Download - Cahier spécial - Une ouverture grandiose

UNE RÉALISATION DU

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Nutrinor présente son nouveau centre de rénovation UNIMAT LSJ - Le MERCREDI 16 mai 2012

Nutrinor : plus que jamais engagéLa mission de l’organisation parle d’elle-même: Unir nos forces à celles de la terre pour accroître de façon durable la richesse collective. En décuplant cet énoncé, il est plus facile d’en comprendre toute l’importance.Tout en préservant des emplois de qualité, les dirigeants chez Nutrinor ont un souci constant de bien servir les producteurs, répondre adéquatement aux demandes et besoins des consommateurs, et ce, peu importe le volet concerné.

Bien que plusieurs connaissent les produits laitiers, plusieurs ignorent en effet que la coopérative Nutrinor appartenant à 1183 producteurs, a développé d’autres créneaux au fi l de ses 60 ans d’histoire.

C’est en s’adaptant au marché et sur-tout aux besoins des membres et des clients que d’autres produits, services et secteurs ont fait leur apparition, notamment l’eau de source naturelle, l’installation, l’entretien et la réparation d’appareils fonctionnant au propane et butane, les stations-services et produits pétroliers résidentiels, commerciaux et agricoles, la Boucherie Charcuterie Perron Inc., le secteur des productions animales et végétales et sans oublier, le secteur des quincailleries.

Si dans le passé, Nutrinor a déjà pensé se retirer de ce secteur, le centre de ré-novation Unimat à Saint-Bruno tel que présenté actuellement démontre une vo-lonté claire de s’y implanter de façon du-rable tout comme il est mentionné dans la mission.

« Cet investissement est la preuve qu’on est là pour rester dans les centres de rénovation », a lancé le président de Nutrinor, Yvan Morin, lors de la conférence de presse.Si la situation fi nancière a été avanta-geusement redressée au fi l du temps, au cours des trois dernières années, Nutrinor a profi té de ce train d’aller pour effectuer des positionnements stratégiques dans ses secteurs d’activité. Le centre de rénovation à Saint-Bruno, n’en est qu’un exemple.« Aujourd’hui, nous comptons sur une équipe gagnante. Des gens possédant des capacités énormes la composent. De grandes balises ont été fixées et ensemble nous allons arriver à prof-iter des opportunités qui nous seront

offertes », mentionne avec conviction M. Morin. Comment y arriver selon lui? En déve-loppement leur vision intégrée du développement, une vision entre au-tres axée sur la coopération régionale. De la même manière qu’ils le font avec les produits laitiers, les dirigeants visent à concevoir des produits uniques et de qualité dans les autres volets.

« Transformer des produits dans des marques uniques nous offre une plus-value sur le marché. La proximité des producteurs nous permet d’offrir un service de transformation de la source jusqu’à la mise en marché », explique Yvan Morin.

Grâce à cette proximité avec les produc-teurs, Nutrinor a innové en offrant un système de traçabilité du produit. En se rendant sur leur site Internet (laitnutrinor.com), il est facile pour le consommateur de suivre le cheminent que le lait bio ou le Complait qu’il va consommer, a suivi. Cette traçabilité, ils aimeraient l’offrir avec d’autres produits tels que le porc.

« En cette année internationale de la Coopérative, nous voulons non seulement propager l’esprit coopératif comme modèle d’affaires, mais aussi comme mode de vie. Peu importe l’enseigne commerciale, que ce soit Sonic, Propane MM, Unimat, la laiterie et l’eau Nutrinor ou La Coop, nous transformons et distribuons les produits partout au Saguenay-Lac-Saint-Jean. »

Saviez-vous que?Nutrinor, oeuvre dans trois secteurs d’activité: agroalimentaire, énergie et quincaillerie. Elle est la propriété de1183 membres de la région et emploie près de 400 personnes. Elle possède des actifs de 77 millions de dollars et génère un chiffre d’affaires de 323 millions de dollars pour son exercice terminé au 28 octobre 2011. Le rapport annuel 2010-2011 est disponible sur le site www.nutrinor.com.

Nutrinor, oeuvre dans trois secteurs d’activité: agroalimentaire, énergie et quincaillerie. Elle est la propriété de

iter des opportunités qui nous seront

Saviez-vous que?Nutrinor, oeuvre dans trois secteurs d’activité: agroalimentaire, énergie et quincaillerie. Elle est la propriété de

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Situé directement sur la route régionale, le nouveau centre de rénovation Unimat Nutrinor à Saint-Bruno représente un investissement de plus de 3 millions de dollars soit plus de la moitié des investissements annuels de Nutrinor et présente un concept à la fois unique et brillant.

Situé directement sur la route régionale, le nouveau centre de rénovation Unimat Nutrinor à Saint-Bruno représente un in-vestissement de plus de 3 millions de dol-lars soit plus de la moitié des investissements annuels de Nutrinor et présente un concept à la fois unique et brillant.

L’évolution de la quincaillerie étant rendu diffi cile dans les anciens locaux et la cli-entèle sans cesse grandissante expliquent la décision de construire une nouvelle bâtisse. L’endroit choisi pour le transfert des locaux favorise son accessibilité et sa visibilité auprès de la population.

« Auparavant, plusieurs ne connaissaient même pas l’existence de la quincaillerie. Placée derrière le siège social de Nutrinor, la quincaillerie était diffi cile à apercevoir et malgré sa petitesse, les ventes étaient bonnes. Maintenant, tous vont pouvoir la voir rapidement et s’y rendre aisément. Nous sommes très confi ants d’avoir une rentabilité intéressante », d’expliquer le directeur général de Nutrinor, Yves Girard, en ajoutant que l’arrivée du centre de rénovation dynamise l’artère commerciale de Saint-Bruno.

« Vous ne pourrez pas nous manquer », d’ajouter le président, Yvan Morin. Une fois à l’intérieur, les clients ne pourront

être autrement que surpris de contempler près de 25 000 produits présentés dans des espaces modernes et dans des airs de circulation aérés. Un concept d’air central permet un accès rapide au service des experts en matériaux et peinture.

En passant de 5 000 à 12 000 pieds carrés du côté de la quincaillerie, la surface de vente a littéralement doublé comparati-vement à l’ancienne bâtisse, alors que l’entrepôt couvert offre 17 000 pieds carrés. Les clients peuvent d’ailleurs y faire leur achat de matériaux et payer direc-tement à l’intérieur, sans avoir à sortir dehors ou bien retourner dans la quincail-lerie.

« L’accès plus facile aux matériaux est un besoin auquel l’équipe de Saint-Bruno désirait répondre depuis longtemps », confi rme Jean Riverin, directeur propane MM et des quincailleries chez Nutrinor.

Flexibilité des heures d’ouverturePour accommoder la clientèle, la quincail-lerie est ouverte sept jours sur sept. Du lundi au vendredi de 7 h à 21h, le samedi de 8 h à 17 h et le dimanche, de 9 h à 16 h. Soulignons que le ser-vice de livraison est lui aussi disponible 7 jours sur 7.

Yves Girard, directeur général

Réjean Bouchard, maire de Saint-Bruno, René Labrecque de Unimat Québec, Yvan Morin, président de Nutrinor, Yves Girard, directeur général de Nutrinor et Jean Riverin directeur propane MM et quincailleries ont procédé à la coupure offi cielle du ruban.

Nutrinor investit 3,4 millions de dollars à Saint-Bruno

LA COOP FÉDÉRÉE, C’EST QUOI?- Propriété de 85 coopératives membres

dont Nutrinor- Nombres d’employés: 10 079- 11e plus important employeur au Québec- Chiffre d’affaires 4,6 G$- Parmi les 15 plus importantes entreprises du Québec- 175 magasins opérant sous la bannière Coop et Unimat, dont celui de

Saint-Bruno

ÉDITEUR : Michel DupontPRODUCTIONDIRECTEUR : Marc BoivinIMPRESSION : Progrès du Saguenay

Collaborateur : Nutrinor

RÉDACTION ET PHOTOS : Laurie Gobeil

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Saint-BrunoLe mouvement coopératif

Nutrinorpartenaires depuis 1945

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L’une des raisons qui rend le centre de rénovation Unimat à Saint-Bruno unique, réside dans les spécialités distinctives développées afi n de répondre aux besoins précis des clients.

Le centre de rénovation UNIMAT de Saint-Bruno est fier de distribuer en exclusivité les produits STILH. Tous les accessoires et produits motorisés tels que tronçonneuses, scies, débrous-sailleuses, coupe-haies et taille-haies s’y trouvent. Un atelier complet destiné à ses produits et à la mécanique a été amé-nagé. Les utilisateurs de produits de cette marque réputée peuvent donc jouir du service de réparation grâce à la présence des employés qualifi és.

Le salon de démonstration de foyers au propane permet au client de visualiser l’impact qu’un magnifi que foyer pourrait avoir dans leur salon. Une fois son choix fait, il peut par la suite bénéfi cier du service d’installation par les professionnels de la division Propane MM, propriétée de Nutrinor. Mis à part les foyers, des modèles de cuisinière, de réfrigérateur et de poêles sont aussi offerts.

Dollars en haut

Le « Dollars en haut » sera sans aucun doute un incontournable pour les adeptes d’aubaines. On y retrouve plus de 15 000 produits. De par son emplacement dans le magasin (mezzanine), il favorise la quié-tude pour les clients qui aiment faire leurs

achats de façon plus retirés et donne une superbe vue sur l’ensemble de la quincail-lerie.

Que le client recherche un petit quelque chose pour compléter la fête qu’il prépare ou pour monter une table à ses invités, le « Dollars en haut » propose une diver-sité de produits qui saura certainement lui plaire.

Technologie et ambiance

Le système d’affi chage avec les écrans de télévision a aussi sa part d’impact quant à l’expérience vécue dans la quincaillerie. En plus de donner accès à des promotions, ces télés procurent des informations sur la coopérative, la marque STIHL ou tout autre dossier lié à la quincaillerie, d’intérêt pour les clients. Ces télévisions installées au-dessus des rangées, procure une ambiance différente, un look branché.

Les clients adeptes de dernières techno-logies seront aussi heureux d’apprendre que le réseau internet sans fi l est offert gratuitement à l’intérieur de la bâtisse.

Peintures

Pour rénover, les peintures de marque maison INOV ou celles de marque Sico sont conseillées aux clients par des spécialistes. Partout dans la quincaillerie, l’aménagement des îlots, présentoirs et comptoirs a été conçu afi n de favoriser

l’accès des clients vers les experts. Le service s’avère donc non seulement effi cace, mais aussi rapide.

Une expérience complète

Comme l’explique le gérant du nouveau centre, Mario Tremblay, la population saura apprécier les changements.

« Les clients sont toujours à l’affût des nouveautés. Quand ils vont entrer ici, on veut créer le WOW, qu’ils trouvent le concept attirant et reviennent nous voir parce qu’ils auront apprécié la qualité du service », exprime-t-il avec optimisme.

Le centre de rénovation adopte un con-cept moderne. Il propose une approche personnalisée pour mieux répondre aux besoins croissants de sa clientèle et lui offrir une expérience d’achat mémorable.

Des spécialités distinctes dans un environnement uniqueL’une des raisons qui rend le centre de rénovation Unimat à Saint-Bruno unique, réside dans les spécialités distinctives développées afi n de répondre aux besoins précis des clients.

Le « Dollars en haut » sera sans aucun doute un incontournable pour les adeptes d’aubaines.

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Fait unique au Saguenay-Lac-Saint-Jean, votre centre de rénovation est le premier dans la région à intégrer l’étiquetage électronique des prix sur les tablettes.

L’équipe informatique de Nutrinor, dirigée par Cathy Brassard, a travaillé fort au cours des derniers mois pour installer cette technologie. L’équipe a démontré au cours du projet sa facilité à faire face aux imprévus rapidement et à déployer une grande expertise.

Ce système d’étiquetage fonctionne à l’aide de coupoles fi xées un peu partout au plafond du commerce ainsi que dans l’entrepôt. En fait, tous les endroits qui présentent des étiquettes doivent en avoir pour que la technologie employée (trans-metteurs infrarouges) fonctionne correc-tement.

« Le système se compare avec celui de nos télécommandes de télévision à la maison. C’est inoffensif et très perfor-mant », assure Cathy Brassard, précisant

que 10 225 étiquettes sont actuellement utilisées et que ce n’est pas terminé.

Pour les clients, les principaux avantages de bénéfi cier de cette technologie résident dans le fait de pouvoir s’assurer de l’exactitude des prix et de voir les promotions aussitôt qu’elles sont offertes.

« Si une promotion est organisée pour une courte période de temps, il est facile de programmer les prix pour une durée déterminée » site le directeur marketing, Jean-Pierre Simard, pour illustrer sa fonc-tionnalité.

Pour les gestionnaires, des économies majeures de papier sont observées. Ils bénéfi cient aussi d’un affi chage constant de l’inventaire réel en magasin et connais-sent les ventes du jour.

En plus d’être le premier centre de rénova-tion de la région à employer l’étiquetage électronique, Unimat de Saint-Bruno est aussi la première quincaillerie à en être muni dès l’ouverture, au Canada.

Fait unique au Saguenay-Lac-Saint-Jean, le centre de rénovation innove en étant le premier dans la région à in-tégrer l’étiquetage électronique des prix sur les tablettes.

L’équipe informatique dirigée par Cathy Brassard a travaillé fort pour que le système d’étiquetage électronique fonc-tionne adéquatement partout dans le centre de rénovation.

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Félicitations pourvotre nouvelle construction!

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Si vous avez des questions à propos d’un projet majeur de construction que vous élaborez, les conseillers experts sont disponibles et formés spécialement pour répondre à vos besoins et faire en sorte que votre projet, peu importe sa comple-xité, se réalise tel que vous l’espérez. Pour les projets de rénovation de plus petite dimension, les employés des divers dépar-tements pourront vous aiguiller ou vous conseiller selon vos besoins.

Directeur du marketing et des commu-nications chez Nutrinor, Jean-Pierre Si-mard, explique que tout a été pensé dans la quincaillerie pour faciliter la recherche du client tout en rendant agréable la visite aux gens qui l’accompagne.

« Nous voulions faciliter le processus de sélection du produit pour que le client trouve rapidement ce qu’il cherche. Pour la première fois, tout le monde y trouve son compte. Les produits répondent aux besoins de toute la famille. »

La façon de présenter les produits autant que l’aménagement général du centre de rénovation rendent la visite agréable.

Les départements sont clairement iden-tifiés, les étalages aérés maximisent l’espace avec leur rangement en hauteur.

Cette volonté d’offrir une visite unique aux clients s’est aussi matérialisée dans l’entrepôt. Les clients qui s’y rendent peu-vent faire leurs achats dans un entrepôt couvert à l’abri des intempéries. La struc-ture des établis fait en sorte que les maté-riaux sont facilement accessibles. Avec les émanations produites par les différents véhicules, il était important de penser à la santé des gens qui passent du temps dans l’entrepôt. Le système d’aération utilisé garantit un air de qualité pour les clients autant que les employés.

La largeur et la hauteur de l’endroit permettent le déplacement facile de tous les véhicules.

Avec le « Dollars en haut », les clients qui aiment se promener à travers les rangées pour regarder la diversité des produits s’offrant à eux sont servis.

Pour offrir un service d’une qualité supé-rieure, les employés ont suivi sur une période de trois mois, une série de forma-tions sur les dernières tendances d’achats des consommateurs, les meilleures méthodes pour bien cerner et répondre aux besoins. Comme les clients sont tous différents, ils ont aussi reçu une formation sur les types de clientèles.

Sous la bannière de La Coop fédérée, la quincaillerie Unimat Nutrinor de Saint-Bruno comme celle de St-Cœur-de-Marie bénéfi cient d’un pouvoir d’achat permet-tant d’offrir une gamme de produits inté-ressante à des prix compétitifs.

Offrir un accueil mémorable aux clientsC’est entre autres avec cette philosophie que les dirigeants du nouveau centre de rénovation Unimat ont entamé le projet. Franchir ses portes, c’est vivre une expérience client différente et novatrice.

Le directeur marketing et communication chez Nutrinor, Jean-Pierre Simard, croit

énormément au concept du tout nouveau centre de rénovation.

Les écrans de télévision donnent une allure moderne.

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La consolidation d’emplois de même que la création de cinq emplois sont deux des impacts majeurs du centre de rénova-tion. Pour opérer cette nouvelle bâtisse, 21 employés seront nécessaires ce qui signifi e cinq de plus que dans l’ancien magasin. Actuellement, Nutrinor emploie près de 400 personnes dans les différents secteurs de l’organisation sans parler des emplois indirects.

Évoluer dans cet environnement com-plètement moderne et pensé dans les moindres détails pour répondre aux be-soins, sera très fortement positif, à la fois pour les clients que pour les employés. L’espace, la présentation des produits et leur diversité, sont quelques-unes des rai-sons pour lesquelles les clients seront heureux de s’y trouver. Les employés seront quant à eux les premiers heureux de passer de l’ancienne quincaillerie à la nou-velle. La qualité de vie au travail n’en sera que bonifi ée.

Toujours dans l’optique de redonner à la région, plus de 90% des con-trats de la construction du centre de rénovation

de Saint-Bruno ont été donnés à des en-trepreneurs régionaux, voire même locaux. Isofor, Terrassement Jocelyn Fortin, GTR Soudure, Valmo Électrique, Construction L.R. & P.Y sont quelques-uns des parte-naires fournisseurs pour la construction. Pour Nutrinor, il importe que les bénéfi ces de leurs investissements soient bénéfi ques d’abord et avant tout pour la population d’ici.

Pour la région comme pour le territoire directement touché par l’implantation de ce nouveau centre de rénovation, les impacts sociaux et économiques sont nombreux.

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En tant que partenaire en affaires, il nous fait plaisir de féliciter l’équipe d’Unimat Saint-Bruno pour leur investissement et

nous leur souhaitons bon succès !

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C’est en 2009, que la durabilité a été intégrée et a trouvé écho dans la mission: Unir nos forces à celles de la terre pour accroître d façon durable la richesse collec-tive. Au printemps 2011, une vaste consulta-tion est entamée auprès de 300 personnes provenant de toutes les parties prenantes: les employés, la direction, les membres, les clients, les fournisseurs, les partenaires financiers, industriels, commerciaux, d’affaires et coopératifs. À la suite de ces consultations, une politique de développe-ment durable a été élaborée. Selon le directeur général Yves Girard, un travail de conscientisation doit être fait non seulement sur les chantiers à mettre en application, mais aussi sur le fondement même de développement durable. « Pour nous, cette philosophie signifi e répon-dre aux besoins des générations actuelles sans compromettre ceux des générations futures. Évidemment, le volet environnemen-tal est très important, mais il y a aussi une partie reliée aux ressources humaines, au climat de travail, etc. Lorsque l’on analyse les chantiers, on s’aperçoit que trois d’entre eux touchent l’environnement les autres étant reliés aux volets sociaux et économiques de la démarche. Nous allons tenter d’implanter des bases solides dans chacun d’eux. C’est un projet à long terme. Instaurer une culture organisationnelle prend du temps et nous y croyions. »

Président de l’organisation, Yvan Morin poursuit dans le même sens.« Puisque nous en sommes à notre première année, le premier bilan que nous avons tracé est plus signifi catif. Les indicateurs de per-formance vont nous guider sur les actions à prendre pour la suite, afi n de réaliser nos chantiers. Notre but est d’assurer la conti-nuité de la coopérative. Nous ne voulons pas faire du greenwashing. Lorsque nous avons

fait la consultation, aucune réticence n’a été manifestée. Tous adhèrent à cette ligne de pensée du développement durable ce qui est très positif. »Plusieurs changements concrets ont déjà été effectués notamment en ce qui a trait au transport et à la gestion de l’énergie pour laquelle des investissements de 600 000$ ont été consentis à la laiterie d’Alma.

Tout en poursuivant l’atteinte de ses objectifs économiques, Nutrinor a fait du développe-ment durable un élément crucial dans sa vision d’avenir.

En février dernier, un premier bilan de développement durable a été déposé lors de l’assemblée générale annuelle. Le bilan ainsi que la politique de développe-

ment de développement durable sont disponibles sur le site www.nutrinor.com.

Pour les cinq prochaines années, voici les six grands

chantiers sur lesquels Nutrinor veut travailler:

- Culture d’entreprise et membership: instaurer une culture organisationnelle de développement durable au sein de l’entreprise

- Communication: communiquer de manière transparente et effi cace

- Viabilité économique: assurer la pérennité des activités et la création de la richesse collective

- Milieu de travail: assurer un milieu de tra-vail sécuritaire, stimulant, sain et plaisant

- Production et consommation respon-sable: favoriser les chaînes de valeurs responsables

- Gestion des ressources naturelles: Amé-liorer l’empreinte environnementale

Le développement durable trouve une place de choix chez Nutrinor

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Un travail d’équipe, une vision commune

Sur la table depuis trois ans, le projet a connu son lot d’améliorations au fi l du temps. La persévérance des dirigeants et l’ouverture et le soutien des membres du conseil d’administration de Nutrinor ont permis un consensus vers ce projet fi nal de plus de 3 millions de dollars. L’équipe de ressources humaines, marketing et communication, l’équipe d’experts en rénovation et commis: tous ont mis l’épaule à la roue.

Directeur de propane MM et des quin-cailleries, Jean Riverin se trouve à la tête de l’équipe de réalisation. Le gérant Mario Tremblay et le chargé de pro-jet Raymond Fortin l’ont assisté de près dans l’élaboration du concept et sa mise en place. Ils n’ont pas compté leur temps pour concrétiser leurs ambitions. On peut aussi affi rmer sans l’ombre d’un doute que Raymond Fortin a participé à toutes les étapes de la construction de la première pelletée de terre, jusqu’à la

mise en tablette de la marchandise. Au cours des derniers mois, les employés ont quant à eux fait preuve de beau-coup de patience et fourni évidemment plusieurs heures à réaliser la vision unique et commune que tous ont développée.

Tous ont éprouvé une grande joie à dévoiler le fruit de ses nombreux mois de travail, lors de l’ouverture offi cielle, pour laquelle un immense rideau avait été installé afi n de garder secrète l’image du centre de rénovation.

« Avec le commerce de détail que nous venons de mettre en place, nous n’avons rien à envier aux grandes surfaces, lance Jean Riverin. Notre centre de rénovation propose une surface très intéressante tout en combinant un service de proximité. » Une équipe expérimentée et dévouée attend en effet la clientèle pour lui offrir le meilleur service qui soit et les conseils les plus judicieux.

« Les gens qui travaillent ici ont à cœur l’entreprise, ils possèdent un réel senti-ment d’appartenance sans parler de leur expérience », conclut le directeur tout en remerciant la population pour leur com-préhension au cours des derniers temps ainsi qu’aux employés pour leur dévoue-ment. Ces derniers ont assuré de main de maître l’opération de l’ancienne quin-caillerie jusqu’à la dernière minute, tout en s’investissant à fond pour compléter l’aménagement de la nouvelle.

« Je ressens une belle fatigue et j’ai sur-tout hâte de présenter le centre à la popu-lation. Ils vont ressentir un sentiment de fi erté en le voyant », confi ait-il la veille de l’ouverture le 27 avril dernier.

Afi n de réaliser cet important projet, plusieurs personnes ont mis leurs compétences en pratique dans le but qu’il soit le plus complet et réponde le mieux aux besoins des clients.

Mario Tremblay, gérant

Raymond Fortin, chargé de projet

Jean Riverin, directeur propane MM et quincailleries

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