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Projet de réorganisation des soins et du travail
Plan de la présentation
CONSTATS ET TENDANCES
FINALITÉ DU PROJET
OBJECTIFS POURSUIVIS
NOUVELLE APPROCHE EN SOINS INFIRMIERS
CONTEXTE PARTICULIER
ORGANIGRAMME DU PROJET
LEVIER
ÉLÉMENTS DE RÉFLEXION
MANDAT
CONCLUSION
Quelques constats et tendances
Finalité du projet
« OPTIMISER LE TRAVAIL
DES RESSOURCES HUMAINES
COMPOSANT LES ÉQUIPES DE
SOINS »
Objectifs poursuivis
- Revoir la composition des équipes de façon à ce que le modèle d’organisation soit davantage axé sur les besoins de la clientèle et les compétences cliniques requise en tenant compte des effectifs disponibles et des catégories d’emploi pouvant être intégrées.
- Rehausser les compétences cliniques de tout le personnel infirmier.
- Permettre aux infirmières de consacrer davantage de temps aux activités thérapeutiques directes.
- Respect du budget global.
Une nouvelle approche de planification des effectifs infirmiers
Questions à se poser / Besoin revoir l’organisation soins et travail
- QUI peut ou devrait faire QUOI et COMMENT?
- Quels modes d’organisation clinique seraient les plus appropriés pour répondre aux besoins de la clientèle ?
- Quels rôles correspondant à leurs compétences doivent jouer les infirmières et les infirmières auxiliaires pour relever le défi des besoins anticipés ?
- Quels autres rôles doivent-elles délaisser ou déléguer et à qui ?
- Quels liens et quel partage d’activités doit-on établir entre les membres de l’équipe de soins ?
Contexte particulier CHRG Automne 2008
CLIMAT DE TRAVAIL TENDU
SYNDICATS-EMPLOYEUR
MISSION INSTITUT
OBLIGE
NOUVELLE VISION
INTÉRÊTÀ
INTÉRÊT REPRENDRE
COMMUN CONTACT
Structure de gestion du projet
Chantal ViensProfesseure-chercheure
U. Laval
DIRECTION DES SOINS ET SERVICES CLINIQUESSTRUCTURE DE GESTION DES PROJETS D’ORGANISATION DU TRAVAIL
Lorraine Guillemette, Directrice DSSC(Leader)Sylvain Pouliot, Directeur adjoint DSSC
Louisette Dionne, Directrice adjointe CHSLD DSSCMartine Gaudreau, Directrice adjointe soins infirmiers DSSC
Richard Lamontagne, Directeur DRHHélène Gendreau, Coordonnatrice (Prog. impliqué)
Alain Couette, Directeur DSTHDenys Forgues, Directeur adjoint DSTHJulie Lesage, Directrice adjointe DSPH
Francine Koenig, Coordonnatrice du projet (secrétaire)
Francine Koenig, coordonnatrice du projet(Leader)Chefs d’unités impliqués: Hélène Audet, Chantale Thériault (int.)
Helen Vaillancourt, Conseillère en ressources humainesCéline Banville,Coordonnatrice de l’équipe de remplacement du
personnelReprésentants syndicaux (1 par syndicat impliqué)
CSN: Pierre Lessard, SPS: Claire Savard(SEPT: Daniel Tremblay, ad hoc)
Comité de concertation descoordonnateurs de la
DSSC
Comité de régie desprogrammes
Comité de relations detravail (3)
DSTHServices intégrés d’hôtellerie
etRisque infectieux environnemental
COMITÉ D’ORIENTATION
COMITÉ DE PILOTAGEDES ÉQUIPES DE PROJET
VERSION 84 mars 2009
Comité de direction
Équipe de projet H-4100Hélène Audet (Leader)
IntervenantsInf. clinicienne: Lise Kasprzak
rep. synd. sectoriels
Équipe de projet L-5200Hélène Audet (Leader)
IntervenantsInf. clinicienne: Lise Kasprzak
rep. synd. sectoriels
Équipe de projet M-3400Chantale Thériault (Leader)
Intervenantsinf. clinicienne: Lise Laberge
rep. synd. sectoriels
ConseilsprofessionnelsCMDP - CII-CIIA - CM
Équipe de conseillèrescliniciennes en soins
infirmiers
- Chef de service clinique desprogrammes clientèles- Équipes médicales des unitésde soins ciblées
DSPH
Contexte particulier CHRG 2009
CHRG FAUSSE URGENCE PAS de PÉNURIE
à venir/ PMO
INFIRMIÈRES CHRG
VRAI BESOIN:
« REHAUSSEMENT DES
COMPÉTENCES »
CIBLE EXCELLENCE
COMMUNE Équipes+ Travailleurs + DG
LEVIER: INSTITUT EN SANTÉ MENTALE DE QUÉBEC, AVRIL 2009
PROJET COMMUN
SYNDICATS-EMPLOYEUR
DÉVELOPPER
COLLABORATION
Les Projets de = PROJET
RéorganisationD’ORGANISATION
RÉFLEXION
TRAVAILLER Réseau
PARTENARIATS
CLIENTÈLE, proches
Monique Bourque Sherbrook
Philippe Voyer CEV
Chantal Viens U. Laval SUCCÈS
AQESSS
Céline Bareil
RÉFLEXION
Travailler seul ça va plus vite
Travailler
ensemble ça va plus loin
Approches:
Planetree, Lean Toyota…
Mandat du chargé de projet
- Assure la gestion de l’ensemble des activités découlant du projet
- Planifie et organise la logistique des rencontres de travail
- Recueille les données probantes liées aux pratiques novatrices identifiées
- Procède au suivi régulier des résultats recherchés
- Évalue les impacts du changement et propose les ajustements requis
- Agit à titre d’agent de liaison entre le comité directeur, le comité de pilotage et les équipes de projet
- Soutient le chef d’unités et les membres de l’équipe de soins à chacune des phases de réalisation du projet
- Intervient à titre de médiateur dans la résolution de conflits
- Assure une communication régulière et continue auprès du gestionnaire de projet
- Mesure les effets et les résultats de la réorganisation
- Produit les rapports d’avancement requis
CONCLUSION
Gagnant
Organisation
Gagnant
Usager/Famille