22/06/09 DUT GEA- Dubois Maëva Promotion 2008-2009
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Stage effectué du 06 Avril au 12 Juin 2009
Le fonctionnement spécifique d’une Le fonctionnement spécifique d’une société de transport en commun société de transport en commun
d’Ile-de-Franced’Ile-de-France
Tutrice pédagogique: Christiane Camus
Tutrice en entreprise: Anne Brunner
Établissement Veolia Transport de Brétigny
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SommaireSommaire IntroductionI. Présentation du groupe Veolia Environnement, de Veolia Transport et
de l’établissement de BrétignyA. Veolia, leader mondial des services à l’environnementB. Veolia TransportC. La plus petite agence d’Ile-de-France
II. Ma mission en recrutement: Veolia CompétencesA. Le contexteB. Objectifs de ma missionC. Déroulement de la journée
III. Analyse et bilan de cette missionA. Buts de cette démarche pour VeoliaB. Choix des villesC. Ce que j’ai appris durant cette journée
Conclusion
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IntroductionIntroduction Volonté de faire mon stage dans le domaine de la logistique et
dans un groupe de renommée internationale.
Stage réalisé au sein de l’établissement Veolia Transport de Brétigny, qui appartient au groupe Veolia Environnement.
La protection de l’environnement est un problème mondial qui nous concerne tous.
Appréhender le fonctionnement spécifique d’une délégation de service public.
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I.I. Présentation du groupe Veolia Environnement, Présentation du groupe Veolia Environnement, de Veolia Transport et de l’établissement de de Veolia Transport et de l’établissement de BrétignyBrétigny
A.A. Veolia, leader mondial des services à l’environnementVeolia, leader mondial des services à l’environnement
1. Historique
1853-1900 1900-1950 1950-2000 2000-2008
Création de la compagnie générale des eaux au premier contrat à l’étranger
Des premières innovations au centenaire
Des premiers contrats multiservices au regroupement des 4 activités dans un périmètre unique
De l’introduction en bourse au déploiement d’une marque commune
Source: www.veolia.com
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2. 4 métiers au service du développement
Présent dans plus de 100 pays, Veolia Environnement est le seul acteur du marché capable de proposer une expertise globale dans l’eau, l’énergie, la propreté et les transports.
Source: www.veolia.com
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1. Chiffres clés
• 6,059 milliards de chiffre d’affaires en 2008
• 28 pays d’implantation
• 83654 collaborateurs
• 2,63 milliards de voyages effectués avec 40675 véhicules
• Au service de 5000 collectivités publiques à travers le monde
• 4,1 millions de tonnes équivalent CO² évitées
2. Activités
• Transport public de voyageurs
• Transport touristique
• Transport de personnel• …
B.B. Un des 4 métiers, Veolia Transport Un des 4 métiers, Veolia Transport
Source: rapport d’activité 2008
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C. La plus petite agence d’Ile-de-France
1. Organigramme
Romain BETEILLE, Directeur Pôle VAL De Marne – Essonne / & Directeur de la STRAV
Anne BRUNNER, Directrice Etablissement Veolia Transport Brétigny,
Interlocutrice ORGEBUS
Anne MIALHE, Assistante & Facturation
Séverine GUICHARDResponsable Comptable
Antonio RAMOSResponsable Exploitation
Clara BRIGNANI, Responsable Bureau d’Etudes / Marketing/
Contrôle Qualité
Marc TRINTIGNAC & Franck Houdelet
Agents de planning
48 CONDUCTEURS-RECEVEURS Production du service de transport en commun
Recette directe & validation des titres de transport
Maria SOARES,
Sadio SoKonaEntretien locaux et
Véhicules
Yannick LAMBERTResponsable Atelier
Jonathan CLERC
Mécanicien
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Le réseau de bassin desservi par l’agence:• La communauté d’agglomération du Val d’Orge • La communauté d’agglomération du Val d’Essonne• La communauté de communes de l’Arpajonnais
Activités:
2. Réseau et activités
Répartition de l'activité en fonction des différentes lignes de bus
20%
20%
20%
11%
11%
11%7%
urbaines
interurbaines
scolaires
lignes départementales
spéciaux scolaires
périscolaires
occasionnelles
Source: Livret d’accueil des conducteurs
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II.II. Ma mission en recrutement: Veolia Ma mission en recrutement: Veolia Compétences (VEC)Compétences (VEC)
VEC : les rendez-vous des métiers de l’environnement Bus VEC Du 16 mars au 10 avril 2009 17 grandes villes d’Ile-de-France
A. Le contexte
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Découvrir le groupe Veolia Environnement et les 4 métiers qui le compose:• L’eau• L’énergie• La propreté • Le transport
Découvrir les métiers pour lesquels le recrutement est difficile Aller à la rencontre de personnes attachées à ces différents métiers Mener des actions de recrutement Mettre en application mes connaissances acquises dans ce domaine Développer ma capacité orale
B. Objectifs de ma mission
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Le cadre:• Lundi 6 avril, devant la maison de la formation et de l’emploi à Massy• Présence du bus VEC et de stands pour recevoir les candidats
Les personnes présentes:• Une spécialiste du recrutement • Salariés des différentes entités et de différents postes• Le maire de Massy• Les représentants de la communauté d’agglomération Europe Essonne• Personnel de l’ANPE et de la mission locale• La presse
B. Déroulement de cette journée
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Mes démarches:• Aller à la rencontre des candidats
• Leur donner des renseignements sur les différents postes et formations
• Cibler la demande du candidat
• Proposer à celui-ci une/ plusieurs offres d’emploi en fonction de plusieurs critères
• Remplir le formulaire de candidature Veolia Compétences
• Demander un curriculum vitae et une lettre de motivation à joindre au dossier
La dernière étape: Remise des dossiers à une personne chargée de les saisir sur un logiciel; ils seront ensuite envoyés à la délégation Veolia Eau Banlieue de Paris qui effectuera la dispatching entre les différents établissements.
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III.III. Analyse et bilan de cette missionAnalyse et bilan de cette mission
Se faire connaître du public (métiers, formations) Recruter dans les meilleurs délais Pourvoir au déficit de candidature de certains postes Image de pourvoyeur d’emploi Image d’entreprise sociale
A. Buts de cette démarche pour Veolia
B. Le choix des villes Grandes villes avec des densités de population importantes
Taux de chômage important
Personnes à qualifications réduites
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Mise en application de mes connaissances en matière de recrutement
Développement de ma capacité à communiquer
Développement de ma capacité à analyser les profils des candidats
Connaissances concernant le groupe et ses différents métiers
Véritable synergie entre les 4 entités
C. Ce que j’ai acquis durant cette journée
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ConclusionConclusion
Ce stage m’a permis de clôturer ma formation en gestion des entreprises et des administrations.
Confirmation de mon choix d’option, petites et moyennes organisations.
Acquisitions et mises en application de nouvelles connaissances et compétences.
Pistes pour mon projet professionnel.
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"Dans un monde incertain, notre entreprise crée, davantage que "Dans un monde incertain, notre entreprise crée, davantage que d'autres, une valeur réelle et durable."d'autres, une valeur réelle et durable."
Henri Proglio,
Président-directeur général de Veolia Environnement