Depuis le début des années 2000 la station des 2 Alpes et le label de Qualité CléVacances se sont associés pour une démarche globale qualitative sur les logements de la station. Si vous souhaitez être visible sur les 2alpes.com vous devez obligatoirement être labellisé 2 Alpes Qualité – CléVacances.

Comprendre mon adhésion aux 2 Alpes

Démarche aux Deux Alpes

Quand puis-je me faire labelliser ?!

Vous pouvez effectuer votre visite de diagnostic tout le long de l’année avec un auditeur qualité CléVacances qui monte régulièrement aux 2 Alpes. Attention, la visite n’est pas synonyme de labellisation puisque des amé-nagements obligatoires manquants peuvent être de-mandés et vérifiés par CléVacances avant l’obtention de votre certificat.

Cette visite de diagnostic pourra être effectuée avec vous-même ou le gestionnaire / répondant en charge de votre logement.

Quel montant vais-je devoir payer ?

Que ce soit la 1ère année ou les années suivantes vous devez vous acquittez de la cotisation annuelle en cours (Cf document «critères et tarifs Deux Alpes Qualité» pour connaître votre montant).

S’il s’agit de votre première adhésion vous payerez le montant de cette cotisation au plus tard le jour de votre visite de diagnostic. Ce montant est à payer pleinement que la visite soit effectuée en janvier ou décembre 2016Les années suivantes un appel à cotisation est envoyé en début d’année civile à régler dès réception de la facture à CléVacances

Combien de temps ma labellisation est active ?

Votre labellisation qui donne accès à l’ensemble des services des 2 Alpes et CléVacances se renouvelle chaque année civile et est soumise au :• Règlement de la cotisation annuelle en début d’année • A la visite annuelle (comprise dans le montant de la cotisation) au cours de l’année• L’obtention de votre certificat dans l’année (après vérification des aménagements demandés le cas échéant)

Exemple : je suis propriétaire de location saisonnière aux 2 Alpes et j’ai adhéré en septembre 2015 à la démarche après avoir effectué ma visite de diagnostic réglé ma cotisation et effectué les aménagements demandés. Depuis octobre 2015 j’ai activé tous mes services sur les 2alpes.com et clevacances.com. En janvier 2016 je reçois la cotisation de l’année civile et un planning de visite prévisionnel de l’auditeur qualité CléVacances.

Cas N°1 : je ne règle pas ou j’oublie de payer ma cotisation 2016 -> après une relance CléVacances vous radie de la démarche et de tous les supports (2 Alpes – CleVacances)Cas N°2 : J’ai réglé ma cotisation 2016 mais je n’ai pas effectué ma visite annuelle 2016 -> CléVacances vous radie de la démarche et de tous les supports (2 Alpes – CleVacances)Cas N°3 : J’ai réglé ma cotisation 2016, effectuée ma visite annuelle mais des travaux obligatoires me sont demandés -> tant que les travaux ne sont pas effectués et vérifiés CléVacances vous suspend de la démarche et des supports.

Dois-je payer une cotisation aux 2 Alpes ?

Non, une fois votre certificat de labellisation obtenue vous pourrez activer vos services auprès des 2 Alpes sans supplément et également auprès de CléVacances. De plus sachez que l’Office de Tourisme des 2 Alpes prend en charge une partie de votre cotisation auprès de CléVacances du fait du partenariat et vous ne payez que le résidu (Cf document joint)

Toutefois, si vous ouvrez des nuitées à la centrale de réservation des 2 Alpes une commission sur les volumes louées vous seront retenus (paiement sécurisé et service de réservation)

Vos avantages en résumé

Véronique DONCIEUX Auditrice Qualité

06 75 25 68 68 visite@clevacances38.com

Thibault PESENTI Responsable qualité

06 88 67 56 06 38@clevacances.com

Centrale de Réservation 2 Alpes

04 76 79 24 38 reservation@les2alpes.com