SOCIALIZE!Social Media pour organisations de jeunesse
Cours basique
Monday, February 6, 12
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MATTHIAS FIECHTER
responsable de communication CSAJ
Découvre les réseaux sociaux depuis env. 2009
habite entre Berne, Zurich et Seattle
Aime essayer des nouveaux trucs, aimerait bien avoir quelqu’un à coté qui peut les continuer
@MatthiasFi
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MORITZ ZUMBÜHL
Co-Fondateur et CEO de FEINHEIT
formation de base téchnique / Programmateur
Aujourd’hui il s’occupe de la gestion de son entreprise et de la concéption de campagnes
Aimerait bien programmer de nouveau
Forces: ouvert aux développements, pratique
Adore le canou, en partcuiler au Canada
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C’EST QUOI SOCIAL MEDIA?
En endroit de rencontre et de discussion
disponible 24/7 et partout (avec réseau)
L’endroit ou les jeunes passent la plupart de leur temps médiatique
Rédéfinition de la relation entre expediteur et récepteur
Chaqun peut avoir un public (seul la langue est une barrière)
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QU’EST CE QUE CE N’EST PAS?
SM : pas de Newsletter avec commentaires
SM : pas de monologue, masis un dialogue, ce qui implique une certaine perte de contrôle
SM : pas de “Blackbox”, il faut être transparent
SM : pas de présence publique médiatique en soi, donc des fois, des histoires médiatqiues y commencent
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BEAUCOUP RESTE ENCORE OUVERT
Big Data - qu’est-ce qui se passe avec les données qu’on laisse aux plateformes?
la protection des données ne depend pas de frontières, mais la loi
Est’ce qu’on veut toujours être connectés? où est la fin?
Est-ce que l’innovation se termine à un moment donné? après Google, il y à Facebook, il y à ?
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QU’EST CE QU’ON FAIT DANS CES
RÉSEAUX?
SHARE
LIKE / FAVORITEVIEW
CREATE
DISCOVER
Tweet / ReTweet
CHATUPLOAD
COMMENTANSWER
RECOMMEND
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C’EST A DIRE:
rigoler
s’amuser
traînerapprendre & enseigner
flirts & rendez-vous
découvrirS’identifier
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EINE FRAGE DER FORM
Shorttext (Status)
Longtext (Blog)
Video
PhotosLinks
Slideshows
adresses
AudioQuestion&Answers
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LES RESEAUX SOCIAUX NE SONT RIEN DE NOUVEAU...
“Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship” http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html
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NETWORKS? (SOCIAL MEDIA)
“We define social network sites as web-based services that allow individuals to (1) construct a public or semi-public profile within a bounded system, (2) articulate a list of other users with whom they share a connection, and (3) view and traverse their list of connections and those made by others within the system. The nature and nomenclature of these connections may vary from site to site.”
“Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship” http://jcmc.indiana.edu/vol13/issue1/boyd.ellison.html
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ONE NETWORK TO RULE THEM ALL?
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RESEAUX
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RESEAUX IMPORTANTS POUR LES NGO ET ORGS DE JEUNESS
youTube Videodes images mouvantes,
contenu le plus attractive, simple, partout
Facebook IdentitéTour le monde y est. Bon point de départ pour une
communauté en ligne
Twitter Médiasrapide, international, contacts
directs avec des gens importants
Xing / LinkedIn Réseau important pour la carrière - résumés
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SITUATION LEGALE / PROTECTION DE DONNEES
Paramètres sont très ouverts, faut alors les fermer
les données sont sur les serveurs de Facebook et sont utilisé pour la pub p.ex. (aussi ceux qu’on a protégés)
Google:
Collection systématique de données, chaque recherche est pérsonalisée
Street View etc: lutte contre les autorités de protection de données
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RECHTSLAGE / DATENSCHUTZil n’existe ni un droit spécifique sur l’intérnet, ni un droit pour les réseaux sociaux
Entre autres, les droits d’auteurs et pénales ainsi que les spécifications de protection de donnés sont importants
en général : le droit s’applique aussi en ligne, pour cela:
“ne jamais utiliser des images, textes, présentation, vidéos etc. dont vous avez pas le droit d’utilisation)
rester assuré: ne rien dire / écrire que tu ne dirais pas en direct à la télé
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RECHTSLAGE / DATENSCHUTZ
question: Qu’est ce qui est privé, qu’est qui est public?
le droit à l’image s’applique, MAIS: quand une manifestation est publique, ma participation est aussi une déclaration de mon accord à une publication d’images qui ont étés prises là.
question: frontière entre le privé et le boulot:
Une délimitation est un grand défi. Dans la logqiue des réseaux sociaux, une frontière trop stricte ne fonctionne pas. Faut établier des règles claires
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PLATEFORMES
& RESEAUX
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Twitter est une source de nouvelles, plateforme de débat, vitrine, outil de lobbying, point d’acces pour les gens rélévants
140 caractères. Chaqun peut suivre (presque) chaqun. Chaqun peut se faire remarquer pour tout le monde.
les règles sont simples : participey, soyez rélévants, partagez
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Choisissez un @nom : court, pértinent
Tweet: 140 caractères, commencez par l’important
@mention: Parle avec @moi, quand tu parles de moi
Reply: conversation au lieu de messages
#hashtag: parler d’un sujet particulier
Retweet: réspectez le contenu et les sources
Direct Message: messages privées parmi des followers
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TWITTERla réseautage avec des journalistes n’était jamais si facile
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TWITTER ERKLÄRTEntrez en dialoge avec des politicien-ne-s
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réseauter: experts, ONG, expertise
- Allez chercher les experts dans votre domaine sur Twitter, ils sont là !
- beaucoup d’ONG sont actives sur Twitter, entrez en réseau !
- formation continue : suivez aux gens intéressants, prenez 15 par jour pour rester au courant des développements dans le monde des réseaux sociaux
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Comment enter en réseau ?
- suivre aux pérsonnes importantes
- retweeter des Tweets intéressants
- mentionner des gens dans vos Tweets
- Répondre aux Tweets
- utiliser des Hashtags pértinents
- partager du contenu intéressant - pas seulement le votre !
- trouver une niche ?
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LINKEDIN & XING
La carte de visite en ligne
- important pour les départements RH
- beaucoup d’échange dans des groupes d’experts
- pas beaucoup utilisé parmi les ONG en Suisse
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YOUTUBE
Pas de données spécifiques pour la Suisse, mais
- marque la plus forte parmi les jeunes
- utilisation la pus intense (avec Facebook)
- Important : du contenu YouTube dans les autres plateformes !
-> Youtube (et autres plateformes vidéo) ont pris le rôle de la TV en tant de médium principal audiovisuel
Das clips de musique ne sont plus consommés sur MTV, mais sur Youtube
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UTILISATION & FAITS
More than 800 million active users
More than 50% of active users log on to Facebook on any given day
Average user has 130 friends
Average user is connected to 80 community pages, groups and events
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CHIFFRES POUR LA SUISSE
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AGE? GENRE?
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CROISSANCE?
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PROFILE D’UTILISATEUR
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NEWSFEED
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EDGE RANK
http://techcrunch.com/2010/04/22/facebook-edgerank/
http://blog.photobiz.com/8-tips-to-raise-your-edge-rank
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GROUPES
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FACEBOOK PAGE
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PROFILES D’UTILISATEUR VS. FACEBOOK PAGES
le profile resprésente une pérsonne (privée), la page une organisation ou une pérsonne publique
Profile : max. 5000 “amis”
les messages envoyé d’un profile ne s’affichent pas dans le feed de gens qui ne sont pas amis
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FACEBOOK GROUPES VS. FACEBOOK PAGES
Une groupe sert à organiser des gens qui collaborent dans un projet
groupes : pas d’options de modification
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EVENEMENTS
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APPS
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APPS SUR DES SITES WEB
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PLUGINS
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ADS
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«tout ce qu’on fait de manière professionelle sur Facebook est réuni sur notre page»
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EXAMPLE FACEBOOK-PAGE
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DEMO /
PAUSE
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COMMUNITY
& ENGAGEMENT
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DES COMMUNAUTES SONT FORMEES PAR DES HUMAINS
Pas de peur de la téchnique: une communauté n’a pas forcément besoin de la dernière App !
C’est des hommes, pas des ordinateurs, qui forment une communauté
hommes = von collaborateurs, bénévoles, alumni...
hommes = tout les autres pérsonnes dans votre réseau, parents, amis, sponsors...
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SOCIAL MEDIA = ENVIRONNEMENT SOCIAL
Soyez humain : votre présence et tonalité dans les réseaux sociaux ne doit pas donner l’impression de relations publiques, mais humais, comme dans une conversation normale
une communauté active dans des réseaux sociaux se forme comme une communauté loin d’un écran : par des discussions et des conversations, parfois substantielles, parfois banales
90-9-1: écouter, commenter, créer
vos publics cibles ont des expectations.. est-ce que vous les connaissez?
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ENGAGE ME!
comment créer du dialogue : en intégrant les gens
Posez des questions, demandez des avis, laissez les gens participer!
ne soyez pas ennuyants : posez du contenu mixte, textes, vidéo, photos, liens...
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DE QUOI VEUT ON PARLER?
planifier le contenu :
pas de réseau sans contenu ! Réfléchissez au contenu que vous voulez partager
Quels sont vos buts? Quel est votre image idéal?
vos propres nouvelles (Blog, News), sondages, discussions, liens sur le contenu d’autres, photos, vidéos...
un plan de contenu simple rend votre vie plus simple...
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N’AYEZ PAS PEUR DU MARKETING
On oublie parfois que les gens ne vont pas vous chercher activement...
Invitez toutes et tous avec qui vous êtes en contact de visiter votre page Facebook (ou ailleurs) - pas seulement sur Facebook même, mais aussi par courriel, dans une discussion...
Like Box sur le site web, Facebook Plugins, Twitter Feed, mais aussi dans la formation de moniteurs, dans la lettre aux parents...
Sozey créatives - et laissez votre communauté être créative : la meilleure pub reste le bouche-à-oreille
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PRAXIS 1,2,3
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