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Dans un contexte économique marqué par des crises financières répétées, une forte compétition et des chan gements multiples, les organi sations ont à composer avec la complexité et la turbulence. Des enjeux parti culiers se dessinent en lien avec le contexte social actuel, tels que remplacer une main-d’œuvre vieillissante alors que la relève est souvent rare, gérer une main-d’œuvre diver sifiée, et aider le personnel à concilier travail et vie personnelle. Nombre d’organisations gèrent ces enjeux en misant sur l’engagement de leur personnel pour stimuler le dévelop pement des compétences et susciter les apports nécessaires à la fois au rendement immédiat et à la constitution des capacités d’innovation dont elles ont besoin. Pourquoi font-elles ce choix ? Comment procèdent-elles ?

Même si des chercheurs, des gestionnaires et des conseillers s’inté ressent à l’engagement depuis des décennies, certaines questions demeurent au premier plan des pré occupations :

• En quoi consiste l’engagement recherché et quels résultats en espérer ?

• Quels leviers utiliser pour développer l’engagement ?

• Quelles actions déployer pour relever les défis de l’enga gement dans les différents champs d’activité de la gestion des ressour ces humaines ?

• Quelles interventions effectuer auprès de personnes ou de groupes dont l’engagement mérite une attention particulière ?

Que vous soyez dirigeant, gestionnaire, consultant, conseiller, chercheur, professeur ou étudiant, venez approfondir vos connaissances et découvrir de nouveaux outils ou pistes d’action.

Le conseil d’administration de la SQPTOFRANÇOIS LEDUC, présidentROLAND FOUCHER, vice-présidentMARYSE BRIEN, secrétaireFRANÇOIS LABRECQUE, trésorierDIANE FELICE, vice-présidente, section MontréalNANCY MARTIN, vice-présidente, section QuébecSOPHIE GAUDREAU, vice-présidente, section EstrieMARTIN LAUZIER, vice-président, section Outaouais CLAUDE PAQUET, secteur dotation et évaluation du potentielFRANÇOIS HÉON, secteur diagnostic et développement organisationnelLOUISE CHARRETTE, secteur formation du personnel cadre, professionnelMARTINE LEMONDE, secteur gestion de carrière et réaffectationDOMINIQUE CHAMPOUX, secteur aide aux employés et santé psychologiqueDENISE PELLERIN, secteur coaching professionnel dans les organisationsCORINNE BOURGAULT, communications externesNICOLE CHIASSON, milieu universitaireKATIA NELSON, représentante des étudiantsJOËL MUZARD, coordonnateur forum de discussion

Les membres du comité organisateur du ColloqueROLAND FOUCHER, coprésident DANIEL HÉBERT, coprésident NICOLE CHIASSONFRANCE COLLARDJULIE DAOUSTLOUISE GUIMONTFRANÇOIS LABRECQUEISABELLE LEGAULTGILLES LEVESQUEVALÉRIE LOCAS

COLLOQUE SQPTO 2011COLLOQUE SQPTO 2011COLLOQUE SQPTO 2011

COLLOQUE SQPTO 2011 HORAIRE

Venez découvrir de nouveaux leviers d’engagement

Développer l’engagement

dans un monde complexe et turbulent : enjeux humains et stratégiques

ATELIERS PRÉCOLLOQUES JEUDI 17 MAI





ATELIER 1

Clarifier votre engagement et aligner votre leadership pour un monde meilleurCet atelier expérientiel s’adresse à des personnes engagées ou en voie de l’être dans une organisation. Nous partagerons ensemble des sources d’engagement et des élans naturels à se dépasser. Pour servir sans se «brûler», nous verrons comment il est vital de prendre soin de son ressourcement intérieur ; d’ajuster ses contributions en disposant des ressources nécessaires et de déployer son leadership en s’adaptant aux terrains de ses environnements. Dès son inscription, chaque participant sera invité à réfléchir au moyen d’outils pertinents, ce qui enrichira sa participation lors de l’atelier.

ATELIER 2

Gérer sainement pour susciter l’engagementLe respect des employés nourrit leur engagement envers l’entreprise. Voici une situation gérée de deux façons différentes : un employé habituellement performant démontre subitement des compor tements mineurs inadéquats. Le premier gestionnaire, ne voulant pas démobiliser ce bon employé, balaie le petit problème sous le tapis, confiant que la situation se règlera d’elle-même. L’autre gestionnaire, sûr de son bon droit, assène une mesure disciplinaire qu’il juge méritée. Quelles seront, dans un cas comme dans l’autre, les répercussions sur l’engagement de cet employé et de ses collègues ? Et s’il y avait un autre moyen de gérer ce type de situation ? Découvrez une méthode en quatre étapes qui vous outille pour gérer les écarts mineurs de comportement des employés, sans utiliser la discipline.

ATELIER 3

Créer le sens pour susciter l’engagementL’engagement est souhaité par tous mais la solution semble compliquée. Les membres du personnel cherchent à comprendre où on souhaite les amener comme organisation, à mieux saisir les orien tations organisationnelles. À partir du modèle Planetree implanté au Centre de réadaptation Estrie et dans un cadre d’activité ludique, les parti cipants pourront explorer différentes activités qui contribuent à susciter l’engagement en faisant appel aux valeurs et aux ambitions individuelles, en lien avec le sens commun des orientations organisationnelles.

FRANÇOIS LEDUC Psychologue, M.A.P., P.C.C.

FRANCE LEFEBVRE Présidente, Fortuna Groupe Conseil

PIERRE GIROUARDAdjoint au directeur des ressources humaines et du développement des compétences, Centre hospitalier universitaire de Québec

CATHERINE WILHELMY Conseillère en communication, Centre de réadaptation Estrie, Responsable des communications, Planetree Québec

MARIE-CLAUDE POULINResponsable des communications, Centre de réadaptation Estrie

13 h à 13 h 30 ACCUEIL AUX ATELIERS DE DÉVELOPPEMENT PRÉCOLLOQUES

13 h 30 à 16 h 30 – ATELIERS DE DÉVELOPPEMENT PRÉCOLLOQUES

HORAIRE DU COLLOQUE JEUDI 17 MAI





À compter de 16 h ACCUEIL ET INSCRIPTION AU COLLOQUE

Les membres du comité organisateur se feront un plaisir de vous accueillir au 1er étage de l’hôtel.

16 h à 17 h – VISITE DU SALON DES EXPOSANTS

DÉCOUVERTE DES TRAVAUX DE LA RELÈVE À TRAVERS LES AFFICHES

Communications par affiche

• DORA ANNABI et MARTIN LAUZIER (UQO) : L’engagement du superviseur dans le processus de transfert des apprentissages : une analyse comparée du point de vue des superviseurs et des employés

• MÉLISSA CAMPBELL et ÉRIC GOSSELIN (UQO) : Ambivalence relationnelle entre le stress et la performance : Quels sont les facteurs pouvant expliquer cette ambiguïté ?

• STÉPHANIE DUBÉ et FRANCINE ROY (Université de Sherbrooke) : Traduction et validation transculturelle en français du Political Skill Inventory

• CHLOÉ FORTIN BERGERON, OLIVIER DOUCET et MARC-ANTONIN HENNEBERT (HEC Montréal) : La justice procédurale et le leadership des représentants syndicaux comme leviers de l’engagement syndical

• CAROLE GAGNON et ÉRIC GOSSELIN (UQO) : Schèmes relationnels entre l’enga gement organisationnel et syndical : de la dualité à la polymorphie

• SOPHIE GAUDREAU et NICOLE CHIASSON (Université de Sherbrooke): Exploration des préférences de travailleurs québécois de différentes générations à l’égard des pratiques de reconnaissance non-monétaire

• VÉRONIQUE GOYETTE, MARIE MALO et FRANÇOIS CHIOCCHIO (Université de Montréal) : Comment détecter les conflits au sein des équipes de travail ? Une proposition d’outil diagnostic

• DAVID EMMANUEL HATIER (Université de Montréal), GENEVIÈVE DUBÉ et SÉBASTIEN TREMBLAY (Université Laval), CAROLINE AUBÉ (Université de Montréal) : Méthode d’évaluation du travail d’équipe par simulation

• ANDRÉANNE LAFRAMBOISE, NATHALIE HOULFORT et ROXANE SINCLAIR (UQAM) : Victoire et estime de soi : quand la passion s’en mêle

• FRANÇOIS-ALBERT LAURENT et NATHALIE HOULFORT (UQAM) : Intérêt à l’impli cation syndicale : les principaux prédicteurs en milieu de la construction

• ROXANE MEILLEUR, PATRICK LEBLANC, TANIA HÉNAULT, STÉPHANIE PARÉ et JEANNETTE LEBLANC (Université de Sherbrooke) : Conception du changement et de sa gestion chez les gestionnaires des OMH

• CHLOÉ PARENTEAU (UQAM) et VÉRONIQUE DAGENAIS-DESMARAIS (Université de Sherbrooke) : L’enquête appréciative : une approche mobilisatrice pour augmenter le bien-être des travailleurs ?

• CYNTHIA RAYMACKERS et ALEXANDRE J. S. MORIN (Université de Sherbrooke) : La direction des relations entre les cibles proximales (personnelles et sociales) et distales d’engagement affectif en milieu de travail

• MARIE-PIER RICHARD et FRANCINE ROY (Université de Sherbrooke) : Portrait compréhensif de l’alliance de travail client-consultant en contexte organisationnel

• ROXANE SINCLAIR (UQAM), MARILYNE PIGEON et JEAN-SÉBASTIEN BOUDRIAS (Université de Montréal) : Comment les pratiques de gestion influencent les compor tements d’implication au travail ?

17 h – OUVERTURE OFFICIELLE DU COLLOQUE MOT DE BIENVENUE

ROLAND FOUCHER Coprésident du comité organisateur du colloque

DANIEL HÉBERT Coprésident du comité organisateur du colloque

17 h 15 à 18 h 30 – CONFÉRENCE D’OUVERTURE

PIERRE MARC TREMBLAYPrésident propriétaire et chef de la direction de Convivia, l’entreprise chapeautant les chaînes de restaurants Pacini, Commensal et Commensal & cie.

Coach d’entrepreneurs depuis de nombreuses années

Fondation récente d’un nouveau modèle d’entreprise à vocation humanitaire

L’engagement, la seule voie de la réussite Réussir sa vie, réussir au travail, réussir la société et réussir le monde. Voilà des cibles qui demandent de l’engagement ! Pierre Marc Tremblay est convaincu qu’on y arrive en misant sur l’amour et le partage. Son cheminement personnel et son parcours professionnel démontrent comment sa volonté de placer l’être humain au cœur de toutes ses actions lui a permis de réinventer les entreprises qu’il dirige. Il leur a insufflé ses valeurs de convivialité, de générosité et d’humilité, réussissant du coup à susciter la mobilisation. Pierre Marc Tremblay esti me que la santé et la qualité de vie de chaque être humain sont les bases mêmes de tout développement et il cherche constamment à poser des gestes aimants qui permettent de créer des liens durables entre les gens. Dans cette conférence, Pierre Marc Tremblay fait sou rire et réfléchir, émeut et inspire. Il nous rappelle que le vrai bonheur, c’est d’aimer et d’être aimé. Une conférence dynamique qui tisse les liens entre ce besoin humain fondamental et l’engagement !

18 h 30 à 20 h – COQUETEL DÎNATOIRE

VISITE DES EXPOSANTS ET DES COMMUNICATIONS PAR AFFICHE

20 h – ASSEMBLÉE GÉNÉRALE ANNUELLE DE LA SQPTO

JEUDI 17 MAI

HORAIRE DU COLLOQUE VENDREDI 18 MAI





7 h à 8 h ACCUEIL DES PARTICIPANTS ET PETIT DÉJEUNER

VISITE DES EXPOSANTS PÉRIODE POUR CONTINUER À DÉCOUVRIR LES AFFICHES

8 h à 9 h – GRANDE CONFÉRENCE

ANDRÉ SAVARD Associé, Dessureault Savard Caron et associés, Conseiller partenaire, CFC DOLMEN

Depuis plus de 40 ans, M. Savard a acquis une solide expérience comme conseiller et gestionnaire dans des postes de responsa bilités. Il a, entre autres, occupé des postes de gestion dans le secteur public, puis il a été directeur et vice-président ressources humaines au sein d’entreprises d’envergure nationale dans les secteurs manufacturiers et de services. En consultation depuis plusieurs années, il est parti culièrement reconnu pour son intérêt concernant la motivation, l’engagement des individus et la mobilisation des équipes.

Susciter l’engagement : un défi à votre portée !Selon les études mondiales récentes, près de 80 % des employés exécuteraient leur tâche de façon routinière, sans engagement parti culier. Dans un contexte où les ressources sont de plus en plus limitées et les besoins croissants, il s’agit d’une situation préoccupante pour les gestionnaires qui, trop souvent, sont à bout de souffle et se retrouvent démunis face à leur responsabilité de motiver et de mobiliser leur troupe. Pourtant, la solution est à portée de main : c’est l’engagement accru de nos ressources.

9 h 10 à 10 h 10 – CONFÉRENCES DU BLOC A

A1

L’engagement demande d’être la bonne personne, à la bonne place et dans le bon contexteL’atelier propose des leviers éprouvés pour comprendre les person nes, baliser les efforts déployés pour favoriser leur engagement et dégager des trajectoires professionnelles sur lesquelles on peut s’appuyer. Les utilisateurs de l’approche et des outils proposés (Rapport d’Orientation et test Performance Carrière) rapportent par rapport à leurs clients une diminution des temps d’intervention, un accroissement de la productivité, une bonification des mécanismes d’ajustement aux tâches assignées, une meilleure intégration de leur mission professionnelle et des rôles à assumer au travail.

FRANÇOIS BERNATCHEZ Psychologue industriel et conseiller d’orientation Gestions Carrières inc.

A2

Optimiser vos processus de sélection par des outils de détection du talent performants Nombre de processus de recrutement utilisent des méthodes ayant fait leur preuve par le passé dans des contextes bien différents de ceux d’aujourd’hui. Un « faux positif », c’est-à-dire l’embauche d’une per sonne non performante, produit des conséquences financières et organisationnelles importantes, tant sur l’engagement de la personne elle-même que sur celui de l’ensemble de son équipe. Les cycles de recru tement se sont raccourcis et accélérés, certaines étapes sont esca motées. Comment optimiser ces processus par des solutions nova trices, tout en demeurant rigoureux et respectueux des règles de l’art ?

CLAUDE PAQUET Vice-président principal, Mesure, évaluation et recherches de cadres, CFC Dolmen

VENDREDI 18 MAI






A3

Mobilisation et culture organisationnelle : l’expérience d’un employeur de choixLa Régie des rentes du Québec s’est récemment classée parmi les 50 employeurs de choix au Canada. Les conférencières partagent, en termes de mobilisation du personnel, le parcours de ce ministère. Au premier plan : le leadership des dirigeants, une culture organisationnelle qui procure de la fierté, l’équilibre entre la performance et la gestion des personnes, des pratiques RH diversifiées, la mesure constante de sept leviers de mobili sation et la détermination des zones prioritaires d’actions annuelles.

NICOLE BOURGET Vice-présidente aux services à l’organisation, Régie des rentes du Québec

MICHELINE BRETON Directrice des ressources humaines, Régie des rentes du Québec

A4

L’engagement affectif des employés envers leur organisation et leurs supérieurs : réfle xion sur les enjeux pratiques actuels à partir des connaissances scientifiques établiesLa complexification grandissante des organisations et la redéfinition de la relation d’emploi bousculent les notions établies au sujet de l’engagement. Sur le plan pratique, le contexte changeant du travail soulève des enjeux considérables de développement et de maintien de l’engagement affectif des employés envers l’organisation et leurs supérieurs. Venez discuter de ces enjeux à partir des notions clés permettant de comprendre et de situer les concepts d’engagement affectif et des connaissances scientifiques sur le sujet.

ÉMILIE LAPOINTE Doctorante en psychologie du travail et des organisations, Université de Montréal Assistante de recherche à la Chaire de recherche du Canada en gestion de l’engagement et du rendement des employés (GERE), HEC Montréal

CHRISTIAN VANDENBERGHE Professeur, Service de l’enseignement en management, HEC MontréalTitulaire de la Chaire de recherche du Canada en gestion de l’engagement et du rendement des employés (GERE), HEC Montréal

A5

La reconnaissance et l’engagement à la Société de l’assurance-automobile du QuébecCette présentation contribue au débat actuel sur les liens entre l’en gagement et la santé au travail, à la lumière de la recherche intervention menée à la SAAQ, en partenariat avec le GIROST. Des améliorations ont été mesurées sur les plans des demandes psychologiques, du soutien social et de la reconnaissance. Par la suite, de nombreuses interventions terrain ont permis d’identifier six leviers de l’engagement et d’accroître en quatre ans la mobilisation du personnel.

LOUISE DES TROIS MAISONS Chef d’équipe Santé, SAAQ

MICHEL VÉZINA Chercheur et professeur, Groupe interdisciplinaire de recherche sur l’organisation et la santé au travail, Université Laval

10 h 10 à 10 h 50 – AFFICHES ET PAUSE SANTÉ

10 h 50 à 11 h 50 – CONFÉRENCES DU BLOC B

B1

La planification stratégique de la main-d’œuvre (PSMO) en contexte de transformation pour gérer proactivement l’engagement : l’expérience de la Banque NationaleLa PSMO a été implantée à la Banque Nationale au moment où l’en treprise entamait sa plus grande transformation organisationnelle. Ce processus de planification, développé conformément aux meilleures pratiques (Human Capital Institute, 2010), a misé sur des actions concrètes visant l’engagement de la direction, des ges tionnaires et des employés envers la transformation. Des exemples de son application dans différents secteurs et contextes mettent l’accent sur le choix des actions déployées pour maximiser l’engagement des ressources.

GENEVIÈVE BARETTE Directrice principale, Performance et Stratégie, Ressources humaines, Banque Nationale

DOMINIQUE DUGUAY Conseillère senior, Planification stratégique de la main-d’œuvre, Banque Nationale






B2

Le développement de l’engagement de nouvelles recrues : discussion de résultats de rechercheL’entrée dans une nouvelle organisation plonge la personne dans une période déterminante pour son engagement au travail à long terme. Trois études longitudinales apportent des éléments de réponse aux questions suivantes : Comment se développe l’engagement durant la première année d’emploi ? Observe-t-on un déclin de l’engagement envers l’organisation ? Quel est le rôle de l’engagement envers le supérieur ou l’équipe de travail ? Comment les éléments stressants ont-ils un impact sur le développement de l’engagement des nouvelles recrues ?

KATHLEEN BENTEIN Professeure, Université du Québec à Montréal

B3

Mon patron et mes collègues misent sur mes forces ! Portrait d’une équipe de gestionnaires ayant passé du souhait à la réalitéInspirée du courant de la psychologie positive, une intervention réalisée dans le milieu de la santé auprès d’une équipe de 20 gestionnaires a permis d’identifier, de mettre en valeur et de déployer les forces de ces piliers de l’organisation. Il s’en dégage, à titre d’exemples, une hausse de la confiance en soi et une amélioration de la communication. Venez découvrir l’ancrage théorique de l’intervention ainsi que la démarche effectuée et les résultats obtenus en termes d’engagement, de mobilisation et de performance.

PHILIPPE DUBREUIL Doctorant en psychologie organisationnelle, Université de Sherbrooke

JACQUES FOREST Professeur, École des sciences de la gestion, Université du Québec à Montréal

ÉLIZABETH CLOUTIER Coordonnatrice territoriale des services de réadaptation au Centre de Réadaptation en Déficience Intellectuelle Chaudière-Appalaches

B4

Une entreprise en santé par et pour ses travailleurs La santé et le bien-être au travail favorisent l’engagement des employés. Au Canada, 77 % des meilleurs employeurs ont un programme structuré en matière de santé. Or, deux normes élaborées par le Bureau de normalisation du Québec proposent des méthodes d’intervention qui aident l’employeur à mettre en place des conditions favorables à la responsabilisation des employés en regard de leur santé : la norme Entreprise en santé, ainsi qu’une toute nouvelle norme innovatrice qui met l’accent sur la santé mentale en entreprise.

DANIEL LANGLAIS Normalisateur, Bureau de normalisation du Québec (BNQ)

B5

Le Cercle de legs : un levier d’engagement professionnel des adultes au 3e tiers de carrièreDans un monde complexe et turbulent, les personnes recherchent un repère stable pour s’engager, sinon il en va de cet engagement, voire de leur santé psychologique. En gestion de carrière, cette référence stabilisatrice est le paradigme du Maintien professionnel, qui se situe entre le trop tenir-prise et le trop lâcher-prise. Au 3e tiers de carrière, ce maintien fait référence au legs professionnel. Les conférenciers ont développé le Cercle de legs et présentent les résultats évaluant son expérimentation longitudinale.

DIANE DOYON Conseillère en orientation et consultante en développement professionnel et organisationnel

ROBERT M. BAUDOUIN Professeur, Faculté des sciences de l’éducation, Université de Moncton

JACQUES LIMOGES Professeur associé, Université de Sherbrooke






12 h à 13 h 30 – DÎNER ET ACTIVITÉS PROTOCOLAIRES

13 h 45 à 14 h 45 – CONFÉRENCES DU BLOC C

C1

La contribution essentielle de l’adhésion dans une démarche d’engagement L’adhésion aux choix stratégiques d’une organisation s’avère un phéno mène plus global que le simple fait de s’y conformer. L’adhésion à une décision repose sur le fait d’y trouver suffisamment de sens pour se l’approprier et collaborer, de son mieux, à son implantation. Mais qu’arrive-t-il lorsqu’on n’est pas d’accord avec ce qui est proposé ? Comment s’adapter plutôt que de se soumettre à une réalité non choisie ? Comment transformer un consentement « du bout des lèvres » à une adhésion véritable ? Peut-il y avoir engagement sans adhésion ?

ROBERT LAURIN Associé, conférencier, consultant, formateur, Réseau D.O.F.

C2

Mesurer les valeurs éthiques des employés et des organisationsL’engagement des employés est plus fort lorsque ceux-ci partagent les valeurs éthiques véhiculées par leur organisation. Or, les différen ces dans les attentes des gens vis-à-vis de l’éthique en entreprise peuvent occasionner des ambiguïtés, des conflits, voire le cynisme et le désengagement. Un questionnaire a été créé pour mesurer les conceptions de l’éthique en organisation, ainsi que l’efficacité de 81 pratiques visant à encourager l’éthique. Celui-ci peut s’avérer utile tant en contexte de sélection que de diagnostic organisationnel.

YOSÉLINE LEUNENS Doctorante, Chaire de management éthique, HEC Montréal

JOÉ TREMPE-MARTINEAU Doctorante, Chaire de management éthique, HEC Montréal

THIERRY C. PAUCHANT Titulaire de la Chaire de management éthique, HEC Montréal

C3

Les programmes de développement des compétences au service de l’engagement des leaders de demain L’efficience des organisations à faire face à leurs enjeux d’affaires ou de services repose sur des leaders solides et en nombre suffisant. Ainsi, acquérir, développer et retenir les talents dans l’organisation est au cœur des préoccupations managériales. Comment, dans ce contexte, optimiser la valeur développementale des programmes de développement de la relève ? Les conférencières exposent des données issues de la recherche et proposent plusieurs pistes intéressantes à exploiter afin de susciter l’engagement des leaders de demain envers leur organisation.

AUDREY MOREAU Conseillère, Raymond Chabot Ressources Humaines inc.

MARYSE BÉGIN Conseillère principale, Raymond Chabot Ressources Humaines inc.

C4

Les leviers de l’engagement et de la mobilisation du personnel de première ligneLa satisfaction des clients passe par une mobilisation active du personnel de première ligne. Qu’est-ce qui distingue ces employés qui ont des contacts fréquents avec la clientèle d’autres types d’employés ? Quels leviers utiliser pour développer leur engagement ? Une étude menée dans 61 organisations informe sur les leviers d’engagement de ce type de personnel, les obstacles à leur engagement et les actions les plus efficaces à mettre en place.

PHILIPPE COLLAS Directeur principal, SECOR Conseil

NATHALIE LANGIS Directrice, SECOR Conseil






C5

Agir pour susciter l’engagement des employés : l’expérience à Hydro-QuébecPour susciter l’engagement des employés, l’organisation et les gestionnaires doivent avoir à leur disposition toute l’information stratégique leur permettant de prendre les décisions appropriées et d’enclencher l’action. En réponse à ce besoin, une démarche rigoureuse a été mise en œuvre chez Hydro-Québec. Il s’ensuit un outil de mesure de l’enga gement, un modèle d’engagement adapté à la réalité d’Hydro-Québec et des pistes permettant de se mettre rapidement en action sur des leviers porteurs.

EVE DESCHÊNES Conseillère en développement organisationnel, Hydro-Québec

LUCIE GAGNON Conseillère en planification de la main-d’œuvre, Hydro-Québec

14 h 45 à 15 h – PAUSE SANTÉ

15 h à 16 h – CONFÉRENCES DU BLOC D

D1

Miser sur l’engagement du gestionnaire pour un impact durableLes pratiques du gestionnaire vis-à-vis des employés sont cruciales pour la performance organisationnelle. Pourtant, quelle attention lui accordons-nous, outre pour lui rappeler son imputabilité et son devoir ? De quelle façon un gestionnaire peut-il engager ses employés envers l’organisation si lui-même se sent pris dans le tourbillon orga nisationnel et voit son propre engagement vaciller ? La clé : prendre du temps de qualité pour recentrer et prioriser ses activités de gestion, et miser sur la clarté, la compétence, l’influence et l’appréciation.

CATHERINE PRIVÉ Présidente, chef de la direction, Alia Conseil

D2

Préparer la relève pour favoriser l’engagement : le parcours du MSSSLa qualité de l’engagement de la relève des cadres supérieurs du Réseau de la Santé et des Services sociaux constitue un enjeu majeur pour la pérennité et l’efficacité des établissements. Mandatés par le MSSS, l’AGESSS, l’Association des cadres supérieurs et l’ÉNAP ont collaboré à la mise en place d’un processus de relève des cadres supérieurs. La présentation fera connaître la démarche et ses instruments ainsi que les résultats obte nus à ce jour, en plus d’illustrer la complexité du travail de collaboration déployé.

JEAN-CLAUDE LAURIN Consultant

RENÉE COURVILLE Directrice, Service aux organisations, ÉNAP

AHMED BENHADJI Coordonnateur d’activités en formation et développement des compétences en gestion, AGESSS

LUC ALLARD Conseiller, Direction de la planification de la main-d’œuvre et du soutien au changement, MSSS






D3

La dimension cachée de la mobilisation des ressources humainesÊtre un employé mobilisé comporte-t-il des risques pour la santé et l’équilibre de la personne? Alors que les études mettent surtout en lumière les retombées positives de la mobilisation des ressources humaines pour les organisations, il importe de savoir qu’il peut aussi en découler des effets néfastes sur le plan individuel : surcharge de travail, stress, conflits travail / vie privée. Les conférenciers proposent de questionner les pratiques de mobilisation, à la lumière de données scientifiques récentes.

DENIS MORIN Professeur, École des sciences de la gestion, UQAM

GHISLAINE LABELLE Psychologue organisationnelle et conférencière Groupe Conseil SCO inc

MARIE-EVE DUFOUR Professeure, Département de management, Université Laval

D4

CONFÉRENCE ANNULÉES’engager et être engagé pour créer plus de qualité et d’humanitéLa nature de l’engagement d’un individu envers l’organisation ne découle-t-elle pas autant de ses choix personnels et du sens qu’il attribue à son parcours, que des caractéristiques de son environnement de travail ? Riches de nombreuses années de recherche et de consultation, les conférenciers présentent un modèle de communication et 10 pratiques de management qui favorisent la responsabilité indi viduelle et collective vis-à-vis de la coconstruction d’un climat psychologique source d’engagement et de retombées favorables.

SERGE GAGNON Directeur associé, Conseil, recherche et innovation en santé des organisations (CRISO)

MIREILLE DORÉ Associée principale, Conseil, recherche et innovation en santé des organisations (CRISO)

D5

L’engagement volontaire d’employés dans l’établissement de stratégies de mobilisation RHLa mobilisation est un baromètre pour le recrutement et la rétention des employés et un enjeu réel de la santé psychologique au travail. Des employés, invités en tant que personne à participer à un Comité Vigie et Innovation, se sont retrouvés au cœur du processus de recentrement de la gestion. Nous démontrerons comment leur implication volontaire contribue au développement concret de l’engagement des employés et à des stratégies adaptées aux secteurs de la vice-présidence.

CAROL ROY Vice-président Exploitation et Services internationauxService aux entreprises, Mouvement Desjardins

FRANÇOIS LAFERRIÈRE Conseiller Encadrement et orientations stratégiquesService aux entreprises, Mouvement Desjardins

VINCENT AUDET Conseiller Import-ExportService aux entreprises, Mouvement Desjardins

MARTINE BEAUDETTE Conseillère principale Ressources humainesMouvement Desjardins






16 h 15 – TABLE RONDE DE CLÔTURE

L’engagement sous différentes perspectives

Une occasion de conclure le colloque, d’ouvrir de nouvelles pistes de réflexion, de jeter un regard sur la recherche et la pratique avec le président du Conseil du patronat du Québec et des chercheurs de réputation internationale.

ANIMATEUR

ROLAND FOUCHER, COPRÉSIDENT DU COMITÉ ORGANISATEUR DU COLLOQUE Professeur titulaire, Département des relations industrielles, Université du Québec en Outaouais

PARTICIPANTS

Les enjeux de l’engagement pour les entreprisesYVES THOMAS DORVAL Président, Conseil du patronat du Québec

L’engagement organisationnel : nature, déterminants, effetsKATHLEEN BENTEIN Professeure, École des sciences de la gestion, Université du Québec à Montréal

Engagement et mobilisationGILLES SIMARD Professeur, École des sciences de la gestion, Université du Québec à Montréal

Engagement et changementDAVID AUTISSIER Maître de conférences HDR à l’IAE Gustave Eiffel de l’Université de Paris Est Créteil

DISCUSSION

Une période de questions-réponses et de discussion suivra les points de vue mis de l’avant par les participants nommés ci-dessus.





TARIFS

JUSQU’AU 8 MAI 2012 Conférence d’ouverture du 17 mai et coquetel dînatoireMembre : 75 $ + 3.75 (TPS) + 7.48 (TVQ) = 86.23Non membre : 100 $ + 5.00 (TPS) + 9.98 (TVQ) = 114.98Étudiant membre : 50 $ + 2.50 (TPS) + 4.99 (TVQ) = 57.49

Atelier de développement précolloque 1, 2 ou 3Membre : 125 $ + 6.25 (TPS) + 12.47 (TVQ) = 143.72Non membre : 175 $ + 8.75 (TPS) + 17.46 (TVQ) = 201.21Étudiant membre : 50 $ + 2.50 (TPS) + 4.99 (TVQ) = 57.49

Programme complet sans atelier de développement 1, 2 ou 3Membre : 350 $ + 17.50 (TPS) + 34.91 (TVQ) = 402.41Non membre : 480 $ + 24.00 (TPS) + 47.88 (TVQ) = 551.88 Étudiant membre : 80 $ + 4.00 (TPS) + 7.98 (TVQ) = 91.98

Programme complet avec atelier de développement 1, 2 ou 3Membre : 450 $ + 22.50 (TPS) + 44.89 (TVQ) = 517.39Non membre : 595 $ + 29.75 (TPS) + 59.35 (TVQ) = 684.10 Étudiant membre : 105 $ + 5.25 (TPS) + 10.47 (TVQ) = 120.72

DU 9 MAI AU 17 MAI 2012Conférence d’ouverture du 17 mai et coquetel dînatoireMembre : 95 $ + 4.75 (TPS) + 9.48 (TVQ) = 109.23Non membre : 125 $ + 6.25 (TPS) + 12.47 (TVQ) = 143.72 Étudiant membre : 65 $ + 3.25 (TPS) + 6.48 (TVQ) = 74.73

Atelier de développement précolloque 1, 2 ou 3Membre : 155 $ + 7.75 (TPS) + 15.46 (TVQ) = 178.21Non membre : 220 $ + 11.00 (TPS) + 21.95 (TVQ) = 252.95Étudiant membre : 65 $ + 3.25 (TPS) + 6.48 (TVQ) = 74.73

Programme complet sans atelier de développement 1, 2 ou 3Membre : 435 $ + 21.75 (TPS) + 43.39 (TVQ) = 500.14 Non membre : 600 $ + 30.00 (TPS) + 59.85 (TVQ) = 689.85Étudiant membre : 100 $ + 5.00 (TPS) + 9.98 (TVQ) = 114.98

Programme complet avec atelier de développement 1, 2 ou 3Membre : 560 $ + 28.00 (TPS) + 55.86 (TVQ) = 643.86Non membre : 745 $ + 37.25 (TPS) + 74.31 (TVQ) = 856.56 Étudiant membre : 130 $ + 6.50 (TPS) + 12,97 (TVQ) = 149.47

Tous les prix sont assujettis à la TPS et la TVQ à moins que votre organisation ne soit exonérée de ces taxes.

Programme de commandites 2012

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Pour savoir comment ce colloque peut vous fournir une occasion unique :

• de visibilité auprès de décideurs, • d’exposer vos produits et services, • de positionner vos services professionnels au moyen d’une commandite.

> N’hésitez Pas À Nous joiNdre au 514 842-8178 <

Pour toute information sur la SQPTO et le colloque annuel : www.sqpto.ca

INSCRIPTIONNom ________________________________________________ Prénom _______________________________________________________

Titre _________________________________________________ Organisation ___________________________________________________

Adresse ____________________________________________________________________________________________________________

Ville _________________________________________________ Province ___________________ Code Postal ________________________

Téléphone ____________________________________________ Courriel _______________________________________________________

je PartiCiPerai À :

Soirée d’ouverture et coquetel dînatoire (seulement) Atelier de développement précolloque seulement

1 - Clarifiez votre engagement et alignez votre leadership pour un monde meilleur 2 - Gérer sainement pour susciter l’engagement 3 - Créer le sens pour susciter l’engagement

Un nombre minimal de 9 inscriptions doit être atteint pout assurer le maintien d’un atelier dans le programme. Souhaitez-vous faire un deuxième choix d’atelier au cas où celui choisi ne soit pas offert ? _____________________________________________________________

PROGRAMME COMPLET aVeC ATELIER DE DÉVELOPPEMENT PRÉCOLLOQUE 1, 2 OU 3 SOIRÉE D’OUVERTURE ET COQUETEL DÎNATOIRE

1 - Clarifiez votre engagement et alignez votre leadership pour un monde meilleur

2 - Gérer sainement pour susciter l’engagement 3 - Créer le sens pour susciter l’engagement

Conférences du vendredi 18 mai 2012 :(choix de conférence) Bloc A : A1 A2 A3 A4 A5 Bloc B : B1 B2 B3 B4 B5 Bloc C : C1 C2 C3 C4 C5 Bloc D : D1 D2 D3 D4 D5

Un nombre minimal de 9 inscriptions doit être atteint pout assurer le maintien d’un atelier dans le programme. Souhaitez-vous faire un deuxième choix d’atelier au cas où celui choisi ne soit pas offert ? _____________________________________________________________

PROGRAMME COMPLET saNs ATELIER DE DÉVELOPPEMENT PRÉCOLLOQUE SOIRÉE D’OUVERTURE ET COQUETEL DÎNATOIRE

Conférences du vendredi 18 mai 2012 :(choix de conférence) Bloc A : A1 A2 A3 A4 A5 Bloc B : B1 B2 B3 B4 B5 Bloc C : C1 C2 C3 C4 C5 Bloc D : D1 D2 D3 D4 D5

CotisatioN aNNuelle sQPto : Membre régulier 125.00 (exempt de taxes)

Membre étudiant 35.00 (exempt de taxes)

Inscription + cotisation annuelle = Montant à payer

+ ___ =

Mode de PaieMeNt : Visa Mastercard Chèque à l’ordre de la SQPTO

No de carte de crédit : ______________________________________date d’expiration : __________________

Signature : ________________________________________________________________________________

asseMblée géNérale des MeMbres eN règle : Je désire participer à l’assemblée générale annuelle de la SQPTO qui aura lieu le jeudi 17 mai à 20 h.

Économisez sur le coût de votre inscription en étant

membre de la SQPTO !

Pour plus d’informations sur l’adhésion à la SQPTO et sur la politique d’annulation, nous vous invitons à consulter le site internet :

www.sqpto.ca

sQPto503, rue du Golf, Mont-Saint-Hilaire, Québec J3H 6A6

T. 514 [email protected]

(choix d’atelier de développement précolloque)





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