. Un appui jamais apporté auparavant à aucun chef de projet

Cas de l’innovation radicale



- Une innovation réussie est conditionnée par la capacité du service R&D à

faire un produit acceptable par le marché.

- Il faut donc comprendre et connaître le marché.

- Sans un apport de marketing, la R&D ne pourra pas être efficace;

- La communication entre la R&D et le marketing n’est jamais simple et

pleines de discordances.

- Le problème, comment faire cohabiter des techniciens (temps long) et des

hommes de marché (temps court)?

Relation entre la R&D et le marketing

Relation entre la R&D et les autres services

Communication et échange sont essentiels pour une bonne coopération


- Quelles sont les barrières qui interdisent le transfert de technologie entre la R&D et

la production ?

- Présence d’un personnel de la production qui n’a pas le niveau pour comprendre les

innovations issues de la R&D.

- La perturbation totale de l’environnement de la production suite à l’introduction des

innovations de la R&D.

- Complexité de la solution de la R&D qui le décrédibilise aux yeux de la production.

- Refus de prise de risque de la production pour respecter ses objectifs

- prédominance de la gestion au jour le jour.

Questions essentielles R&D / production



- Solution 1: Accorder un droit de véto à la production R&D

Production

Droit de véto

Solutions pour renforcer la coopération R&D / production


R&D Production

- Solution 2: Création d’un service d’intégration

pour faire l’interface entre la R&D et la production

Intégrateur

R&D Production - Solution 3: Création d’une équipe

interprofessionnelle production / R&D

R&D / Production


Marketing

R & D

Supply chain

Downstream Marketing

Research

Development

Tests & Evaluation

Upstream Marketing

SaleR&D Marketing

Downstream Marketing

Research

Development

Tests & Evaluation

Upstream Marketing

SaleR&D Marketing

Approche d’intégration totale R & D Marketing

Supply chain

Product life cycle

management

Innovation

Evolution des organisations

Evolution vers une organisation d’innovation ouverte


Une nouvelle position apparait aux USA : CIO (Chief Innovation Officier)

- Premières nominations aux USA au début des années 2000

- Apparition en France en 2005, plusieurs milliers dont déjà en poste en France avec parfois des intitulés tel que Directeur développement et innovation.

- Cette fonction est apparue d’abord dans les sociétés de service (banques, média, transport, distribution, etc)

- Dans les sociétés de service, le CIO est souvent issue du département informatique IT (le nom ne change pas en anglais)

- Dans les entreprises industrielles, le CIO vient souvent de la R&D avec une importante expérience marketing.

Apparition de la fonction de Directeur de l’innovation



Apparition de la fonction de Directeur de l’innovation

Principales missions: Profil idéal

-Diffusion de la culture d’innovation

(formation)

- Préparer des nouveaux business

modèles pour l’entreprise (stratégie,

perspective, prospective)

- Création d’un dream team pour

accélérer le changement (radical

innovation)

- Implémentation des processus de

l’innovation ouverte (portails)

- Veille technologique des nouvelles

technologies/concurrence/valeurs

sociétales

- Avoir une bonne connaissance de l’entreprise et

de ses principaux acteurs

- Etre pragmatique

- Avoir la capacité de gérer plusieurs projets

simultanément et ceci sur 2 interfaces:

Nouvelles technologies / produits & services

Produits & services/marketing

- Avoir un réseau important en interne et en externe

- Avoir un esprit ouvert et une culture international

- Etre convaincu de l’importance de son poste (pas de parachutage).



Développement de l’innovation collaborative Problème de Minsky :

Un neurone isolé n’a aucune intelligence, par contre 1011 neurones connectés nous

donne l’impression d’être intelligent.

Les études ont montré clairement que la différence entre les personnes avec un QI

élevé et les autres est le nombre de connexions entre les neurones.

Que se passe-t-il entre 1 et 100 milliards?

Il s’agit de la capacité de se spécialiser et de gérer la coopération

L’innovation ouverte ou collaborative est la solution la plus

efficace dans un monde complexe et changeable



Open innovation

Techni-

weave

Innovation

partner

Innovation

partner

Innovation

partner

Messier

Doughty Boeing Albany

Int.


900 Fournisseurs rang 1

Les outils de management de la connaissance deviennent essentiels pour réussir l’innovation ouverte

Deam Liner B787



Boeing

Center of

innovation

Network

Messier-Doughty

First range contractor

Techniweave US

Second range

contractor

Albany international

France

third range contractor

L’innovation ouverte est un jeu mondial

Deam Liner B787



Orange: Leader Télécoms

+

BIC: Leader produits jetables

=

Téléphone jetable

120 000 unités vendus en 18

mois

Bic et Orange

Des produits étonnants entre des partenaires différents



- Au départ c’était un artisan boulanger travaillant avec des produits d’une

durée de conservation de 24 h

- L’entrepreneur entend parler d’une technique de conservation sous

atmosphère contrôlé qui prolonge la durée de vie du produit

- Il contact un laboratoire spécialisé pour en savoir plus

- Un stage est réalisé sur le sujet pour étudier la faisabilité et la rentabilité

- Le concept est validé, un premier investissement matériel est lancé

- Le concept marketing est finalisé et la production de masse est lancé

- En 10 ans l’entrepreneur passe d’un atelier de 20 m² à une usine de 5000 m²

Exemples d’organisation de la R&D et d’innovation

Les PME peuvent aussi innover

Exemple du déroulement d’un projet innovant / TPE



SEB: Un groupe leader du petit équipement domestique

SEB: un grand du petit

25 000



Chiffres clés 2011

SEB: se donner les moyens

% des ventes réalisées avec des produits de moins de 3 ans 60

Produits & modèles lancés chaque année 200

Investissement innovation (M€)(~ 3% du CA) 130

Brevets déposés 120

Enveloppes Soleau 250

Communauté innovation : nombre de personnes dans le monde 1 130

Communauté innovation : nombre de personne en R&D 750



Un processus d’innovation clair

La création de l'offre Produit

Un processus cadré, 4 phases majeures :

•l’exploration (générer des idées et vérifier leur

pertinence) ;

•la démonstration (démontrer la faisabilité des idées

retenues) ;

•la réalisation (investir pour créer un nouveau territoire de

croissance ou pour relancer un marché existant)

•et enfin l’exploitation


http://www.groupeseb.com/fr/politique-innovation-groupe-seb#page-wrapper


L’organisation interne de l’innovation

Equipes structurées

par métier et par ligne de

produits.

Equipes réparties entre la France

et les autres marchés de

l’entreprise

Au sein du Groupe SEB,

l’innovation est portée par des

équipes pluridisciplinaires, dont la

collaboration permanente est à

l’origine de produits et de

solutions justes et pertinents



Innovation ouverte vers l’extérieur

La « communauté d’innovation » interne ne travaille pas en autarcie, mais elle est bien

évidemment ouverte sur l’extérieur car il est fondamental de comprendre, d’analyser,

d’exploiter les signaux faibles du marché pour assurer le progrès dans la durée.

SEB travaille avec de nombreux organismes tels que :

- des universités, françaises ou étrangères ;

- des centres de recherche comme par exemple le CNRS, le CEA, l’INRA… ;

- des pôles de compétitivité tels Vitagora à Dijon, concentré sur la nutrition et la santé et

qui permet le développement de relations étroites avec un tissu important de PME locales ;

- de grandes entreprises internationales, comme Nestlé ou encore Heineken.

L’objectif est de renforcer notre propre démarche à travers des compétences et des

expertises complémentaires, et de garder ainsi une longueur d’avance sur nos pairs et

concurrents.



Merci pour votre attention

[email protected]

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