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N°2 Mars - Avril 2013BrandingTabloïd de l’agence Conseil en Stratégie de Communication Potion Magique (Rennes-Paris)
Dossier
2-3
StratégieS d’influence …
Réelle innovation oubon sens économique ?
STRATÉYS, avocats et stratégie d’entreprisesde la réflexion à la création
Stéphanie Pasco,Directrice associée chez Potion Magique
Les clients qui nous font confiance !
Les 10 éléments d’une stratégie de communication digitale réussie
8 Buzzomètre
10-11 Socio-Style
6-7 Carnet de Tendances
4-5 One to One
Rencontre avec MARC FELDMAN Administrateur Général de l’Ochestre Symphonique de Bretagne
9 Trait d’Union
Tabloïd de l’agence Conseil en Stratégie de Communication Potion Magique (Rennes-Paris) N°2 Mars - Avril 2013 02Branding est le tabloïd de l’agence conseil en Stratégie de communication Potion Magique14, rue dupont des loges, 35000 rennestél. : 0811 60 23 20 - fax : 02 99 31 81 38 - www.potionmagique.frdirecteur de la publication : elyzabeth Pionconception/rédaction/Maquette : Potion Magique crédits photos : Potion Magique, shutterstock
Ce n’est pas un nouveau chapitre de TWILIGHT… C’est LE nouveau
positionnement de l’agence !
A l’ère du numérique, du développement durable et du Networking, il fallait bien
faire quelque chose pour garder notre longueur d’avance…
Nous avons libéré l’espace en 2012, juste le temps qu’il nous fallait pour réfléchir
à ce que nous avions « vraiment » envie de faire.
Aujourd’hui, c’est clair ce second numéro de BRANDING marque notre juste
posture de la RENAISSANCE !
Innovation bien sûr, mais surtout humanisme et créativité parce que, soyons
clairs, l’innovation n’est autre que la nouveauté, l’échange d’idées, l’ingéniosité.
L’entreprise, POTION MAGIQUE doit tout d’abord être vécu par les collabora-
teurs comme un lieu de vie et de responsabilité, un lieu d’intelligence collective et
aussi un centre du partage des responsabilités et du professionnalisme.
Une fois qu’on a dit ça, et bien on avance et on s’en réfère au même plan d’oeuvre :
exit les peurs, exit les contradictions, exit la médiocrité, on discute, on partage, et
on suit le tracé du projet d’entreprise…
Et NOUS demain c’est une entreprise à notoriété Régionale, nous demain c’est la
création de notre web tv, nous demain c’est une agence qui cartonne sur la straté-
gie digitale, pas que dans la création de site Web (permettez-moi de vous dire que
c’est déjà un peu obsolète), mais sur le contenu on line, la maîtrise du discours
virtuel, les applications, les réseaux sociaux, vous l’aurez compris, nous internali-
sons le digital et aussi la production vidéo pour vous proposer des conférences en
streaming on line, réduire les distances et vous permettre de rencontrer les
« tendanceurs », « conférenciers » et « sociologues » les plus en vogue aux quatre
coins de la terre. Et si nous pensions enfin et correctement global ?
Nous demain, c’est une communication « produits » en plus de notre expertise
BtoB : du selling, des concept stores, des e-boutiques, une nouvelle offre pilotée
par un expert de l’identité de marque, au top des matériaux et du design…
Nous demain, c’est un blog de l’innovation et de la veille stratégique :
lestendancielles.com
C’est aussi beaucoup de nouveaux clients, différents, chacun dans leur style et
leur mode de pensée ou leur culture d’entreprise : L’Orchestre Symphonique de
Bretagne, la société STRATÉYS, l’Institut Européen de Management et de
développement Personnel, l’Andouillerie du Château, Notaires et Associés,
Fleurs de Soleil, Hypred, autant de diversité et de partage de connaissances qui
garantissent notre multi-expertise.
Parce que oui, décidément, tout part de l’humain et que nous sommes riches de
nos différences, rappelons nous cette phrase d’Antoine de Saint Exupéry
« Si tu es différent de moi, Frère, loin de me léser, tu m’enrichis ».
Nous demain, c’est la participation et l’entrée au capital de nouveaux associés,
c’est une agence qui aura bientôt dix ans et une marque qui devient pérenne.
Pour nous finalement, demain n’existe plus : nous y sommes.
J’ai dit.
Elyzabeth PionDirecteur(e)
DossierStratégieS d’influence …
Réelle innovation ou
Influence ? De l’inévitable Art de la guerre de Sun Tzu (fin du VI° siècle avant JC) au premier traité de stratégie occidental connu (Enée le Tacticien qui conseille d’utiliser des agents d’influence pour prendre des villes ennemies au IV° siècle av. J.C.), l’idée de l’employer à des fins militaires est tout sauf innovante. Dans un subtil rapport de cause à effet, si vous pensez que vos décisions de choix ou d’achat sont totalement spontanées, voire libres, si vous pensez que votre image de marque se résume à un logotype gribouillé sur un coin de table et qu’en 2013 on peut encore se dispenser des services d’une agence Conseil en Communication influente, soyez bienvenu dans l’univers très marketing des Bisounours !
Par Elyzabeth PION
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bon sens économique ?
Résu
RRectio
n
www.potionmagique.fr
03Tabloïd de l’agence Conseil en Stratégie de Communication Potion Magique (Rennes-Paris) N°2 Mars - Avril 2013
DossierStratégieS d’influence …
Réelle innovation ou
Influence ? Aujourd’hui, la notion est dans l’air du
temps : opérations d’influence, communication d’influence,
e-influence ou stratégie d’influence...
Alors, qu’y a-t-il de commun entre une méthode destinée
à pacifier une vallée afghane et la conquête de nouveaux
marchés ? Entre le discours d’un sophiste, l’écho d’une
opinion amplifiée par le Net et la vision planétaire du
« soft power » US ?
Une stratégie d’influence se reconnaît par le fait que
« l’influencé » (la cible, le client, le public) a, au final, adopté
une attitude qui n’aurait pas été la sienne auparavant sans
que les avantages ou les inconvénients qu’il en retirerait aient
objectivement changé. Simplement, il a envisagé autrement
la situation et n’a eu le sentiment d’avoir cédé à aucune force,
ni gagné de contrepartie : le changement lui a semblé spon-
tané ; il est comme venu de l’intérieur… Tandis qu’une bonne
agence a bien fait son métier …
Si l’influence est la capacité d’obtenir indirectement des
clients, des citoyens, du public un comportement ou une
attitude favorable à ses projets et en n’utilisant que des signes
au sens large (des mots, des apparences, des images, des
musiques, des réseaux), le succès du terme s’explique.
Qui ne désirerait faire avancer ses intérêts économiques
(c’est de cela qu’il s’agit au fond) en amenant ses publics à
adopter son point de vue, voire ses produits ? Qui ne voudrait
désarmer l’hostilité, la concurrence, sans avoir à combattre
? Multiplier ses soutiens ou être, tout simplement, populaire
ou imité ? Profiter des courants sociaux ou culturels, voire les
anticiper et les provoquer ?
Notre métier d’influenceur consiste donc à proposer des
brand strategy efficaces et confidentielles (le grand paradoxe
de notre métier de publicitaire), à définir des plans d’actions
pour convaincre l’auditoire, le client potentiel, le citoyen
ou l’entreprise du bien fondé de votre valeur ajoutée. L’air
de rien nous influençons l’ensemble des parties prenantes
pour mieux vendre vos aspirateurs, développer votre
« hub-influence » ou faire changer les idées reçues et quelque
fois même trop politiquement correctes.
Rappelons-nous que la rhétorique antique n’est pas la
simple production de beaux discours ; c’est l’art de gagner la
conviction des citoyens. À Athènes, elle est partout dans la
Cité : justice (techniques de l’avocat), politique démocratique
(art d’emporter le suffrage de l’Assemblée) et philosophie …
L’influence est donc un art martial pratiqué avec des mots :
l’argument fort prédomine sur l’argument faible et l’orateur
gagne des têtes comme on gagne des duels.
Ceci étant dit, l’influence revêt plusieurs tenues d’apparat
pour séduire les publics. Progressivement nous avons intégré
cette méthode dès les phases de réflexion sur vos territoires
de marque ou vos stratégies et revendiquons de travailler les
réseaux d’influence en plus du Branding.
À quoi vous sert votre logo si personne ne le remarque ? C’est
bien là le travail qui nous différencie des studios graphiques.
L’influence, pour le dire autrement suppose d’appliquer les
quatre M : le message efficace, le média adapté, la médiation
de groupes pour la transmettre, l’adaptation au milieu (dont
la compréhension des codes et valeurs de l’influencé)...
Vous l’aurez compris, le succès de l’influence est de plus en
plus déterminé par les techniques de communication qu’elle
mobilise selon votre stratégie et vos besoins elle est indispen-
sable et surtout très efficace.
bon sens économique ?
Concrètement voici tout ce que l’on n’a jamais osé vous dire : Créer une image de marque efficace pour votre marque ou votre entreprise va susciter l’envie de vous imiter, valoriser votre savoir-faire ou asseoir votre notoriété…
Créer un code sémiologique aura pour but de « formater » ou plutôt « préformer » la perception des récepteurs, auditeurs, clients et d’orienter leurs décisions.
Mobiliser des réseaux humains ou numériques conditionne ce que vous êtes, ce qu’est votre entreprise et le capital sympathie de votre entreprise ou de votre marque. Il y avait la réputation, il y a désormais la e-réputation !
Tabloïd de l’agence Conseil en Stratégie de Communication Potion Magique (Rennes-Paris) N°2 Mars - Avril 2013 04
one
one to
STéphAnIE pASCo, DIRECTRICE ASSoCIéE ChEz poTIon MAgIquE. un EngAgEMEnT à long TERME pouR unE CollABoRATIon péREnnE.
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05Tabloïd de l’agence Conseil en Stratégie de Communication Potion Magique (Rennes-Paris) N°2 Mars - Avril 2013
Voilà 5 ans que vous travaillez aux côtés d’Elyzabeth pion, gérante de potion Magique, comment en êtes vous arrivé à une prise de participation dans l’entreprise ? Stéphanie pASCo : Voilà 5 ans que nous travaillons en étroite
collaboration, nous nous connaissons très bien et nous allons
vraiment dans le même sens. Notre objectif à l’une comme
à l’autre c’est vraiment de faire évoluer l’agence, de la faire
grandir et de pérènniser la marque POTION MAGIQUE.
Nous avons chacune notre propre vision des choses et
notre propre expertise qui fait que nous sommes
vraiment complémentaires. Lorsque Elyzabeth m’a
proposé cette prise de participation, j’ai su que c’était
pour moi une belle opportunité. Capitaliser sur POTION
MAGIQUE, sur sa multi-expertise, c’était pour moi la
réponse juste. Nous sommes une agence conseil en
communication globale, proche de nos clients, capable de
répondre à toutes les problématiques. Les valeurs fortes que
nous portons me correspondent parfaitement : engagement,
créativité, professionnalisme, rigueur, réactivité, et surtout
humanisme.
quel est votre domaine d’expertise ? S.p : J’ai une vraie affinité avec la communication
produit, le marketing relationnel et opérationnel, alors c’est
vraiment sur ce domaine que je concentre mon énergie. Je
travaille en team avec Nathalie, le designer graphique de
l’agence et les équipes projets pour structurer la communication
« produits » des clients. Je définis leur stratégie
marketing et ensuite nous créons le design adapté à leurs
besoins : Packagings, PLV, vitrines…
Je suis passionnée par le design, j’aime aussi concevoir
et imaginer la totalité des espaces consacrés aux activités
d’entreprises, les designer en fonction des objectifs et besoins
des clients : concept-store, bureaux, merchandising…
Dans une vie antérieure, j’ai conçu des points de
ventes pour des grands groupes bretons. Depuis leur
stratégie en marketing opérationnel jusqu’à la création
de leurs concept-stores. Aujourd’hui, je travaille avec
STRATÉYS dans le ré-agencement complet de leurs
bureaux… Bien sûr, cela sert toujours une stratégie globale
(voir page 6 et 7).
Comment conseillez-vous vos clients ? S.p : Je commence par les écouter. Généralement, je fais
un audit complet de l’existant pour vraiment analyser leurs
besoins et être juste dans ma préconisation. J’ai une vraie
maîtrise des dernières tendances tant en matière de design
(couleurs, formes…), de matériaux, de mobilier, d’évolutions
technologiques et je suis formée régulièrement à la sociologie
comportementale. Les consommateurs sont ultra-connectés
et le digital doit désormais habiller les points de vente, c’est
un véritable atout pour les distributeurs. Quand je pense
communication produits, concept-store, merchandising,
je pense aussi au consommateur et à ses attentes. Les lieux
de vente, les boutiques ou les entreprises sont de véritables
espaces d’expression, des médias à part entière, j’aime faire
du point de vente un allié pour répondre aux ambitions des
marques.
pouvez-vous m’expliquer votre parcours professionnel ? S.p : Certains diront qu’il est atypique, il m’a même valu un
jour d’entendre que j’étais un extra-terrestre dans le milieu
de la communication. J’ai un Deug de Droit, une licence
information et communication, 7 années d’expérience chez un
revendeur de textile multi-marques régional.
C’est d’ailleurs grâce à cette expérience et cette collaboration
que j’ai découvert l’importance de points de vente adaptés
aux consommateurs car ce distributeur a vraiment une
longueur d’avance. Voilà 8 ans que je travaille en Agence de
communication ( dont 3 ans chez EURO-RSCG et 5 ans chez
POTION MAGIQUE ). Maintenant je suis Directrice associée
chez POTION MAGIQUE.
Je suis fille de commerçants, je suis tombée dedans quand
j’étais petite et mes années d’expérience dans le commerce
de proximité ont affuté ma sensibilité pour les espaces et
l’aménagement des lieux de vente et aussi ma sensibilité aux
produits…
qui sont vos clients ? S.p : Mes clients sont de différents horizons. J’ai, par exemple,
accompagné, le Groupe Nicot pour le lancement de sa
marque l’Andouillerie du Château, un fabricant de Véritable
Andouille de Guémené, mais aussi Eugène Ellia, les Grands
vins de Bourgogne avec qui j’ai revisité le territoire de
marque : relifting des étiquettes des bouteilles de vin,
packagings et stratégie digitale. Côté luxe, nous avons créé
l’événement pour le joaillier Mahé-Dulon par une opération
de marketing opérationnel « Diamants d’Anvers » et une
exposition éphémère de Diamants.
J’ai aussi lancé la marque ARGOLF, unique fabricant de
putters haut de gamme en Bretagne.
Tabloïd de l’agence Conseil en Stratégie de Communication Potion Magique (Rennes-Paris) N°2 Mars - Avril 2013 06
De la réflexion
l’audit, une phase indispensable Cette première étape est un passage obligé qui s’organise en
quatre temps :
Un audit externe sur la perception de la marque.
Une analyse documentaire et un benchmark approfondi
de l’environnement du marché.
Une démarche qualité d’identification des valeurs.
-Une analyse matricielle des forces et faiblesses de la
marque et de ses évolutions possibles.
Ce processus, essentiel dans le cas de marques-produits,
l’est encore plus pour une marque-entreprise où l’enjeu de
cohérence entre l’institutionnel et le discours publicitaire est
primordial. Confrontée à la dynamique sociale, cette phase
exploratoire conduit à la formulation du positionnement de la
marque, en définissant son territoire de communication, ses
axes de différenciation et en rédigeant son discours.
EN SAVOIR PLUS
à la création STRATÉYS,
Par Nathalie CARTRON - Designer Graphique - [email protected]
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la stratégie de marque vise à créer des marques fortes et pé-rennes pour garantir sur le long terme l’équilibre de leur iden-tité, à chaque nouvelle orientation et à chaque prise de parole. l’objectif est de veiller à l’attractivité de la marque, à sa cohé-rence identitaire, à la pertinence de ses choix stratégiques, à sa capacité de mobilisation ainsi qu’à la qualité et la fidélité de sa relation avec ses publics. Voici les étapes-clés que nous avons mis en place pour réussir la sortie de STRATéYS.
avocats et stratégie d’entreprises
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07Tabloïd de l’agence Conseil en Stratégie de Communication Potion Magique (Rennes-Paris) N°2 Mars - Avril 2013
à la création STRATÉYS,
le namingDeuxième phase très importante de la construction de la stratégie de
marque STRATÉYS.
La création d’un nom repose sur des fondamentaux : la pérennité,
l’originalité, la compréhension, la signification, la sonorité,
l’orthographe. Le choix du nom « STRATÉYS » révèle une ambition
première : accompagner les entreprises dans la formalisation
de leur stratégie puis utiliser le droit, l’ingénierie juridique et
l’expertise technique pour les accompagner à toutes les étapes de
leur développement et permettre leur croissance. Le nom valorise
l’attachement au territoire breton par l’utilisation de la particule
« YS ». Selon la légende bretonne, YS était une Cité celte modèle idéal
de l’équité où régnait le roi Gradlon, maître de la Cornouaille. Cette
Cité légendaire située dans la baie de Douarnenez a été engloutie par
l’océan. Elle serait, à ce jour, toujours en vie sous les flots, les citoyens
étant devenus immortels.
le brandingAprès avoir redéfini la stratégie de la marque et crée le nom, suit
alors la phase créative. L’identité de STRATÉYS est représentée
par une couleur prédominante suffisamment contrastée pour
une identification immédiate : le rouge. La gamme chromatique
définit l’univers métier et sa modernité permet une différenciation
immédiate de la concurrence. Le visuel et la modernité énoncent
clairement des ambitions différentes et avant-gardistes.
Le choix iconographique et son traitement illustrent parfaitement
les valeurs de STRATÉYS : engagement, prospective, technicité,
confidentialité, disponibilité, qualité, excellence et combativité.
L’iconographie induit donc une vision de l’entrepreneur qui ouvre
des perspectives infinies traduite ici par des formes arrondies et
évolutives.
Le rectangle rouge marque la modernité, la cadre, la droiture,
la rigueur apportée par STRATÉYS à l’entrepreneur pour lui
permettre d’anticiper l’avenir et de décrypter les horizons
nouveaux en lui apportant un cadre juridique sécurisant.
le développement des outils de communicationUne stratégie de marque ne fonctionne pas sans de bons outils.
Une plaquette corporate, considérée comme la première vitrine de
l’entreprise, permet à STRATÉYS de véhiculer l’information auprès de ses
clients. Celle-ci est valorisée par un contenu rédactionnel cadré et des visuels
favorisant une perception juste et positive de la marque STRATÉYS.
Autre outil indispensable : une stratégie digitale globale. Un site Internet
moderne habillé aux couleurs de la marque, verra bientôt le jour. Ce site
internet sera dynamique et adaptable sur mobiles et tablettes tactiles.
Contactez-les :
Tél : 02 99 84 11 11
Mail : [email protected]
Tabloïd de l’agence Conseil en Stratégie de Communication Potion Magique (Rennes-Paris) N°2 Mars - Avril 2013 08
Bu
ZZ
om
ètre
NOUVEAUx CLIENTS
u Marie Maysonnier rejoint
POTIONMAGIQUE. En charge
du contenu éditorial on et
off line, Marie formalise les
relations presse pour les clients
de l’agence et produit des
contenus digitaux innovants :
streaming, vidéo, stratégie
on line, réseaux sociaux.
En charge de la production
éditoriale, elle rédigera les
versions pluri-médias des
magazines et des différents
supports d’édition nécessaires
à la stratégie de nos clients.
De retour de Californie où elle
a travaillé sur le programme
Adwords au siège de Goolge
et a ensuite fondé sa société
de production audiovisuelle
spécialisée dans le web
marketing. Diplômée de l’ESJ
Lille, Marie débute sa carrière
en Radio puis à France 3 comme
Journaliste Reporter d’Image et
présentatrice du 19/20 Lorraine.
u FBTP 35 inaugure son
nouveau siège et fait confiance
à l’agence POTION MAGIQUE
pour l’organisation de l’événe-
ment et ses relations presse.
u Le Label Fleurs de Soleil
rejoint POTION MAGIQUE
pour ses relations presse natio-
nales et sa nouvelle stratégie de
communication.
u L’Étude notariale Gouranton
change de nom et revoit son
territoire de marque pour
devenir Notaires et Associés.
Nouvelle recrue
Directeur de l’IEMP (Institut Européen de Management et Développement Personnel) Paris, Christine BAILLIART confie son territoire de marque et sa stratégie digitale à POTION MAGIQUE, focus sur une rencontre professionnelle et amicale…
pourquoi choisir poTIon
MAgIquE ?
C’est une équipe de femmes
dynamiques, on travaille entre
nous en toute confidentialité et je
pense que nous nous comprenons
bien. Je ne fais pas du racisme
« anti-hommes » mais je m’in-
surge contre les idées reçues
selon lesquelles les « femmes
entre elles se crêpent le chignon ».
quelles sont les forces de
l’agence selon vous ?
L’équipe a une vraie fraîcheur
de ton, beaucoup de créativité.
On sent le professionnalisme et
la rigueur et aussi la convivialité
et l’émulation ! Je ne me sens
pas considérée comme une
« cliente », mais comme une
invitée.
quelle est l’approche de
poTIon MAgIquE ?
L’agence me propose des
solutions sur-mesure que je
n’avais pas trouvé jusqu’à
présent chez mes prestataires,
d’abord on a construit ensemble
l’univers de la marque de
l’IEMP, nous avons mené une
vraie réflexion stratégique
sur le positionnement, puis
nous avons réfléchi aux outils
d’édition, à la création du
site Internet et aujourd’hui
Marie m’accompagne dans
ma stratégie digitale, nous
venons de créer mon blog :
« Réagissons ». Je peux créer
mes contenus on line et animer
mes réseaux sociaux. On a
une vraie longueur d’avance
par rapport à une agence
traditionnelle !
une histoire d’amitié ?
Elyzabeth a l’abord très facile, très
accessible mais en fait elle a l’œil sur
tout. C’est une qualité. Elle a, il me
semble, un management convivial
qui permet à chacun de s’exprimer
et au client que je suis de me trouver
parfaitement à l’aise. Elle parle
de manière directe. Tout en étant
très souple dans ses conditions.
Elle sait s’adapter à la taille, à la
problématique et aux contraintes
des clients. Il me semble que c’est
une qualité importante quand on
a à gérer des problématiques de
Grands Groupes ou bien des PME
comme la mienne. Ce qui me plaît
c’est que la prestation de l’agence
me correspond. Une prestation qui
vient du cœur.
Contactez-la :
Christine BAIllIART
IEMP - Paris
Port: 06 11 26 62 24
mail : [email protected]
web : www.iepm.fr
CONTACT PRESSE
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09Tabloïd de l’agence Conseil en Stratégie de Communication Potion Magique (Rennes-Paris) N°2 Mars - Avril 2013
Trait- d’unionL’ORCHESTRE SYMPHONIQUE DE BRETAGNE REVOIT SON TERRITOIRE DE MARQUE ET REVENDIQUE SA POSTURE RÉGIONALEMARC FElDMAn, administrateur de l’orchestre Symphonique de Bretagne revoit son territoire de marque et ambitionne de porter les valeurs et les couleurs de la Bretagne. l’orchestre Symphonique de Bretagne va devenir l’ambassadeur de la Région à l’international.
qu’est ce que l’orchestre Symphonique de Bretagne ? Marc Feldman : Il existe un
public loyal à la musique
« classique » et c’est pour cela
que l’OSB préserve jalouse-
ment les œuvres du répertoire
« lES ESSEnTIElS », ce sont
en quelques sortes les collections
permanentes, à l’instar des mu-
sées, nous continuons d’interpré-
ter le grand répertoire classique.
un ambassadeur de la Bretagne ? M.F : L’Orchestre Symphonique
de Bretagne est attaché à sa ville
et à la région Bretagne, il doit être
le reflet d’une histoire…
Nous nous devons de composer
des œuvres insolites et
modernes qui reflètent la
culture bretonne, l’OSB propose
des créations musicales aux
influences Celtes ou Ecossaises,
à travers un savant mélange
de classicisme et de musiques
traditionnelles bretonnes. Notre
volonté est de créer des ponts
entre les traditions musicales
de l’Arc Atlantique et de mettre
en musique la modernité,
l’innovation, l’identité culturelle
de la Région, c’est le but
de notre programmation
« TALIESIN ».
MAGIQUE connaît bien les règles
économiques et l’ensemble des
acteurs du territoire, et je leur
reconnais aussi une vocation
certaine de professionnels de la
communication.
« Symphonia », le Cercle des Mécènes ? M.F : Le cercle Symphonia doit
être réveillé, c’est ce que nous
avons demandé à POTION
MAGIQUE : il doit devenir un lieu
de réseau, de partage d’idées dans
un lieu cuturel et privé pour les
entreprises. Nous commençons
par organiser des soirées mécènes
autour de la musique de chambre.
Nous allons créer un espace de
Networking pour les entreprises
et nous envisageons un grand
dispositif de « crowdfounding ».
Contactez-le :
Caroline TITh
Tél : 02 99 27 52 85
mail : [email protected]
www.orchestre-de-bretagne.com
quel est l’objectif de votre nouveau territoire de marque ?M.F : L’image de l’OSB doit changer sur les années
à venir, notre répertoire est avant tout porté par
des hommes et des femmes, les 43 musiciens qui
composent et jouent les œuvres musicales sont
avant tout des « passionnés ». La nouvelle image doit
traduire cet aspect émotionnel, viscéral et affectif des
musiciens qui incarnent notre musique. Les musiciens,
vous l’aurez compris seront donc au centre de notre
prochaine campagne d’image.
pourquoi choisir poTIon MAgIquE ?M.F : Parce que l’agence a une vision totalement
innovante de la communication. POTION
MAGIQUE répond à un souhait de l’Orchestre
Symphonique de Bretagne d’adopter une
posture « d’entreprise culturelle ». POTION
Marc Feldman, Administrateur de l’orchestre Symphonique de Bretagne
Par Elyzabeth PION
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Retrouvez l’intégralitéde l’interview en vidéo sur notre web TV : potionmagique.tv
Tabloïd de l’agence Conseil en Stratégie de Communication Potion Magique (Rennes-Paris) N°2 Mars - Avril 2013 10
les entreprises à la pointe en matière de communication digi-tale sont plus rentables que celles de leurs concurrents. Mais aujourd’hui encore, nombre d’entrepreneurs français n’osent pas s’aventurer sur le net et se posent la question de l’utilité d’une stratégie digitale. En 2016, l’économie numérique représentera le 5ème pIB mondial. qui peut se permettre de s’en passer ?
étape 1 -Être sur internet avec un site web et un url dédié.Evidemment, cela tombe sous le sens, mais aujourd’hui près d’une PME sur 2 n’a toujours pas
de site web. Résultat, pour ces PME, un manque de visibilité et d’information sur leur activité.
Le raisonnement qui consiste à se justifier en disant « mes clients savent me trouver... » ou des
raisons telles que le manque de moyens ou de temps, ne sont plus valables quand la diversité des
plateformes permet de bâtir un site professionnel rapidement et pour un investissement
raisonnable. À ce moment là, demander un conseil professionnel pour un site bien dimensionné et
évolutif, peut éviter bien des erreurs pour la suite...
étape 2 : Choisir sa personnalité digitale Quelle image voulez-vous projeter en ligne? Dans les trois secondes après son arrivée sur la page
d’accueil votre client doit savoir à qui il a affaire. Le site doit ressembler à votre entreprise et
véhiculer les mêmes valeurs, la même charte graphique. Bien sûr, il y a des modes en matière de
sites et oui, votre site sera immanquablement ringardisé dans les années à venir, c’est la dure loi
du digital, mais si vous avez bien suivi les conseils de l’étape 1, vous avez prévu cette évolution.
étape 3: faire vivre son site web (blog, actualités)Donc vous avez un site, beau et clair et toutes les infos de base sont facilement accessibles,
mais il ne doit pas être statique! Vous devez amener les visiteurs vers votre site (trafic), les faire
rester (low bounce rate) et les amener à convertir leur visite en acte d’achat (conversion rate).
Le dialogue doit donc s’engager avec votre client, l’information doit circuler et votre site doit être
en lien avec le vaste network du web.
étape 4 : Créer un Blog, véritable outil de promotion et de partage de savoirCréer un blog, ou une newsletter, est la meilleure manière de commencer cette conversation et d’aider
à faire connaître votre site. Près de 40% des Fortunes 500 alimentent un blog régulièrement, et s’en
Par Marie MAYSSONNIER - [email protected]
11Tabloïd de l’agence Conseil en Stratégie de Communication Potion Magique (Rennes-Paris) N°2 Mars - Avril 2013
servent pour communiquer sur les activités de leur entreprise
et de leur secteur d’activité. Mais pour exploiter au maximum
les possibilités d’un blog, l’intégration avec les réseaux
sociaux est primordiale.
étape 5 : S’aventurer sur les réseaux sociauxDeux sites se partagent la part du lion Facebook et Twitter.
Facebook, 30 millions d’utilisateurs en France en 2012,
dont 15 se contactent tous les jours et restent en moyenne
30 minutes sur le site. Twitter 5.5 millions d’utilisateurs.
Pourtant, combien
de fois ai-je entendu
dire par des entre-
preneurs qu’aller
sur ces deux réseaux
sociaux n’étaient
que du temps per-
du? Tous les deux -
à condition de bien
les utiliser- sont de
formidables vecteurs
de communication
pour une entreprise
ou une marque. Ces
sites permettent
d’instaurer un dia-
logue avec vos clients
et de conforter votre
image de marque.
étape 6: s’engager dans la conversation, au risque d’en perdre le contrôle...Avant le digital une marque s’exprimait de manière
souveraine et descendante, peu d’interaction, peu de
risques. Aujourd’hui elle doit accepter le dialogue avec
les consommateurs et rechercher leur engagement. Bien
sûr il y a des risques à engager une conversation avec
ses clients: le risque de la critique, de la non-maîtrise de
sa communication… Et il faut les accepter comme partie
d’une stratégie de communication digitale, et s’en servir
pour renforcer sa marque.
étape 7: Diversifier ses contenus, et adopter le vidéo-marketingYou Tube est le second moteur de recherche au monde après
Google. 50% du trafic en ligne concerne des vidéos, 1000
milliards de vidéos ont été vues en 2012, soit 140 vues pour
chaque habitant de la planète. Pour Google, des vidéos
ajoutées à votre site offrent 50 fois plus de chances de doper
votre référencement naturel. Enfin, on regarde une vidéo
avec un engagement 4 fois plus important que du conte-
nu statique, et le taux de conversion augmente d’autant.
L’e.retailer Zappos a ainsi vu ses ventes augmenter
jusqu’ à 30% en ajoutant des vidéos « démos produits » à
certaines de ses descriptions.
étape 8 : oser le site marchandUne des plus belles réussites économiques de ces dernières
années est le fait d’une jeune californienne de 27 ans qui a
ouvert en 2006 un store sur eBay, converti en 2008 en site de
e. commerce - NastyGal - et qui vaut aujourd’hui plus de 300
millions de dollars. Elle a appliqué deux des stratégies com-
merciales les plus basiques qui soient: vendre toujours plus
cher que l’on acheté et soigner constamment la réputation
de la marque « un client satisfait, qui le dit sur Facebook,
Twitter et Instagram est notre meilleure publicité ». Ce qui
montre que le commerce en ligne répond, quoi qu’en disent
certains soi-disant
experts, aux mêmes
règles de bon sens
qu’un commerce
traditionnel.
étape 9: Auto-évaluer sa pré-sence en ligne, et se méfier des gourous du réfé-rencement...C’est une étape
fondamentale qui
permet de mesurer
le succès d’une stra-
tégie digitale. Les
bons outils d’ana-
lyse d’un site sont
connus: tout site de-
vrait être lié au minimum à Google analytics, et les notions
de pages vues, bounce rate, temps moyen en ligne sont as-
sez simples pour pouvoir être utilisées constamment. Des
outils d’analyse des réseaux sociaux existent aussi et
Facebook a créé un outil de management des pages pro.
Un succès se détermine aussi par un bon référencement
naturel mais sachez que les recettes toutes faites des links
dumps ou autres pages bourrées de mots clés ne marchent
plus depuis longtemps. Un site doit être bien architecturé,
bien codé. La qualité et la régularité avec laquelle vous
actualisez vos contenus - site, blog, vidéo, réseaux
sociaux - est aujourd’hui ce qui compte et ce qui est pris
en compte par Google.
étape 10: « Vingt fois sur l’établi, remettez votre ouvrage »Le monde du digital étant en flux constant, il y a fort à parier
que dans quelques mois vous ayez à adapter votre stratégie
de communication digitale. Mais nous serons là pour vous....
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