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1Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
CONCEPTS CLÉS DELA “GESTION DE PROJET”
CONCEPTS CLCONCEPTS CLÉÉS DES DELA LA ““GESTION DE PROJETGESTION DE PROJET””
2Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
Introduction
L’efficacité de la Gestion de projet a été prouvée dans de nombreux secteurs d ’activité …
… elle repose maintenant sur des principes simples, fiables et faciles à mettre en œuvre …
- Cycle de vie- Cycle de décision- Cycle stratégique
CONCEPTS CLÉS DELA “GESTION DE PROJET”
CONCEPTS CLCONCEPTS CLÉÉS DES DELA LA ““GESTION DE PROJETGESTION DE PROJET””
3Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
CONCEPTS CLÉS DELA “GESTION DE PROJET”
CONCEPTS CLÉS DELA “GESTION DE PROJET”
2. Définition3. Conception
Architecturedu projet
1. Avant-projet 3. Conception4. Réalisation5. validation
6. Mise en service7. EvaluationIntroduction Conclusion
4Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
L’axe opérationnel : “Les différentes étapes de déroulement d ’un projet”
L’axe gestion :“Les différents moyens permettant de vérifier que la trajectoire suivie est conforme aux prévisions”
L’axe stratégique :“Les décisions permettant d ’assurer la cohérence entre le déroulement du projet et les orientations stratégiques de l ’entreprise ou de l ’administration”
Architecturedu projet
CONCEPTS CLÉS DELA “GESTION DE PROJET”
CONCEPTS CLÉS DELA “GESTION DE PROJET”
5Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
ÉvaluationMise enservice
Test /validationRéalisationConceptionDéfinition
Le cycle de vie du projet est généralementdécomposé en sept étapes
“Obtient-on le résultat escompté ?”
“Lancement opérationnel”
“Quels enseignements peut-on tirer du projet ?”
“Quels sont les enjeux, les risques et les opportunités ?”
“Quel est l’ensemble des nouveaux besoins utilisateurs ?”
“Quelles solutions doit-on retenir ?”
“Comment réaliser dans le respect des coûts et des délais ?”
Avant-projet
6Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
ÉvaluationMise enservice
Test /validationRéalisationConceptionDéfinition
La phase d’avant- projet permet d’évaluerl’intérêt de lancer le projet
“Quels sont les enjeux, les risques et les opportunités ?”
Quelle dimension doit-on accorder au projet ?• Quels enjeux ? • Quelles opportunités ?• Quels risques stratégiques ? • Quelles contraintes ?
Quels moyens lui allouer ?• Quels modes de fonctionnement ?• Quel système d’information ?
Avant-projet
7Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
ÉvaluationMise enservice
Test /validationRéalisationConceptionDéfinition
La définition permetde préciser l’ensemble des besoins
“Quel est l’ensemble des nouveaux besoins utilisateurs ?”
La “définition” se traduit par la rédaction d’un cahier d’objectifs qui décrit :
• L’ensemble des besoins des utilisateurs • Les opportunités d’amélioration fonctionnelle
Avant-projet
8Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
ÉvaluationTest /validationRéalisationConceptionDéfinition
La phase de conception permet de définir les solutions
“Quelles solutions doit-on retenir ?”
La conception se traduit par la rédaction d’un cahier des charges qui précise :• Les solutions pertinentes aux besoins fonctionnels exprimés • L’évaluation des choix• Les risques afférents à ces choix• Les arbitrages• Les solutions alternatives
Et par un dossier de planification établissant :• La planification des tâches à réaliser • L’estimation de la charge de travail• L’affectation prévisionnelle des ressources
Mise enservice
Avant-projet
9Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
ÉvaluationTest /validationRéalisationConceptionDéfinition
La réalisation consisteà planifier les tâches et à les exécuter
“Comment réaliser dans le respect des coûts et des délais ?”
À partir du cahier des charges rédigé dans la phase précédente :
• Suivi et pilotage des tâches planifiées à l’aide du système d’information dédié au projet
Pour éviter la “découverte” :• De dérapages budgétaires• D’augmentation des délais, etc.
Mise enservice
Avant-projet
10Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
ÉvaluationTest /validationRéalisationConceptionDéfinition
“Obtient-on le résultat escompté ?”
La phase de validation permet de vérifier que la performance obtenue est conforme à celle attendue
Le produit est-il conforme au cahier des charges :• en termes de fonctionnalités ?• en termes d’efficacité ?• en termes d’exigences de contrôle interne ?
Il est nécessaire :• d’avoir planifié des séquences de tests utilisateurs• de disposer des ressources pour diagnostiquer et corriger
Mise enservice
Avant-projet
11Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
ÉvaluationTest /validationRéalisationConceptionDéfinition
La réussite de la mise en service repose sur l’appropriation du produit final par l’utilisateur
“Lancement opérationnel”
Risques latents :• L’utilisateur sait enfin ce qu’il veut,
les éléments ne lui conviennent plus ...• Les environnements de gestion ont changé• Les utilisateurs ne sont pas ou mal formés
Mise enservice
Avant-projet
12Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
ÉvaluationTest /validationRéalisationConceptionDéfinition
“Quels enseignements peut-on tirer du projet ?”
Accroître et capitaliser l’expérience• Pour améliorer la performance de projets futurs• Pour renforcer simultanément la compétence
des acteurs et des équipes
Mise enservice
Avant-projet
« On ne sait que ce que l’on pratique »Montesquieu
13Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
L’axe opérationnel compte six phases distinctes …
L’axe de Gestion permet de contrôlerl’exécution du processus opérationnel
CONCEPTS CLÉS DELA “GESTION DE PROJET”
CONCEPTS CLÉS DELA “GESTION DE PROJET”
14Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
Exécuterle
plan
Testerle
plan
Planifierle
travail
Définirles
objectifs
ÉvaluationMise enserviceValidationRéalisationConceptionDéfinitionPhase
préparatoire
Axeopérationnel
Axe de gestion
Analyserles risques
S u r v e i l l a n c e d e s r i s q u e s
L’architecture “Gestion de Projet” induit une démarche d’intégration de ruptures
15Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
Mettre en place pour assurer le succès opérationnel du projet :
• Une organisation dédiée au projet
• Un système d’information dédié au pilotage
• Un cadre de développement des solutions
• Une gestion et une analyse des risques stratégiques
• Une coordination entre projets
Avant-projet
CONCEPTS CLÉS DELA “GESTION DE PROJET”
CONCEPTS CLÉS DELA “GESTION DE PROJET”
16Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
L’organisation de projet repose sur une répartition claire des responsabilités
Propriétaire du projet, il possède le droit de vie et de mort sur le projet
Instance de prise de décision et d’arbitrage présidée par le Maître d’ouvrage
Dispose de la totalité de la responsabilité opérationnelle du projet
Conseillent et orientent sur des sujets techniques et transverses
Animateurs du projet et / ou acteurs du changement
Dispose de la responsabilité de validation et de contrôle de conformité des solutions retenues
Maître d’ouvrage Maître d’ouvrage
Comité de pilotage Comité de pilotage
Maître d’œuvreMaître d’œuvre
Groupes d’expertsGroupes d’experts
CorrespondantsCorrespondants
Utilisateur finalUtilisateur final
17Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
L’organisation de projet sollicite des contributions de la part des différentes fonctions de la collectivité territoriale
Alimentation de la filière projet
Concepteur Réalisateur
Maîtred’ouvrage
Chef deprojet
CollectivitéCollectivité Centre de compétencesCentre de compétences
18Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
La phase de définition est un processus de communication, transformation……et de validation
Cahier des chargesCahier des chargesutilisateurutilisateur
Le système d’information Le système d’information du projet gère des du projet gère des
structures fonctionnellesstructures fonctionnelles
F1F1 F2F2
F3F3
F4F4
F6F6F5F5
Phase de définitionPhase de définition
Stratégies et enjeuxStratégies et enjeux
SpécificationsSpécificationsdd ’objectifs’objectifs
Kit deKit decommunicationcommunication
Univers du discours du
décideur
19Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
Axe opérationnel :• Recourir aux différentes techniques disponibles• Arbitrer en fonction du meilleur ratio
coûts / risques encourus
Axe de gestion :• Planifier rigoureusement l’exécution des travaux
et animer la relation “client / fournisseur”
• Valider la planification en termes de coûts, délaiset mise en œuvre des opportunités décelées
• Gérer les risques opérationnels en prévoyant des plans alternatifs
• Lancer l’exécution du programme en s’appuyant sur le système de pilotage du projet
Conception
CONCEPTS CLÉS DELA “GESTION DE PROJET”
CONCEPTS CLÉS DELA “GESTION DE PROJET”
20Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
Le choix des solutions repose sur une évaluation des risques ...
?
Solutions hautes• Futures• Non immédiatement disponibles• Non éprouvées
Solutions basses• Connues• Disponibles
21Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
Tâches
Produit Tâches Pert d’ensemble
Traduit une Logique deréalisation de produit
La planification consiste à transformer le produit conçu en tâches immédiatement exécutables
Processus d’élaboration du plan
Estimations
PERT d’ensemble
Traduit une Logique deréalisation de produit
IdentifiéesAffectablesMesurables en UO
Travail
Fin
GANTT
Produitconçu
Tâchesorganiséeset exécutables
ContratsResponsables
22Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
Le système d’information du projet donne de la visibilité et permet de décider avant qu’il ne soit trop tard
Informations
Comité de Projet
Finprévue
Actions
• Solution alternatives• Nouvelles ressources• Replanification• OptimisationFin
réestimée
Décisions
Pilotage
Reste à faire
23Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
L’utilisateur doit s’assurer lui- même du bon fonctionnement du produit fini
Objectifs
TestsDéfinition
ConformitéRésultats
ProduitfiniUtilisateur
final
Plan de
tests
24Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
La mise en service doit être étudiée et planifiée comme un véritable projet…
J
Danger
T
Tout
Nouveau produit
Rien
BigBig BangBang
OuOu
Nouveau produit
Tout
TJ1 J2 Jn
ProgressifProgressif
Danger
25Plate-forme de ressources programmes BLA – ERIC - TN
La mise en service doit être étudiée et planifiée comme un véritable projet…… dont la réussite dépendra d’un important effort d’anticipation
Tous les produits sont-ils livrés ?
• Reste à livrer• Réglementation
douanière• Etc.
La docu-mentation
est-elle disponible ?
• Traduction• Mises à jour• Etc.
La logistique
locale est-elle au
point ?
• Plate-forme• Ordinateurs• Réseaux• Surfaces• Électricité• Sécurité• Etc.
Les utilisateurs
sont-ils bien
formés ?
• Plans de formation
• Disponibilité• Organisation• Support de
formation• Etc.
Tous les produits sont-ils
installés ?
• Procédures d’installation
• Procédures de contrôle
• Etc. Le service client est-il
assuré ?
• Maintenance• Contrats• Etc.
Homme mains entrelacés