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Un code d’accès - et vous êtes totalement branché> Unseulcodevousdonneaccèsàtoutel’information
survotrecouverturedesfraisdemédicamentsetdesfraismédicauxetdentaires,ainsiquesurvotrerégimederetraite.
> Pourqu’ilsoitplusfacileencored’ouvrirunesessionenligne,utilisezvotreadresseélectroniqueaulieudevotrecoded’accès.
Messages sécurisésVousn’avezpasletempsdeposervosquestionspartéléphone?Envoyez-nousunmessagesécurisé.
Liste de médicamentsObtenezdesprécisionssurlesmédicamentssurordonnancecouvertsparvotrerégime.
Couverture> Obtenezdesdétailssurvotrecouverturedesfraismédicaux
etdentaires,etdesfraisdemédicaments.> Renseignez-voussurlesmédicamentscouverts.
Règlements> Présentezunedemandederèglement(fraisdentaires,frais
paramédicaux,fraisd’optique,coordinationdesprestationsoucompteSoinsdesanté).
> Imprimezdesformulairesdedemandederèglementpersonnalisés.> Visualisezunrelevédeprestations.> Visualisezl’historiquedesrèglements.
Centre mieux-être> RemplissezvotreQuestionnairesanté.> CréezetenregistrezvotreFichesanté.> ConsultezlabibliothèqueInfosantéetl’Indexdes
médicamentspourobtenirdel’information.> Obtenezdel’aidepourprofiterefficacementdusystème
desantécanadien.
Carte-médicamentsImprimezvotrecarte-médicamentspersonnaliséepourlecontratno25364.Reportez-vousàlapageXpoursavoircommentimprimervotrecarte-médicamentsportantlenumérodecontrat150090pourlesmédicamentsnefigurantpassurlaliste.
Régimes provinciauxRenseignez-voussurlerégimed’assurance-maladiedevotreprovince.
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Certains sont d’avis que l’on n’est jamais aussi bien servi que par soi-même. C’est pourquoi la Financière Sun Life a créé ma Sun Life, un site Web de la plus haute qualité et maintes fois primé. Rendez-vous simplement sur www.masunlife.ca pour tirer parti de nos services électroniques. Voici un aperçu de ce que vous pourrez voir et faire en ligne.
La page d’accueil – C’est la première page qui s’affiche lorsque vous ouvrez une session sur le site ma sun life.
La page Aperçu rapide – C’est ici que vous trouverez toutes les fonctions décrites ci-dessous.
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À voir et à faire... en ligne à ma Sun Life
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Toutes ces fonctions géniales vous attendent en ligne
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Règlements sans papierInscrivez-vouspourlesrèglementssanspapieretpourêtreautomatiquementinforméparcourrieldutraitementdevosdemandesderèglement.
Coordination des prestationsVérifiezetmettezàjourvosdonnéessurlacoordinationdesprestations.Vouspouvezégalementprésentervosdemandesdecoordinationdesprestationsenligne,danslecasoùvousetvotreconjoint/conjointdefaitêtestousdeuxcouvertspardesrégimesSunLife.
CouvertureRenseignez-voussurlaprestationmaximaleousurletauxderemboursementquis’appliquentàcertainsfraismédicauxetsoinsdentaires.
Recherche de médicamentsVousvousdemandezsivotrerégimecouvreunmédicamentparticulier?Cettefonctionvousaideraàtrouverlaréponse.
Présentez en ligne la plupart de vos demandes de règlementVousn’avezpasd’imprimante?Vousn’avezplusdetimbres?...aucunproblème.Vouspouvezprésenterenlignevosdemandesderèglementdefraisdentaires,defraisparamédicauxetdefraisd’optique,vosdemandespourlacoordinationdesprestationsetvosdemandesautitreducompteSoinsdesanté.
Présentez des demandes de règlement sure votre téléphone cellulaireVouspouvezutiliservotretéléphoneintelligentpourprésentervosdemandesderèglementdefraismédicaux.
Sommaire des demandes de règlementVisualisezlesommairedevosdemandesderèglementpourlapériodedevotrechoix.
Aperçu rapideVoyezenuncoupd’œilvotrerèglementleplusrécent,lesoldedevotreCSS,lesoldedisponiblepourlesfraisd’optiqueetladatedevotreprochainevisitecouvertechezledentiste.
Demandes de règlement personnaliséesImprimezdesformulairesdedemandederèglementsurlesquelsvosrenseignementspersonnelssontdéjàinscrits.
Carte-médicamentsVotrecarte-médicamentspersonnalisée–imprimez-la,découpez-laetayez-latoujourssurvous.
Messages sécurisésVousavezunequestionàposer?Envoyez-nousunmessagesécuriséenligne.
Couverture des frais de médicaments ne figurant pas sur la liste (niveaux de couverture 4 et 5 seulement)
Cettecouvertureporteunnumérodecontratdifférent(150090)etprévoitleremboursementdesfraisengagéspourunplusgrandnombredemédicamentsautitreduprogrammeAvantagesFlexibles.
Imprimer votre carte-médicaments pour les médicaments ne figurant pas sur la listeImprimezvotrecarte-médicamentspourlesmédicamentsnefigurantpassurlaliste-imprimez-la,découpez-laetayez-latoujourssurvous.
Centre mieux-êtreRemplissezleQuestionnairesantéoufaitesdesrecherchesdansnosressourcessurlasantéetlesmédicaments.
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Règlements sans papierVouspouvezvousinscrireafinderecevoirvosrelevésdeprestationsenligne.Sivousnousdonnezvotreadresseélectronique,nousvousenverronsunavisparcourrielpourvousfairesavoirquevotredemandederèglementaététraitée,etquevouspouvezconsultervotrerelevédesprestationsenligne.
C’estfacile,rapideetécologique!Pourvousinscrire:
> SélectionnezInscription règlement sans papierdanslasection«Jeveuxvoir»(àdroitedel’écran).
> CliquezsurInscrivez-vous.
Aprèsavoirenregistrévotreadresseélectronique,vousdevrezlavaliderenrépondantaucourrielquivousseraenvoyéautomatiquement.
Sivousavezbesoind’unecopiepapierd’unrelevédeprestations–parexemplepourcoordonnervosprestationsaveccellesdurégimedevotreconjointoupourvosdossiers–vouspourrezaisémentimprimervosrelevésàpartirdusiteWeb.
(Nota:VosprestationssontautomatiquementverséesdansvotrecomptebancaireRBCoùvotrepaieestdéposée.)
Coordination des prestations (CDP)Êtes-vouscouverts,vousouunmembredevotrefamille,parlerégimederemboursementdesfraismédicauxoudentairesdevotreconjoint?Sioui,vouspouvezcoordonnervosdemandesderèglementafindevousfairerembourserjusqu’à100%devosfraisadmissibles.
PourvérifiervosdonnéesactuellessurlaCDP:
> SélectionnezCoordination des prestationsdanslasection«Jeveuxvoir»(àdroitedel’écran).
Pourmettre à jour vos donnéessurlaCDP:
> SélectionnezCoordination des prestationsdanslasection«Jeveuxvoir»(àdroitedel’écran).
> CliquezsurMettre à jour.> Souschaquenumérodecontrat,sélectionnez
l’énoncéquis’appliqueàlacouverturedevotreconjoint.
> Lorsquevousavezterminé,cliquezsurenvoyer.
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CouvertureL’optionCouverturedechaquecontratvouspermetdevousrenseignerfacilementetrapidementsurlacouverturedesfraisdemédicamentsetdesfraismédicauxetdentairesdontvousbénéficiez,vousetlespersonnesàvotrechargeenvertudesAvantages Flexibles.Vousytrouverezdel’informationsurlesfraisadmissibles,ainsiquesurlepourcentagederemboursementetlaprestationmaximalequis’appliquentauxfraiscouverts.
Pourvoirledétaildevotrecouverture:
> SélectionnezFrais de médicaments,Frais médicauxouFrais dentairessous«Couverture»danslabarredemenusbleue.
> Sélectionnezlapersonneconcernéeparvotrerecherche(participantoupersonneàcharge).
> Sélectionnezleproduit,serviceouarticlesurlequelvouscherchezdel’information.Danslecasdesfraisdentaires,vouspouvezaussichercherparcodedesoins.
> Cliquezsurlelienvos règlementspourvoirlalistedesdemandesderèglementquevousetlesmembresdevotrefamilleavezprésentéespourcetypedefrais(sous«Maximums»pourlesfraismédicauxetsous«Maximumglobal»pourlesfraisdentaires).
(Nota:Certainsrenseignementssurlacouverturenesontpeut-êtrepasdisponibles;pourobtenirtouteslesprécisions,veuillezconsulterlabrochuresurvosgaranties.)
Recherche de médicaments Vousvousdemandezsivotrerégimecouvreunmédicamentsurordonnanceparticulier?Souhaitez-vousensavoirplussurunmédicamentenparticulier?Utilisezcettefonctionpourlancerunerechercheàpartirdunomoudunumérod’identification(DIN)d’unmédicament.LenomdumédicamentetsonnuméroDINsontinscritssurl’étiquetteducontenantetsurlereçudelapharmacie.
Pourchercherunmédicament:> SélectionnezFrais de médicamentssous«Couverture»dansla
barredemenusbleue.> Sélectionnezlapersonneàquilemédicamentestdestiné.> Entrezlenomoulenumérod’identification(DIN)dumédicament.> Cliquezsurrechercher.
Pourensavoirdavantagesurunmédicament(parexemple,connaîtrel’affectionoulamaladiequ’ilsertàtraiter,ouseseffetssecondairespossibles),cliquezsimplementsurlenomdumédicamentdanslafenêtredesrésultatsdelarecherche.
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Nouveaux employés/Employés nouvellement admissiblesRBCenvoieàlaFinancièreSunLifeunfichierdetransmissionhebdomadairedesrenseignementssurl’admissibilité.UnefoisquevousavezsélectionnévotrecouverturedanslesystèmeAvantages Flexibles,vousdevezcompteraumaximumunesemaineavantdepouvoiraccéderàwww.masunlife.ca.
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Présentez des demandes de règlement sure votre téléphone cellulaireSelonvotrerégime,vouspouvezaussiutiliservotretéléphoneintelligentpourprésenterdesdemandesderèglementdefraisparamédicaux,defraisdemédicaments,defraisd’optiqueetdefraisdentairesentéléchargeantgratuitementnotreapplicationBlackBerryouiPhone,maSunLifeMobile,àpartirdel’AppStored’AppleouduBlackBerryAppWorld.LesutilisateursdetéléphonesAndroidetd’autrestéléphonesintelligentsmunisd’uneconnexionInternetpeuventaccéderàmaSunLifeMobileàl’addressem.masunlife.ca.Vousn’avezqu’àentrerl’URLdanslenavigateurdevotretéléphoneintelligentpourpouvoirprésentervosdemandesderèglementsimplementetrapidement.Pourprésenterunedemandederèglement:
> Ouvrezunesessionsurma Sun Life Mobileenutilisantvotrecoded’accèsetdevotremotdepasse.
> Danslemenuprincipal,sélectionnezma santé et mon mieux-être.
> Sélectionnezdemander un règlement,puischoisissezletypedefraisetconfirmezvosrenseignementspersonnels.
> Indiquezlapersonneconcernéeparlademande.> Entrezlesrenseignementsquis’appliquentaurèglement.> Lisezlesconditionsd’utilisationetacceptez-lespour
pouvoircontinuer.> Votredemandeseraenvoyéeinstantanément.Et,dansla
plupartdescas,votrepaiementseraversédirectementàvotrecomptebancairedansundélaide48heures.
Vouspouvezfairelesuividevosdemandesencoursetvoirlesdemandesterminéesensélectionnantmes dernières demandesdanslemenuma santé et mon mieux-être.
Présentez vos demandes de règlement en ligneRienn’estplussimple!VouspouvezenvoyervosdemandesderèglementdirectementsurInternet(fraisdentaires,fraisparamédicaux,fraisd’optique,coordinationdesprestationsoucompteSoinsdesanté).Pasbesoindeformulairepapier–entrezsimplementlesrenseignementsenligne.Lesystèmetraitevotredemandeimmédiatement;vousrecevezparcourrielunavisvousindiquantsilesfraissontcouvertset,sic’estlecas,lemontantetledétaildesprestationsquivousserontversées.
(Nota:Pourpouvoirutilisercettefonction,vousdevezêtreinscritauxrèglementssanspapier.Voyezlesinstructionsàlapage3.)
Pourprésentervosdemandesderèglementenligne:
> SélectionnezRemplir une demande de règlementdanslasection«Jeveuxvoir»(àdroitedel’écran)ouchoisissezl’optionEnlignesous«Règlements»danslabarredemenusbleue.
> Leprocessussedérouleenquelquesétapesfaciles;suivezlesinstructionsàl’écran.
Nousvérifionsauhasardlesdemandesderèglementprésentéesenligne;veuillezdoncconservervosreçusetdocumentsoriginauxpendant12mois.Sivotredemandederèglementestsélectionnéeàdesfinsdevérification,nousvousdemanderonsdenousenvoyervotrereçuoriginalparlaposte.
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Aperçu rapideLorsquevousouvrezunesessionsurlesitesurlesitewww.masunlife.caetquevoussélectionnezlesnumérosdevoscontratsAvantages Flexibles,lapageAperçurapides’afficheàl’écran.Vousvoyezimmédiatementlalistedesrenseignementslesplussouventconsultés.Pourobtenirdesprécisions,cliquezsimplementsurlelienvoulu:> Règlement le plus récent–votrerelevéde
prestationsleplusrécent.> Solde du compte Soins de santé–historiquedes
créditsetdesdébits.> Besoin de lunettes ou de lentilles cornéennes?–
datedudernierachateffectuépourvousetlespersonnesàvotrecharge,soldedisponibleetdateduprochainachatcouvert.
> Prochain examen périodique–dateàcompterdelaquelleleprochainexamenderappelseracouvert,pourvousetlespersonnesàvotrecharge.
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Sommaire des demandes de règlementCettefonctionprésentelesommairedesdemandesderèglementdefraisdemédicaments,defraismédicauxetdefraisdentairesquevousavezprésentées,ainsiquelesmontantsversésautitredesAvantages Flexiblespourlapériodechoisie.
Pourvoirlesommairedesrèglements:
> SélectionnezSommaire - Frais de médicamentsouSommaire - Frais médicaux et dentairessous«Règlements»danslabarredemenusbleue.
> Indiquezlapériodequevoussouhaitezpasserenrevue.> Cliquezsurvisualiser l’historique.
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Imprimer votre carte-médicaments pour les médicaments ne figurant pas sur la listeVotrecouverturedesfraisdemédicamentsnefigurantpassurlalisteporteunnumérodecontratdifférentdeceluidevotrecouvertureactuelle.Pourimprimerunecarte-médicamentsportantcetautrenumérodecontrat,assurez-vousd’abordquevousavezcliquésurlasectiondusiteWebrelativeaurégimederemboursementdesfraisdemédicamentsnefigurantpassurlaliste(voirci-dessus),puissuivezlesétapeshabituellespourimprimerunecarte:
> SélectionnezImprimer une carte-médicamentssous«Jeveuxvoir»(àdroitedel’écran).
> Danslabarredemenusbleue,sélectionnezImprimer.
Votrecarte-médicamentspourlecontrat25364doitêtreutiliséeenpremierpourl’achatdevosmédicaments(premierpayeur).Votrecarte-médicamentspourlecontrat150090(médicamentsnefigurantpassurlaliste)doitêtreutiliséeendeuxièmepourl’achatdevosmédicaments(deuxièmepayeur).Sivotreconjointestégalementcouvertparunrégimequicomporteunecarte-médicaments,votrepharmacienpeuttransmettrelesdemandesderèglementélectroniquesàtouslesrégimesenmêmetemps:unedemandeautitredevosdeuxrégimesetuneautreautitredurégimedevotreconjointpourlesoldeimpayé.C’estcequ’onappellelacoordinationdesprestations.Sivousetvotreconjointbénéficieztousdeuxdelacouverturedespersonnesàcharge,lesdemandesderèglementserapportantauxenfantsàvotrechargedoiventêtreprésentéesenpremierlieuautitreduoudesrégimesdeceluid’entrevousdontl’anniversairearriveenpremierdansl’annéecivile.
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Demandes de règlement personnaliséesLesformulairesdedemandederèglementquisetrouventsurlesitesurlesitewww.masunlife.cacontiennentdéjàvotrenumérodecontrat,votrenumérodeparticipant,votrenom,votredatedenaissanceetvotreadresse.Vousn’avezplusqu’àimprimerleformulairevoulu,finirdelerempliretl’envoyer.
Pourtéléchargerunformulairepersonnalisédedemandederèglement:
> SélectionnezImprimer un formulaire papiersous«Règlements»danslabarredemenusbleue.
> Danslaliste,choisissezleformulairedontvousavezbesoin.
(Nota:VousaurezbesoindulogicielAdobeAcrobatReader,quevouspouveztéléchargersansfrais.)
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Messages sécurisésSivousn’avezpasletempsdenoustéléphonerousivousavezunequestiondenatureconfidentielleànousposer,vouspouveznousenvoyerunmessagesécuriséparl’entremisedenotresiteWeb.
Pournousenvoyerunmessagesécurisé:
> Au-dessusdelabarredemenus,sélectionnezMessages sécurisés.
> Unenouvellefenêtredunavigateurs’ouvrira.> CliquezsurCréer un nouveau message.> Danslalistedéroulante,sélectionnezlesujetdevotre
questionoudevotrecommentaire.> Cliquezsurlelienmessage sécurisé.> TapezvotrequestiondanslaboîteObjet.> Sivousvoulezrecevoirunavisparcourriellorsque
nousauronsréponduàvotremessage,sélectionnezOui(vousdevrezalorsfourniruneadresseélectronique).
> CliquezsurEnvoyerpournoustransmettrevotremessageentoutesécurité.
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Couverture des frais de médicaments ne figurant pas sur la liste (niveaux de couverture 4 et 5 seulement)
Sivousavezoptépourleniveaudecouverture4ou5,votrerégimecouvreaussidesmédicamentsquinefigurentpassurlalistedesmédicamentsremboursés.Cettecouvertureporteunnumérodecontratdifférent(150090)etprévoitleremboursementdesfraisengagéspourunplusgrandnombredemédicamentsautitreduprogrammeAvantagesFlexibles.Sivousbénéficiezdecettecouverture,certainesdescaractéristiquesdurégimeserontdifférentesdecequiaétédécritprécédemmentdansleguide.
Àlapaged’accueil,voustrouverezunlienverslerégimederemboursementdefraisdemédicamentsnefigurantpassurlaliste.Cliquezicipourvoirdesprécisionssurcerégime,imprimerunecarte-médicamentsportantlenumérodecontrat150090ouprésenterunedemandederèglementpourdesmédicamentsnefigurantpassurlaliste.
Imprimer votre carte-médicaments pour les médicaments ne figurant pas sur la listeVotrecouverturedesfraisdemédicamentsnefigurantpassurlalisteporteunnumérodecontratdifférentdeceluidevotrecouvertureactuelle.Pourimprimerunecarte-médicamentsportantcetautrenumérodecontrat,assurez-vousd’abordquevousavezcliquésurlasectiondusiteWebrelativeaurégimederemboursementdesfraisdemédicamentsnefigurantpassurlaliste(voirci-dessus),puissuivezlesétapeshabituellespourimprimerunecarte:
> SélectionnezImprimer une carte-médicamentssous«Jeveuxvoir»(àdroitedel’écran)
> Danslabarredemenusbleue,sélectionnezImprimer
Votrecarte-médicamentspourlecontrat25364doitêtreutiliséeenpremierpourl’achatdevosmédicaments(premierpayeur).Votrecarte-médicamentspourlecontrat150090(médicamentsnefigurantpassurlaliste)doitêtreutiliséeendeuxièmepourl’achatdevosmédicaments(deuxièmepayeur).Sivotreconjointestégalementcouvertparunrégimequicomporteunecarte-médicaments,votrepharmacienpeuttransmettrelesdemandesderèglementélectroniquesàtouslesrégimesenmêmetemps:unedemandeautitredevosdeuxrégimesetuneautreautitredurégimedevotreconjointpourlesoldeimpayé.C’estcequ’onappellelacoordinationdesprestations.Sivousetvotreconjointbénéficieztousdeuxdelacouverturedespersonnesàcharge,lesdemandesderèglementserapportantauxenfantsàvotrechargedoiventêtreprésentéesenpremierlieuautitreduoudesrégimesdeceluid’entrevousdontl’anniversairearriveenpremierdansl’annéecivile.
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