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Dans cette présentation

> Profil de l’échantillon 03

1 Organisation du service communication 07

2 Outils et actions 13

3 Perspectives et enjeux de la communication intercommunale 28

2

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NBR DE COMMUNES

Profil de l’échantillon (1/3)

De 2 à 10

COMMUNAUTES

CC 68%

CA 31%

Métropole, CU 1%

CC 79%

CA 18%

Métropole, CU 3%

Répartition réelle

18%

23%

19%

14%

26%

De 11 à 20

De 21 à 30

De 31 à 40

Plus de 41

NBR D’ELUS COMMUNAUTAIRES

De 8 à 50

De 51 à 100

Plus de 101

45%

45%

9%

FONCTION

Un mailing envoyé aux 1259 communautés françaises, pour un total de 219 questionnaires exploités, soit un taux de retour de 17,4%. Terrain réalisé entre le 7 juillet et le 30 août 2019

39%39%

12%5%5%

DGS – SG - DGADirecteur-trice ou responsable de la communication

Président-e de la communautéDirecteur-trice de cabinet

Autre

NBR D’ELUS DES COMMUNES MEMBRES

De 1 à 100

De 101 à 500

De 501 à 1000

Plus de 1000

17%

53%

25%

5%

3

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Profil de l’échantillon (2/3)

31%

35%

22%

12%

1 et 10 000 €

10 000 € et 50 000 €

50 000 € et 100 000 €

100 000 € et 500 000 €

Plus de 500 000 €

Ne sais pas

1%

6%

19%

54%

16%

4%

1 et 10 000 €

10 000 € et 50 000 €

50 000 € et 100 000 €

100 000 € et 500 000 €

Plus de 500 000 €

Ne sais pas

CC CA+

Budget moyen* : 63 673,5 € Budget moyen* : 288 571,4 €

*Estimation à partir du centre de chaque tranche budgétaire

Question à choix unique – 218 répondants

Q10. Le budget de communication de votre communauté se situe entre :

4

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Profil de l’échantillon (3/3)

Question numérique – 209 répondants

Q11. Combien d’agents communautaires ont des missions relatives à la communication (en équivalent temps plein) ?

22%

61%

17%

15%

54%

31%

Moins de 1 etp

De 1 à 2 etp

De 2 à 5 etp

Plus de 5 etp

CCCA+

Effectif moyen déclaré

2,9 ETP

5

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Clés de lecture

CC

CA+

Communauté des communes

Autres communautés plus importantes (agglo, urbaine, métropole)

Président-e de la communauté / DGS - SG - DGA / Directeur-trice de cabinet

Directeur-trice ou responsable de la communication

Les pictogrammes ci-dessous indiqueront les différences significatives (test khi 2 à 95%) tout au long du présent rapport

6

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Organisation du service communication

1

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32%

51%

17%Oui, depuis moins de 5 ans

Non

La hausse du nombre de services communication se poursuit…

Question à choix unique – 218 répondants

Q8. Existe-t-il une Direction ou un Service de communication communautaire ?

Oui, depuis plus de 5 ans

47 50 69 74 83

2008 2011 2013 2015 2019

Évolution service communication

83%

CC 76% (65% en 2015)

97% (100% en 2015)CA+

8

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… toujours très majoritairement sous la responsabilité du DGS et du Président.

Question à choix multiple – 180 répondants qui déclarent l’existence d’un service de communication

Q9 Si vous avez répondu non, qui a en charge la communication au sein de votre communauté ?

Q9. Si vous avez répondu oui à la question précédente, le service de communication est placé sous l’autorité du :

Question à choix multiple – 46 répondants qui ne déclarent pas l’existence de service de communication

67%

33%

17%

17%

4%

0%

36%

32%

16%

13%

2%

1%

DGS

Président

Élu en charge de la communication

Directeur de cabinet

Autre personne

NSP

20192015 78%

17%

13%

7%

0%

55%

24%

8%

2%

11%

La direction générale

Un élu

Une autre direction

Le cabinet

NSP

9

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49%43%

1%7%

28%

58%

8% 6%

35%

52%

3%10%

Augmentation Stagnation Diminution Ne sais pas

27%

59%

7% 7%8%

58%

39%

2%

19%

54%

25%

2%

Augmentation Stagnation Diminution Ne sais pas

CC

201920152013

201920152013

Q12. Selon-vous, quelle sera la tendance d’évolution du budget communication de votre communauté dans les 2 ans à venir ?Question à choix unique – 217 répondants

Une perspective de diminution des budgets qui se réduit, notamment dans les CA.

CA+

10

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Le service communication est majoritairement positionné comme stratégique ET support.

Question à choix unique – 211 répondants

Q13. Selon-vous, le service communication de votre intercommunalité est-il davantage positionné comme :

5%

35%

60%

Une fonction stratégique

Une fonction support

Les deux7%

23%

70%

CC

4%

41%55%

CA+

11

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Depuis 2014, les services communication ont progressé dans l’exercice de leurs missions et en ressources

Question à choix unique – 210 répondants

Q14. Depuis les élections de 2014, diriez-vous que, sur la liste de sujets proposés ci-dessous, le service ou la Direction de la communication de votre intercommunalité a été plutôt en recul ou en progrès :

76%

77%

81%

84%

91%

24%

23%

19%

16%

9%

La dotation en budgets

La clarté des objectifs et des missionsconfiées

La mise à disposition de moyens matériels ethumains

L’efficacité de l’organisation et des process

La production des supports et la réalisationdes actions

En progrès En recul

85%

12

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Outils et actions

2

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Depuis la vague de 2015 : une forte progression des réseaux sociaux et le site Internet toujours en tête des outils de communication.

Question à choix multiple – 218 répondants – 1665 réponses

Q15. Parmi les outils de communication suivants, lesquels sont en place dans votre communauté ?

98%89%

83%80%

75%70%

63%56%

43%39%

31%19%19%

Site internet

Relations presse

Magazine externe

Réseaux sociaux

Événements

Affichage

Signalétique

Rapport annuel dédié

Newsletter (print et web)

Outils de communication interne autres qu’un magazine interne

Magazine interne

Applications pour smartphones

Autres

+30 points

+8 points

+8 points

+6 points

Comparaison / 2015

-5 points

-23 points24%

53%

14

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5%

22%

41%

32%

Oui, systématiquement

Non, jamais

L’évaluation de la communication a elle aussi fortement progressé depuis la dernière vague en 2015.

Question à choix unique – 218 répondants

Q16. Évaluez-vous l’efficacité des actions de communication qui sont menées au sein de votre communauté ?

44%

CC 37% (22% en 2015)

58% (42% en 2015)

Oui, de temps en temps

Oui, mais rarement

6%

38%

32%

24%27%

Comparaison / 2015

11%

33%

33%

22%

44%

Comparaison / Etude Métier CapCom 2018

CA+

15

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La coordination / mutualisation de la communication n’est toujours pas une réalité entre communes membres et interco plus de 2 fois sur 3…

Question à choix multiple – 217 répondants

5%

3%

18%

63%

2%

10%

1%

4%

2%

32%

58%

1%

3%

Les services sont mutualisés

Les services sont coordonnés avec desrègles écrites

Les services sont coordonnés de manièreofficieuse

Les services ne sont pas coordonnés dutout, ni mutualisés

Les services sont concurrents

Autre

Ne sait pasComparaison / 2015

Q17. Comment la communication de la communauté s’organise-t-elle vis-à-vis de celle des communes membres ?

20192015

CC 23% (32% en 2015)

33% (56% en 2015)

26% (38%)

CA+

16

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… une situation qui concerne avec la même acuité les CC et les CA.

Question à choix multiple – 217 répondants

3%

2%

17%

67%

1%

8%

1%

3%

1%

28%

63%

2%

3%

Les services sont mutualisés

Les services sont coordonnés avecdes règles écrites

Les services sont coordonnés demanière officieuse

Les services ne sont pas coordonnésdu tout, ni mutualisés

Les services sont concurrents

Autre

Ne sait pas

Comparaison / 2015

Q17. Comment la communication de la communauté s’organise-t-elle vis-à-vis de celle des communes membres ?

20192015

CC

7%

6%

20%

54%

3%

13%

1%

7%

3%

46%

42%

0%

3%

CA+

17

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9%

83%

8%

Oui

Non

Un taux de mutualisation des services de communication en baisse.

Question à choix unique – 210 répondants déclarent ne pas avoir mutualisé les services de communication

Ne sait pas

Q18. Si les services de communication ne sont actuellement pas mutualisés, une mutualisation des SERVICES communication de l'intercommunalité et de la ville centre est-elle engagée ou envisagée au sein de votre communauté ?

15%

76%

9%

CC 7% (11% en 2015)

12% (25% en 2015)

Comparaison / 2015

CA+

18

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16%

77%

7%

Oui

Non

Un taux de mutualisation des outils et des actions également en baisse.

Question à choix unique – 203 répondants déclarent ne pas avoir mutualisé les services de communication

Ne sait pas 21%

71%

8%

CC 13% (16% en 2015)

23% (38% en 2015)

Comparaison / 2015

Q19. Si les services de communication ne sont actuellement pas mutualisés, une mutualisation des OUTILS OU DES ACTIONS communication de l'intercommunalité et de la ville centre est-elle engagée ou envisagée au sein de votre communauté ?

CA+

19

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Mais une mutualisation qui s’est confortée pour certains outils entre 2015 et 2019.

Question à choix multiple – 52 répondants – 119 réponses - ceux dont les outils ou actions de communication sont mutualisés

Q20 Quels sont les outils ou actions de communication qui font l’objet d’une mutualisation (outils de communication communs à la Ville et à l’intercommunalité) ?

CC 21% (33% en 2015)

29% (42% en 2015)

18%

11%

10%

10%

9%

8%

7%

7%

7%

3%

10%

14%

11%

9%

4%

8%

6%

6%

4%

3%

4%

Le site internet

L’évènementiel

Les relations presse

L’identité visuelle (logo et-ou …

L’affichage

Le magazine externe

La signalétique

Le magazine interne

Les réseaux sociaux

Applications pour smartphones

Autres

20192015

24% citent au moins un outil

CA+

20

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Les contributions des services com des CC et des CA aux communes membres restent stables entre 2015 et 2019.

Q21. Le service communication de l’intercommunalité contribue-t-il à la communication des communes membres ...

20192015

55%

12%

11%

37%

54%

12%

9%

36%

Par la mise à disposition d’outils ou d’actions de communication

Par la mise à disposition de moyens deproduction

Par la mise à disposition d’agents

Rien de tout cela

Question à choix multiple – 213 répondants – 245 réponses

CC 61% (59% en 2015)

63% (72% en 2015)

61% citent au moins une forme de contribution

CA+

21

Page 22: Dans cette présentation€¦ · Depuis la vague de 2015 : une forte progression des réseaux sociaux et le site Internet toujours en tête des outils de communication. Question à

4%

26%

51%

12%

7%

Très clairement

Ils ne font pas la différence

Une distinction entre messages municipaux et communautairesqui continue d’être considérée majoritairement floue pour les habitants.

Question à choix unique – 218 répondants

Q22. D’après vous, les habitants perçoivent la distinction entre les messages municipaux et communautaires

De façon brouillée

34 32 29 30

2011 2013 2015 2019

Évolution sous-total très clairement + clairement

30%

Clairement

Ne sait pas

22

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Les habitants restent le cœur de cible, mais la communication envers les élus et les agents gagnent en importance. (1/2)

Question à choix multiple – 217 répondants - 773 réponses

Q23. Aujourd’hui, parmi la liste suivante, quels sont les publics que vous visez en priorité dans la communication de votre communauté ?

Classement 20151 Habitants2 Entreprises3 Touristes4 Élus communautaires5 Élus non communautaires6 Nouveaux hab. potentiels7 Médias8 Agents

Classement 20191 Habitants2 Entreprises3 Élus communautaires4 Agents5 Élus non communautaires6 Touristes7 Médias8 Nouveaux hab. potentiels

3,6 cibles citées en moyenne (VS. 3,4 en 2015)

23

Page 24: Dans cette présentation€¦ · Depuis la vague de 2015 : une forte progression des réseaux sociaux et le site Internet toujours en tête des outils de communication. Question à

97%

61%

39%

34%

34%

34%

30%

27%

98%

62%

38%

21%

30%

39%

27%

28%

Les habitants du territoire

Les entreprises

Les élus communautaires

Les agents

Les élus municipaux noncommunautaires

Les touristes

Les médias

Les nouveaux habitantspotentiels

Les habitants restent le cœur de cible, mais la communication envers les élus et les agents gagnent en importance. (2/2)

Question à choix multiple – 217 répondants

Q23. Aujourd’hui, parmi la liste suivante, quels sont les publics que vous visez en priorité dans la communication de votre communauté ?

Classement 20151 Habitants2 Entreprises3 Touristes4 Élus communautaires5 Élus non communautaires6 Nouveaux hab. potentiels7 Médias8 Agents

3,6 cibles citées en moyenne20192015

24

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En majeur, les habitants actuels/potentiels et les élus sont les publics les plus difficiles à atteindre.

Question à choix multiple – 145 répondants

Q24. Quel est le public stratégique pour l’action de votre communauté que vous avez le plus de mal à atteindre et pourquoi ?

Des communicants confrontés au manque de connaissance ou d’intérêt de la part des habitants

Un manque d’intérêt et de disponibilité également ressenti de la part des élus municipaux

« Les habitants du territoire car les habitants perçoivent l'interco

comme un service de facturation et beaucoup moins qu'un service

de proximité. »

« les nouveaux habitants potentiels - difficulté à identifier la cible»

« Les habitants. Pas assez de connaissance du rôle de l'Agglo.

"désintérêt". »

« Les habitants du territoire parce que la Communauté de

communes est une collectivité méconnue dont ils ne perçoivent

pas le fonctionnement et les enjeux. »

« les élus municipaux non communautaires (manque d'intérêt de

leur part, "barrage" sur l'information communautaire de certains

maires »

« les élus municipaux il n'y a pas assez de canaux d'information à

leur destination ni suffisamment d'échanges directs »

« Les élus municipaux car ne se sentent pas concernés par

l'intercommunalité voire défiance »

« les élus municipaux non communautaires qui ne se sentent pas

forcément concernés par l'action intercommunale. »

« Les élus municipaux non communautaires - difficulté à la mise en

œuvre d'une communication adaptée sans tomber dans l'excès de

communication »

25

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En mineur, les entreprises et les jeunes sont des publics difficiles à atteindre, principalement du fait de leur identification (salariés) ou de leurs usages (« jeunes »).

Question à choix multiple – 145 répondants

Q24. Quel est le public stratégique pour l’action de votre communauté que vous avez le plus de mal à atteindre et pourquoi ?

En mineur, les entreprises et les jeunes sont des publics difficiles à atteindre

Mais aussi d’autres publics spécifiques comme :

« Les entreprises : difficulté à identifier les entreprise susceptibles de s'implanter sur le territoire. »

« Les entreprises, car nous visons les salariés n'habitant pas sur le territoire. Avoir ses entrées dans les entreprises n'est pas forcement le plus compliqué (selon les entreprises) mais faire en sorte que l'info redescende aux salariés l'est bien plus. »

« Les jeunes de 15 à 25 ans, car ils utilisent des canaux de communication sur lesquels nous n'avons pas de prise.»

« La jeunesse. Car nos supports actuels de communication sont peu adaptés à ce public »

« Public jeune car peu sensible aux outils à disposition dans notre intercommunalité. Ils sont captés par le biais du réseautage (service jeunesse...) »

« Les seniors non utilisateurs des outils informatique.»

« la presse car elle ne voit pas toujours notre actualité comme prioritaire ou importante au regard de l'actualité des grandes villes voisines. Les sujets sont plus souvent traités pendant les vacances scolaires.»

« les gens du voyage, parce qu'ils ne s'intéressent pas à la vie du territoire.»

« les navetteurs : ceux qui travaillent sur le territoire mais n'y habitent pas »

26

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48%

32%

17%3%

Oui, nous en avons

Non, nous n’en avons pas

Près de la moitié des intercommunalités dispose d’outils à l’intention des élus non communautaires, avec un format qui privilégie les rencontres physiques.

Ne sait pas

46%

39%

13%1%

Comparaison / 2015

Non, mais c’est envisagé

Question à choix unique – 218 répondants

Q25. Disposez-vous d’outils ou d’actions pour communiquer vers les élus non communautaires (conseillers municipaux des communes membres de la communauté) ?

Question à choix multiple – 125 – 194 réponses - répondants qui déclarent disposer d’outils pour communiquer vers les élus

Q26. Si oui, lesquels ?

20192015

56%

35%

24%

15%

25%

43%

31%

22%

18%

36%

Conférence intercommunale (ouséminaire)

Newsletter électronique

Extranet

Lettre d’information papier

Autres

27

Page 28: Dans cette présentation€¦ · Depuis la vague de 2015 : une forte progression des réseaux sociaux et le site Internet toujours en tête des outils de communication. Question à

Perspectives et enjeux de la communication intercommunale

3

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La pédagogie de l’intercommunalité est la priorité d’ici la fin du mandat pour plus de 3 répondants sur 4.

Question à choix multiple – 213 répondants – 295 réponses

78%

33%

5%

4%

18%

La pédagogie de l’intercommunalité

Le bilan de l’action du mandat écoulé

L’incitation au vote

La pédagogie du scrutin

Autres

Q27. Pour la période restant à courir d’ici la fin de ce mandat (jusqu’à mars 2020), quelles vont être vos priorités en matière de communication ?

29

Page 30: Dans cette présentation€¦ · Depuis la vague de 2015 : une forte progression des réseaux sociaux et le site Internet toujours en tête des outils de communication. Question à

Les vocations et réalisations du territoire sont les premiers sujets de communication évoqués pour le prochain mandat.

Q28. Parmi les sujets suivants, quels devraient être les sujets prioritaires à traiter lors du prochain mandat ?

20192015

70%

67%

66%

62%

54%

45%

39%

24%

20%

17%

15%

2%

57%

61%

69%

45%

71%

53%

32%

50%

21%

16%

24%

2%

Le projet de territoire

Les grands projets à venir

La promotion économique du territoire

L’identité, le sentiment d’appartenance au territoire

L’offre de services au public

La promotion touristique du territoire

La communication interne (agents)

Les impacts des réformes sur votre intercommunalité

Le coût des services publics

Le patrimoine communautaire

L’évolution de la fiscalité locale

Autres

Question à choix multiple – 217 répondants – 1178 réponses

5,4 sujets cités en moyenne(5 en 2015)

CC 5,3 (4,8 en 2015)

5,6 (5,8 en 2015)

21%

28%

51%

CA+

30

Page 31: Dans cette présentation€¦ · Depuis la vague de 2015 : une forte progression des réseaux sociaux et le site Internet toujours en tête des outils de communication. Question à

Les grands projets à venir est le sujet de communication plébiscité par les CA.

Q28. Parmi les sujets suivants, quels devraient être les sujets prioritaires à traiter lors du prochain mandat ?

CC72%64% 60% 59% 55%

46%36%

28%22%

17% 15%

1%

66% 69% 66%

84%

53%44% 43%

17% 17%10%

21%

4%

Le projet de te

rritoire

La promotion éco

nomique du territ

oire

L’identité

, le se

ntiment d

’appart

enance au

Les grands p

rojets à

venir

L’offr

e de servi

ces au public

La promotion to

uristique du te

rritoire

La communicatio

n interne (a

gents)

Les impacts

des réform

es sur v

otre…

Le coût d

es servi

ces publics

L’évo

lution de la

fiscalit

é local

e

Le patrimoine co

mmunautaireAutre

s

Question à choix multiple – 217 répondants – 1178 réponses

CA+

31

Page 32: Dans cette présentation€¦ · Depuis la vague de 2015 : une forte progression des réseaux sociaux et le site Internet toujours en tête des outils de communication. Question à

Faire savoir le périmètre d’action et de services des intercommunalités reste le principal credo des communicants.

Question à choix unique – 219 répondants

Q29. Pour chacune des affirmations suivantes, indiquez si vous êtes : tout à fait d’accord, plutôt d’accord, plutôt pas d’accord, pas du tout d’accord. La communication de l’intercommunalité sur les services publics et infrastructures utilisés au quotidien par les habitants...

Tout à fait d’accord Plutôt pas d’accord Pas du tout d’accordPlutôt d’accord

7%

7%

11%

13%

16%

19%

21%

47%

49%

57%

58%

57%

64%

62%

32%

30%

22%

17%

19%

12%

11%

9%

12%

8%

5%

5%

1%

5%

5%

2%

2%

8%

3%

4%

2%

…est clairement attribuée à l’intercommunalité

…est globalement homogène d’un service à l’autre

…permet de délivrer des informations sur les spécificités devotre projet intercommunal

…contribue à créer une relation de confiance entre les élus etles usagers

…contribue à susciter un sentiment d’appartenance à unterritoire commun

…est principalement tournée vers l’accès à ces services etinfrastructures

…contribue à faire connaître le périmètre du territoireintercommunal pour les habitants

Total d’accord

83%

83%

73%

71%

68%

56%

54%

2015

77%

83%

67%

68%

68%

61%

55%

CC CA+

84% 80%

80% 87

74% 70%

69% 73%

69% 64%

55% 59%

57% 47%

32

Page 33: Dans cette présentation€¦ · Depuis la vague de 2015 : une forte progression des réseaux sociaux et le site Internet toujours en tête des outils de communication. Question à

La communication des services en gestion déléguée reste majoritairement faite par le délégataire.

Question à choix multiple – 212 répondants – 215 réponses

Q30. La communication sur les services publics et infrastructures relevant des compétences de votre communauté mais en gestion déléguée (SEM, SPL, DSP…) se fait actuellement…

38%

10%

9%

15%

3%

23%

2%

32%

8%

7%

14%

3%

32%

2%

avec identification partagée entredélégataire et intercommunalité

avec une identificationessentiellement intercommunalité

sans aucune référence à l’intercommunalité

avec identification partagée avec ledélégataire

sans aucune référence au délégataire

je ne suis pas concerné-e par ce cas defigure

autre

20192015

Par l

e dé

léga

taire

Par l

’inte

rcom

mun

alité

CC CA+

33% (27% en 2015)

48%(51% en 2015)

9%(5% en 2015)

13%(15% en 2015)

10%(7% en 2015)

6%(7% en 2015)

14%(15% en 2015)

17%(10% en 2015)

4%(3% en 2015)

1%(2% en 2015)

29%(40% en 2015)

11%(3% en 2015)

1%(1% en 2015)

4%(10% en 2015) 33

Page 34: Dans cette présentation€¦ · Depuis la vague de 2015 : une forte progression des réseaux sociaux et le site Internet toujours en tête des outils de communication. Question à

71%

50%

39%

22%

18%

9%

7%

64%

43%

31%

27%

13%

3%

9%

Par un marquage des infrastructureset des services intercommunaux

Par un travail sur l’identité du territoire

Par une incarnation politiquesoutenue du ou de la Président-e

Par un balisage des frontières duterritoire intercommunal

Par des communications partagéesentre acteurs du même territoire

Autres

Rien de tout cela

La signalétique et le travail sur l’identité : toujours les principaux moyens de représentation et d’identification de la communauté sur son territoire.

Question à choix multiple – 216 répondants – 468 réponses

Q31 Par quels moyens travaillez-vous la représentation / l’identification de l’intercommunalité sur son territoire ?

20192015

CC CA+

68% (61% en 2015)

76%(71% en 2015)

46%(37% en 2015)

59%(59% en 2015)

35%(25% en 2015)

47%(47% en 2015)

20%(27% en 2015)

24%(25% en 2015)

15%(8% en 2015)

23%(27% en 2015)

10%(2% en 2015)

7%(2% en 2015)

10%(11% en 2015)

3%(3% en 2015)

34

Page 35: Dans cette présentation€¦ · Depuis la vague de 2015 : une forte progression des réseaux sociaux et le site Internet toujours en tête des outils de communication. Question à

Près de la moitié des communautés ont changé de nom, et majoritairement pour les CA.

Question à choix multiple – 218 répondants

Q32 Depuis les dernières élections municipales, le nom de votre communauté a-t-il changé ?

35%

11%

54%

Oui, dans le cadre d’une fusion

Non

CC 41%

56% Oui, sans qu’il y ait eu de fusion

Sous-total oui46%

CA+

35

Page 36: Dans cette présentation€¦ · Depuis la vague de 2015 : une forte progression des réseaux sociaux et le site Internet toujours en tête des outils de communication. Question à

Une communication dominée par la baisse de dotations de l’État, mais dans une moindre mesure qu’en 2015.

Question à choix multiple – 216 répondants – 448 réponses

Q33 Parmi les sujets suivants, lesquels abordez-vous en priorité quand vous communiquez sur les enjeux financiers ?

64%

54%

41%

27%

5%

16%

81%

50%

38%

22%

7%

5%

Baisse des dotations de l’Etat

Niveau des impôts locaux

Prix des services publics

Niveau de la fiscalité desentreprises

Diminution de l’offre de services publics

Autres

20192015

2,1 sujets cités en moyenne (VS. 2 en 2015)

36

Page 37: Dans cette présentation€¦ · Depuis la vague de 2015 : une forte progression des réseaux sociaux et le site Internet toujours en tête des outils de communication. Question à

30%

26%

34%

8% 3%Oui, c’est déjà en place

Non, ce n’est pas en projet pour le moment, mais envisagé à terme

La promotion territoriale en progression sur les quatre dernières années…

Question à choix unique – 218 répondants

Non, ce n’est pas souhaité

17%

24%

39%

15%5%

CC 50% (34% en 2015)

66% (61% en 2015)

Comparaison / 2015

Q34 Existe-t-il une démarche de marketing territorial ou de promotion du territoire dans votre communauté ?

Oui, c’est en projet à court terme

Ne sait pas

56%

41%

CA+

37

Page 38: Dans cette présentation€¦ · Depuis la vague de 2015 : une forte progression des réseaux sociaux et le site Internet toujours en tête des outils de communication. Question à

25%

25%

37%

10%3%

Oui, c’est déjà en place

Non, ce n’est pas en projet pour le moment, mais envisagé à terme

… et un mouvement amplifié pour les CA.

Question à choix unique – 218 répondants

Non, ce n’est pas souhaité

Q34 Existe-t-il une démarche de marketing territorial ou de promotion du territoire dans votre communauté ?

Oui, c’est en projet à court terme

Ne sait pas

50%39%

27%

27%

4%3% Oui, c’est déjà en place

Non, ce n’est pas en projet pour le moment, mais envisagé à terme

Non, ce n’est pas souhaité

Oui, c’est en projet à court terme

Ne sait pas

66%

CC CA+

38

Page 39: Dans cette présentation€¦ · Depuis la vague de 2015 : une forte progression des réseaux sociaux et le site Internet toujours en tête des outils de communication. Question à

Le monde économique reste la première cible de la communication d’attractivité, même si les habitants et le grand public gagnent en importance.

Question à choix multiples – 161 répondants – 512 réponses – ceux qui déclarent l’existence d’une démarche de marketing territorial

Q35 S’il existe une démarche de marketing territorial ou de promotion du territoire, quels types de publics sont visés par cette démarche ?

79%

65%

54%

41%

76%

69%

42%

33%

Les entreprises, les investisseurs et lemonde économique

Les touristes

Les habitants du territoire

Le grand public extérieur à votreterritoire (futurs habitants)

20192015 3,2 cibles citées en moyenne

(VS. 2,2 en 2015)

+12 points

+8 points

39

Page 40: Dans cette présentation€¦ · Depuis la vague de 2015 : une forte progression des réseaux sociaux et le site Internet toujours en tête des outils de communication. Question à

« La ComCom » est la désignation très majoritairement répandue pour les CC. Pour les CA il s’agit de « L’agglo ».

Question à choix multiples – 219 répondants – 417 réponses

Q36 A l’usage, comment est le plus souvent désignée votre institution intercommunale ?

CC

70%32%30%

27%23%

11%7%

1%0%0%

La ComCom

L’interco

La Communauté

Un acronyme

L’intercommunalité

Autre

La Com de com

La métro

L’agglo

La métropole

86%27%

21%13%11%

6%3%1%0%0%

L’agglo

Un acronyme

L’interco

La Communauté

L’intercommunalité

La ComCom

La métropole

La Com de com

La métro

Autre

CA+

40

Page 41: Dans cette présentation€¦ · Depuis la vague de 2015 : une forte progression des réseaux sociaux et le site Internet toujours en tête des outils de communication. Question à

A l’issue de ce mandat, les communicants ressentent une meilleure perception de l’intercommunalité.

Question à choix unique– 218 répondants

Q37 A l’issue de ce dernier mandat, avez-vous le sentiment que votre intercommunalité est mieux perçue par les habitants du territoire ?

64%11%

25%

Ne sait pas

Non

Oui

73%

41

Page 42: Dans cette présentation€¦ · Depuis la vague de 2015 : une forte progression des réseaux sociaux et le site Internet toujours en tête des outils de communication. Question à

Quid mars 2020 au bénéfice de l’intercommunalité ?Une demande d’évolution des programmes des candidats et du système électoral (1/3).

Question à choix unique – 124répondants

Q38 Selon vous, que faudrait-il faire pour que les sujets relevant de l’intercommunalité trouvent une place dans la campagne électorale à venir ?

Intégrer les enjeux et projets intercommunaux dans les programmes des candidats aux élections municipales

Faire évoluer le système électoral pour permettre une meilleure visibilité / représentativité de l’échelon intercommunal

« Les candidats aux municipales ne doivent plus minimiser le rôle des comcom dans leur projet de territoire. Ils doivent à ce titre présenter leur programme municipal et intercommunal aux habitants. »

« Il faudrait que le thème de l'intercommunalité apparaisse clairement dans les programmes des candidats aux élections municipales et donc les enjeux/projets intercommunaux soient clairement identifiés ... »

« Demander aux élus municipaux de formaliser leur projet pour leur Agglomération, promouvoir la complémentarité Agglo/communes»

« Une obligation de mentionner l’intercommunalité dans les programmes des candidats»

« Élection au suffrage universel direct du président de l’interco »

« Les élus communautaires devraient être désignés au suffrage universel direct »

« Un système électoral de type de celui des régionales où les listes communales sont affiliées à une liste régionale avec une tête de liste annoncée »

« Clarifier le mode de scrutin en séparant le bulletin de vote communal et intercommunal »

« Election au suffrage universel direct des conseillers communautaires »

42

Page 43: Dans cette présentation€¦ · Depuis la vague de 2015 : une forte progression des réseaux sociaux et le site Internet toujours en tête des outils de communication. Question à

Quid mars 2020 au bénéfice de l’intercommunalité ?Mieux informer les citoyens et sensibiliser les élus/candidats à travers un discours pédagogique (2/3).

Question à choix unique – 124 répondants

Q38 Selon vous, que faudrait-il faire pour que les sujets relevant de l’intercommunalité trouvent une place dans la campagne électorale à venir ?

Adresser une meilleure communication de l’échelon intercommunal et faire des efforts de pédagogie auprès des citoyens

Sensibiliser les élus et candidats, faire preuve également de pédagogie auprès d’eux

« Mettre en place une démarche globale de communication à l'échelle nationale »« Mieux identifier ce qui est intercommunal (en changeant de nom par exemple) »« Nos éléments de langage doivent absolument se retrouver dans les prises de parole des candidats aux élections municipales. »« Pédagogie sur le fonctionnement des institutions et leurs compétences»« Que les communes aient un rôle pédagogique sur l'action et les compétences de l'intercommunalité. Elles sont les plus proches des habitants, des électeurs. Les citoyens doivent mesurer qu'un élu municipal est aussi potentiellement un élu communautaire. Les candidats aux municipales devraient dans leur programme expliciter aussi leur vision de l'Agglo. »

« Mettre en place des réunions de concertations, d'informations avec les différents candidats »« Sensibiliser les élus à l'importance d'un projet intercommunal dans le cadre des municipales »« Une synthèse du projet de territoire et de ses enjeux aux futurs candidats aux élections locales .»« Action pédagogique auprès des élus municipaux »

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Page 44: Dans cette présentation€¦ · Depuis la vague de 2015 : une forte progression des réseaux sociaux et le site Internet toujours en tête des outils de communication. Question à

Quid mars 2020 au bénéfice de l’intercommunalité ?Cibler les sujets faisant écho aux attentes des citoyens (3/3).

Question à choix unique – 124 répondants

Q38 Selon vous, que faudrait-il faire pour que les sujets relevant de l’intercommunalité trouvent une place dans la campagne électorale à venir ?

Mettre en valeur prioritairement les sujets intercommunaux pour lesquels les citoyens ont des besoins et des attentes

« Avoir des projets d'envergure qui touchent toutes les catégories de population, entre autres des projets autour de l'amélioration du cadre de vie et de l'événementiel »« Exercer davantage de compétences très liées au quotidien des habitants (petite enfance, périscolaire, écoles, grands équipements culturels et sportifs…) »« Valoriser les atouts pour les différents publics »« Il faut que ces sujets trouvent un écho par rapport aux attentes des citoyens (présence médicale , maison de services publics , accueil dans les structures de la petite enfance).»« Choisir des sujets qui touchent les habitants du territoire »

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