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Dossier de presse

25 janvier 2017

Actualité « Retraite » de la

Carsat du Languedoc-Roussillon

Contact presse Rodolphe Tastevin Tel : 04 67 12 92 21 - 07 85 40 56 54 [email protected]

www.carsat-lr.fr

mailto:[email protected]

http://www.carsat-lr.fr/

Dossier de presse « Retraite » - Carsat Languedoc-Roussillon - 25 janvier 2017 1

SOMMAIRE

1. Statistiques régionales 2

• Les nouveaux retraités résidant en Languedoc-Roussillon en 2016 2

• Montants financiers payés par la Carsat Languedoc-Roussillon en 2016 4

• Données prospectives 2017-2020 4

2. Evolutions du droit sur la retraite 5

• La Garantie de versement 5

• 1 seul interlocuteur pour 3 régimes (salariés, agricoles, indépendants) - LURA 5

3. Présentation des services en ligne de l’Assurance Retraite 7

• Demander ma retraite sur www.lassuranceretraite.fr 7

• Panorama des services en ligne 9

4. Annexes 11

• Annexes 1 : Statistiques départementales 2016 11

• Annexe 2 : L’ergonomie de la demande de retraite en ligne 21


1. Statistiques régionales

• Les nouveaux retraités résidant en Languedoc-Roussillon en 2016

Les séries statistiques suivantes portent sur la population des résidents de la circonscription de la Carsat

Languedoc-Roussillon (départements Aude, Gard, Hérault, Lozère, Pyrénées-Orientales).

Ce sont les retraités du régime général résidant en région Languedoc-Roussillon, quelle que soit la Caisse

chargée du versement de la pension.

En 2016, la circonscription du Languedoc-Roussillon a accueilli 33 078 nouveaux retraités, contre 36 564 en

2015.

Nouveaux retraités résidant dans la région : attributions en 2016 en Languedoc-Roussillon

Hommes Femmes Ensemble Evol.

Ensemble des attributions de droits directs et droits dérivés 13 415 19 663 33 078 -9,6 %

Droit direct (retraite personnelle) 12 470 13 607 26 077 -10,2 % Droit dérivé (retraite de réversion) 945 6 056 7 001 -4 %

Attributions du minimum vieillesse 1 387 1 531 2 918 + 7,8%

Retraites anticipées et mesures dérogatoires 3 445 1 218 4 663 -7 %

Âges moyens au départ de la retraite

Droit direct 62,3 ans 63,1 ans 62,7 ans Droit dérivé 74,2 ans 72,6 ans 72,8 ans

Proportions sur l'ensemble des droits directs contributifs

Pensions à taux réduit 8,9 % 11,8 % 10,4 % Retraités bénéficiant de la surcote 13,8 % 13,9 % 13,9 %

Polypensionnés 68,5 % 51,8 % 59,8 %


Retraités résidant en Languedoc-Roussillon en paiement au 31 décembre 2016


Nombre total de retraités 254 924 323 453 578 377 + 1,9

Retraités percevant un droit direct seul 246 219 229 967 476 186 +2,1 % Retraités percevant un droit dérivé seul 1 451 20 565 22 016 -2,7 %

Retraités percevant les 2 à la fois 7 254 72 921 80 175 +2,3 %

Minimum vieillesse 5,1 % 4,5 % 4,8 %

Retraites anticipées et mesures dérogatoires 31 548 9 847 41 395 +14,1 %

Âges moyens des retraités en paiement 72,9 ans 74,6 ans 73,8 ans

Montant global mensuel moyen de la pension régime général 702 € 563 € 624 € + 0,6 %

Montant global mensuel moyen de la pension avec carrière complète au régime général

1 120 € 972 € 1 053 €

+0,5%

Minimum contributif par rapport aux droits directs contributifs 26 % 54,6 % 41,6 %

Prestataires payés par la Carsat Languedoc-Roussillon

Dans le tableau suivant, les prestataires sont les retraités du régime général dont les pensions sont gérées par la Carsat Languedoc-Roussillon au 31 décembre 2016, quel que soit le lieu de résidence (en France, à l'étranger ou dans les TOM). La Carsat Languedoc-Roussillon traite le dossier pour le premier droit (retraite personnelle ou de réversion) et reste l'interlocutrice privilégiée pendant la durée de versement de la pension même si le retraité déménage dans une autre circonscription.

Répartition par département de résidence


Aude 28 324 37 029 65 353 +1,7 %

Gard 58 055 72 174 130 229 +2,3 %

Hérault 79 656 101 980 181 636 +2 %

Lozère 6 244 7 667 13 911 +2,4 %

Pyrénées-Orientales 35 978 49 526 85 504 +1,4 %

Total Carsat Languedoc-Roussillon 208 257 268 376 476 633 +1,9 %

Total hors Carsat Languedoc-Roussillon 20 646 25 499 46 145 +4,3 %

Ensemble des prestataires 228 903 293 875 522 778 +2,1 %


• Montants financiers payés par la Carsat Languedoc-Roussillon en 2016

Retraités payés par la Carsat Languedoc-Roussillon : 522 778 personnes

Dépense annuelle en prestations légales : 3,68 milliards d’€uros, en progression de 2,7 % par rapport à 2015.

Droits propres (retraites personnelles) : 3 101 321 621,71 € Droits dérivés (pensions de réversion) : 321 374 082,85 €

Hommes Femmes Ensemble 228 903 293 875 522 778

• Données prospectives 2017-2020 (anticipation de la charge pour la Carsat

Languedoc-Roussillon)

Entrées de droits propres (retraites personnelles)

Nbre

Evol. N+1/N

Réalisation 2016 28 378 -6,5%

Prév

ision

V5

DSPR

2017 26 605 -6,2%

2018 27 060 1,7%

2019 28 140 4,0%

2020 27 858 -1,0%

Entrées de droits dérivés (pensions de réversion)

Nbre

Evol. N+1/N

Réalisation 2016 8 391 -7,9%

Prév

ision

V5

DSPR

2017 8 660 3,2%

2018 7 817 -9,7%

2019 7 964 1,9%

2020 8 229 3,3%

84 %

9 %

4 %

3 %

Droits propres

Droits dérivés

Ensemble des majorations

Minimum vieillesse


2. Evolutions du droit sur la retraite

• La Garantie de versement

Entrée en application en septembre 2015 pour les départs à la retraite effectifs depuis le 1er janvier 2016,

la garantie de versement est un dispositif qui nous engage à assurer le paiement de la retraite personnelle

le mois qui suit la date de départ, pour éviter toute rupture de ressources lors du passage à la retraite.

Pour bénéficier de cette « garantie de versement », 2 conditions sont à respecter :

- transmettre un dossier de demande de retraite complet : la retraite n’est pas automatique, il faut en

faire la demande et transmettre toutes les pièces justificatives nécessaires au juste calcul des droits.

- déposer sa demande entre 6 à 4 mois avant la date de départ souhaitée.

Pour demander sa retraite, l’assuré peut :

- soit utiliser le service en ligne « Demander sa retraite en ligne », accessible depuis son espace

personnel sur www.lassuranceretraite.fr

- soit télécharger son formulaire de demande de retraite personnelle sur www.lassuranceretraite.fr ou

le demander par téléphone au 39 60, puis transmettre son dossier signé et accompagné des pièces

justificatives à la Carsat.

Ce dispositif de garantie de versement est également entré en vigueur depuis le 1er janvier 2017 pour les

demandes de pensions de réversion.

• 1 seul interlocuteur pour 3 régimes (salariés, agricoles, indépendants) - LURA

A compter du 1er juillet 2017, un organisme unique va prendre en charge la retraite des salariés ayant

également été salariés agricoles, artisans ou commerçants. Cette mesure concerne les assurés nés à partir

de 1953 et ayant cotisé au régime général, à la MSA et / ou au RSI.

Les démarches des salariés ayant également exercé, au cours de leur carrière, une activité en tant que

salarié agricole, artisan ou commerçant seront simplifiées. Hors cas spécifiques, ils devront transmettre leur

demande de retraite au dernier régime auprès duquel ils ont cotisé. C’est l’un des trois organismes

(l’Assurance retraite, la Mutualité Sociale Agricole ou le Régime Social des Indépendants) qui deviendra leur

interlocuteur unique pour traiter leur demande, calculer et verser leur retraite au titre de ces activités.

Les assurés n’auront plus qu’un virement bancaire au lieu de 2 ou 3 actuellement.

Chaque assuré aura tout de même un dossier à déposer auprès de sa caisse de retraite complémentaire

Agirc-Arrco et des autres régimes spéciaux.

Pour la retraite de réversion, cette mesure s’appliquera à compter du 1er janvier 2018.


Impact pour la Carsat

Ce dispositif concerne 39% des assurés de la Carsat. Il s’agit d’assurés ayant cotisé au régime général, à la MSA salarié et/ou au RSI.

15% des assurés au régime général présentent comme dernier régime d’affiliation la MSA et/ou le RSI. Ainsi, à compter des départs en retraite de juillet 2017, 15% des assurés de la Carsat auront leurs droits attribués par la MSA ou le RSI.

Impacts sur la coordination des caisses de retraite

Au RSI, pour 95% des demandes, le calcul de la pension repose sur un travail de coordination avec les autres régimes de retraites. Côté MSA, ce chiffre est un peu moins élevé avec tout de même 80% de retraités qui ont cotisé dans plusieurs régimes, et perçoivent donc des retraites de plusieurs organismes. Pour la Carsat, ces carrières « mixtes » représentent 60 % des demandes de retraite.

Les 4 organismes de base de la Sécurité sociale que représentent la MSA (Grand Sud et Languedoc), le RSI Languedoc-Roussillon et la Carsat Languedoc-Roussillon ont engagé depuis plusieurs années une dynamique de synergies opérationnelles pour l’amélioration continue des relations de services à l’attention des assurés et des entreprises. Une convention, signée en 2013, a notamment permis de faciliter les échanges administratifs, fluidifier les relations entre les 3 régimes et améliorer la qualité de service rendu aux assurés lors de leur passage à la retraite

Un outil d'échange informatique entre ces 4 organismes a également été développé par la Carsat Languedoc-Roussillon.


3. Présentation des services en ligne de l’Assurance Retraite

• Demander ma retraite sur www.lassuranceretraite.fr

La demande de retraite en ligne est un nouveau service 100% dématérialisé, conçu pour faciliter les

démarches des assurés et améliorer la visibilité sur leur parcours de vie via leur espace personnel. Ce

service enrichit les différents modes de contact proposés par le service public de la retraite pour préparer

et obtenir sa retraite. La demande de retraite en ligne a été conçue et développée à partir d’études et de

tests utilisateurs.

Chaque année, près de 650 000 assurés demandent leur retraite au régime général, premier opérateur de

la retraite en France.

Aujourd’hui, près de 5 millions d’assurés ont ouvert leur espace personnel sur www.lassuranceretraite.fr.

Les + de 45 ans qui ne sont pas encore retraités représentent la moitié d’entre eux.

Le développement de services en ligne simplifie les démarches des assurés tout en leur offrant plus

d’autonomie dans l’accès aux offres de service auxquelles ils ont droit. Il permet par ailleurs de proposer

une offre complémentaire à l’accueil physique en agence en utilisant le temps libéré par l’outil

informatique pour accompagner nos publics les plus fragiles.

Pour qui ?

La demande de retraite en ligne est ouverte aux :

- plus de 55 ans non titulaires d’une retraite personnelle

- assurés ayant l’âge légal au plus tôt dans les 6 mois précédant la date de départ choisie

- monopensionnés du régime général ou aux polypensionnés de la MSA ou du RSI ayant le régime général

comme régime liquidateur

- résidents à l’étranger hors convention de Sécurité sociale

- résidents à l’étranger ayant signé une convention Union européenne.

Ce service est ouvert pour les demandes de retraite personnelle, les demandes de retraite anticipée pour

carrière longue si l’assuré possède l’attestation de sa caisse de retraite et les demandes de retraite

anticipée avec « Compte prévention pénibilité ».

http://www.lassuranceretraite.fr/


Quels avantages pour l’assuré ?

Plus rapide : il suffit maintenant de 6 étapes pour demander sa retraite. Le formulaire de

demande est pré-rempli et personnalisé : le nombre de pièces réclamées est limité au strict

nécessaire (exemple : les bulletins de salaire de la dernière année ne seront demandés qu’aux

assurés « en activité » en dernier lieu). Les interactions sont personnalisées (exemple : si le numéro de

sécurité sociale de l’assuré commence par 1, il ne lui est pas demandé s’il a des trimestres maternité à faire

valoir).

Plus simple : La transmission des pièces justificatives peut se faire en ligne, le cas échéant

en prenant une photo de sa pièce). Par ailleurs, une seule demande de retraite suffit si la

personne a été salariée, salariée agricole, artisan, ou commerçant. L’assuré peut enregistrer

sa demande de retraite afin d’y revenir plus tard et des mails sont envoyés à 10 jours, 20 jours et 30 jours

afin de l’inciter à finaliser sa demande en cours. Un accompagnement pas à pas est également proposé

grâce à des vidéos et des aides contextuelles. Enfin, une fois sa demande terminée et validée, l’assuré

reçoit un mail d’« avis de dépôt qui récapitule l’ensemble de la demande ». Lorsque la demande est en

cours, l’assuré internaute est orienté vers le suivi en ligne de son dossier qui lui permettra de suivre étape

par étape l’évolution de son dossier (service en ligne « Suivre ma demande en cours »).

Plus sûr : L’accès au service se fait depuis l’espace personnel après authentification via

FranceConnect; il garantit une sécurité renforcée. Développé par le secrétariat général pour la

modernisation de l'action publique (SGMAP), « FranceConnect » est un nouveau dispositif

permettant aux assurés de se connecter à toutes les administrations en ligne à partir des identifiants d’une

administration dont ils sont déjà usagers. L’assuré n’a plus besoin de mémoriser ses identifiants pour

chaque site internet. Ce dispositif assure un accès sécurisé renforcé. L’identification s’effectue à travers les

3 différents « Fournisseurs d’identités » : Ameli, DGFIP (impôts) et La Poste – Identité numérique.

Le service de demande de retraite en ligne a la même valeur juridique que le dépôt de demande de retraite

officielle avec le « Cerfa réf. S 5135g ».

La demande de retraite en ligne et la garantie de versement

Les demandes internet sont intégrées au dispositif de la garantie de versement. Dès la saisie de la date de

départ, un contrôle intégré et automatisé permet d’identifier si la date de départ souhaitée est inférieure à

4 mois, supérieure à 6 mois ou entre 4 et 6 mois.

Les dossiers complets déposés quatre mois avant la date de départ bénéficieront, comme les dossiers sous

format papier, de la garantie de versement.

https://franceconnect.gouv.fr/


• Panorama des services en ligne

Les services en ligne : une attente croissante des assurés

Le baromètre de satisfaction mené annuellement par l’Assurance retraite révèle que le canal Internet

gagne en notoriété et en usage :

- en moyenne, par mois, plus de 2 millions d’internautes consultent le site de l’Assurance retraite ;

- plus de la moitié des sondés déclarent utiliser internet tous les jours ou presque ;

- les 2/3 des assurés déclarent connaître le site internet de l’Assurance retraite ;

- en 2016, l’utilisation des services en ligne du site a cru de 25% par rapport à 2015.

Tableau des services proposés sur www.lassuranceretraite.fr

D’autres services digitaux seront livrés en 2017

Au cours du premier trimestre 2017, plusieurs services en ligne du site www.lassuranceretraite.fr seront

rénovés, afin de faciliter les démarches des assurés, essentiellement dans leur espace personnel.

Modifier ses coordonnées bancaires

Ce nouveau service en ligne bientôt disponible aux retraités possédant un espace personnel a pour

objectif d’alimenter de manière automatique les coordonnées bancaires saisies dans le système

d’information de l’Assurance retraite. Aujourd’hui, les retraités n’ont que deux possibilités pour

effectuer un changement de coordonnées bancaires : par courrier ou en agence.

http://www.lassuranceretraite.fr/


Le déploiement de ce nouveau service permettra aux retraités de modifier leurs coordonnées

bancaires directement depuis leur espace personnel, de manière sécurisée grâce à une connexion

FranceConnect.

Estimer son rachat de trimestres (Versements pour la retraite ou VPLR)

Ce service est un outil de simulation qui permet à l’assuré :

- d’avoir accès à du contenu informationnel actualisé au vu des nouvelles législations sur le

dispositif de versement pour la retraite, notamment les types de périodes pouvant donner lieu à

un rachat (ex : années d’études supérieures),

- de connaître les conditions d’accès à un rachat de trimestre pour la retraite et les conditions pour

y accéder,

- d’avoir une idée relativement précise du coût d’un rachat pour la retraite ainsi que les modalités

de paiement proposées (paiement comptant ou échelonnement),

- d’effectuer plusieurs simulations du coût d’un versement en fonction de la situation de l’assuré et

de la période à racheter,

- d’avoir accès au téléchargement en ligne des formulaires de demande d’évaluation d’un rachat de

trimestre.

Suivre l’avancement du traitement de son dossier

Enfin, dans le courant de l’année 2017, le service qui permet à l’assuré d’avoir dans son espace

personnel des informations sur l’avancement de sa demande ou de son dossier : « le suivi de dossier »

devrait également évoluer. Aujourd’hui, l’assuré dispose déjà d’une information au titre du suivi de sa

demande, mais la refonte de ce service permettra la délivrance de réponses plus personnalisées et

plus précises.

Le service en ligne actuel est déjà très utilisé dans l’espace personnel du site www.lassuranceretraite.fr

avec en moyenne, plus de 540 000 utilisations mensuelles.

https://franceconnect.gouv.fr/


4. Annexes

• Annexes 1 : Statistiques départementales 2016

1. Aude


Ensemble des attributions de droits directs et droits dérivés 1 810 2 631 4 441 -15,1

Droit direct (retraite personnelle) 1 673 1 858 3 531 -13,6 % Droit dérivé (retraite de réversion) 137 773 910 -20,4 %

Attributions du minimum vieillesse 170 174 344 + 2,1 %

Retraites anticipées et mesures dérogatoires 451 156 607 -20,2 %

Âges moyens au départ de la retraite Droit direct 62,3 ans 62,9 ans 62,6 ans

Droit dérivé 75,2 ans 72,4 ans 72,8 ans

Proportions sur l'ensemble des droits directs contributifs Polypensionnés 75,6 % 54 % 64,3 %

Retraités en paiement au 31 décembre 2016 Hommes Femmes Ensemble Evol.


Retraités percevant un droit direct seul 34 022 31 947 65 969 +2,1 % Retraités percevant un droit dérivé seul 280 3 092 3 372 -4,3 %







1 092 € 938 € 1 018 € +0,2%

Minimum contributif par rapport aux droits directs contributifs 28,4 % 57,7 % 44,3 %


Statistiques des 3 communes les plus peuplées de l’Aude

Retraités en paiement au 31/12/2016


Narbonne 5 049 7 024 12 073 +0,8 %

Carcassonne 3 898 5 601 9 499 +0,8 %

Castelnaudary 896 1 373 2 269 +0,1 %


2. Gard



Droit direct (retraite personnelle) 3 620 3 709 7 329 -11,1 % Droit dérivé (retraite de réversion) 240 1 695 1 935 -1,6 %


Retraites anticipées et mesures dérogatoires 1 103 369 1 472 -3,5 %

Âges moyens au départ de la retraite Droit direct 62,2 ans 63,1 ans 62,7 ans

Droit dérivé 73,3 ans 72,3 ans 72,4 ans

Proportions sur l'ensemble des droits directs contributifs Polypensionnés 66 % 52,8 % 59,3 %










1 125 € 963 € 1 055 €

+0,5%



Statistiques des 3 communes les plus peuplées du Gard



Nîmes 11 606 16 166 27 772 +0,5 %

Alès 3 945 6 027 9 972 +1 %

Bagnols-sur-Cèze 1 835 2 346 4 181 +0,5 %


3. Hérault



Droit direct (retraite personnelle) 4 732 5 308 10 040 -9,6 % Droit dérivé (retraite de réversion) 339 2 256 2 595 +1,5 %

Attributions du minimum vieillesse 571 597 1 168 + 13,4 %

Retraites anticipées et mesures dérogatoires 1 217 438 1 655 -4,9 %

Âges moyens au départ de la retraite Droit direct 62,4 ans 63,2 ans 62,8 ans Droit dérivé 74,3 ans 72,5 ans 72,8 ans

Proportions sur l'ensemble des droits directs contributifs Polypensionnés 66,1 % 49,6 % 57,4 %


Nombre total de retraités 97 020 122 852 219 872 + 2





Âges moyens des retraités en paiement 73 ans 74,6 ans 73,9 ans



1 128 € 988 € 1 064 €

+0,4%

Minimum contributif par rapport aux droits directs contributifs 25,2 % 52,3 % 40 %


Statistiques des 3 communes les plus peuplées de l’Hérault



Montpellier 14 773 21 301 36 074 +1,4 %

Béziers 7 180 9 969 17 149 +0,2 %

Sète 5 143 7 094 12 237 +1,2 %


4. Lozère


Ensemble des attributions de droits directs et droits dérivés 481 594 1 075 +8,3

Droit direct (retraite personnelle) 443 422 865 +11 % Droit dérivé (retraite de réversion) 38 172 210 -1,9 %


Retraites anticipées et mesures dérogatoires 132 60 192 +22,3 %

Âges moyens au départ de la retraite Droit direct 62 ans 62,8 ans 62,4 ans Droit dérivé 77,8 ans 73,5 ans 74,3 ans

Proportions sur l'ensemble des droits directs contributifs Polypensionnés 74,7 % 48,6 % 62 %


Nombre total de retraités 7 146 8 739 15 885 + 1,9 %

Retraités percevant un droit direct seul 6 792 6 389 13 181 +2 % Retraités percevant un droit dérivé seul 94 549 643 -4,2 %

Retraités percevant les 2 à la fois 260 1 801 2 061 +3,8 %


Retraites anticipées et mesures dérogatoires 917 290 1 207 +17,9 %




1 077 € 987 € 1 031 €

+0,4%

Minimum contributif par rapport aux droits directs contributifs 36,3% 58,9 % 48,5 %


Statistiques des 3 communes les plus peuplées de la Lozère



Mende 921 1 260 2 181 +1,6 %

Marvejols 544 748 1 292 +1,6 %

Saint-Chély-d’Apcher 450 556 1 006 +0,5 %


5. Pyrénées-Orientales


Ensemble des attributions de droits directs et droits dérivés 2 193 3 470 5 663 -12,4 %

Droit direct (retraite personnelle) 2 002 2 310 4 312 -14,7 % Droit dérivé (retraite de réversion) 191 1 160 1 351 -4,1 %

Attributions du minimum vieillesse 216 289 505 -8,7 %

Retraites anticipées et mesures dérogatoires 542 195 737 -11 %

Âges moyens au départ de la retraite Droit direct 62,3 ans 63 ans 62,7 ans Droit dérivé 73,6 ans 73 ans 73,1 ans

Proportions sur l'ensemble des droits directs contributifs Polypensionnés 71,5 % 54,2 % 62,3 %



Retraités percevant un droit direct seul 45 271 43 664 88 935 +1,6 % Retraités percevant un droit dérivé seul 259 3 776 4 035 -3 %


Minimum vieillesse 5,8 % 5 % 5,3 %





1 119 € 978 € 1 052 €

+0,4%



Statistiques des 3 communes les plus peuplées des Pyrénées-Orientales



Perpignan 10 038 14 805 24 843 +0,3 %

Canet-en-Roussillon 1 875 2 534 4 409 +2,5 %

Saint-Estève 1 210 1 680 2 890 +1,3 %


• Annexe 2 : L’ergonomie de la demande de retraite en ligne

Bouquet de services pour les 55 ans et plus


Exemple de capture d’écran : étape relative à la date de départ souhaitée


Exemple de capture d’écran : étape 1 relative à l’identité et la situation familiale

Exemple de capture d’écran : étape 1 suite : information sur un enfant

Exemple de capture d’écran : étape 1 suite : information sur un enfant


Exemple de capture d’écran : étape 4 relative aux coordonnées bancaires et fiscales


Exemple de capture d’écran : étape récapitulant les pièces justificatives

dossier de presse...evol. n+1/n réalisation 2016 28 378 -6,5% prévision v5 dspr 2017 26 605 -6,2%...

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