11
ETUDE DE PROGICIELSD’ADMINISTRATION DE POSTES DE TRAVAIL
ETUDE DE PROGICIELSD’ADMINISTRATION DE POSTES DE TRAVAIL
Thomas MouilleseauxEFREI – I2
Stage Technique – Soutenance du 24/07/03
22
Introduction
Le Groupe de Recherche Servier et le stagiaire
Le Projet AOC : Un projet à enjeu
La méthodologie des tests et les résultats de mon étude
Conclusion
Questions / Réponses
Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique
SommaireSommaire
33
IntroductionIntroduction
L'analyse des performances du système constitue une part importante de l'entretien et de gestion d’une installation.
Comprendre la charge de travail.
Observer l’utilisation des ressources.
Diagnostiquer les problèmes.
Fournir un niveau de service maximum aux utilisateurs
Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique
Introduction
GRS et leStagiaire
Le Projet AOC
Tests et Résultats
Conclusion
Questions /Réponses
44
Le Groupe de Recherche ServierLe Groupe de Recherche Servier
Premier groupe pharmaceutique français indépendant Permet anticiper certains problèmes avant blocage des systèmes.13 600 collaborateurs dans le monde 70 filiales140 paysL’informatique du siège est organisée ainsi :
Recherche et DéveloppementProductionPromotion France et InternationaleManagement (Finance, Juridique, Informatique) Ressources Humaines
Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique
Introduction
GRS et leStagiaire
Le Projet AOC
Tests et Résultats
Conclusion
Questions /Réponses
55
L’environnement de stageL’environnement de stage
Le Département des Moyens TechniquesLes achats et gestions des contratsLa cellule TechniqueLa cellule Déménagement / CâblageLa cellule RéseauL’administration des droitsLa Hotline et la maintenance matérielle
Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique
Introduction
GRS et leStagiaire
Le Projet AOC
Tests et Résultats
Conclusion
Questions /Réponses
Le cycle de vie du médicament dans le Groupe de Recherche SERVIER
66
L’environnement de testsL’environnement de tests
Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique
Introduction
GRS et leStagiaire
Le Projet AOC
Tests et Résultats
Conclusion
Questions /Réponses
77
Le Projet AOC : Un Projet à enjeuxLe Projet AOC : Un Projet à enjeux
Administration Of ComputerEvaluation de progiciels / Management InformatiqueEtude de 4 outils d’administration centralisée de postes de travailGains de productivité Optimiser la gestion du cycle de vie du poste de travail5000 postes fixes et 1000 portables pour les Visiteurs Médicaux
Diminution des retours de systèmes pour réparationSupprimer les retours pour manipulation hasardeuses ou erronéesGarder les configurations d’origine sur les systèmesTransparence des opérations pour les utilisateursChangement de système d’exploitation aisée
Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique
Introduction
GRS et leStagiaire
Le Projet AOC
Tests et Résultats
Conclusion
Questions /Réponses
88
Les progiciels sélectionnésLes progiciels sélectionnés
Xcellenet – Afaria 5.0
Télélogos - Mediacontact 2.0
Altiris - Altiris eXpress
Microsoft - System Management Server 2003 (beta)
Computer Associates - Unicenter 3.0
Landesk Management Suite 7
Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique
Introduction
GRS et leStagiaire
Le Projet AOC
Tests et Résultats
Conclusion
Questions /Réponses
99
L’outil de Management Informatique (1/2)L’outil de Management Informatique (1/2)
La configuration, la migration et l’installation de postes
La gestion des postes mobiles
Les inventaires matériels et logiciels
La Distribution d’applications
Le contrôle des licenses
L’accès à distance
Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique
Introduction
GRS et leStagiaire
Le Projet AOC
Tests et Résultats
Conclusion
Questions /Réponses
1010
L’outil de Management Informatique (2/2)L’outil de Management Informatique (2/2)
La configuration, la migration et l’installation de postes
Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique
Introduction
GRS et leStagiaire
Le Projet AOC
Tests et Résultats
Conclusion
Questions /Réponses
1111
La Méthodologie des tests (1/2)La Méthodologie des tests (1/2)
L’élaboration d’un système d’évaluation
Découpage en 3 volumes :Volume Cahier Des Charges
Volume Méthodologie des tests
Volume de Synthèse
Les critères d’importance
Le système de notation
Le découpage en 11 thèmes et 66 fonctionnalités
Les illustrations graphiques
Les fiches de synthèse et la présentation du résultat
Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique
Introduction
GRS et leStagiaire
Le Projet AOC
Tests et Résultats
Conclusion
Questions /Réponses
1212
La Méthodologie des tests (2/2)La Méthodologie des tests (2/2)
L’attribution de notes
Les kiviats fonctionnels et thématiques
Les tableaux d’évaluation
Les fiches de synthèse
Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique
Introduction
GRS et leStagiaire
Le Projet AOC
Tests et Résultats
Conclusion
Questions /Réponses
1313
La Télédistribution et le suivi des postesLa Télédistribution et le suivi des postes
….
Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique
Introduction
GRS et leStagiaire
Le Projet AOC
Tests et Résultats
Conclusion
Questions /Réponses
1414
La configuration, l’installation et la migration de postesLa configuration, l’installation et la migration de postes
La gestion de profils windows
L’installation d’OS à distance
La technologie PXE
Le boot
Les images disque
Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique
Introduction
GRS et leStagiaire
Le Projet AOC
Tests et Résultats
Conclusion
Questions /Réponses
1515
La Gestion de la Bande Passante (1/2)La Gestion de la Bande Passante (1/2)
….
Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique
Introduction
GRS et leStagiaire
Le Projet AOC
Tests et Résultats
Conclusion
Questions /Réponses
1616
Le Gestion de la Bande Passante (2/2)Le Gestion de la Bande Passante (2/2)
L’outil de mesure Optiview
Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique
Introduction
GRS et leStagiaire
Le Projet AOC
Tests et Résultats
Conclusion
Questions /Réponses
1717
La Prise en compte des postes mobilesLa Prise en compte des postes mobiles
Le réseau sans-fil Wifi
La gestion des Pocket PC
Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique
Introduction
GRS et leStagiaire
Le Projet AOC
Tests et Résultats
Conclusion
Questions /Réponses
1818
Les Résultats de mon étudeLes Résultats de mon étude
….
Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique
Introduction
GRS et leStagiaire
Le Projet AOC
Tests et Résultats
Conclusion
Questions /Réponses
1919
ConclusionConclusion
….
Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique
Introduction
GRS et leStagiaire
Le Projet AOC
Tests et Résultats
Conclusion
Questions /Réponses
2020
Questions / RéponsesQuestions / Réponses
Questions / Réponses
Introduction
GRS et le stagiaire
Le Projet AOC
Test et Résultats
Conclusion
Questions /Réponses
Etude de progiciels d’administrationEtude de progiciels d’administrationde système et réseau informatiquede système et réseau informatique