BOURGOGNE FRANCHE-COMTE
4 octobre 2018
Contexte, objectifset méthodologie
Contenu du travail
Dialoguesocial
Conditions de travail
Relationsde travail
Organisation du travail
LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL S’ENTEND COMME
Une « perception » déterminée par « les conditions dans lesquelles les salariés exercent leur travail et leur capacité à s’exprimer et à agir sur son contenu »
ANI du 19 juin 2013 « Vers une politique d’amélioration de la qualité de vie au travail et de l’égalité professionnelle »
RAPPEL MÉTHODOLOGIQUE
4CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
MODE DE RECUEIL
DATE CIBLE PUBLISHQuestionnaire auto-administré
en ligne (CAWI) dans une démarche de consultation
d’une durée de 15/20 minutes
Échantillon composé de 317 répondants
MODELES RÉSULTATS
OCTOBRE2016
3
DATES DE TERRAIN CIBLE INTERROGÉE
Dans une démarche de lecture des résultats en dynamique, ces derniers sont mis en perspective avec ceux de la vague 2013 du baromètre de Qualité de Vie au travail et comparées avec les enquêtes réalisées par le
CSA.
NOVEMBRE2016
7296 Salariés de l’ESS
21 Dirigeants de l’ESS
5 semaines de terrainponctuées de 4 relances
Structure de l’échantillon
STRUCTURE DE L’ÉCHANTILLON SEXE ET ÂGE
6CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
20%
3%
17%
26%
54%
35%
19%
Moins de 35 ans
Moins de 25 ans
De 25 à 34 ans
De 35 à 44 ans
45 ans et plus
De 45 à 54 ans
55 ans et plus
Age moyen
Age
29%
71%
28%
3%
25%
24%
48%
32%
16%
18%
82%
Sexe
Base ensemble : 317
Rappel 2013
Rappel 2013
45,6 43,8
STRUCTURE DE L’ÉCHANTILLON FONCTION ET STATUT DE LA STRUCTURE
7CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
34%
28%
9%
9%
6%
2%
1%
12%
Accompagnement du public
Fonctions supports
Commercial et développement
Direction générale
Gestion de projets transversaux
Services techniques
Production
Autre
71%
20%
4%
2%
1%
2%
Association
Mutuelle
Entreprise sociale
Coopérative
Fondation
Autre
Fonction Statut de la structure
34%
28%
6%
11%
5%
1%
4%
10%Base ensemble : 317
Rappel 2013
76%
19%
-
1%
-
1%
Rappel 2013
29%
71%
Managers/Encadrantsd'équipe
Non Managers/Encadrantsd'équipe
93%
72%
21%
7%
6%
1%
Salariés
Salarié non cadre
Salarié cadre
Dirigeants
Dirigeant salarié
Dirigeant élu
STRUCTURE DE L’ÉCHANTILLON STATUT, MANAGEMENT ET REPRÉSENTATION DES SALARIÉS
8CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
13%
87%
Titulaires d'un mandat dereprésentant des salariés
Non titulaires d'un mandat dereprésentant des salariés
Statut Représentation des salariés
Management
93%
68%
25%
7%
6%
1%
14%
86%
Base ensemble : 317
Rappel 2013
Rappel 2013
29%
71%
STRUCTURE DE L’ÉCHANTILLON NOMBRE DE SALARIÉS DANS L’ÉTABLISSEMENT / L’ENTREPRISE
9CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
40%
27%
14%
17%
24%
14%
9%
1%
14%
6%
8%
5%
ST Moins de 20 salariés
Moins de 10 salariés
10 à 19 salariés
20 à 49 salariés
ST 50 à 499 salariés
50 à 99 salariés
100 à 299 salariés
300 à 499 salariés
ST 500 salariés et plus
500 à 1 000 salariés
Plus de 1 000 salariés
Ne sait pas
Nombre de salariés dans l’établissement de travail
Nombre de salariés dans l’entreprise employeur
22%
17%
5%
11%
23%
5%
11%
7%
38%
13%
25%
6%
ST Moins de 20 salariés
Moins de 10 salariés
10 à 19 salariés
20 à 49 salariés
ST 50 à 499 salariés
50 à 99 salariés
100 à 299 salariés
300 à 499 salariés
ST 500 salariés et plus
500 à 1 000 salariés
Plus de 1 000 salariés
Ne sait pas
49%
30%
19%
23%
21%
15%
6%
1%
6%
2%
3%
2%
30%
24%
6%
11%
24%
8%
10%
6%
31%
11%
19%
5%Base ensemble : 317
Rappel 2013
Rappel 2013
STRUCTURE DE L’ÉCHANTILLON LIEU DE TRAVAIL
10CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
54%
46%
FRANCHE-COMTE
BOURGOGNE
Régions selon l’ancien découpage
Base ensemble : 317
Rappel 2013
31%
69%
Indicateurs globaux
SATISFACTION À L’ÉGARD DU TRAVAIL ACTUEL
12CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Etes-vous satisfait de votre travail actuel ?
13%
13%
57%
60%
22%
20%
8%
7%
Total SATISFAIT(E)
Total PAS
SATISFAIT(E)
2016Base : 296
2013Base : 244
Benchmark CSA : 78%
Très satisfait(e) Assez satisfait(e) Peu satisfait(e) Pas du tout satisfait(e)
70% 30%
73% 27%
ÉVALUATION DE LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL CHEZ LES SALARIÉS
13CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Benchmark CSA : 6,5/10
4%3%
6%
9%
15%
12%
23%
20%
5%2%
4%6%
9%7%
9%
14%
21%20%
7%
2%
0%
5%
10%
15%
20%
25%
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
2013
2016
Comment évaluez-vous votre qualité de vie au travail ?Moyenne 2016 = 5,9
Moyenne 2013 = 6,0
1 à 4 = 27%1 à 4 = 23%
5 à 7 = 44%5 à 7 = 50%
8 à 10 = 29%8 à 10 = 27%
Base 2016 : 296Base 2013 : 244
20162013
25% 27% 22%
44% 40%62%
30% 33%16%
Ensemble Association Fondation Mutuelle Coopérative Entreprise sociale
LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL SELON LA STRUCTURE
14CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
(Benchmark CSA : 6,5/10)
Note MOYENNE
317 226 3** 63 5** 13**Bases répondants
6,1 6,0 5,9
Notes 8 à 10
Notes 5 à 7
Notes 1 à 4
Résultats 2016
**Base trop faible, résultats non présentés
LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL SELON LA FONCTION
15CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Note MOYENNE
317 108 7** 89 28** 18** 27** 2**Bases répondants
6,1 5,6 6,6
Notes 8 à 10
Notes 5 à 7
Notes 1 à 4
25%34%
13%
44%44%
52%
30% 22%35%
Ensemble Accompagnementdu public
Servicestechniques
Fonctionssupports
Commercial etdéveloppement
Gestion de projetstransversaux
Direction générale Production
(Benchmark CSA : 6,5/10)
Résultats 2016
**Base trop faible, résultats non présentés
PERCEPTION GLOBALE DES CONDITIONS DE TRAVAIL
16CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Globalement, êtes-vous satisfait de vos conditions de travail (horaires, conditions matérielles, formation,matériel…) ?
17%
21%
58%
58%
20%
20%
5%
2%
Total OUI
Total NON
2016Base : 296
2013Base : 244
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
74% 26%
79% 21%
**Base trop faible, résultats non présentés
L’ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
17CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Voici un certain nombre d’affirmations sur les efforts physiques et votre environnement de travail, indiquez à chaquefois si vous estimez partager cette situation de travail
% SOUVENT/PARFOIS 2016 2013
Base 296 244
Je suis gêné(e) par le bruit 45% Nouvel item* Mon travail me demande un effort physique pour aider des personnes
dépendantes ou des enfants, porter du matériel ou du mobilier ...
33% 31%
Je ressens des douleurs articulaires, une gêne dans le travail, du fait des
manutentions que je réalise33% 23%
* 2013 « Mon travail me demande un effort physique pour porter du matériel, du mobilier, aider des personnes dépendantes »
**Base trop faible, résultats non présentés
ÉQUILIBRE DES TEMPS DE VIE
18CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Voici un certain nombre d’affirmations sur le contenu du travail, indiquez à chaque fois si vous estimez que celacorrespond à votre activité
Benchmark CSA : 76%
% OUI Ensemble Salariés Salariés non cadres
Salariés cadres
Base 317 296 229 67Je trouve un bon équilibre entre ma vie
privée et vie professionnelle 67% 67% 65% 73%
2016
% OUI 2016 2013
Base 296 244
Je trouve un bon équilibre entre ma vie privée et vie professionnelle 67% 72%
Evolution de la QVT
EVOLUTION DE LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
20CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Au cours de ces dernières années, diriez-vous que votre qualité de vie au travail dans votre poste actuel…?
Base hors NSP
Benchmark CSA : Amélioration 16%
21%
19%
30%
32%
49%
49%
2016Base : 261
2013Base : 223
S'est améliorée Est restée inchangée S'est dégradée
S'est améliorée Est restée inchangée S'est dégradée
Pas de changement 53%Dégradation 31%
51%42%40%
29%27%
18%16%15%15%15%
4%4%
Ambiance de travail au sein de l'équipe
Reconnaissance des compétences
Evolutions des missions et intérêt du travail
Changements d'organisation
Acquisition de compétences/formation
Rémunération
Horaires de travail
Evolution des moyens humains et financiers
Disponibilité de votre responsable
Aménagement et équipement du poste detravail
Relations avec les pouvoirs publics, lesfinanceurs
Autre
2016Base : 55
RAISONS D’ÉVOLUTION POSITIVE DE LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
21CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Nouvelle question
Quelles sont la ou les principales raisons de cette amélioration ?
Base : Salariés estimant que leur QVT dans leur poste actuel s’est améliorée
60%31%31%
28%22%21%
19%12%12%12%
8%2%2%
Changements d'organisation
Evolution des moyens humains et financiers
Rémunération
Ambiance de travail au sein de l'équipe
Evolutions des missions et intérêt du travail
Reconnaissance des compétences
Horaires de travail
Relations avec les pouvoirs publics, lesfinanceurs
Evolutions des demandes des bénéficiaires, dupublic, des adhérents, des clients
Disponibilité de votre responsable
Aménagement et équipement du poste detravail
Acquisition de compétences/formation
Autre
RAISONS D’ÉVOLUTION NÉGATIVE DE LA QUALITÉ DE VIE AU TRAVAIL
22CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Quelles sont la ou les principales raisons de cette dégradation ?
2016Base : 129
Base : Salariés estimant que leur QVT dans leur poste actuel s’est dégradée
Nouvelle question
Changements et fusions
PERCEPTION DE L’INFORMATION REÇUE
24CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
A propos des évolutions/changements au sein de votre structure, avez-vous, selon vous, reçu une information claireet suffisante sur…
% OUI Ensemble Salariés Salariés non cadres
Salariés cadres
Base 317 296 229 67
Les raisons de ces évolutions/changements 59% 57% 51% 76%La mise en oeuvre de ces évolutions/changements 56% 54% 51% 66%
2016
**Base trop faible, résultats non présentés
Nouvelle question
48%52%
Oui
Non
2016Base : 296
Note QVT
Note QVT
FUSION OU REGROUPEMENT AVEC UNE AUTRE STRUCTURE
25CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Est-ce que la structure dans laquelle vous travaillez a connu une fusion ou un regroupement avec une autrestructure récemment ?
5,5
6,1
**Base trop faible, résultats non présentés
FUSION OU REGROUPEMENT SELON LA STRUCTURE
26CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
54% 61%
16%
46% 39%
84%
Ensemble Association Fondation Mutuelle Coopérative Entreprise sociale
Bases répondants
Résultats 2016
317 226 3** 63 5** 13**
Oui
Non
**Base trop faible, résultats non présentés
PERCEPTION DE LA FUSION OU DU REGROUPEMENT
27CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Voici un certain nombre d’affirmations sur cette fusion ou ce regroupement, indiquez à chaque fois si vous estimezpartager cette affirmation
Base ayant connu une fusion ou un regroupement avec une autre structure
% OUI 2016 2013
Base 143 92Cette fusion, ou ce regroupement, a eu des
effets négatifs pour certains de mes collègues
55% 60%
Je me suis senti(e) bien informé(e) à chaque étape de cette fusion ou de ce
regroupement49% 45%
Du fait de cette fusion ou de ce regroupement, mon métier a évolué 48% 53%
Cela n'a rien changé à mes conditions de travail 46% 25%
Du fait de cette fusion ou de ce regroupement, je suis rassuré pour mon
emploi20% 26%
IMPACT DE LA FUSION OU DU REGROUPEMENT SUR LE TRAVAIL
28CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Ces changements liés à la fusion ou au regroupement ont-ils, selon vous, un impact sur votre travail ?
Base ayant connu une fusion ou un regroupement avec une autre structure
3% 21% 42% 11% 23%
Total POSITIF
Total NEGATIF
2016Base : 143
Très positif Plutôt positif Plutôt négatif Très négatif Aucun impact
24% 53%
Nouvelle question
CONFIANCE EN SON AVENIR PROFESSIONNEL
29CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Etes-vous confiant dans votre avenir professionnel au sein de votre structure ?
12%
11%
38%
47%
37%
30%
13%
12%
Total OUI
Total NON
2016Base : 296
2013Base : 244
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
50% 50%
58% 42%
**Base trop faible, résultats non présentés
Organisation et finalité du travail
SATISFACTION À L’ÉGARD DU CONTENU DU TRAVAIL ACTUEL
31CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Globalement, êtes-vous satisfait du contenu de votre travail actuel ?
12%
14%
60%
65%
23%
18%
5%
4%
Total SATISFAIT(E)
Total PAS
SATISFAIT(E)
2016Base : 296
2013Base : 244
Très satisfait(e) Assez satisfait(e) Peu satisfait(e) Pas du tout satisfait(e)
72% 28%
78% 22%
LA CLARTÉ DES OBJECTIFS INDIVIDUELS
32CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Voici un certain nombre d’affirmations sur le contenu du travail, indiquez à chaque fois si vous estimez que celacorrespond à votre activité
% OUI 2016 2013
Base 296 244
Je sais ce que l'on attend de moi au travail 82% 80%Je sais précisément sur quoi mon travail
est évalué par mon encadrement 52% 53%
LES MOYENS ET L’AUTONOMIE
33CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Voici un certain nombre d’affirmations sur le contenu du travail, indiquez à chaque fois si vous estimez que celacorrespond à votre activité
% OUI 2016 2013
Base 296 244J'ai les moyens matériels de réaliser un
travail de qualité 64% 73%Je reçois les informations nécessaires pour
bien faire mon travail 59% 64%J'ai pu acquérir de nouvelles compétences
grâce aux formations reçues 55% Nouvel item
% OUI 2016 2013
Base 296 244Mon travail me permet de prendre souvent
des décisions 67% 67%Dans mon équipe, nous avons la liberté de faire évoluer les procédures pour travailler
efficacement48% 58%
PRESSION TEMPORELLE ET CHARGE DE TRAVAIL
34CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Voici un certain nombre d’affirmations sur le contenu du travail, indiquez à chaque fois si vous estimez que celacorrespond à votre activité
% OUI 2016 2013
Base 296 244Mes activités sont souvent interrompues par une autre activité non prévue et cela
constitue un aspect négatif de mon travail57% 61%
Dans mon travail, je suis constamment sous pression sans avoir le temps de
souffler49% 54%
On me demande d'effectuer une quantité de travail excessive 45% 50%
Je reçois des ordres ou des indications contradictoires de la part de différentes
personnes29% 33%
SENS, UTILITÉ, RICHESSE DU MÉTIER ET FIERTÉ
35CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Voici un certain nombre d’affirmations sur le contenu du travail, indiquez à chaque fois si vous estimez que celacorrespond à votre activité
% OUI 2016 2013
Base 296 244Je comprends comment mon travail
contribue aux missions de la structure ou de l'établissement
85% 85%
Je me sens utile au public ou aux bénéficiaires 80% 78%
J'ai un travail varié et cela me satisfait 78% 81%Je suis fier(e) de travailler dans ma
structure actuelle 67% Nouvel item
LES RELATIONS AVEC LE PUBLIC
36CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Voici un certain nombre d’affirmations sur des relations avec le public, les bénéficiaires, les adhérents ou les clients,indiquez à chaque fois si vous estimez partager cette situation de travail
% SOUVENT/PARFOIS 2016 2013
Base 296 244Je me sens respecté et reconnu par les
bénéficiaires, le public, les adhérents, les clients
88% 86%
Il m'arrive de me sentir affecté(e) par l'attitude ou les agressions verbales des
bénéficiaires, du public, des adhérents, des clients
63% 69%
Il m'arrive d'avoir peur d'être agressé physiquement dans l'exercice de mon
métier24% 21%
En raison de mes conditions de travail, il m'arrive d'avoir le sentiment d'être
maltraitant avec les bénéficiaires, le public17% 25%
Impact du numérique
LA PERCEPTION DU NUMÉRIQUE
38CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Dans la liste suivante, quels sont les mots qui vous paraissent correspondre le mieux à vos sentiments à l’égard du« numérique » dans votre travail ? (3 réponses possibles)
64%
26%
22%
18%
18%
15%
12%
11%
9%
3%
6%
5%
Simplification
Souplesse
Opportunité
Stress
Méfiance
Pression
Enthousiasme
Confiance
Difficulté
Menace
Indifférence
Aucun de la liste
2016Base : 296
* Semaine de la Qualité de Vie au Travail – Sondage ANACT-TNS Sofres – Du 13 au 17 Juin 2016
Citent au moins un
terme positif
Citent au moins un
terme négatif
75%
43%
RappelANACT*
51%
25%
21%
9%
21%
7%
14%
8%
15%
5%
8%
15%
Nouvelle question
L’IMPACT DE L’USAGE DES TECHNOLOGIES NUMÉRIQUES
39CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Globalement, selon vous, l’impact de l’usage des technologies numériques sur votre qualité de vie au travail est…?
16% 69% 14% 1%
Total POSITIF
Total NEGATIF
2016Base : 296
Très positif Plutôt positif Plutôt négatif Très négatif
85% 15%
Rappel ANACT* 13% 72% 12% 3% 85% 15%
* Semaine de la Qualité de Vie au Travail – Sondage ANACT-TNS Sofres – Du 13 au 17 Juin 2016
Nouvelle question
L’IMPACT DU NUMÉRIQUE SUR LA VIE PRIVÉE
40CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
En dehors de votre temps de travail, vous arrive-t-il de vous connecter à votre ordinateur/Smartphone/tablette pour des raisons professionnelles ?
17% 18% 29% 30% 6%2016Base : 296
Très souvent Souvent Parfois Jamais Vous ne disposez pas d'ordinateur/smartphone/tabletteTotal
SOUVENT
Total SOUVENT / PARFOIS
35% 64%
Nouvelle question
Soutien social, participation et expression
sur le travail
L’AMBIANCE DE TRAVAIL
42CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
L’ambiance de travail au sein de l’équipe est-elle bonne ?
24%
22%
53%
59%
19%
17%
4%
2%
Total OUI
Total NON
2016Base : 296
2013Base : 244
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
77% 23%
81% 19%
71%
29%Oui
Non
L’ENCADREMENT
43CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Avez-vous un manager, un encadrant de proximité ?
2016Base : 296 70%
Rappel 2013OUI
74% 78%72% 70% 69% 65%
59% 58%
77% 76% 74% 71% 67% 66%60% 60%
Il prend en compte lespropositions des
salariés concernant letravail
Il développe l'activité,les projets de la
structure
Il organise et répartitéquitablement le travail
au sein de l'équipe
Il favorise le dialogue,le partage d'information
au sein de l'équipe
Il suit et soutient letravail de chacun au
quotidien
Il fixe des objectifsclairs et réalistes
Il forme et développeles compétences deses collaborateurs
Il gère les conflitsinterpersonnels
2013 2016
LE RÔLE DU MANAGER VU PAR LES SALARIÉS
44CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Base salariés ayant un manager, un encadrant de proximité 2016: 211Base salariés ayant un manager, un encadrant de proximité 2013 : 170
% OUI
Pour vous, qu’est-ce qu’aujourd’hui votre manager / votre encadrant de proximité réalise concrètement ?
LA PERCEPTION DU SOUTIEN DU MANAGER
45CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Recevez-vous un soutien satisfaisant de la part de votre manager ou de votre encadrant de proximité dans lessituations difficiles ?
Base salariés/dirigeants ayant un manager, un encadrant de proximité
Total OUI
Total NON
2016Base : 211
2013Base : 170
64% 32%
52% 32%
18% 45% 22% 9% 4%
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout NSP
Modalités de réponse différentes en 2013, pas de comparaison possible sur le détail
LA SATISFACTION À L’ÉGARD DES POSSIBILITÉS D’EXPRESSION
46CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Globalement, êtes-vous satisfait de vos possibilités d’expression sur votre travail et son organisation dansla structure qui vous emploie ?
19%
16%
39%
45%
31%
31%
12%
8%
Total SATISFAIT(E)
Total PAS
SATISFAIT(E)
2013Base : 244
Très satisfait(e) Assez satisfait(e) Peu satisfait(e) Pas du tout satisfait(e)
57% 43%
61% 39%
LES ECHANGES SUR LE LIEU DE TRAVAIL
47CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Existe-t-il au sein de votre structure des échanges sur votre travail et sur les moyens de réaliser un travail de qualité ?
Benchmark CSA : 73%
% OUI Ensemble Salariés Salariés non cadres
Salariés cadres
Base 317 296 229 67
Il en existe de manière informelle 86% 85% 84% 90%Il en existe de manière organisée, à travers
des réunions de travail 83% 82% 80% 88%Il en existe par le biais d'entretiens
individuels avec la hiérarchie 80% 80% 79% 82%Il en existe de manière organisée, à travers
des groupes d'analyse de pratiques 55% 53% 55% 46%
Existence d'échanges de manière générale 96% 96% 96% 96%
2016
**Base trop faible, résultats non présentés
L’UTILITÉ PERÇUE DES ÉCHANGES
48CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Ces échanges permettent-ils d’améliorer la qualité de vie au travail des salariés ?
Base salariés/dirigeants ayant des échanges sur leur travail et sur les moyens de réaliser un travail de qualité
10%
11%
47%
52%
35%
33%
7%
4%
Total OUI
Total NON
2016Base : 283
2013Base : 235
Oui, tout à fait Oui, plutôt Non, plutôt pas Non, pas du tout
58% 42%
63% 37%
LA PARTICIPATION AU PROJET D’ASSOCIATION
49CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Connaissez-vous le projet associatif/projet d’établissement/projet de service de votre structure ?Participez-vous à l’élaboration de ce projet?
Base ensemble / connaît le projet de la structure
% 2016 2013
Base 296 244
Connaissent le projet de leur structure 60% 75%
% 2016 2013
Base 177 182Participent à l'élaboration de ce (ou ces)
projet(s) 50% 58%
LE CHOIX DU MATÉRIEL
50CSA pour CHORUM – Baromètre Qualité de Vie au Travail dans l’ESS – 2ème vague 2016 – Bourgogne Franche-Comté
Voici un certain nombre d’affirmations sur les efforts physiques et votre environnement de travail, indiquez à chaquefois si vous estimez partager cette situation de travail
% SOUVENT/PARFOIS 2016 2013
Base 296 244* J'ai participé au choix du matériel et des
équipements dont je me sers au travail 36% 44%Le matériel dont j'ai besoin pour ces
manutentions est disponible et adapté 30% 27%
* 2013 « J'ai participé au choix du matériel dont je me sers dans le travail »
Les actions à mettre en œuvre(Analyses statistiques complémentaires)
L’accompagnement de Chorum
En appui aux démarches QVT
Accès via le site www.chorum-cides.fr