Nouveaux modèles commerciaux
Transformer la façon dont les entreprises achètent des technologiesLes entreprises ont atteint une étape complexe de transformation de l’industrie numérique caractérisée par une innovation permanente et accrue. La technologie achetée aujourd’hui aura deux à trois générations de retard le jour où le prix de revient sera totalement déprécié. Cependant, cette même technologie doit faire face à des demandes croissantes.
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Les modèles basés sur la consommation évoluent Avant l’arrivée des fournisseurs de réseaux
électriques, les premiers utilisateurs
de l’électricité possédaient, géraient et
réparaient eux-mêmes les outils et le
matériel. Pour ceux qui pouvaient se le
permettre, le coût total de possession (TCO)
était très élevé, la distance de distribution
était courte et un ensemble de normes
apparemment arbitraires régissaient ces
nouvelles utilisations, de l’éclairage aux
moteurs industriels.
Cependant, l’innovation des premiers
réseaux a rapidement entraîné de
nouvelles performances en matière de
distribution électrique et une adoption
généralisée, permettant aux clients
d’utiliser le réseau uniquement lorsqu’ils
avaient besoin d’électricité.
Cette évolution a bien évidemment
dû faire face à la résistance active de
fournisseurs locaux d’électricité, qui
bénéficiaient d’un bon ROI grâce à des
ventes sur un marché de plus en plus
dépendant et fermé.
Même si payer l’électricité en tant que
service basé sur la consommation nous
semble désormais évident, l’impact et les
bénéfices de l’électricité à la demande
mesurée par des compteurs n’ont pas
toujours été universellement acceptés.
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Consommer ou acheter La technologie a longtemps été un
investissement de capital dont la valeur
commerciale est souvent représentée par
une courbe en cloche tout au long de sa
durée de vie.
L’introduction de nouvelles technologies
dans un modèle de CAPEX entraîne
l’augmentation de la complexité et des
coûts de gestion, ce qui affecte alors le
coût total de possession (TCO).
Cependant, les modèles de consommation
sont évolutifs et axés sur les résultats.
Le fardeau de la gestion de la complexité
concerne le fournisseur.
Cependant, la considération stratégique
des modèles basés sur la consommation
n’est pas qu’une question de prix. Le prix
et le coût de possession sont différents.
Si le coût d’acquisition de capital est
concret et que les coûts d’exploitation
peuvent être estimés, les coûts
d’opportunité sont souvent négligés dans
l’analyse du coût de l’investissement de
capitaux en technologie.
Les modèles basés sur la consommation
ne sont pas tous identiques et il existe
une distinction notable entre les modèles
basés sur le cloud, la consommation et les
résultats.
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L’avenir de la technologie d’entreprise80 % de l’infrastructure IT fonctionnera en paiement à l’usage d’ici à 2020IDC Future Scape: Worldwide Enterprise Infrastructure, 2016 Predictions IDC Web Conference, nov. 2015
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Les modèles de technologie d’entreprise évoluent, adaptant les coûts aux cycles de chiffres d’affaires et d’activité de l’entreprise.
Modèles basés sur la consommation Alcatel-Lucent Enterprise
LIBÉREZ VOTRE CAPITAL Pour investir dans votre
activité principale
PAYEZ À L’UTILISATION Adaptez les coûts à l’activité
de l’entreprise
FLEXIBILITÉ PROFESSIONNELLEÉvolutivité rapide
PARTAGE DU RISQUE Réel partenariat
PAIEMENT SELON RÉSULTATS (adapté à l’entreprise)
• • • •PAIEMENT À L’UTILISATION (consommation)
• • • •PAIEMENT PAR MOIS (location)
• • • •PAIEMENT FORFAITAIRE UNIQUE (capital)
• • • •Coût total de possession (TCO) Souvent oublié, ou du moins mal défini,
chacun constitue une alternative au
modèle traditionnel de CAPEX B2B
« fabriquer, vendre, livrer », transformant
la relation entre fournisseur et
consommateur en un partenariat basé sur
une réussite mutuelle.
Comme l’expliquerait n’importe quel
économiste, le prix et le coût de
possession sont différents, et l’évaluation
commerciale tient compte de facteurs
dépassant les coûts de possession directs.
Essentiellement, si le coût d’acquisition
du capital est concret et que les coûts
d’exploitation peuvent être estimés, les
coûts d’opportunité sont souvent négligés
dans l’analyse du coût de l’investissement
de capitaux en technologie.
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Tableau de comparaison du TCOCAPEX / SUR SITE EN TANT QUE SERVICE / CLOUD
Achat de matériel + -
Achat de logiciel + -
Services d’intégration = =
COÛT TOTAL D’INVESTISSEMENT PLUS ÉLEVÉ PLUS BAS
Coût d’amortissement + -
Valeur temps de l’argent + -
Risque de l’investissement + -
Mises à jour matérielles / logicielles + -
Support et maintenance + -
En tant que service Paiement à l’utilisation uniquement Plus élevé
Coûts généraux de capacité Généralement > 10 % Paiement à l’utilisation / Illimité
COÛT TOTAL D’EXPLOITATION Fixe Flexible
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Coût total de possession (TCO)
• Coût d’amortissement
• Déploiement
• Exploitation
• Service
• Support technique
• Documentation
• Formation
• Élimination
• Maintenance
• Pièces de rechange
• Mises à niveau
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Portefeuille de servicesNetwork on Demand est un nouveau
service d’infrastructure réseau LAN et
Wi-Fi basé sur le concept de paiement à
l’utilisation, dans lequel les clients finaux
paient les ressources réseau consommées,
par port connecté par jour.
Network on Demand s’appuie sur notre
portefeuille existant de technologies
réseau. Chaque déploiement Network
on Demand est personnalisé et adapté
aux exigences de l’entreprise utilisatrice
finale, selon ses besoins spécifiques.
Network on Demand permet à la fois au
client et au partenaire de bénéficier d’une
certaine flexibilité.
La caractéristique innovante de Network
on Demand est sa flexibilité intégrée pour
les clients sur l’ensemble du modèle.
Au terme de la période d’abonnement,
les clients peuvent choisir d’actualiser
l’équipement nécessaire et de renouveler
l’abonnement sans mise de fonds, payer
tout solde restant ou simplement mettre
fin à la relation, sans pénalité.
Pour nombre d’entreprises, cela permettra
de lever les obstacles à la mise à
niveau de leurs réseaux en vue de la
transformation numérique.
Open Touch Enterprise Cloud offre
un service complet de communication
professionnelle, au paiement à l’utilisation
et entièrement géré pour vous. Il propose
une solution complète et sécurisée,
offrant une téléphonie d’entreprise, des
communications unifiées, un centre de
contact ainsi que des services spécifiques
au secteur d’activité.
Cette solution peut être déployée
dans n’importe quelle configuration :
infrastructure basée sur TDM ou sur IP,
cloud privé (dans les locaux ou hors site)
ou réseau superposé.
OpenTouch Entreprise Cloud peut
s’adapter aux attentes des entreprises
grâce à un coût prévisible qui aligne
les dépenses avec l’utilisation réelle.
Le modèle de licence flexible basé sur
la consommation permet d’adapter la
solution en fonction de l’évolution des
besoins.
Rainbow est un service cloud superposé
que nous administrons, qui permet des
interactions entre les communautés et
des transactions entre les utilisateurs
professionnels, bien au-delà des limites
traditionnelles de l’entreprise.
Rainbow inclut la gestion de contacts,
la présence, la messagerie continue, les
appels audio et vidéo, le partage d’écran
et le partage de fichiers grâce à un
système de terminaisons RTPC et à une
intégration fluide des actifs ICT existants.
Rainbow propose deux plans de service :
Rainbow Essential et Rainbow Enterprise.
Chaque utilisateur est associé à un plan
de service et il est possible d’utiliser à la
fois Essential et Enterprise au sein de la
même entreprise.
Des services optionnels peuvent être ajoutés
à Rainbow Essential et à Rainbow Enterprise
pour les services basés sur le trafic.
Comment ça marcheVerticalisation de nouveaux modèles
commerciaux
Notre nouvelle stratégie de modèles
commerciaux répond à chaque marché
vertical et propose une offre commerciale
qui s’adapte directement à des scénarios
et résultats commerciaux uniques.
Cloud intégré unique
Notre cloud intégré est constitué du
mélange de services individuels et des
modèles commerciaux innovants conçus
pour répondre à l’ensemble des besoins
de la clientèle.
Nous nous démarquons en transformant
la façon dont les entreprises achètent,
déploient et exploitent des technologies.
Grâce à la personnalisation de nos
modèles de partenariat selon les
entreprises, leurs collaborateurs,
leurs processus et leurs clients, les
organisations sont en mesure de
configurer et de favoriser des services
technologiques, de façon comparable à
la consommation de l’électricité de nos
jours.
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LIGNE DE SERVICE LIGNE DE SERVICE PRIX
Mise en réseau
Port utilisateur de base
Selon le service connecté/résultat
commercial
Port utilisateur avancé
Port serveur
Port de liaison ascendante
Accès sans fil de base
Accès avancé sans fil
Communications
Utilisateur de base
Utilisateur mobile
Utilisateur avancé
Standard
Agent de centre d’appels
Superviseur de centre d’appels
Réseaux SIP
Redondance
Une redéfinition du partenariatNous menons des initiatives caractérisées
par le souhait d’acheter des technologies
pour des raisons commerciales et non
technologiques.
Nous trouvons des solutions pour tout
connecter avec des technologies réseau
et de communication efficaces, conçues
pour vous.
En collaboration avec nos partenaires
commerciaux, nous offrons des résultats
commerciaux visant à personnaliser des
solutions aux collaborateurs, processus et
clients de votre entreprise.
Notre stratégie de partenariat est
basée sur le partage de l’opportunité
technologique et du risque, conformément
à notre vision de parvenir à transformer
la façon dont les consommateurs achètent
la technologie.
Avec Alcatel-Lucent Enterprise, vous pouvez constituer vos infrastructures réseau et communications ainsi que vos applications en tant que service, et bénéficier des avantages suivants :
• libération du capital de roulement
pour les activités principales de
l’entreprise et limitation de la
surcapitalisation de la technologie ;
• alignement des coûts directement
avec l’activité commerciale, offrant
aux clients un coût plus flexible
ainsi que la capacité de s’adapter
aux différentes évolutions de
l’activité ;
• exploitation des investissements
technologiques existants et
création d’un véritable accord de
partage des risques.
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www.al-enterprise.com/fr-fr Le nom et le logo d’Alcatel-Lucent sont des marques commerciales de Nokia utilisées sous licence par ALE. Pour en savoir plus sur les marques utilisées par les sociétés affiliées de la Holding ALE, veuillez consulter: https://www.al-enterprise.com/fr-fr/documentation-juridique/marques-copyright. Toutes les autres marques sont la propriété de leurs titulaires respectifs. Ni la Holding ALE ni ses sociétés affiliées ne peuvent être tenues responsables de l’éventuelle inexactitude des informations contenues dans ce document, qui sont sujettes à modification sans préavis. © 2018 ALE International. Tous les droits sont réservés. MPR00301740-fr (Juin 2018)