5e Rencontres nationales de la communication numérique
21 & 22 octobre 2013 • Issy-les-Moulineaux5E RENCONTRES NATIONALESCommunication numérique
Nouveaux usages, nouveaux services
Savoir piloter sa stratégie de communication numérique
• Angers et le Web 2.0
• Un héritage 1.0 « très ancré »• Les réseaux sociaux peu ou mal utilisés• Des « fans/followers » en attente• Une communauté numérique très active
• Pour qui – Pourquoi ? - Informer - Améliorer la proximité- Recréer du lien - Public peu réceptif / supports de communication traditionnels
- Image et notoriété- Promotion du territoire
La Médiation ….. …. Numérique
De grands classiques RP : faciliter les échanges pour l ’emploi – l’économie - attractivité
RS : Développer l’engagement,participer à l’autonomie, « sav », participatif – ludique - instructif
GéoLoc : Extrêmement intéressant pour tout qui est impliqué de près ou de loin dans le secteur touristique et le commerce – Social Gaming -
Une image contre 1000 mots
Ne résumons pas au SoLoMo think about 3.0
Préparer Anticiper - Innover
encore plus visible - Rendre les liens entre la ville et ses « acteurs » :
- Utilisation des panneaux numériques en ville en tant que relais connexions au 2.0 :
Orienter :
La communication 2.0 un modèle donnant / donnant, le participatif devient également instructif et les jeux servent aux différentes actions de communication :
Lors des Journées européennes du patrimoine :
Où sommes-nous ? Films
Une habile combinaison de : Vie du quartier / Histoire de la ville / Agglomération projets et compétences -> eau !
CM au Cœur d’une stratégie Transmedia
Annonce #JEP2013 Lancement
Tweetwalls + PNs outdoors
Aide
Engagement+
Viralité
Réponse
ANGERSUne communauté active, connectée et une ville animée !
- Les échanges sont la base du web 2.0
- La quantité est un indicateur c’est vrai…
Mais …
-La #qualité des échanges entre la ville et sa communauté numérique se mesure aussi par la Fréquence de publication, Diversité des contenus, Nature des contenus, l’évolution des supports etc …
Le genre idéal ?
A la confiance des équipes et des élus - Neutre - Ultra-connecté – Droit à l’erreur
Disponible Formateur Médiateur
Ne craint pas les situations tendues
Joue le jeu …
Du terroir
Autonome, plus vraiment junior pas tout à fait senior
Empathique