pays : Belgique secteur : transport profil
défi
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Microsoft System Center 2012
solution
avantages Û Rationalisation du servicedesk selon ITIL Û Création automatique de tickets Û Intégration au portail en libre-service Û Transparence en termes de logiciels et de
matériel Û Résolution plus rapide d’incidents complexes Û Réduction du temps de traitement pour de
nouvelles demandes Û Mobilisation plus efficace des collaborateurs Û Rapports de meilleure qualité et en phase avec
les SLA Û Libération plus rapide de serveurs de tests Û Automatisation des tâches administratives Û Aucun recrutement supplémentaire nécessaire software&services Servers SharePoint 2010 Server Developer Tools Windows Desktop Applications Business Solutions Online Services
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Microsoft Security
pour plus d’informations Pour toute information complémentaire concer-nant les produits et services Microsoft, veuillez contacter le +32 (0)2 503 31 13 ou visiter le site www.microsoft.be/cases. Vous y trouverez d’autres sociétés qui utilisent des applications similaires. Pour toute information complémentaire concer-nant RealDolmen, contactez le +32 (0)2 801 55 55 ou visitez le site www.realdolmen.com Pour toute information complémentaire concer-nant H.Essers, visitez le site www.essers.com
Ivar Indekeu
