03/01/2012
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Business Model Business Model Business Model Business Model CanvasCanvasCanvasCanvas
Dessiner son modèle économique
1Atelier « Dessiner son modèle économique »
CEEI Héraclès - décembre 2011
Un livre
www.businessmodelgeneration.com72 pages téléchargeables gratuitement
Dr Alex Osterwalder
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2Atelier « Dessiner son modèle économique »
CEEI Héraclès - décembre 2011
Définitions
Le modèle économique décrit les dynamiques selon lesquelles une organisation crée, délivre et capture la valeur
Délivrer un maximum de valeurs au public cible en utilisant un minimum de ressources
3Atelier « Dessiner son modèle économique »
CEEI Héraclès - décembre 2011
Pour décrire, inventer, Pour décrire, inventer, Pour décrire, inventer, Pour décrire, inventer, tester et dessiner son tester et dessiner son tester et dessiner son tester et dessiner son modèle économique modèle économique modèle économique modèle économique
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4Atelier « Dessiner son modèle économique »
CEEI Héraclès - décembre 2011
9 blocs à construire 9 blocs à construire 9 blocs à construire 9 blocs à construire
5Atelier « Dessiner son modèle économique »
CEEI Héraclès - décembre 2011
Segments de clientèleSegments de clientèleSegments de clientèleSegments de clientèle
Pour qui créonsPour qui créonsPour qui créonsPour qui créons----nous de la valeur ? Qui sont nos clients les plus importants ?nous de la valeur ? Qui sont nos clients les plus importants ?nous de la valeur ? Qui sont nos clients les plus importants ?nous de la valeur ? Qui sont nos clients les plus importants ?→ Définir un ou plusieurs segments ou groupes d’individus présentant des Définir un ou plusieurs segments ou groupes d’individus présentant des Définir un ou plusieurs segments ou groupes d’individus présentant des Définir un ou plusieurs segments ou groupes d’individus présentant des besoins, comportements ou autres attributs communs.besoins, comportements ou autres attributs communs.besoins, comportements ou autres attributs communs.besoins, comportements ou autres attributs communs.
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6Atelier « Dessiner son modèle économique »
CEEI Héraclès - décembre 2011
Proposition de valeursProposition de valeursProposition de valeursProposition de valeurs
Quelle(s) valeur(s) apportonsQuelle(s) valeur(s) apportonsQuelle(s) valeur(s) apportonsQuelle(s) valeur(s) apportons----nous au client ? A quel(s) nous au client ? A quel(s) nous au client ? A quel(s) nous au client ? A quel(s) besoinbesoinbesoinbesoin(s) répondons(s) répondons(s) répondons(s) répondons----nous ? Quelle(s) problème(s) contribuonsnous ? Quelle(s) problème(s) contribuonsnous ? Quelle(s) problème(s) contribuonsnous ? Quelle(s) problème(s) contribuons----nous à résoudre ? nous à résoudre ? nous à résoudre ? nous à résoudre ? → Définir les combinaisons de produits/services proposées à chaque segment.Définir les combinaisons de produits/services proposées à chaque segment.Définir les combinaisons de produits/services proposées à chaque segment.Définir les combinaisons de produits/services proposées à chaque segment.
7Atelier « Dessiner son modèle économique »
CEEI Héraclès - décembre 2011
CanauxCanauxCanauxCanaux
Quels canaux nos clients préfèrentQuels canaux nos clients préfèrentQuels canaux nos clients préfèrentQuels canaux nos clients préfèrent----ils ? Lesquels sont les plus efficaces et ils ? Lesquels sont les plus efficaces et ils ? Lesquels sont les plus efficaces et ils ? Lesquels sont les plus efficaces et rentables ? Comment les intégronsrentables ? Comment les intégronsrentables ? Comment les intégronsrentables ? Comment les intégrons----nous aux habitudes des clients ?nous aux habitudes des clients ?nous aux habitudes des clients ?nous aux habitudes des clients ?→ Définir la manière dont l’entreprise communique et entre en contact avec Définir la manière dont l’entreprise communique et entre en contact avec Définir la manière dont l’entreprise communique et entre en contact avec Définir la manière dont l’entreprise communique et entre en contact avec ses clients.ses clients.ses clients.ses clients.
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8Atelier « Dessiner son modèle économique »
CEEI Héraclès - décembre 2011
Relations clientsRelations clientsRelations clientsRelations clients
Quel type de relations chacun de nos segments souhaite t’il ? Quel est leur Quel type de relations chacun de nos segments souhaite t’il ? Quel est leur Quel type de relations chacun de nos segments souhaite t’il ? Quel est leur Quel type de relations chacun de nos segments souhaite t’il ? Quel est leur coût ? Comment s’articule ses relations avec les autres blocs du modèle ?coût ? Comment s’articule ses relations avec les autres blocs du modèle ?coût ? Comment s’articule ses relations avec les autres blocs du modèle ?coût ? Comment s’articule ses relations avec les autres blocs du modèle ?→ Définir le(s) type(s) de relation à établir avec ses clients.Définir le(s) type(s) de relation à établir avec ses clients.Définir le(s) type(s) de relation à établir avec ses clients.Définir le(s) type(s) de relation à établir avec ses clients.
9Atelier « Dessiner son modèle économique »
CEEI Héraclès - décembre 2011
Flux de revenusFlux de revenusFlux de revenusFlux de revenus
Que paientQue paientQue paientQue paient----ils actuellement, pour quel type d’offres et comment ? Quelle est la ils actuellement, pour quel type d’offres et comment ? Quelle est la ils actuellement, pour quel type d’offres et comment ? Quelle est la ils actuellement, pour quel type d’offres et comment ? Quelle est la part de chaque source de revenu par rapport aux revenus globaux ?part de chaque source de revenu par rapport aux revenus globaux ?part de chaque source de revenu par rapport aux revenus globaux ?part de chaque source de revenu par rapport aux revenus globaux ?→ Evaluer la trésorerie que l’entreprise génère auprès de chaque segment.Evaluer la trésorerie que l’entreprise génère auprès de chaque segment.Evaluer la trésorerie que l’entreprise génère auprès de chaque segment.Evaluer la trésorerie que l’entreprise génère auprès de chaque segment.
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10Atelier « Dessiner son modèle économique »
CEEI Héraclès - décembre 2011
Ressources clésRessources clésRessources clésRessources clés
Quelles ressources clés sont nécessaires à la réalisation de la proposition de Quelles ressources clés sont nécessaires à la réalisation de la proposition de Quelles ressources clés sont nécessaires à la réalisation de la proposition de Quelles ressources clés sont nécessaires à la réalisation de la proposition de valeur ? Qu’en estvaleur ? Qu’en estvaleur ? Qu’en estvaleur ? Qu’en est----il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?→ Définir les actifs requis les plus importants pour que le modèle fonctionne. Définir les actifs requis les plus importants pour que le modèle fonctionne. Définir les actifs requis les plus importants pour que le modèle fonctionne. Définir les actifs requis les plus importants pour que le modèle fonctionne.
11Atelier « Dessiner son modèle économique »
CEEI Héraclès - décembre 2011
Activités clésActivités clésActivités clésActivités clés
Quelles activités clés sont nécessaires à la réalisation de la proposition de Quelles activités clés sont nécessaires à la réalisation de la proposition de Quelles activités clés sont nécessaires à la réalisation de la proposition de Quelles activités clés sont nécessaires à la réalisation de la proposition de valeur ? Qu’en estvaleur ? Qu’en estvaleur ? Qu’en estvaleur ? Qu’en est----il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?il des canaux, de la relation client, des flux de revenus ?→ Décrire les actions les plus importantes pour que le modèle fonctionne. Décrire les actions les plus importantes pour que le modèle fonctionne. Décrire les actions les plus importantes pour que le modèle fonctionne. Décrire les actions les plus importantes pour que le modèle fonctionne.
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12Atelier « Dessiner son modèle économique »
CEEI Héraclès - décembre 2011
Partenariats clésPartenariats clésPartenariats clésPartenariats clés
Qui sont nos partenaires et fournisseurs clés ? Quelles ressources et quelles Qui sont nos partenaires et fournisseurs clés ? Quelles ressources et quelles Qui sont nos partenaires et fournisseurs clés ? Quelles ressources et quelles Qui sont nos partenaires et fournisseurs clés ? Quelles ressources et quelles activités sont prises en charge ou générées par eux ?activités sont prises en charge ou générées par eux ?activités sont prises en charge ou générées par eux ?activités sont prises en charge ou générées par eux ?→ Décrire son réseau de partenaires et de fournisseurs pour que le modèle Décrire son réseau de partenaires et de fournisseurs pour que le modèle Décrire son réseau de partenaires et de fournisseurs pour que le modèle Décrire son réseau de partenaires et de fournisseurs pour que le modèle fonctionne. fonctionne. fonctionne. fonctionne.
13Atelier « Dessiner son modèle économique »
CEEI Héraclès - décembre 2011
Structure de coûtsStructure de coûtsStructure de coûtsStructure de coûts
Quels sont les coûts les plus importants ? Ceux liés aux activités et aux Quels sont les coûts les plus importants ? Ceux liés aux activités et aux Quels sont les coûts les plus importants ? Ceux liés aux activités et aux Quels sont les coûts les plus importants ? Ceux liés aux activités et aux ressources clés ?ressources clés ?ressources clés ?ressources clés ?→ Décrire tous les coûts inhérents au modèle. Décrire tous les coûts inhérents au modèle. Décrire tous les coûts inhérents au modèle. Décrire tous les coûts inhérents au modèle.
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14Atelier « Dessiner son modèle économique »
CEEI Héraclès - décembre 2011
Business Model Business Model Business Model Business Model CanvasCanvasCanvasCanvas
VALEURVALEURVALEURVALEUREFFICACITEEFFICACITEEFFICACITEEFFICACITE
15Atelier « Dessiner son modèle économique »
CEEI Héraclès - décembre 2011
Générer plusieurs options
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16Atelier « Dessiner son modèle économique »
CEEI Héraclès - décembre 2011
Tester puis choisir
17Atelier « Dessiner son modèle économique »
CEEI Héraclès - décembre 2011
A vous de jouer !A vous de jouer !A vous de jouer !A vous de jouer !A vous de jouer !A vous de jouer !A vous de jouer !A vous de jouer !
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18Atelier « Dessiner son modèle économique »
CEEI Héraclès - décembre 2011
Centre d’Entreprise Héraclès
Avenue Général Michel 1E - 6000 CHARLEROI
Tél. : 071/27.03.11
Email : [email protected]
Site web : www.heracles.be
www.facebook.com/ceeiheracles www.netvibes.com/ceeiheracles