Pierre LELONGTechnofutur TIC
Technofutur TIC 400 activités / an Ecosystème
6 / 150 /2800 personnes Collaboration et communautés
Formel & structuré > EPN, éducation Informel > entreprises, tourisme,… Le « magnat » de la clientèle
1. Réflexions d’usager2. Entreprise 2.0
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What is a network?
A set of actors connected by ties
•Ties/Links−Knowledge, trust, team, sit by, dislike, etc.−Alliance, customer, investment, etc.
Tie•Actors/Nodes
−Individuals−Teams, organizations, etc.
Actor
Autres composantes d’un réseau
Activités
Architecture, utilisabilité, utilité
Stratégie d’acquisition, de viralité
Confiance > confidentialité
Faire vivre un réseau
De l’animation vs auto-organisation Des acteurs clés
stars, pivots, leaders, currators,… Progressivité du déploiement Effets de seuil Règles implicites, rituels, comportements Auto-régulation et contrôle social Valorisation des acteurs Modalités et outils d’évaluation
Quelques réflexions
Identité numérique, réputation, capital relationnel, vie privée
Les réseaux sont désinhibants Le rôle des liens « faibles »
Recrutement, ressources, events, veille,… Implication émotive et niveau
d’intimité conditionnent le niveau d’engagement
Une découverte….Travaux de Dominique Cardon > Identité et stratégies d’exposition
1. Réflexions d’usager2. Entreprise 2.0
L’entreprise 2.0 correspond à une utilisation de plateformes sociales émergentes au sein de sociétés ou entre des sociétés, leurs partenaires et leurs clients.
Andrew McAfee
Le Web 2.0 en entreprises c’est….
Source: Oracle
EnvironnementGrand Public
EnvironnementBusiness
Collaborateurssurtout jeunes
Un nouveau paradigme irréversible
Organisation plate, décloisonnée, collaborative
Hyper-réactive, globale, agile (avantage concurrentiel)
Moteur = KM Carburant = l’individu
L’entreprise 2.0…
Source: i-KM
Ouverte (open innovation)Actionnaires
Recrutement
Marque, vente, clients (open brand)
R&D
Fonctionnement interne
2.0 du côté des RH
Du 2.0 pour répondre à l’évolution de l’environnement professionnel
Mobilité, nomadisme, télétravailMultiplication des contextes de travailRythmes de travailMultimédiaTravail en équipe
Source: JEMM research 2008
Quels bénéfices attendre ?
MotivationAdoption facilitée des outilsGestion du tempsRéduction des tâches répétitivesProductivité individuelle > mode plus naturelEfficience collective
Quelles technologies pour quels usages?
Besoin d’une plateforme/interface intégratrice, unificatrice de communication & collaboration
> Annuaire étendu ?> Messagerie unifiée ?> Plateforme de réseautage social?> plateforme sociale unifiée
Pas de solution miraclePour une démarche empirique
Une multiplicité de plateformes et solutions
Evident, facile à réaliser?
60 % conviennent que les réseaux sociaux sont l'avenir des entreprises en matière de collaboration et de technologie.
60 % déclarent que l'intégration des technologies des réseaux sociaux n'est pas à l'ordre du jour.
Seules 18 % disposent d'une quelconque stratégie adhoc.
9 sur 10 reconnaissent que la prochaine génération d'employés ouvrira la voie à cette évolution au travail.http://billaut.typepad.com/jm/2008/09/rseaux-sociaux.html
Qu’en pense-ton en entreprises?
Les craintes liées à la sécurité (76 %), l'immobilisme de la direction (57 %) et la réticence à exploiter des technologies naissantes (58 %).
La moitié des entreprises redoutent les répercussions sur leur productivité.
http://billaut.typepad.com/jm/2008/09/rseaux-sociaux.html
Les freins
En conclusion, le défi est…
> culturel et stratégique> organisationnel > méthodologique> technique (architecture du SI)
Merci
