Déjeuner Conférence EMD Marseillevendredi 22 mai 2015
Quelles conditions pour réussir votre stratégie webmarketing ?Comment adapter sa stratégie marketing au web ?Comment améliorer sa e-visibilité ?Comment obtenir un trafic qualifié sur son site et transformer les internautes de passage en cyber-consommateurs actifs ?
Animé par Guillaume Eouzan
Consultant et Intervenant en Web Stratégie depuis plus de 10 ans
CEO Founder
1ère agence digitale labélisée par en France
Conférencier Guest Speaker pour des grands groupes digitaux internationaux comme Google ou Optimizely (Leader mondial de l’optimisation de site internet)
Conférencier sur les plus importants évènements professionnels (SEO CAMPUS Paris, SMX Paris, VAD Lille …) à l’invitation des organisateurs.
Collaboration avec de nombreux magazines (Chef d’entreprise, Capital ….)
Professeur Grandes Ecoles et Université de Digital Marketing à l’IAE d’Aix en Provence, mais aussi dans de nombreuses Grandes Ecoles dont Sup de Pub Paris (Master Digital marketing -‐ Classé N°1 en France en 2014 avec 100 % de taux d’embauche après 3 mois)
Mind Fruits est Labellisé Google Partner
Qui suis-‐je ?
Guest Speaker pour le Google Adwords Summit 2014
Guest Speaker Optimizely Roadshow 2014
&
Mind Fruits est née en 2008 grâce à Guillaume Eouzan, Fondateur et CEO.
Notre Plateforme de E-‐learning en WebMarketingMind Fruits a créé en 2014 la 1ère plateforme de E-‐Learning 100 % dédiée au Web Marketing www.oncle-‐web.com proposant un catalogue complet de formation en illimitée
Auteur du Livre « Webmarketing » aux Editions ENI
Après le succès de la 1ère version du livre en 2013, C’est donc tout naturellement que Guillaume Eouzan s’entoure de ses experts pour la Nouvelle version 2015 du Livre « Webmarketing » aux Editions ENI
Déjà classé meilleure vente dans le palmarès des livres Marketing et Publicité
Quelques Références
1,5 million de visites / mois
le HEC japonaisGroupe US, Leader Mondial de l’Optimisation de site
Groupe Anglais,N°1 Européen matériel bijouterie
Déjeuner Conférence EMD Marseillevendredi 22 mai 2015
Quelles conditions pour réussir votre stratégie webmarketing ?Comment adapter sa stratégie marketing au web ?Comment améliorer sa e-visibilité ?Comment obtenir un trafic qualifié sur son site et transformer les internautes de passage en cyber-consommateurs actifs ?
Animé par Guillaume Eouzan
LE WEB ….A LA VITESSE DE LA LUMIERE
Le 1er site internet a juste 22 ans (30 AVRIL 1993)
INTERNET : UNE RÉVOLUTION A PEINE MAJEURE !
Le web (et les « nouvelles technologies » connectées) en sont juste là…
COMPARONS LE WEBA l’histoire de l’automobile…
A l’histoire de l’automobile…COMPARONS LE WEB
Alors imaginez quand nous en seront là…..
LES RESEAUX SOCIAUX..A la vitesse de la lumière…
Et Voici le Conversation Prism…
LES RESEAUX SOCIAUX..
Y a pas que Facebook dans la vie !
A la vitesse de la lumière…
PRESQUE 1 MILLIARD DE SITE
http://www.internetlivestats.com/
LES RESEAUX SOCIAUX..A la vitesse de la lumière…
Les Objects Connectés
Une propagation….Plus rapide que les réseaux sociaux !
Nous ne consommerons plus internet uniquement derrière nos écrans d’ordinateurs ou de mobiles,
et les applications du web dans notre quotidien vont se diversifier de façon à améliorer nos vies
Entre 30 et 80 milliards d’objets connectés à l’horizon 2020 c’est-à-dire dans seulement 6 ans !
CE N’EST QU’UN DÉBUT !
ET LA REVOLUTION CONTINUE
CONNAISSEZ VOUS LE PATCH CONNECTÉ ?
ET LA REVOLUTION CONTINUELes Objects Connectés
Les Imprimantes 3D :La révolution Industrielle la plus importante depuis l’ordinateur personnel
« L’usine à domicile » pour les objets du quotidien,
Révolution dans le secteur médical : fabrication de peau, de boite crânienne, de prothèses artificielles de bras et jambes.
Révolution dans la bijouterie
Révolution dans la pâtisserie
Révolution dans la construction
Les limites sont inconnues.
ET LA REVOLUTION CONTINUE
Et déjà accessible a tous !
ET LA REVOLUTION CONTINUE
Et déjà accessible a tous !
ET LA REVOLUTION CONTINUE
Grabcad c’est plus de 2 Millions de plans en 3D pour vos impressions 3D !
La Consommation CollaborativeRetour vers le Futur … ou le Passé
« D’abord je « My Major Company » puis je Blablacar au lieu de louer une voiture à la journée (ou je Ouicar !), j’Uber au lieu de prendre un taxi, j’Airbnb au lieu d’aller à l’hôtel, je Ruchequiditoui au lieu du supermarché , et je Crowfund au lieu d’aller à la banque pour créer ma boite ! »
=> le mode de vie de nos grands parents (un peu comme l’agriculture Bio)
=> Une rupture historique avec le système d’intermédiation mis en place depuis plus de 60 ans dont l’objectif était la réalisation d’économies d’échelle et qui a comme souvent créé un système “malsain”
=> Ce besoin d’intermédiaires était dû à la base à l’impossibilité d’accéder à l’information de façon simple, ce que le web a rendu possible.
L’usage du bien devient plus important que sa propriété, ce qui est en soit une importante évolution des mentalités mais aussi une révolution économique (au même titre que le développement plus antérieur du marché de l’occasion initié par Ebay mais développé en France avec le Bon Coin) »
ET LA REVOLUTION CONTINUE
ENTREPRISE ET DIGITAL
ENTREPRISE ET DIGITAL64 % des entreprises sont présentes sur internet avec de
fortes variations suivant régions et secteur d’activité
ENTREPRISE ET DIGITAL64 % des entreprises sont présentes sur internet avec de
fortes variations suivant régions et secteur d’activité
Internet constitue un facteur clé dans la dynamisation et la pérennité d’un business
Vous voulez une preuve ?
ENTREPRISE ET DIGITAL
Internet constitue un facteur clé dans la dynamisation et la pérennité d’un business
Vous voulez une preuve ?
Plus de 80 % des entreprises en faillite en 2013 …. n’étaient pas présentes sur internet !
ENTREPRISE ET DIGITAL
BON ET LE E-COMMERCE DANS TOUT CA ?
0
40000
80000
120000
160000
Category Title
2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014
154 600144 000
119 000
100 400
81 900
64 100
47 30035 500
Sites
Source Fevad
Toujours plus de Boutiques en Ligne
0
15
30
45
60
2009 2010 2011 2012 2013 2014
56
51
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38
31
25
Milliards €
Source Fevad
BON ET LE E-COMMERCE DANS TOUT CA ?Toujours plus de CA global
Source Fevad
BON ET LE E-COMMERCE DANS TOUT CA ?L’E-commerce en France ne représente que 8 % des
ventes de détail
La croissance du E-commerce en 2014
a été 17 fois supérieure
à la croissance du commerce de détail en France
Source Fevad
6ème au niveau international
BON ET LE E-COMMERCE DANS TOUT CA ?
Attention aux Fantasmes…
Pas Bien :
Simplifions avec la règle : 1 % 9 % 90 %
Pour faire partie du 1 %.... C’est minimum 100 000 visiteurs par jour… et pour cela il faut être un hyper pro du web et maitriser toutes ses sources de trafic sans exception !
BON ET LE E-COMMERCE DANS TOUT CA ?
ET LE E-COMMERCE B2B ?
NOUS SOMMES LA !
REVOLUTION MARKETING
Au commencement était….
les 4 P … Mais c’était en 1960 ! et nous sommes en 2015 !
COMMENT SE PRÉSENTE CETTE REVOLUTION AU NIVEAU MARKETING
PRIX
COMMUNICATIONDISTRIBUTION
PRODUITTransparenceZone de chalandiseDynamic Pricing
Zone de chalandise1 Seul Point de vente (site)Des millions de revendeurs potentiel (Affiliation)Une présence possible partout .. mondialement
Adaptation nécessaireCréation de nouveaux produits et servicesTous les Marchés sont Revolutionnés
Visibilité gratuiteAccessible a tousTout est possible (Vidéo…)Tout est mesurable en temps réelMarketing Automation
COMMENT SE PRÉSENTE CETTE REVOLUTION AU NIVEAU MARKETING
Au lieu d’être 4 P soyez plutôt OBVP ! Ocean Bleu et Vache pourpre
DANS LE BON SENS…
En 2015…. Votre Web-Marketing doit enfin faire partie intégrante de votre stratégie d’entreprise…
…Vous devez repenser votre Web-Marketing Stratégie
Mais grâce au digital, ces 5 étapes peuvent se faire sur son canapé en quelques minutes. Et à chaque instant le concurrent n’est qu’à 1 clic ! Et le Digital permet le contact à tout moment
LE PROCESSUS D’ACHAT EXISTE AUSSI SUR INTERNET !Révolutionné aussi ….
Nécessité de segmentation de la clientèle et par conséquence des sources de trafic
LE PROCESSUS D’ACHAT EXISTE AUSSI SUR INTERNET !
Un enchainement logique, permanent et multicanal
Créer votre site, et vous assurer
de son
référencement dès son
lancement
Optimiser la visibilité de votre site au
sein des moteurs de recherche
Atteindre votre cible avec le
référencement payant
Optimiser les conversions et
les leads
Booster la notoriété, la visibilité et le trafic de votre
site
Développer une image active
de votre société, et
préserver son image en ligne
Augmenter le trafic et
booster les ventes
Faire connaître Faire venir Faire Acheter Faire revenir
RÉFÉRENCEMENT NATUREL SEO
Fidéliser vos clients
GESTION DE LA
RELATION CLIENT
GOOGLE ADWORDS / FB ADS
COMMUNITY MANAGEMENT
NEWSLETTER / AUTOMATION / RECYBLAGE
GOOGLE ANALYTICS MARKETING
E-REPUTATION
Faire Adorer
LE PROCESSUS D’ACHAT EXISTE AUSSI SUR INTERNET !
Les chemins qui mènent à l’achat peuvent être courts ….
…. Mais parfaitement analysable
LE PROCESSUS D’ACHAT EXISTE AUSSI SUR INTERNET !
Mais aussi souvent très longs !
AVEC LE WEB…. NOUS DISPOSONS DE TOUTES LES INFORMATIONS
…. Mais parfaitement analysable
LE PROCESSUS D’ACHAT EXISTE AUSSI SUR INTERNET !
Le processus d’achat du consommateur existe aussi sur internet et il est parfaitement identifiable grâce aux modèles d’attribution management dont vous disposez dans Google Analytics
Vous pouvez en déduire les différents rôles et donc l’importance de chaque canal
…. Mais parfaitement analysable
LE PROCESSUS D’ACHAT EXISTE AUSSI SUR INTERNET !
WEB TRAFIC : LA FORMULE PARFAITE ?
Pourquoi est-il vital d’équilibrer ses sources de trafic ? Comment mettre en place une stratégie d’équilibre des sources ? Comment éviter toute Source-Dépendance très risquée ?
1/3 SEO + 1/3 (SEA+SMA) +1/3 (SMO & Co) ?
EXISTE T’IL UNE FORMULE DU TRAFIC PARFAIT
Une des théories que nous avons développée depuis quelques années, après avoir étudié un grand nombre de statistiques, et avoir travaillé à la fois avec des sites en démarrage mais aussi des sites en cycle de maturité ou des sites en cycle de forte croissance, est celle de l’équilibre des supports.
En effet, les sites et surtout les boutiques en ligne que nous accompagnons et qui performent le plus et de façon durable, sont celles qui globalement respectent un équilibre de leurs sources de trafic.
L’équilibre des Canaux de traficLE SECRET DE L’EFFICACITÉ
La réussite sur internet n’est pas une simple somme de sources de trafic (SEO + SMO + SEA +SMA…)
Mais c’est l’activation de leviers en fonction d’une stratégie marketing adaptée au web
C’est du Marketing adapté au Web … et le dans le marketing vous travaillez toujours l’ensemble des leviers en synergie et sur internet tout est lié …
Pourquoi est-il vital d’équilibrer ses sources de trafic ?LE SECRET DE L’EFFICACITÉ
EXEMPLE : Un site a un trafic de 1,6 millions de visiteurs par mois ! 86 % en Organic Search (en France = Google)
LE DANGER C’EST LA DEPENDANCE
Ce site a perdu en 1 semaine plus de 50 % de ses positions. La conséquence en terme de trafic est immédiate. Il est passé de 1,7 million de visites / mois à un rythme inférieur à 800 000. Le modèle économique étant la publicité… oups….
LE DANGER C’EST LA DEPENDANCECe site ne respectait pas les Google Guidelines
=> + de 120 000 liens dont un grand nombre présent sur des sites qui avaient été desindéxés par Google
=> Beaucoup de duplication interne et pages à faible qualité
Google change une virgule dans son algorithme en Sept 2014….
Un trafic équilibré et sécuriséLA FORMULE IDEALE
SMO & Co1/3
AdsSEO1/3
1/3
Un trafic équilibré et sécuriséLA FORMULE IDEALE
90 % Google 10 % Yahoo Bing
50 % Google Adwords 10 % Yahoo Bing 40 % Ads Facebook Ads
33 % Social Média 33 % Newsletter 33 % Referral & DirectSMO & Co
1/3
AdsSEO1/3
1/3
Un trafic équilibré et sécuriséLA FORMULE IDEALE
Un équilibre des CanauxLE BON ELEVE !
METTRE EN PLACE UN TRAFIC MULTICANAL
… TOUT EST FAISABLETOUT EST OPTIMISABLE
Exploiter un contenu sous toutes ses formes pour le rentabiliser
EXEMPLE : CONTENT MARKETINGLe Plus Efficace pour Etre Multicanal
Campagne 1 Campagne 2
Budget quotidien 10 € 10 €
Budget mensuel 300 € 300 €
Coût au clic 0,36 € 0,25 €
Nombre de visites par jour 28 40
Nombre de visites par mois 833 1 200
Taux de conversion 0,60% 2%
Nombre de ventes mensuelles 1,8 24
Coût par conversion 167 € 13 €
Ici, l’optimisation de la campagne permet de : Baisser notre coût moyen au clic et Augmenter notre taux de conversion Multiplier le nombre de ventes et Diviser le coût de conversion par 13 avec le même budget …
La meilleure source de trafic quand elle est bien géréeEXEMPLE AVEC GOOGLE ADWORDS
Et ce n’est pas que théorique, ça marche aussi en pratique (Précision : le cas ci-dessous ciblait l’optimisation de la conversion plus que la hausse de trafic)
La meilleure source de trafic quand elle est bien géréeEXEMPLE AVEC GOOGLE ADWORDS
La meilleure source de trafic quand elle est bien géréeEXEMPLE AVEC GOOGLE ADWORDS
Cas 2 : Un taux de conversion en Hausse de 75 % et un coût de conversion divisé par 5 en 2 mois
Mois N+2
Mois N
Divisé par 5 Hausse de 75 %
Plongez-vous d’abord dans vos statistiques à la recherche de la conversion (Entonnoir, Attribution Management…)
et de l’optimisation de celle-ci ! et notamment par l’AB Testing
La Conversion Globale !
MAIS VOUS N’AVEZ QU’UN SEUL ET UNIQUE OBJECTIF
Mais qu’est ce que la Conversion ?
Ce que vous voulez… 1 vente, 1 formulaire etc…
La moyenne entre 1 % et 5 % sur le web….. Dans un magasin physique c’est 50% ! Cela vous laisse une bonne marge de progression ;)
Votre taux de conversion (ou de transformation) = Nombre de transformation / Nombre de visites
(Normalement nombre de visiteurs mais trop complexe en terme de statistiques)
La Conversion Globale !
MAIS VOUS N’AVEZ QU’UN SEUL ET UNIQUE OBJECTIF
Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détailsCOMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ?
Des détails… qui n’en sont pas ! Parfois perceptibles …. Souvent imperceptibles en apparence …limite subliminaux !
Mais Réussir sur le web ce n’est ni de la magie, ni de la voyance…
C’est de la Data : la vérité est dans l’analyse du détail
Les statistiques nous pouvons leur faire dire ce que nous voulons
mais aussi et surtout la vérité !
Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détailsCOMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ?
En apparence les règles sont simples, voici quelques recommandations:
Surprenez votre visiteurRegardez ce que vos concurrents font de mieuxCall to action : Vous devez engager l’internaute à passer à l’achatFormulaires : Vous devez les simplifier et les mettre en évidencePage d’Accueil : Sobriété, Clarté, OriginalitéFiches Produits : Donnez les bonnes informations aux clientsPhotos : Mettre en ligne des photos de qualités et attrayantes
Pourquoi seul 1% des boutiques en ligne disposent d’un très bon volume de conversions ?
Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détailsCOMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ?
Pourquoi seul 1% des boutiques en ligne disposent d’un très bon volume de conversions ?
Nous pouvons nous rendre compte que les règles ne sont pas si simples
Dans la majorité des cas …. Il n’y a pas de vraiment de réponse
Quant à la Bonne Solution… Et bien Testons !
COMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ?Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détails
+ 15 % D’INSCRIPTION
+ 28 % D’INSCRIPTION
+ 34 % D’INSCRIPTION
+ 24 % DE VENTES
COMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ?Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détails
COMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ?Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détails
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1
COMMENT OPTIMISER NOTRE CONVERSION ?Le Web Est une histoire de détails… de milliers de détails
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1Le site a augmenté de 31% son nombre de commandes
Et la suite …. Le Go To E-Market ! LE BUSINESS PLAN DU WEBLe prévisionnel par la Data
MAIS CELA EST UNE AUTRE HISTOIRE ! ;)
Merci pour votre écoute attentive
Pour Nous Retrouver
www.mindfruits.biz
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Vous former au webmarketing en Vidéo www.oncle-web.com
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C’est Ma vie perso
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C’est Ma vie perso
Des questions peut-‐être ? ;)