data shaker : tokywoky
TRANSCRIPT
TokyWokyVotre atout c’est votre communauté
TokyWoky permet à chacun de vos
visiteurs
de demander instantanément de
l’aide
aux autres visiteurs connectés à votre
site
TokyWoky qu’est ce que ça fait ?
Parce qu’au moment d’acheter vos visiteurs se font plus confiance entre
eux
qu’à un vendeur
Parce que votre communauté donne ses conseils gratuitement
Pourquoi TokyWoky ?
Votre site
1
Le TokyWoky apparaît en bas à droite de votre site
Il indique le nombre de personnes qui sont en train
de regarder le même contenu que votre visiteur*
sur xxxx.com
Vous êtes actuellement
250visiteurs
Répondre Demander Messagerie
* Soit la même page, la même catégorie ou le même site
Bonjour !
Soit envoyer un message à tous les visiteurs qui regardent le même type de contenu que
lui/elle…
2
…soit répondre aux messages de vos autres visiteurs
Votre visiteur peut…
Tapez votre message ici
Envoyer
250 visiteurs verront votre message
Répondre
Messagerie
TokyWoky
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Répondre
TokyWoky
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Répondez-lui ici
Vincent P.Quel type de voile pour un niveau moyen et du gros vent?
À l’instant
Cas client : Wanimo
Wanimo est le spécialiste online des animaux de compagnie
• Success story française
• 20 m€ de CA
• 500 000 VU mensuel*
* TokyWoky est installé sur la partie Chiens/chats de Wanimo, soit 250 000 VU
Première solution adoptée : Le chat live vendeur
les visiteurs veulent des conseils d’autres clients
les vendeurs coûtent cher
les vendeurs ne sont pas toujours disponibles
Objectif Wanimo : se différencier grâce aux conseils aux clients
Mais
Mais
Mais
Nouvelle solution adoptée : Utiliser la communauté avec TokyWoky
100% des questions obtiennent une réponse… (4 réponses en moyenne)
Les réponses arrivent en 5 minutes … gratuitement
70% des questions s’adressent à la communauté
Wanimo compte aujourd’hui sur sa communautépour conseiller ses visiteurs
En 1 mois plus de 1 300 visiteurs (10% des
acheteurs)
ont été conseillés par 3 200 clients Wanimo*
* Sur la moitié du trafic Wanimo
Et nous allons plus loin …
En 1 mois plus de 150 clients Wanimo
se sont inscrits au programme « coach Wanimo »
pour ceux qui veulent aider régulièrement et
massivement
la communauté…
* Sur la moitié du trafic Wanimo
Oui mais la modération ?
TokyWoky ne demande qu’un effort limité de modération
L’avantage de l’interface de TokyWoky est qu’elle demande moins d’effort de modération qu’un système de commentaires classique.
Seul le premier message, visible par tous les visiteurs en ligne, est susceptible d’être modéré. Le reste des échanges est privé et ne concerne que les utilisateurs impliqués.
Partie à modérer
Interactions
TokyWoky a développé un système de modération
automatique
Vous pouvez saisir dans votre écran de contrôle une liste de mots ou expressions interdits
Dès qu’un de ces mots ou expression est tapé dans un des posts, le post est bloqué
TokyWoky s’installe en quelques secondes
Tout se passe sur nos serveurs. Vous avez juste un
copier/coller à faire
1 mois d’essai gratuit!
Contact : [email protected] (+ 33 6 50
79 82 34)
www.tokywoky.fr
Essayez gratuitement TokyWoky !