INMOTION

« Les choses ne seraient pas belles si elles ne bougeaient pas. » Jean Paul

GRASS à l’Interzum 2011 : l’expérience interactive de l’esthétique du mouvement.

FAIRE D’UNE IDÉE UNE INNOVATION.Propos de Jürgen Mischi sur la gestion des innovations de GRASS. Page V

CHAQUE ANGLE EST UNE COURBE. Quaturis S, la nouvelle solution d’ouverture et de fermeture pour éléments bas d’angle standard. Page VIII

PLUS SIMPLE. PLUS VITE. PLUS PRÉCIS. Richard Flax parle de Ganileos, le nouveau logiciel de planification de GRASS. Page VI

MagazINe clIeNtsÉDItION 1/2011

MOveMeNTs

Un investissement dans  l’avenir : nouveau bâtiment tampon à Götzis. Dans le cadre de l’extension straté-gique des capacités, un nouvel atelier de production est en construction sur le site de Götzis. Il promet davantage de place pour la logistique interne et plus de flexibilité pour améliorer la performance de la production. Les travaux seront vraisemblablement terminés fin 2012.

Les systèmes d’ouverture et de fermeture GRASS sont l’essentiel de tout meuble moderne.  Les systèmes d’ouverture et de fermeture GRASS font vivre les meubles. Mais pas uniquement, ils permettent de réaliser tous les rêves en matière de cuisines fonctionnelles. Découvrez l’expérience de la beauté du mouvement et de l’expression de la joie de vivre pure « en direct » – au salon de l’Interzum de Cologne. Nous vous attendons. Hall 07.1, stand E 20/21

Là où l’on sent vibrer  la marque GRASS. 

Lieu de rencontre à Cologne.

Interzum, c’est le mouvement interac-tif, la rencontre de l’extérieur et de l’intérieur, la couleur verte que l’on voit resplendir de loin. « Ce qui attend les visiteurs à Cologne », trahit Andreas Marosch, directeur marketing chez GRASS, « c’est le mariage fascinant de l’espace, du mouvement et de l’émo-tion pure. Mais c’est surtout le cube LED 2011 qui restera tout simplement inoubliable ». Laissez-vous surprendre. GRASS sera heureux de vous accueillir.

Quel est l’inventeur ? Celui qui connaît le succès est imité. Il en est de même, bien sûr, pour les nouvelles idées marketing : au sein de la branche, on a vite appris que GRASS ne parle plus de fer-rures techniques depuis un certain temps, mais de systèmes d’ouver-ture et de fermeture fonctionnels. Depuis, nos concurrents vendent tous également du mouvement.

Toujours à la pointe de  l’information grâce à la lettre d’information de GRASS.Les informations ne peuvent être d’actualité que si les médias le sont. Et que peut-il y avoir de plus actuel qu’une lettre d’information via In-ternet ? Notre lettre d’information GRASS vous tient au courant de tout ce qu’il faut savoir sur la marque GRASS auf dem Laufenden. Régu-lièrement. Rapidement. Clairement. Agréablement. Abonnez-vous sous : www.grass.at/newsletter.

INMOTION. le MagazINe clIeNts. Page II/III

« Stimulés et animés  par l’idée que nous  nous faisons des choses, nous modelons dès  aujourd’hui la marque GRASS de demain ». 

Andreas MaroschDirecteur marketing

la présentation expérimentale de ce « concept Meuble » à nos clients, a fait fureur.

Remettre tout en question, rechercher de nouvelles approches et ne pas faire obstacle aux idées, tel est le credo des marques à succès. Une raison de plus pour faire évoluer également la marque GRASS dans ce sens. Pour y parvenir, il faut d’innombrables petites révolu-tions, jour après jour. Tant en ce qui concerne le développement de nou-velles solutions qu’en ce qui concerne leur commercialisation.

« Emprunter de nouveaux chemins a été, durant les deux dernières an-nées, l’un des principes stratégiques essentiels de la nouvelle marque GRASS », explique Andreas Marosch, directeur marketing chez GRASS. « Penser différemment, être différent, donner la priorité à d’autres choses et communiquer différemment, tel est le

potentiel de différenciation qui nous démarque et confère de manière dé-cisive à notre marque un profil encore plus marqué. »

Donner à la marque GRASS un carac-tère moderne et innovant est l’un des défis les plus grands pour l’équipe mar-keting d’Andreas Marosch. « Relever ce défi ne se fait pas par de la routine créative », concrétise ce spécialiste du marketing, « mais uniquement par le renouveau créatif, le changement continu et l’actualité permanente ». La modernité est un processus perpétuel demandant que l’on parcoure le monde les yeux ouverts, que l’on identifie très tôt les tendances et évolutions et, sur-tout, que l’on poursuive une stratégie laissant toujours place aux influences nouvelles.

Avec son stand expérimental au salon LivingKitchen destiné aux consomma-teurs finaux, GRASS a attiré l’attention du public et, surtout, a suscité la curiosité. Comme sur tous les salons de 2010, la présence de GRASS au LivingKitchen, dé-but 2011, a été marquée par un langage des formes clair et moderne. Mais c’est avant tout l’audace de réaliser l’inédit qui a convaincu. Car, sur le stand, contre toute attente, aucune cuisine n’était exposée. À sa place, un cube amorphe de forme organique, qui faisait penser à une grande sculpture couchée, attirait les regards. Les spécialistes de GRASS y avaient intégré des tiroirs exactement adaptés pour prou-ver une fois de plus de quoi sont capables nos systèmes d’ouverture et de fermeture. « Ce nouveau salon de la cuisine, dans le contexte de l’IMM, nous a pour ainsi dire servi d’orientation », souligne Andreas Ma-rosch, directeur marketing chez GRASS.

« L’objectif était d’expérimenter, de créer des points communs, de coopérer avec d’autres marques, de se mettre en scène et de se revaloriser mutuellement ».

La fonctionnalité devient le  critère de décision essentiel lors de l’achat d’une cuisine.* Sur le salon LivingKitchen, plate-forme de présentation pour les fabricants de cuisines, GRASS a montré pour la pre-mière fois « live » aux consommateurs combien les systèmes d’ouverture et de fermeture modernes peuvent fasciner. « C’était audacieux, mais tout a fonc-tionné à la perfection », résume Andreas Marosch. « Nous avons réalisé avec grand succès notre objectif de dévelop-per considérablement à moyen terme la notoriété de la marque GRASS et de sen-sibiliser des clients à la notion de confort à l’intérieur dse meubles de cuisine ».

Vers de nouveaux horizons. Ce qu’était la découverte de nouveaux continents et de cultures étrangères pour les aventuriers des siècles passés est aujourd’hui pour nous la réflexion sur de nouvelles idées marketing et me-sures de communication. L’une comme l’autre impliquent de la curiosité, un es-prit aventurier et le courage d’encourir des risques. Car partir à la découverte est une entreprise hasardeuse, une ex-périence, une aventure qui a le parfum de l’inconnu, au début duquel il y a l’in-sécurité. « Malheureusement, pour le chemin du succès, il n’y a ni itinéraire, ni carte des étoiles ni système de naviga-tion », dit Andreas Marosch pour expli-quer l’analogie entre aujourd’hui et hier. « Être pionnier implique d’emprunter de nouveaux chemins inconnus. Cet état d’esprit est une tradition chez GRASS.

C’est ainsi que s’exprime Andreas Marosch, directeur marketing chez GRASS, sur l’art de la continuité créative. Au salon LivingKitchen, GRASS éveille chez les consommateurs la passion du confort à la cuisine.

« Prendre un nouveau chemin et y laisser sa trace. »

Emprunter de nouveaux chemins, voilà ce que nous  entendons par principe stratégique de différenciation. 

Un langage des formes clair allié  à l’audace de réaliser l’inédit. 

Antoine de Saint-Exupéry

Le réalisme de ces univers virtuels est une vrai fascination. 

Technologie CGI : aujourd’hui, c’est sur ordinateur que l’on réalise films et photos. GRASS le fait depuis longtemps.

Il y a quelques années encore, la tech-nologie CGI (Computer-Generated Ima-gery) était réservée aux universités et laboratoires de recherche. Une aire ex-périmentale. Mais c’est surtout depuis le film AVATAR, qui utilise la CGI pour ani-mer ses acteurs, que tout le monde parle du lien entre la photographie et la tech-nique moderne du rendu. La CGI permet de créer des modèles 3D représentant nos produits de manière aussi réaliste que des photos réelles, de sorte que l’on peut à peine différencier entre l’ori-ginal et l’animation par ordinateur. « La technologie CGI nous ouvre des oppor-tunités inédites jusqu’alors », explique Harald Klüh, Global Brand Manager de

Malgré tout, la nouvelle qualité de notre marque a pour but de poursuivre cette philosophie bien au-delà du développe-ment des produits ».

Concepts de communication expéri-mentaux, présentations spectaculaires sur les salons, mise en scène émotion-nelle de nos produits par des films et les technologies ultramodernes 3D et CGI : autant d’exemples qui montrent que GRASS, en termes de marketing, suit cette voie depuis longtemps déjà. « Nous avons compris que notre ma-nière de communiquer a une influence croissante sur le succès de notre entre-prise », résume Andreas Marosch, « et c’est pourquoi nous poursuivrons notre route de l’innovation à l’avenir comme auparavant. Car chaque expérience réussie nous rapproche du but ».

GRASS, « car elle permet la représenta-tion fidèle de nos idées en matière de produits et d’espaces, et, de plus, leur modification en tout temps ».

Pour GRASS, CGI est l’outil idéal pour susciter des  émotions à l’aide d’images exceptionnelles. « Avant, il nous fallait aménager des es-paces entiers à l’atelier de photo pour mettre en scène nos systèmes », se rappelle Andreas Marosch. « Non seu-lement c’était onéreux, mais les photos n’étaient adaptables que de manière fort restreinte. Dès que le produit était modifié, il fallait refaire de nouvelles

prises de vue ». Avec les motifs CGI, on dispose maintenant de photos adap-tables à volonté. Ainsi, il est possible de montrer des applications spécialement réalisées pour le marché américain, avec des façades en bois. « Pouvoir adapter nos photos aux besoins régionaux est un avantage majeur des motifs CGI, aussi réalistes que des photos », s’accordent à dire les collègues du service marke-ting. Cette technologie offre également des perspectives qu’aucun appareil photo n’est en mesure de saisir, « sans oublier », précise Harald Klüh, « qu’elle permet de visualiser clairement ce qui se passe à l’intérieur de nos systèmes d’ou-verture et de fermeture. »

*Étude actuelle de tNs emnid mandatée par alNO.

INMOTION. le MagazINe clIeNts. Page IV/V

Les idées ne deviennent des innovations  que si l’on est à même de les transformer  en concepts de produits rentables. 

Propos de Jürgen Mischi, directeur de la gestion des innovations chez GRASS, sur le défi des marchés dynamiques.

La force d’innovation est un facteur de succès décisif qui influence de manière déterminante la valeur de notre entre-prise. Le plus grand défi entrepreneu-rial consiste à suivre le dynamisme du marché global. Les solutions produits et offres de prestations doivent faire l’objet d’une adaptation dynamique et permanente aux exigences futures du marché. « Savoir bien identifier les besoins des clients est essentiel », sait Jürgen Mischi, chef de la gestion des innovations chez GRASS, « car le time to market, donc le délai de mise des produits sur le marché, est de plus en plus court ». Personnellement, c’est un fait qu’il parvient à fort bien gérer. Peut-être parce que, comme il dit, « il a appris, lors de ses voyages, à gérer le facteur temps différemment ». En méditant dans un cloître bouddhiste au Tibet. Pendant un périple inoubliable en Kirghizie. Ou en tant que volon-taire médical chez les Hill Tribes en Thaïlande. Ces expériences l’ont mar-qué durablement. « En fin de compte, c’est sans doute pour cette raison », poursuit-il, « que je vois certaines choses différemment et que j’ai une manière de penser différente ». Excen-trique par exemple. Des ateliers régu-liers avec des instituts d’avenir ou des « Focus-Groups » spéciaux élargissent son horizon. C’est là qu’il prend le vent pour détecter de nouvelles tendances et technologies.

Nous nous consacrons dès aujourd’hui aux solutions produits de demain. Afin de pouvoir offrir après-demain à nos clients des systèmes d’ouverture et de fermeture qui assureront leur succès.

Développer des produits innovants avec succès est bien plus qu’avoir une idée. « Les bonnes idées, ce n’est pas ce qui manque », explique le responsable des innovations. « mais le plus grand défi consiste à faire de ces idées des concepts de produits rentables. Ce n’est qu’a partir de là que l’on peut par-ler d’innovations ». Pour atteindre cet objectif, c’est tout un rouage qui se met en route chez GRASS : des analyses de marché aux concepts de commercia-lisation, en passant par le planning de production et la fixation des prix, tout cela a lieu bien avant que l’innovation proprement dite ne voie le jour.

N’est-il pas une plus belle tâche que de créer en  permanence de nouvelles idées ? Les nouvelles idées ont une influence motivante sur les collaborateurs et, par là, les entreprises partenaires et les

« Le développement des systèmes d’ouverture et  de fermeture implique  un esprit systématique,  car il faut savoir composer à partir de la fonctionnalité, de l’ergonomie et des  émotions. »

Jürgen Mischi Directeur de la gestion des innovations

«  MOVED BY GRASS.  Ce label de qualité permet à nos clients de se démarquer nettement dès aujourd’hui  de leurs concurrents.  Et encore davantage de ceux qui utilisent des systèmes d’Extrême-Orient. »

Harald Klüh global Brand Manager

sur le site de Höchst, 75 % des besoins en énergie électrique sont produits par la centrale de cogénération au gaz nature de l’usine.

Tout au début de ses propos, Harald Klüh inscrit une étrange formule de calcul sur le paperboard de la salle de séminaires GRASS. En gros chiffres, on lit : 1+1 = 3. « Cette brève formule résume l’idée qui se dissimule derrière la notion de mar-quage d’ingrédient », explique le Global Brand Manager de GRASS, « car l’in-teraction de marques entre elles est à même de créer ce qui semble mathéma-tiquement impossible, à savoir une plus-value pour les deux parties ».

Dans le cas idéal, chaque marque re-présente une compétence bien définie. FERRARI est synonyme de voitures de sport, ROLEX de montres, TEMPO de mouchoirs en papier, BANG & OLUFSEN

Propos de Harald Klüh, Global Brand Manager de GRASS, sur le marquage d’ingrédient.

Marque + Marque = Plus-value. Les coopérations  intelligentes et cohérentes de marques créent  des situations clairement gagnant – gagnant.

de systèmes audio, WELLA de produits pour cheveux et GRASS de systèmes d’ouverture et de fermeture. Cette compétence des marques ne s’obtient pas en quelques mois. Elle reflète gé-néralement une réputation gagnée au fil du temps. C’est pourquoi une bonne renommée devance souvent les grandes marques. Parce qu’on sait ce que l’on peut attendre d’une grande marque. On fait confiance aux grandes marques. Une réputation qu’on doit mériter. « La compétence, cela ne s’achète pas », explique le responsable de la marque, « car la confiance en les qualités et le savoir-faire d’une entreprise ne naît pas en un jour. Elle est un processus de lon-gue durée ».

clients ». Aussi les clients de GRASS sont-ils généralement impliqués dès la phase de test dans le processus de développement de nouveaux produits. « Pour susciter dès le début l’enthou-siasme de nos clients pour une idée et un produit futur », concrétise le respon-sable des innovations « et pour obtenir rapidement un feed-back qualifié ».

« Le progrès vit de l’échange du savoir. » (Albert Einstein) Les créatifs ont tous une caractéris-tique particulière : ils possèdent la fa-culté de ne pas tenir compte de leurs propres points de vue et de se glisser dans le rôle de l’observateur. En ma-tière d’idées pour le développement de systèmes d’ouverture et de fermeture, il faut donc adopter la perspective du client. Jürgen Mischi va même un peu plus loin, considérant la gestion des in-novations comme un échange interdis-ciplinaire. « Participer régulièrement à

des ateliers destinés à des créatifs ne se consacrant pas habituellement aux meubles ni aux systèmes d’ouverture et de fermeture est particulièrement fructueux », souligne-t-il. « Car diffé-rents points de vue génèrent souvent le changement ».

Les innovations sont un tout, issu d’un travail commun  de tous les secteurs de  l’entreprise et de concert avec nos clients. C’est dans cet esprit que Jürgen Mischi a réorganisé les processus d’innova-tion chez GRASS. Appliqués désormais à tous les sites et secteurs, ils englo-bent le marketing, la gestion des pro-duits, la recherche, le développemen-tet la technique. Ainsi, GRASS, avec ses concepts de produits toujours nou-veaux, a tout pour étayer à long terme le caractère novateur de la marque GRASS.

Dans le cas de GRASS, les clients peuvent se fier à plus de 60 ans d’ex-périence et de savoir-faire comme développeur et fabricant de systèmes d’ouverture et de fermeture fonction-nels. Et ce n’est pas tout : GRASS, durant les décennies passées, a mar-qué de manière décisive l’évolution du secteur des meubles par ses solutions innovantes. Par conséquent, GRASS bénéficie d’une grande notoriété au sein de la branche et d’une réputation positive et solide.

Nos clients peuvent se parer de la compétence de la marque GRASS. À la condi-tion de pouvoir identifier nos systèmes d’ouverture et de fermeture comme étant des produits GRASS. Et c’est tout à fait ce qu’implique le marquage d’ingrédient : le marquage de composants ou éléments dont le rôle est essentiel dans un produit final. « INTEL est certainement le meilleur exemple », s’émerveille Harald Klüh, « car INTEL inside, au fil des années, est devenu un standard de qualité connu dans le monde entier et que l’on perçoit incontestablement comme plus-value ». Le marquage d’ingrédient est intéres-sant dans les cas où deux champs de compétences sont harmonieusement combinables, par exemple lorsque le nouveau modèle de FERRARI a des sièges RECARO ou que les systèmes GRASS sont intégrés à la nouvelle cui-sine STOSA. C’est là que les marques peuvent profiter les unes des autres. « L’essentiel », explique le spécialiste en matières de marques, « est donc que deux fortes marques puissent se renfor-cer mutuellement, créant ainsi une plus-

value que chacune des marques en soi ne peut générer ».Avec STOSA Cucine, un fabricant de cuisines italien renommé, GRASS a conclu récemment une coopération de marques qui va largement au-delà de toute collaboration habituelle. Outre le marquage des produits, cette coopéra-tion englobe des salons et activités mar-keting en commun. « Nous sommes per-suadés que les deux marques grandiront par cette interaction », explique Harald Klüh. « Pour STOSA, notre compétence en matière de marque offre un grand po-tentiel de différenciation, et, en contre-partie, nous augmentons notre degré de notoriété. Voilà ce que l’on appelle une véritable situation gagnant – gagnant ».

les produits gRass doivent porter un marquage d’ingrédient soit perçu, les produits gRass doivent porter un marquage explicite. ce n’est qu’ensuite que nos clients pourront profiter de la compétence de notre marque et revaloriser considérablement leurs produits par les systèmes d’ouverture et de fermeture gRass.

En concordance avec la couleur de l’entreprise : GRASS pratique l’écologie systématiquement.

Le mouvement est vert. Pour GRASS, l’écologie, c’est com-prendre le présent comme partie de l’avenir et assumer dès aujourd’hui ses responsabilités pour demain. « Car mettre l’écologie en pratique est une condition essentielle du succès durable de notre entreprise », explique Ivo Dario, responsable de la gestion de l’environ-nement et de la qualité chez GRASS. « Aussi notre objectif est-il d’éviter à la source tout ce qui peut nuire à l’envi-ronnement », tout au long du cycle de production, de la première idée à l’élimi-nation en passant par la production et l’utilisation.

Depuis fin 2010, le Groupe GRASS est certifié ISO 14001 (système de mana-gement environnemental international). « Ainsi, les nombreux projets de GRASS touchant à l’écologie ont été canalisés

dans une direction », explique Ivo Dario. Depuis, les aspects écologiques sont tous chiffrés dans tous les sites, les potentiels d’optimisation identifiés et les objectifs clairement définis. Ces ef-forts servent entre autres à réduire les émissions, à minimiser la consommation d’énergie, à optimiser le besoin en res-sources telles que l’eau, à diminuer la cir-culation routière et à éviter les déchets.

Mais ce n’est pas tout. Sur le site de Höchst, GRASS exploite sa propre centrale de cogénération au gaz naturel. Répondant aux nécessités écologiques, cette dernière permet à GRASS de produire une grande partie de l’électri-cité nécessaire tout en se servant de la chaleur perdue pour chauffer en hiver. Grâce à la récupération de la chaleur, le

besoin en chaleur a été réduit de 60 % et les émissions de CO

2 de 70 %. « Afin

de pouvoir utiliser aussi en été la cha-leur perdue de notre centrale bio, nous avons en outre installé un refroidisseur à absorption qui refroidit les installations et ateliers en été », poursuit Ivo Darios. « Il en résulte une économie de courant de tout de même 559 200 kWh par an ». Cela correspond à une consommation moyenne d’électricité d’environ 150 mai-sons individuelles par an.

honourable mention 2010

INMOTION. le MagazINe clIeNts. Page VI/VII

Encore plus simple. Encore plus rapide.  Encore plus précis. Avec Ganileos,  planifier des meubles est un vrai plaisir. 

840 pages pleines de mouvement. 

Ganileos, le logiciel de planification pro-fessionnel de GRASS, permet d’aménager et de concevoir en quelques minutes des caissons de meubles. Tous les systèmes d’ouverture et de fermeture de GRASS sont intégrables en toute facilité par « drag & drop », à un millimètre près. En bref, Ganileos est un instrument indispen-sable pour la construction professionnelle de meubles. Efficace. Rentable. Précis. « Ganileos est une prestation porteuse d’avenir offerte par GRASS pour aug-

Richard Flax, le chef de projet de GRASS Services, parle du nouveau logiciel de planification.

Un ouvrage destiné au commerce : le nouveau catalogue de GRASS est arrivé.

« La médiocrité n’est  jamais un bon critère.  Notamment pour le  développement de  nouveaux logiciels. »

Richard Flax chef du projet ganileos

Planifier et concevoir des meubles via une plate-forme en ligne offre de nombreux avantages, c’est évident : où que vous vous trouviez, ganileos vous permet d’accéder à tout moment à toutes les données et informations. Partout dans le monde.

menter la productivité et la rentabilité de la fabrication de caissons dès la planifi-cation », explique Richard Flax, chef de projet.

En termes de fonctionnalité,  la perfection commence dès  la planification. Concevoir un caisson signifie créer un nouveau meuble à partir d’une kyrielle de paramètres. Ganileos est fait pour la conception individuelle de meubles la

persONNalITés Grass

GRASS accorde une grande im-portance au service clients. « À juste titre », dit Dietmar Domig, responsable depuis un peu plus d’un an de l’assistance technique des clients industriels de GRASS, « car il convient d’apporter à nos clients le plus de soutien pos-sible si nous désirons ensemble le succès ». Cet état d’esprit se ressent dans de nombreux secteurs de l’entreprise. Pour Dietmar Domig, qui a déjà re-présenté GRASS sur tous les continents, le suivi intense des clients est une vocation depuis longtemps. Mais ce ne sont pas uniquement nos clients qui profi-tent de sa longue expérience, de ses connaissances du marché in-ternational et de son savoir-faire technique. Il coopère également avec le département du dévelop-pement et de la gestion des pro-duits de GRASS, où l’on fait appel à son savoir pour créer de nou-veaux produits. Le travail de pré-cision, Dietmar Domig le maîtrise à la perfection. « C’est ce que j’ai appris dès le début de ma for-mation d’outilleur chez GRASS », dit-il. Persévérance, sang-froid et équilibre intérieur, telles sont les autres qualités requises pour sa mission. « C’est par la course à pied et auprès de ma famille que je me ressource ».

Dietmar DomiggRass services et technique membre de l’équipe gRass depuis 1979

« Nous transportons  une partie de GRASS dans le monde. Et une partie du monde dans notre entreprise. »

« Le nouveau catalogue est pour ainsi dire la pointe du javelot », explique Andreas Marosch, directeur marketing chez GRASS, « car c’est en elle que se concentrent les forces. Cet ouvrage incarne tout ce que font nos collabora-teurs chaque jour ». On y retrouve toute la gamme de prestations de GRASS : systèmes d’ouverture et de fermeture, accessoires, dispositifs d’aide à l’usi-nage et de nombreuses informations utiles. Huit chapitres pleins de mouve-ment. Méthodiquement bien pensé, il présente une structure conviviale et une conception claire, tout en reliant logi-quement les informations entre elles. En un mot, le nouveau catalogue de GRASS est un manuel de travail utile au quotidien. Nous vous souhaitons bonne lecture.

« Cet ouvrage est plein d’énergie et de passion.  Chaque page reflète  toute l’expérience et  tout le savoir-faire de  60 années de travail. »

Andreas MaroschDirecteur marketing

plus facile et la plus efficace possible. Pour aider à trouver le système d’ouver-ture et de fermeture parfait pour chaque application. Et pour la gestion pratique et structurée de projets déjà en cours. « Non seulement Ganileos permet d’accélérer la phase de planification », explique Richard Flax, « mais il constitue pour nos clients un outil bien pensé de gestion de projet qui leur garantit une plus grande effica-cité et leur facilite considérablement le travail ». Car, dit le chef projet, l’artisan a déjà suffisamment de difficultés : concur-rence croissante, pression toujours plus forte des prix, nouvelles tendances, chan-gements de styles et de modes d’exis-tence. « L’artisanat recherche désespéré-ment des opportunités de différenciation et de positionnement explicite », constate Richard Flax, « et Ganileos a exactement été conçu au vu de cette réalité ». Le chef de projet est bien placé pour le savoir, car c’est lui qui a assuré dès le premier jour le suivi du développement de Ganileos et y joue un rôle essentiel.

L’efficacité du logiciel de  planification GRASS.Incité à mentionner les caractéristiques particulières de Ganileos, le chef de pro-jet répond pertinemment : « La médiocrité n’est jamais un bon critère. Ganileos est un logiciel extrêmement convivial, in-novant, et extensible à souhait grâce à sa technologie ultramoderne. De plus », poursuit-il avec enthousiasme, « Ganileos est adaptable à toutes les évolutions fu-tures dans le secteur du meuble. Qui l’a

Dynapro, la première coulisse  sous tiroir « connectée » :  www.dynapro.at

Enfin en ligne : le microsite Internet Dynapro.

Le nouveau microsite Internet Dynapro, le premier à être uniquement dédié à un produit de GRASS, est en ligne. D’autres suivront en grand nombre. « Ces sites autonomes sont pour nous une aire expérimentale extraordinaire qui nous permet de tester de nouveaux procé-dés de styles, de sonder les limites de notre identité visuelle et, bien entendu, de présenter nos produits de manière extrêmement émotionnelle », explique Marianna Holub, responsable du secteur Nouveaux Médias au sein du départe-ment marketing de GRASS. « Il se peut fort bien que nos microsites Internet ne se ressemblent pas, fonctionnent diffé-remment, aient un autre impact. Malgré tout, ils transporteront tous le credo de la marque GRASS », annonce Marianna Holub. « La diversité est un élément essentiel de l’idée conceptuelle qui se dissimule derrière les sites de produits. La diversité, signe de continuité ». Dans le cas de Dynapro, il s’agit d’une pré-sentation sur Internet agréablement claire et qui, comme les brochures publicitaires de GRASS, ont pour objectif la perception émotionnelle du système de glissières. Le design du site est puriste et moderne, basé sur une navigation dynamique qui guide le visiteur vers des informations sur le produits, des diaporamas et des films.

déjà utilisé sait combien et avec quelle rapidité il facilite les processus, car ces derniers sont reproductibles immédiate-ment ». Le nouveau logiciel de planifica-tion de GRASS offre effectivement une kyrielle d’avantages pratiques : la flexibi-lité lors de la conception des caissons, la vérification du montage en temps réel, réduction des erreurs lors de la coupe des panneaux, réutilisation des données par d’autres logiciels, visualisation 3D. Ga-nileos fait gagner du temps, que l’on peut investir dans la relation client, où le temps a encore une autre dimension.

Un  sens  accru  du  service  à  la clientèle Pour Richard Flax, il est absolument in-dispensable « que nous proposions aux transformateurs de nos systèmes d’ou-verture et de fermeture un service clien-tèle optimal dans tous les domaines ». Ganileos en est le meilleur exemple. « Avec le nouveau logiciel de planifi-cation, nous mettons à la disposition des artisans, un outil de planification idéal leur permettant de faire valoir en-core mieux leurs compétences. C’est la grande qualité de Ganileos », résume Richard Flax, « qui automatise d’une part les travaux routiniers tout en lais-sant d’autre part une large place aux solutions créatives ». À l’Interzum de Cologne, Ganileos sera présenté pour la première fois. Sa mise en ligne en Europe devrait se réaliser d’ici fin 2011. Sa diffusion à l’échelle mondiale est prévue pour mi-2012.

ce qui porte la marque gRass implique la perfection du mouvement. les systèmes d’ou-verture et de fermeture de gRass sont des produits de marque qui font vivre les meubles de fabricants renommés et ceux de l’artisanat sélect. MOVeD BY gRass : ce label de qualité permet à nos clients de se démarquer nette-ment de leurs concurrents.

Mentions légales : Éditeur : gRass gmbH | a-6973 Höchst/austria | grass Platz 1 | www.grass.eu | conception : gRass Marketing, rédaction : die3 – agence publicitaire et de communication, www.die3.eu. sous réserve d’erreurs d’impression ou de coquilles.

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Les partenaires commerciaux de GRASS :  Des salles d’exposition dans le monde entier.

Service marketing pour les partenaires commerciaux de GRASS.

Les représentants d’une marque de choix.

En commun vers le succès. 

GRASS, incontestablement, est désor-mais réputée pour sa mise en scène spectaculaire de ses produits. « De quoi inspirer aussi nos partenaires commer-ciaux », rapporte Dirk Braemer, respon-sable de la gestion commerciale chez GRASS, « comme le montre notre nou-velle salle d’exposition de Mac Lean à Breda, aux Pays-Bas ». Motivés par les

Les systèmes d’ouverture et de fer-meture savent fasciner. Le plaisir d’ef-fleurer des façades de tiroir nobles. La douceur du mouvement. La fermeture silencieuse. Rien d’étonnant à ce que cette expérience « live » ait une impor-tance particulière pour la vente. « C’est pourquoi notre service marketing pour partenaires commerciaux mise sur le soutien POS et l’aménagement des salles d’exposition », explique Dirk Braemer, chef de la gestion commer-

Quaturis S, la nouvelle solution mouvement pour éléments bas d’angle standard.

Chaque angle est une courbe. Exploiter au maximum les espaces de rangement est l’un des plus grands défis pour les fabricants de meubles modernes. Surtout en termes d’orga-nisation parfaite de la cuisine. « Et, ce que personne ne soupçonne », explique Alfred Dannecker, chef des produits Quaturis, « c’est que c’est précisement dans les recoins que sommeille le plus grand potentiel ». Afin précisément de pouvoir exploiter au maximum ce poten-tiel, GRASS, outre les systèmes à carrou-sel Quaturis, offre pour la première fois une solution mouvement confortable pour éléments bas d’angle standard, le Quaturis S. Grâce à un dispositif de pi-votage spécial permettant aux rayons de forme ergonomique de l’armoire d’angle de se déployer presque entièrement,

dernières présentations de GRASS lors de salons, un grand nombre de parte-naires commerciaux ont pris le chemin de l’innovation. « Et le résultat en vaut la peine », dit Dirk Braemer, « car ces locaux modernes et élégants représen-tent à haut niveau la compétence et la force d’innovation ».

ciale de GRASS. Films émotionnels de présentation, présentoirs, publicité im-primées, modèles de démonstration et meubles de présentation : GRASS offre une kyrielle de possibilités de mettre ex-cellement en scène ses systèmes.

« Apporter le plus grand soutien pos-sible à nos partenaires commerciaux et leur fournir des instruments les aidant à mieux commercialiser leurs produits et prestations », concrétise Dirk Braemer,

on accède en toute facilité aux espaces de rangement. Lors de l’ouverture de la porte, le plateau inférieur se met auto-matiquement en mouvement. Ce n’est pas seulement esthétique, mais révèle aussi ce qu’il contient. De quoi y ran-ger ou en retirer aisément ce que l’on désire. En outre, la fermeture offre un confort tout particulier, car les plateaux se replient automatiquement à l’intérieur de l’armoire. Le tout, bien entendu, en douceur grâce à Soft-close. « Ces carac-téristiques reflètent parfaitement notre « philosophie produits », résume le chef de produits Quaturis, « qui consiste à dé-velopper des solutions d’armoires d’angle intelligentes, ergonomiques, confortable et fonctionnelles, et, avant tout, à créer plus d’espaces de rangement ».

« c’est ce que nous entendons par coo-pération professionnelle ». GRASS a préparé le terrain pour être en mesure d’entretenir également de fortes rela-tions partenariales à l’avenir. « Car ce n’est que tous ensemble que nous pou-vons réussir », résume-t-il, « GRASS ne pouvant avoir du succès que si ses par-tenaires commerciaux réussissent eux aussi ».

tout de blanc est la nouvelle salle d’exposition de Mac lean à Breda, aux Pays-Bas.

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