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RC

H 2

020

DÉCOUVREZ LE MONDE DE396

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vec plus de 45 ans d’expérience, Louvre Hotels Group est un opérateur

hôtelier, franchiseur et développeur de classe mondiale ; N ° 2 en

France et en Europe et n ° 2 en Inde.

Fin 2020, nous dépasserons les 2000 hôtels.

Avec la puissance et le soutien de notre actionnaire, Jin Jiang International, N ° 1 en

Chine et N ° 2 mondial, nous avons le même objectif :

Devenir le leader mondial de l’hôtellerie.

Louvre Hotels Group opère et accompagne plus de 10 marques puissantes dans le

monde (+54 pays), de 1 à 5 étoiles.

Nos experts travaillent au service des hôteliers et de leurs propriétaires en

fournissant une plateforme de contribution centrale efficace :

• Forte distribution

• Expertise du service client

• Ventes centrales dynamiques

• Expérience en marketing

• L’excellence opérationnelle

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A

De plus, en tant que PDG du Global Innovation Center de Jin Jiang International, je

suis également profondément engagé à construire l’avenir de l’hôtellerie comme

le label visionnaire «Smart» que nous avons développé l’année dernière.

Avec toute mon équipe, nous nous engageons à faire de vous un acteur majeur et

durable de l’hôtellerie.

Pierre-Frédéric Roulot

CEO Louvre Hotels Group

CEO Jin Jiang Europe

CEO Jin Jiang Global Innovation Center

/ 5

I N FOR MATIONS ET CH I FFR ES CLÉS

4 / / 5

2egroupe hôtelier au monde

120 pays

10,000 hôtels

marques

1 million chambres

130,000,000 adhérents actifs au programme de fidélité

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3 réservations/seconde via notre CRS

Louvre Hotels Group filiale de Jin Jiang International

6 /

40plus de

plus de

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PLUS DE 40 ANS DE SAVOI R-FAI RE HÔTELI ER

2001 2004 20051976 1990

Le groupe Taittinger s’im-plante dans l’hôtel-lerie économique avec l’ouverture du 1er hôtel restaurant Campanile

Ouverture du 1er hôtel Première Classe

Ouverture du 1er hôtel Kyriad

Création de la marque ombrelleLouvre Hotels

Acquisition du groupe du Louvrepar Starwood Capital Group

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2009 2015 2016 2017 2018

Acquisition de Golden Tulip.Plus de 230 hôtels dans 40 pays

Acquisition de Louvre Ho-tels Group par Jin Jiang Interna-tional, 5e groupe hôtelier mondial

Ouverture du 1er Campanile à Shanghai

Ouverture du 1er Golden Tulip à Shanghai

Acquisition de Sarovar et Hôtels & Préférence

Partenariat de distribution avec le Groupe Barrière

2019

Création de la nouvelle marque Tulip Residences

Nouvelle App

Acquisition de TemptingPlaces

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1,213EUROPE

HÔTELS

30AFRIQUE

HÔTELS

164ASIE

HÔTELS

63MOYEN ORIENT

HÔTELS

105CHINE ET ASIE DU SUD EST

HÔTELS

UN E PRÉSENCE EN HAUSSE

1 600 hôtels et plus de 132 000 chambres dans 54 pays

20AMÉRIQUE DU SUD

HÔTELS

En moyenne, plus de 170 nouveaux hôtels rejoignent notre réseau chaque année

5CORÉE DU SUD

HÔTELS

10 /

2019 EN RÉSUMÉ

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Lancement de ProAccess, notre nouvelle solution digitale de booking en ligne

Nouvelle Appavec introduction de «Flavours Instant Benefit»

Nouveau design de la chambre Golden Tulip

Lancement de la nouvelle marqueTulip Residences

2019 EN RÉSUMÉ

Un fort engagement RSE au niveau du siège et du réseau

Nouveau siège EuropeParis La Défense

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Acquisition de TemptingPlaces,label de boutique-hôtels haut-de-gamme

PRI NCI PAUX PROJETS 2020

Ouverture du 1er hôtel O’live SocialUn nouveau concept de marque designé à Paris et lancé à Shanghai

Nouveaux sites de marques

Nouveau conceptHosho par Première Classe

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Ouverture de notre «Université culinaire» à Paris Rungis,le plus grand marché de produits frais au monde

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NOS MARQUES

HAUT DE GAMME

18 /

MIDSCALE ENTRÉE DE GAMME

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Paris Charles de Gaulle Airport - France

DU PLAISIR À CHAQUE INSTANT

Golden Tulip porte un regard amusé sur la vie, le travail et les voyages, enrichi par la culture locale.

Golden Tulip repense l’hospitalité upscale et l’ensemble du parcours client afin d’offrir aux voyageurs une expérience hôtelière sans contrainte alliant travail et loisir pour un séjour ré-enchanté !

À l’image de sa signature, PLAYTIME. ANYTIME, la marque porte un regard amusé sur la vie, le travail et les voyages pour amener ses clients à vivre et partager des expériences uniques et ludiques.

Ancré dans son environnement local, l’hôtel Golden Tulip n’est pas seulement un lieu de sommeil, ni un lieu de travail, mais un espace hybride, véritable carrefour de vie ouvert sur son environnement.

20 / Golden Tulip Golden Tulip / 21

22 / Golden Tulip

POSITION N EM ENT SUR LE MARCHÉHaut de gamme

EM PLACEM ENTS CI BLÉSQuartiers d’affaires et à proximité des transports

Centres-villes

Destinations de loisirs

HÔTELS185

I NSTALLATIONS• Espace de bien-être et de sport

• Séminaires créatifs et installations événementielles

• Espaces de co-working

Golden Tulip / 23

Golden Tulip / 23

Paris Charles de Gaulle Airport - France Bordeaux - France

DANS LES PARTI ES COM MUN ES• Un lobby animé : un espace ouvert et multifonctionnel

• Un bar impressionnant

• 3 concepts de restauration pour tous les goûts : un salon de café confortable, un restaurant gastronomique abordable ou une brasserie contemporaine

24 / Golden Tulip Golden Tulip / 25

CHAM BRESNombre > 120

Taille minimum : 24 m2

ÉLÉM ENTS POUR UN SÉJOUR I NOUBLIABLE• Tandems

• Bar à Savon

• Food Truck

• Expérience digitale

• Jeu local impactant

• Savon à bulles

Barcelone - Espagne

Shanghai - Chine

26 / Metropolo

L’ART DE VIVRE CHINOIS CONTEMPORAIN ET COSMOPOLITE

Des hôtels urbains où les clients peuvent profiter du meilleur des cultures chinoise et européenne, toutes deux réputées pour la qualité de leur hospitalité.

Une ambiance client qui allie la décoration chinoise à la finesse européenne pour créer une ambiance véritablement cosmopolite. Dédiée à des édifices emblématiques, la marque peut s’adapter aux caractéristiques et spécificités historiques du site.

Metropolo / 27

28 / Metropolo Metropolo / 29

EM PLACEM ENTS CI BLÉSAgglomérations internationales stratégiques pour

les visiteurs chinois

POSITION N EM ENT SUR LE MARCHÉHaut de gamme

DANS LES PARTIES COMMUNES

Restaurant avec une gastronomie européenne et chinoise

Fauteuils inspirés de cages d’oiseaux

HÔTELS43

Shanghai - Chine

30 / Metropolo Metropolo / 31

CHAM BRESNombre : 50 - 150

Taille minimum : 22 m2

ÉLÉMENTS POUR UN SÉJOUR INOUBLIABLE• Décoration : bureau en forme de table à

thé, cage à oiseaux

• Expérience : signature olfactive,

espadrilles

• Nourriture et boissons : spécialités de thé

et brioche, produit emblématique de la

culture française

Shanghai - Chine

32 / Campanile

LA MAISON DES BONS MOMENTS

Hôtels midscale+ où les hôtes peuvent vivre et partager des moments conviviaux.Plus qu’un hôtel, Campanile est un véritable lieu de vie, où l’on se sent comme à la maison et où la convivialité règne tout au long du séjour.

Au travers son nouveau concept « d’hôtel à vivre », la marque fait de chaque occasion une opportunité de créer de bons moments. Dès l’accueil, la bonne humeur se fait ressentir grâce à l’enthousiasme des équipes, aux espaces ouverts, chaleureux et multifonctionnels, à la restauration simplement bonne, ou encore aux nombreux évènements organisés tout au long de l’année.

Que l’on soit client d’un soir, régulier ou voisin, il y a toujours une bonne raison de se retrouver chez Campanile pour partager de bons moments !

Campanile / 33

Paris Suresnes - France

EM PLACEM ENTS CI BLÉSCentres-villes

Quartiers d’affaires et à proximité des transports

POSITION N EM ENT SUR LE MARCHÉMidscale+

34 / Campanile

HÔTELS396

Campanile / 35

Paris Suresnes - France

Birmingham - UK

Futuroscope Poitiers - France

I NSTALLATIONS• Espace de Co-working

• Bar lounge ouvert avec bar central iconique

• Restaurant

• Salles de séminaire

36 / Campanile Campanile / 37

CHAM BRESNombre : 80 à 120

Taille minimum : 19 m2

Nouveau bâtiment : ≥22m2

ÉLÉM ENTS POUR UN SÉJOUR I NOUBLIABLE• Un personnel chaleureux et enthousiaste

• Des parties communes accueillantes, ouvertes et multifonctionnelles

• Qualité et quantité en matière de nourriture et de boissons à partager

• Une touche de nature

ParisLe Bourget Airport - France

RETROUVER LE PLAISIR DE VOYAGER

Le seul hôtel midscale qui surprend ses clients avec des petites attentions sur le thème du voyage

38 / Kyriad

SPARK THE JOY OF TRAVELING

Grâce à un accueil chaleureux de la part de nos hôteliers, des design uniques à chaque hôtel, et des petites attentions sur le thème du voyage, nos clientssont sûrs de vivre un séjour relaxant et inspirant.

Ils peuvent ainsi se détendre dans nos chambres confortables, avant de s’endormir profondément grâce à des oreillers à mémoire de forme. Pour bien commencer la journée, nos clients peuvent se régaler grâce à un buffet petit-déjeuner complet ou goûter à notre délicieux frozen yoghourt aux toppings du monde.

En début de soirée, ils peuvent trouver de l’inspiration pour leur prochain voyage dans notre bibliothèque voyageur, goûter à de nouvelles saveurs à notre bar à bières internationa, ou dîner dans nos restaurants dans lesquels ils découvriront des saveurs locales. Avec Kyriad, nos clients ont ce qu’il faut pour passer un séjour parfait !

Kyriad / 39

Shanghai - Chine

40 / Kyriad Kyriad / 41

EMPLACEMENTS CIBLÉSCentres-villes

Quartiers d’affaires et à proximité des transports

POSITIONNEMENT SUR LE MARCHÉMidscale

HÔTELS318

INSTALLATIONSZone de petit-déjeuner (peut également servir de restaurant)

Souhaitable• Restaurant

• Bar à bières international

• Lounge

• Salles de séminaires

Shanghai - Chine

42 / Kyriad

ÉLÉM ENTS POUR UN SÉJOUR I NOUBLIABLE• Oreillers à mémoire de forme

• Yaourts glacés avec des toppings du monde entier

• Bibliothèque pour voyageurs inspirés

• Bar à bières international

• Plateau de courtoisie

CHAM BRESNombre : 70 à 100

Taille minimum : Nouvelle construction ≥22m2

Kyriad / 43

Shanghai - Chine

UNE PLATEFORME DE SERVICES PUISSANTE POUR STIMULER VOS PERFOMANCES

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TOP LI N E BOOSTER

DISTRI BUTION• E-distribution : Connecter votre hôtel

aux plus puissants partenaires digitaux,

mondiaux et régionaux

• Bureaux de réservation centrale :

Transformer les appels en réservations

• Distribution Set-up : Améliorer la visibilité

de votre hôtel sur de nouveaux canaux

performants

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E-COM M ERCE4 sites de marques et 1 application

• Augmenter vos revenus via nos «propres» canaux pour minimiser les coûts de distribution

COM M ERCIALUne plateforme de ventes puissante pour• Voyageurs d’affaires et corporate : une équipe

d’experts pour inclure les hôtels dans la politique de voyages des grandes entreprises

• Voyageurs loisirs : négociation avec des professionnels du tourisme du monde entier

• Réunions et événements : pour vous assurer de trouver la destination la plus appropriée

ProAccess, un site innovant pour les réservations de groupes loisir 100% dématérialises

REVENU MANAGEM ENTUne équipe d’experts (Revenue Management,

Business Analytics, Strategic Pricing) dédiée à

l’optimisation des performances topline

EXPERI ENCE CLI ENT

EXPERI ENCE CLI ENTDes programmes relationnels clients pour foptimiser les revenus• La gestion d’une base de données de 80 millions

de clients

• Un programme de fidélité

• Une importante activation CRM

SERVICE CLI ENTS• Un programme de clients mystères pour aider

les hôtels à garantir le respect des standards de marques

• Fournir des procédures normalisées pour aider les hôtels à traiter les plaintes des clients

• Définir les normes et la politique de service client pour les marques

• Coordonner les directives, les outils et les tableaux de bord pour booster la gestion des

avis clients en ligne

• Gérer les réclamations et demandes des clients

EXCELLENCE OPÉRATION N ELLE

FORMATION DU PERSON N ELNotre université d’entreprise «U» aide les talents à se développer avec un catalogue de formations sur mesure

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GLOBAL STAN DARDS & OPERATIONS• Une plateforme unique pour faciliter le

déploiement des standards opérationnels au

sein du réseau

• Production de tout le matériel de formation

• Sécurité alimentaire et environnement : Lignes

directrices pour assurer l’hygiène et la sécurité

ACHATSUne plateforme d’achats internationale pour simplifier les achats d’hôtels et vous aider à minimiser les coûts

DESIGN & ARCH ITECTURE

UN E ÉQUI PE I NTERNTIONALE DE DESIGN ERS ET D’I NGEN I EURS • Pour vous aider à réaliser vos projets

• Définir et développer de nouveaux concepts

• Créer des books design pour faciliter le déploiement des concepts

• Fournir une assistance pour les projets de rénovation

• Aider à la gestion de projets de construction, d’équipement et de planification

• Supervision de la gestion de projet

• Gestion des risques et conformité légale

• Pour vous fournir les dernières normes pour réduire votre empreinte environnementale• Performance énergétique et maintenance

• Nouvelles technologies de construction,

DÉVELOPPEM ENT

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« En plus de notre croissance internationale, nos hôtels de référence se sont implantés dans les principales villes mondiales de manière exponentielle. »

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urant ces trois dernières années, 550 nouveaux hôtels ont rejoint le réseau. Cette croissance impressionnante, combinée à la fidélité élevée de nos investisseurs actuels, met en évidence la valeur ajouté que nous apportons à un investisseur.

En tant que l’un des grands propriétaires immobiliers hôteliers d’Europe, nous pensons comme vous ; c’est-à-dire en tant que propriétaire/investisseur, tout en conservant notre ADN, celui d’un acteur de l’hospitalité guidé par la qualité de l’accueil de ses clients.

Notre équipe, basée dans la plupart des grandes villes internationales, est déterminée à construire avec vous des contrats «Gagnant-Gagnant», que ce soit de l’affiliation, de la franchise, de la gestion ou de la prise à bail.

Nous souhaitons devenir votre partenaire à long terme et sommes impatients de bâtir l’avenir à vos côtés.

Saurabh ChawlaChief Development OfficerLouvre Hotels Group

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CONTACTS

LOUVRE HOTELS GROUPTour Voltaire

1 place des Degrés92800 Puteaux / La Défense

France

Tel : +33(0)1 42 91 46 00

www.louvre-hotels.com

DEVELOPPEMENTdeveloppement@louvre-hotels.com

COMMERCIALdirectioncommerciale@louvre-hotels.com