de la france à l’italie du nord en train direct et quotidien
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De la France à l’Italie du Nord en train direct et quotidien !
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Dossier de presse 2019
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Thello, une nouvelle compagnie ferroviaire› En quelques chiffres.› Thello, pour voyager malin et responsable !
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11Le train de nuit Paris-Venise une expérience de voyage unique !
› Composition des trains.› Confort des trains.› Les services à bord.› Une politique tarifaire simple et transparente.
4Thello, actualités et nouveautés› Un nouveau design pour le train de nuit.› Une nouvelle classe de confort : les cabines Premium.› La visite virtuelle du train de nuit.› Inédit : le train de jour Thello accessible aux abonnés TER.› La nouvelle boutique Thello Paris Gare de Lyon.
15Le train de jour Marseille-Nice-Milan direct et sans changement à Vintimille !
› Composition des trains.› La restauration à bord.› Les services à bord.› Une politique tarifaire simple et transparente.
18Thello, faits et chiffres.
Sommaire
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Thello,actualités et nouveautés
Un nouveau design pour le train de nuit
Pour continuer à améliorer le confort des passagers, les cabines et les compartiments des trains de nuit Thel-lo ont été rénovés. Ils arborent désormais des teintes contemporaines et reposantes, inspirées des couleurs de la nuit, avec un harmonieux duo de gris foncé et d’orange pour les couchettes 2ème classe et de gris fon-cé, bois et bordeaux pour les cabines 1ère classe. Tous les trains circulent dorénavant aux couleurs de la com-pagnie.
Avec un bar entièrement revu pour un plus grand confort et une qualité de service optimale, ce nouvel espace de restauration chaleureux, aux couleurs de Thello, invite les passagers à une pause gourmande aux 1001 saveurs.
Une nouvelle classe de confort : les cabines Premium
Pour un voyage encore plus douillet, Thello propose sur les trains de nuit Paris-Venise une nouvelle classe de confort.Avec la cabine Premium, profitez du confort de la ca-bine 1ère classe : son lit et sa parure en coton, ses ac-cessoires de toilette, le verre d’accueil et le petit-déjeu-ner offerts, avec en plus, une salle de bain privée (avec douche et WC) dans la cabine. Ce confort est accessible pour un ou deux passagers, ayant réservé une cabine entière. A noter : seulement 8 cabines Premium sont disponibles dans chaque train.
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La visite virtuelle du train de nuit
Pour se projeter encore plus dans leur futur voyage et se mettre en situation, Thello propose dorénavant aux internautes une visite virtuelle du train de nuit, accessible sur son site thello.com et à partir de tous types d’appareil (smartphones, ordinateurs, casques de réalité virtuelle).
Inédit : le train de jour Thello accessible aux abonnés TER
THELLO, SNCF et la région Provence-Alpes-Côte d’Azur ont conclu le premier accord de partenariat pour le transport de passagers régionaux en France. Depuis le 1er janvier 2018, un abonnement TER + Thello permet aux voyageurs d’utiliser les trains des deux opérateurs et de bénéficier ainsi d’une offre élargie.
Ainsi, pour 3€ de plus par mois, les abonnés TER Provence-Alpes-Côte d’Azur peuvent accéder aux trains Thello entre Nice, Monaco et/ou Vintimille. Une solution intelligente leur permettant d’emprunter les trains TER mais aussi les 6 trains quotidiens Thello sur ces trajets.
La nouvelle boutique Thello Paris Gare de Lyon
Parce que le voyage commence dès la réservation du billet, la boutique Thello Gare de Lyon a déménagé et s’est rapprochée des quais d’embarquement, pour une plus grande fluidité.
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Lancée en 2011, Thello est le premier opérateur ferroviaire alternatif de transport de passagers en France.
Convaincu du potentiel de mobilité entre la France et l’Italie et de la pertinence d’une offre ferroviaire complémentaire sur ce marché, Thello propose 2 liaisons directes et quotidiennes à destination des grandes capitales de l’Italie du Nord.
› Paris - Venise depuis 2011
› Marseille - Nice - Milan depuis décembre 2014
Thello, une nouvelle compagnie ferroviaire
En quelques chiffres.
Plus d’ 1 million de voyageurs/an
8 trains/jours
2 lignes : › Paris> Venise à partir de 29€*
› et Nice > Milan à partir de 15€*
27 destinations entre la France et l’Italie
Ouverture jusqu’à 6 mois avant le départ du train
Les tarifs, informations et services mentionnés sont susceptibles d’être modifiés à tout moment sans préavis.
* Tarif Smart, valable pour une réservation au plus tard 7 jours avant le départ, dans la limite des places disponibles à ce tarif. Offre soumise à conditions.
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Thello, pour voyager malin et responsable !
Un mode de transport pratique, direct et fonctionnel avec des départs de centre-ville à centre-ville.
Des tarifs attractifs qui s’adaptent à tous les budgets.
Une véritable alternative écologique au transport aérien et routier avec moins de CO2 et de gaz à effet de serre.
Une offre qui s’adresse à un large public : familles, couples, groupes d’amis.
Un voyage confortable avec des services qui facilitent la vie :
› L’accueil à bord des animaux de compagnie, même jusqu’à 50 kg (sous conditions).
› Un volume de bagages généreux avec 2 valises et un bagage à main par passager (conditions sur thello.com).
› Les enfants de moins de 4 ans voyagent gratuitement (sans place assise).
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En couple, en famille ou entre amis, les trains de nuit Thello proposent des gammes de confort pour toutes les envies et tous les profils de voyageurs.
Cabines lits (1, 2 ou 3 personnes) ou compartiments 4 ou 6 couchettes… le train de nuit est déjà une véritable expé-rience de voyage en soi.
› Family-friendlyPour voyager en famille, le train de nuit constitue le mode de transport idéal. Les plus petits seront tout excités à l’idée de dormir dans le train. L’environnement s’adapte aussi bien au jeu, à la lecture qu’aux moments privilégiés en famille. Sans stress ni préoccupation, les parents peuvent se détendre… C’est déjà les vacances ! Avant de se mettre au lit, direction la voiture restaurant pour un repas chaleureux en famille.
› So romanticLe train de nuit se prête aussi particulièrement aux voyages en amoureux avec sa cabine-lit pour deux personnes. Dès la montée à bord, embarquez pour un voyage en toute intimité. Hors du temps, dans le cocon de votre cabine, laissez-vous bercer par le roulis du train, les yeux dans les yeux. Pour le diner, prolongez ce moment et offrez-vous un tête-à-tête, à table, en voiture-restaurant. Au matin, la magie se poursuit avec l’arrivée à Venise et la vue imprenable sur la lagune.
› Entre amis, la convivialité au rendez-vous !Vous partez faire une virée entre copains à Milan ? Réservez un compartiment 4 ou 6 couchettes et voyagez en toute tranquillité. Et entre 2 parties de carte ou après un bon film sur la tablette, cap sur la voiture bar (ouverte durant tout le voyage) pour une pause snack !
Pour les passagères, Thello propose des compartiments ex-clusivement réservés à la gente féminine.
Le train de nuit Paris-Venise une expérience de voyage unique !
Brescia
Vérone
Vicence
Padoue
Venise Mestre
Milan
Dijon
Paris
Venise Santa Lucia
départ 19h15
arrivée 9h35
arrivée 9h37
départ 19h20
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Composition des trains
Les trains sont composés de 3 voitures-lits et de 6 à 10 voitures-couchettes selon la saison. Toutes les rames des trains de nuit Thello sont complétées d’une voi-ture-restaurant. Les trains peuvent transporter jusqu’à 700 passagers.
Confort des trains
Idéal pour les famille ou les groupes, les compartiments couchettes 4 ou 6 personnes.Un kit literie hermétique et une bouteille d’eau (50 cl) sont mis à disposition des passagers. Chaque place dispose d’une prise électrique et d’une lumière indivi-duelle. Des espaces lavabos et des toilettes sont disponibles dans chaque voiture.
Pour les voyages en amoureux, les cabines-lits.Plus intime, chaque cabine est équipée d’un lavabo avec prise électrique, et de 3 lits (1,80 m x 80 cm) superposés ouverts en fonction du nombre de passagers présents dans la cabine garnis d’une couette et d’un oreiller, le tout habillé dans une parure en coton. Et pour une hygiène optimale, le kit literie est scellé. Le personnel de bord se tient à disposition des passagers pour préparer le lit pour la nuit. Une serviette de toilette, une trousse de toilette, une bouteille d’eau (50 cl), un verre d’accueil et un petit-déjeuner sont offerts aux passagers des cabines lits. Des toilettes sont disponibles dans chaque voiture.
Comme pour les compartiments, les voyageurs ont la possibilité de réserver un seul lit dans une cabine 2 ou 3 lits. Ils partagent alors leur cabine avec d’autres passagers. Dans ce cas, les cabines ne sont jamais mixtes.
Et pour un plus grand confort de voyage, l’option Seat Map, permet de choisir gratuitement, au moment de la réservation, son compartiment ou sa cabine et la position de sa couchette.
NOUVEAU ! LA CABINE PREMIUM POUR 1 À 2 PERSONNES Thello propose aussi des cabines lits pour 1 à 2 personnes avec une salle de bain privée équipée d’un lavabo, d’une douche et d’un WC. Ce confort est disponible uniquement pour les passagers réservant une cabine entière.
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Les services à bord
› L’appétit vient en voyageant ! Sur tous les trains de nuit Thello, les passagers pourront profiter d’un service bar ouvert pendant toute la durée du trajet et d’un service de restauration assise à l’heure du dîner proposé en voiture restaurant. Le restaurant affiche des plats des cuisines françaises et italiennes et le bar offre un large choix de sandwichs, salades, plats froids ou chauds, ainsi que des friandises, snacks, boissons et viennoiseries le matin.
› Des animations musicales ou gastronomiques sont régulièrement or-ganisées à bord (dégustations de fromage, de chocolat, concerts de jazz…)
› Un personnel attentif, accueillant et multilingue, est disponible tout au long du trajet pour répondre aux besoins des passagers. De plus, la présence d’un agent de sécurité tout au long du parcours assure un voyage en toute sérénité.
Une politique tarifaire simple et transparente
Deux catégories de prix répondants aux deux principales exigences de voyageurs, l’économie et la flexibilité.
› Le tarif le plus accessible Smart* n’est ni échangeable ni remboursable. › Le tarif Flexi** échangeable gratuitement une fois et remboursable moyennant une retenue de 10€ jusqu’à 24 h avant le départ.
Des tarifs dédiés sont également proposés aux porteurs de Pass, groupes et Tour Operator. De plus, pour permettre aux passagers de poursuivre leur voyage en Ita-lie au-delà des destinations Thello et de rejoindre Rome, Naples ou Florence avec Trenitalia, l’offre « Promo Thello » permet de bénéficier d’une réduction sur le tarif de base des grandes lignes Frecce de Trenitalia et sur le tarif flexi le plus bas de Thello.
1 Partir le soir et arriver le matin, une optimisation de temps appréciable pour arriver reposé et économiser une nuit d’hôtel.
2 De centre-ville à centre-ville.
3 Des niveaux de confort pour tous les goûts et les budgets.
4 Un service de restauration à bord pendant toute la durée du voyage.
5 Un volume de bagage généreux.
PARIS - VENISE ou PARIS - MILAN : à partir de 29 euros** par personne et par trajet.
› LES 5 BONNES RAISONS DE PARTIR EN ITALIE EN TRAIN DE NUIT :
13INFORMATIONS ET RESERVATIONS :
www.thello.comBoutique Paris Gare de Lyon Hall 1 au niveau du quai N, proche de la sortie « Gamma ».
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› Finis les embouteillages, bonjour les voyages zen !Contrairement aux axes routiers traditionnellement très fréquentés sur la Côte d’Azur, notamment au niveau de Vintimille, le train Thello permet de réduire le stress du voyage. Les voyageurs en profitent pour lire, travailler ou jouer avec leurs enfants tout en admirant le magnifique panorama sur la Grande Bleue. Un avant-goût de détente et dépaysement assuré !
› Plus besoin de voiture pour travailler !Privilégiant un mode de transport de proximité, Thello permet aussi aux voyageurs de réserver des billets sur des portions de trajets domestiques, de Nice à Monaco ou de Gênes à Milan par exemple. De quoi satisfaire aussi bien la clientèle business que la clientèle loisir !
Le train de jour Marseille-Nice-Milan direct et sans changement à Vintimille !
Antibes
Marseille
Vintimille
Monaco
Imperia
Toulon
Nice Ville
San Remo
Albenga
Pavia
Cannes
Alassio
Savona
Diano
Gênes MilanFinale Ligure Voghera
St Raphaël
Thello est à ce jour la seule liaison ferroviaire directe entre la région Provence-Alpes-Côte d’Azur et l’Italie du Nord avec :
• 3 départs quotidiens de Nice toute l’année• 1 départ quotidien de Marseille à fréquence variable
pendant l’année
Depuis le 14 décembre 2014, la 2ème liaison ferroviaire initiée en France par Thello séduit un grand nombre de passagers, en par-tance pour des escapades italiennes ou plus régulièrement pour des déplacements professionnels.
Avec l’arrivée de ce nouveau train de jour sur les Riviera fran-çaise et italienne, Thello renoue les liens entre des territoires historiquement, culturellement et géographiquement proches et prend ainsi une part active au dynamisme local.
Tous les jours, toute l’année, les voyageurs peuvent ainsi prendre place à bord de trains confortables et directs, évitant ainsi, pour la première fois, les changements à la frontière.
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Composition des trains
Les trains, particulièrement spacieux, proposent deux niveaux de confort, 1ère et 2e classe.Les voitures récemment rénovées disposent de sièges inclinables et de larges espaces de rangement pour les bagages. En 1ère classe, les sièges de 63 cm de large sont inclinables à 110 degrés et en 2e classe, les sièges de 53 cm de large sont inclinables à 105 degrés. Une voiture de seconde classe est spécialement aménagée pour accueillir les pas-sagers à mobilité réduite avec notamment 2 places équipées pour les passagers en fauteuil roulant et des toilettes adaptées.La capacité des trains varie de 450 à 600 places, selon la saison.
De même que sur le train de nuit, l’option Seat Map, permet de choisir gratuitement son siège au moment de l’achat du billet.
INFORMATIONS ET RESERVATIONS :
www.thello.comBoutique Thello Nice Thiers - Parvis de la gare Nice Ville.
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La restauration à bord
› L’appétit vient en voyageant ! L’espace bar situé en voiture 13 accueille les passagers pour les pauses café, les grignotages et les petites faims. Il offre un large choix de sandwichs, salades, friandises, snacks, boissons fraiches et du café... italien bien sûr.
Une politique tarifaire simple et transparente
Comme sur le Train de Nuit, deux catégories de prix répondants aux deux principales exigences des voyageurs, l’économie et la flexibilité.
› Le tarif le plus accessible Smart* n’est ni échangeable ni remboursable. › Le tarif Flexi** échangeable gratuitement une fois et remboursable moyennant une retenue de 5€ jusqu’à 24 h avant le départ.
Des tarifs dédiés sont également proposés aux porteurs de Pass, groupes et Tour Operator.Pour les clients qui voyagent régulièrement, le carnet 5pour4*** permet d’effectuer 5 voyages sur le trajet choisi (dans les deux sens), en payant 4 voyages au prix du tarif Flexi le plus bas.
NICE-MILAN : à partir de 15 euros* par personne et par trajet.
1 Des trajets nationaux et internationaux.
2 Un seul train, un seul billet : plus besoin de changer de train à Vintimille pour se rendre en Italie.
3 De centre-ville à centre-ville.
4 Le confort de 1ère et 2ème classe sur des trains confortables et spacieux.
5 Un service de restauration sur tous les trains.
› LES 5 BONNES RAISONS DE PARTIR EN ITALIE EN TRAIN DE JOUR :
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Thello,Faits et chiffres.
Création 2011Définition Premier opérateur ferroviaire alternatif de transport de voyageurs en France.
Positionnement Transport international de voyageurs entre la France et l’Italie.
Actionnaire Trenitalia
Salariés Plus de 100
Passagers transportés Plus de 1 million (2018)
Fonctionnement Thello exploite ses trains en open access et donc en risque propre. La compagnie a obtenu son certificat de sécurité sur le réseau français en 2011 . En attendant de pouvoir maîtriser sa production de bout en bout, Thello s’appuie sur des partenariats avec CFF et Trenitalia pour assurer la traction de ses trains en Suisse et en Italie.
Président Directeur Général
Directeur Commercial et Marketing Responsable Marketing
Chef de projet Marketing et Communication Siège social L’Open, 21 rue Camille Desmoulins 92130 Issy les Moulineaux
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Roberto Rinaudo : [email protected]
Fabrice Toledano [email protected]
Elodie Thiery [email protected] Tél. : 01 74 34 29 44
Elena Bonaccorsi [email protected] Tél : 01 84 25 67 34
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Distribution › www.thello.com (disponible en français, italien et anglais)
› Boutiques Thello : Paris Gare de Lyon et Nice Thiers.
› Points de vente partenaires de Thello
› Distributeurs automatiques Thello : Paris, Marseille, Toulon, Cannes, Antibes, Nice et Monaco.
› www.trenitalia.com et application mobile Trenitalia
› Guichets des gares italiennes
› Agences de voyages partenaires de Trenitalia
› Distributeurs automatiques Trenitalia
Service téléphonique automatisé Réseaux sociaux Facebook : www.facebook.com/thello.trains/ Instagram : www.instagram.com/thello_trains/ #Thello
Service de presse Agence Call Me Back Dorothée Auphan – Clémence Engler [email protected] [email protected]
01 83 82 00 00 (Coût d’un appel local depuis un poste fixe, hors coût opérateur) Disponible 24h/24.
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L’OPEN21 rue Camille Desmoulins 92130 Issy les Moulineaux
Tel. 01 83 82 00 00(Coût d’un appel local depuis un poste fixe, hors coût opérateur)
Disponible 24h/24.
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