École de gestion
De l’espace numérique à
l’espace physique
Comment amener le marketing à repenser l’intelligence géospatiale
2016-10-19 Géomatique 2016
Daniel Chamberland-Tremblay, Ph. D. Claude Caron, Ph. D.
http://odintext.com/
Évoluer et innover
http://chattlibrary.org/
https://www.rivaliq.com
blog.eyequant.com
http://balkanmarketingstories.com/ http://slideshare.com/
L’intelligence! Intelligence
Intelligence d’affaires Intelligence compétitive
http://www.clearci.com/
Cas du Web Analytique
• Faible risque
• Faible coût
• Pratiques établies
• Mesures établies
• Transition graduelle
• Capacité de mesurer l’effet instantané
Défis de l’IG (ou de l’intelligence) • Parler au bon interlocuteur
• Parler à son interlocuteur – De sa réalité
(Intelligence d’affaires, compétitive, de marché, géospatiale ou marketing)
– À son niveau de réflexion (méthode, technique, outil)
• Intégrer l’IG dans la pratique d’affaires marketing
• Mesurer l’effet
• Bâtir les liens naturels entre l’espace et le marketing
Marketing
• Développer et gérer des produits des services
• Commercialiser et vendre des produits et des
services
• Livrer des produits et des services
• Gérer le service à la clientèle
Marketing et l’espace • Localiser un point de vente
– Potentiel de marché
– Cannibalisation des succursales
– Intensité de la concurrence
– Caractérisation de la clientèle/fournisseurs/concurrents
• Cibler l’effort de promotion – Personnaliser les envois postaux
– Cibler la publicité sur le Web
– Évaluer les écarts au marché
Marketing et l’espace
• Personnaliser l’expérience client
– En amont de l’achat
– À l’achat
– Après l’achat
Valeur perçue de l’IG
• Réduction du risque
• Augmentation du bénéfice
• Obtenir de nouvelles perspectives
Défis à venir
• Comprendre les pratiques marketing en PME
• Développer une culture spatiale en marketing
• Définir des passerelles de collaboration
• S’insérer dans l’IdO
• S’insérer dans les mégadonnées
• S’insérer dans le marketing comportemental