daikin network service system i-net - solution high tech de télésurveillance 24h… · 2017. 3....

i-Net - Solution High Tech de télésurveillance 24h/24 - 7j/7

Daikin Network Service System

» VRV » Eau Glacée » Sky-Air

L’énergie est notre avenir, économisons-la ! www.daikin.fr

Solution Business

Le suivi et la gestion d’un système de chauffage climatisation VRV, Eau Glacée et Sky-Air Daikin nécessitent des connaissances et un savoir-faire précis.

La réussite dans cette mission va de pair avec l’intérêt des propriétaires ou gestionnaires de biens immobiliers de gérer au mieux leurs parcs. Avec le système i-Net (Daikin Network Service System), Daikin choisit de vous accompagner pour répondre au mieux à vos besoins.

Gestion & Maintenance des systèmes

Se doter d’un atout unique sur le marché

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Besoins des propriétaires/gestionnairesn Optimiser et réduire les consommations énergétiques

n Maintenir le niveau de satisfaction (confort et coûts) pour les locataires

n S’assurer que les systèmes soient bien entretenus pour : › prévenir d’éventuelles pannes (source de dépenses) › pérenniser la vie de l’installation

n Valoriser le bien immobilier

n Permettre au mainteneur de maîtriser sa mission afin de gérer le parc en toute quiétude.

Besoins des mainteneurs n Se maintenir techniquement à jour sur le matériel de l’ensemble du parc

n Optimiser le temps passé sur la route entre les différents sites

n Optimiser les temps d’intervention

n Valoriser leur prestation auprès des propriétaires.

Qu’est-ce que l’i-Net ?Le “Daikin Network Service System” (i-Net) est un service développé par Daikin qui permet de suivre à distance (par Internet) les performances de votre système. Selon les configurations, vous pourrez ainsi réaliser davantage d’économies d’énergie.

Une équipe de techniciens spécialisés surveille le fonctionnement de votre système 24h/24, 365 jours par an. L’objectif principal de l’i-Net est de prévenir les dysfonctionnements et de prolonger la durée de vie de votre installation. Par ailleurs, grâce à l’option économies d’énergie (disponible uniquement sur les systèmes VRV), vous pourrez optimiser le fonctionnement de votre système en réduisant les émissions de CO2 et en diminuant les coûts de fonctionnement jusqu’à 25%.

Comment cela fonctionne ?Daikin surveille l’installation 24h/24 via Internet pour le compte du mainteneur. À chaque état de fonctionnement suspect (prédiction) ou susceptible de créer un surcoût de fonctionnement (exemple filtre encrassé) un message e-mail est envoyé au mainteneur qui reste le seul décisionnaire dans la gestion et la nature des interventions.

En optimisant au mieux ses déplacements, le mainteneur réduit le temps passé inutilement sur la route et sur le site. Par des actions programmées, de simples maintenances (nettoyage filtre...) ou de dépannages ciblés en préventif, le gestionnaire/propriétaire s’assure de l’allongement de la vie de l’installation tout en réduisant les coûts de fonctionnement grâce aux performances toujours maintenues au maximum.

L’i-Net est le moyen le plus sûr pour vous apporter la sérénité.

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24/7

Transmission d'information : › aux clients › à la société d'entretien

Surveillez votre gestion de l'énergie.

Surveillance et analyse des performances

Serveur de données

Internet

Analyse prédictiveConsignation des données de

tendance

Connexion à l’i-Net via ITM, PCASO...

CLOUDDispositif de commande

Le concept Le VRV Cloud est un système «prêt à l’emploi» qui vous fournit toutes les informations dont vous avez besoin, sans câble ni capteur supplémentaire. Une fois le système installé, vous pouvez commencer immédiatement à gérer votre consommation d’énergie.

Avantages pour les propriétaires d’immeubles et les responsables d’installationSimulez votre gestion de l’énergie et réduisez vos coûts de main-d’œuvre réduite.

> Augmentation de la satisfaction des locataires.> Réduction de la consommation d’énergie et des émissions de CO2.> Amélioration de votre profil RSE.

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Compteur d'énergie

Capteurs supplémentaires

Travail de câblage

Télécommande RC I-Touch Manager

› Pas de capteur de fabricant tiers. › Pas de câblage supplémentaire nécessaire.

L’interface utilisateur du VRV Cloud vous aide à évaluer votre consommation énergétique d’un simple coup d’œil, ou que vous soyez.

Le VRV Cloud de Daikin vous aidera à atteindre et planifier

vos objectifs énergétiques

La première année

Avant de fixer des objectifs, il est préférable de connaître au préalable l’énergie consommée par vos installations. Ces données sont d’abord récoltées puis affichées par l’interface du Cloud afin de vous fournir une illustration rapide et claire du volume énergétique consommé par votre VRV.

Les années suivantes

Une fois que vous en avez pris connaissance, vous pouvez commencer à gérer votre énergie sur le long-terme en fixant un objectif annuel. Daikin met à votre disposition une fonction d’assistance d’objectif énergétique, vous permettant ainsi d’atteindre les résultats escomptés.

Gestion au quotidien

Le VRV Cloud gère à distance vos objectifs annuels d’énergie et transmet quotidiennement des commandes de contrôle via internet. Cela vous épargne une surveillance constante et fastidieuse, et vous permet de vous concentrer sur votre activité professionnelle.

Contrôle et suivi des objectifs

Le VRV Cloud surveille l’évolution de votre plan énergétique annuel. Si votre consommation excède votre objectif, vous serez incité à prendre des mesures pour y remédier. Les résultats d’analyse vous aideront à identifier l’origine du problème.

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Principe de fonctionnement du VRV CloudLe système vous aide à planifier votre objectif énergétique annuel sur la base des données enregistrées l’année précédente, ou à partir d’un objectif défini par vos soins.

Exécution de la gestion énergétique quotidienne

Surveillance et vérification de l'évolution

Serveur VRV Cloud

I-Touch Manager

Évaluation de la consommation énergétique en un coup d'œil

Commande à distance via

Internet

État de gestion d'urgenceAction requise

Ou

Modification de l'objectif énergétique annuel

Maintien de l'objectif actuel, mais mise en œuvre d'une gestion

opérationnelle VRV plus stricte via télécommande, I-Touch

Manager, etc.

Attention

OK

Alerte

Notification au client pour intervention

e-mail

Le VRV Cloud affiche l'impact du fonctionnement quotidien du système.

Le VRV Cloud surveille l'évolution de votre plan énergétique annuel. Si la consommation énergétique annuelle projetée dépasse la valeur cible, des symboles bleus, jaunes et rouges vous invitent à mettre en œuvre les mesures qui s'imposent.

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CLOUD

Les avantages du système i-Net

Pour le mainteneur> Contrat sous forme d’abonnement annuel

> Le fabricant surveille les installations via Internet 24h/24

> Le fabricant reste le référent et l’appui technique tout au long de la vie de l’installation

> A chaque état de fonctionnement suspect, un message est envoyé via messagerie au mainteneur

> Optimisation des déplacements grâce au diagnostic à distance

> Commande des pièces en préventif

> Reste le décisionnaire sur la nature des interventions

> Réception de rapports annuels de fonctionnement.

Pour le propriétaire / gestionnaire> Installation en fonctionnement continu

sans panne

> Satisfaction et confiance des locataires

> Quiétude en terme de gestion des sites

> Allongement de la vie des équipements

> Réduction des consommations énergétiques (-15% à -30%)

> Mainteneur accompagné par le fabricant

> Valorisation du bien.

Avec l’i-Net, votre installation est suivie au jour le jour.

Objectif zéro panne !

> Surveillance 24h/24 365 jours par an

> Jusqu’à 25% d’économies d’énergie et de réduction des émissions de CO2

> Outil de prédiction pour vous aider à optimiser vos coûts de maintenance et allonger la durée de vie de votre système

> Pour offrir en permanence un haut niveau de confort à vos occupants

> Vous permettre de bénéficier de l‘expertise des techniciens Daikin.

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Type des prédictions recensées pour les unités

Type de prédictions recensées pour les groupes

La prédiction est un outil incontournable. Il permet l’analyse des états de fonctionnement afin de prévenir d’éventuelles dérives de performances de l’installation (climatisation / chauffage) dues à de simples encrassements de filtres ou à des usures de pièces.

La prédiction, un outil simple,efficace et indispensable

Points de diagnosticHaute pression, basse pression,

température échangeur, température aspiration, ouverture électrovanne.

Éléments prédictifs 1 Encrassement de l’échangeur


température échangeur, ventilateur, mode de fonctionnement

Éléments prédictifs 3 Défaut ventilateur


température de refoulement, température d’aspiration, fréquence

compresseur, intensité absorbée

Éléments prédictifs 4 Défaut compresseur


température extérieure, température échangeur, signal de protection

Éléments prédictifs 5Échangeur encrassé


température de refoulement, température d’aspiration, ouverture

des électrovannes, signal de protection

Éléments prédictifs 6Manque de réfrigérant


température échangeur, température aspiration, ouverture électrovanne.

Éléments prédictifs 2 Encrassement du filtre à air

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4

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1

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Compatibilité des systèmes VRV Cloud

Fonctions i-Net

Prédictions défauts & pannes / surveillance

iTM iTM iM-3 iTC-C LC7 LC8

VRV-K H/P VRV-K H/R VRV-K R407c VRV-L R407c VRV-M H/P & H/R VRVII-S VRV-WII VRVIII H/P & H/R VRVIII-S VRV-WIII VRVIII-C* VRVIII-Q** VRV-CO2 VRV IV

Pris en charge Partiellement pris en charge *Les données du Booster ne peuvent être surveillées. **Le RQYQ8-48P est pris en charge par LC7, LC8 et ITM.

Tourillon du villebrequin Tourillon du villebrequinFonctionnement correct

Métal pour coussinets Métal pour coussinetsCoupure par usure ou grippageSurface réfléchissante

Exemple de prédiction A

Éviter un fonctionnement humide qui serait provoqué par un encrassement du filtre à air de l’unité intérieure.

Exemple de prédiction B

Éviter une perte d’énergie et un fonctionnement avec des contraintes importantes qui seraient provoqués par un encrassement de l’échangeur de chaleur de l’unité intérieure.

Exemple de prédiction C

Éviter un arrêt non programmé et un endommagement du compresseur qui seraient provoqués par une insuffisance de réfrigérant (manque de gaz).

Fonctionnement humide continu

Type de prédictions recensées sur le compresseur

Scroll mobile (composant de compresseur) Scroll mobile (composant de compresseur)Fonctionnement correct

Zoom Lubrifiant LubrifiantZoom

Fonctionnement continu en surcharge

Scrolls fixes et mobiles (composant de compresseur)Fonctionnement correct

Dépot de boue (carbure)

Fonctionnement continu avec manque de réfrigérant

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De nombreux facteurs tels que la localisation, les conditions de fonctionnement, le temps contribuent à faire de votre site un lieu où s’applique des conditions particulières.

La fonction Économie d’énergie (disponible uniquement sur les systèmes VRV) permet d’ajuster les paramètres de fonctionnement de vos appareils de chauffage et/ou de climatisation pour vous assurer une efficacité énergétique optimale.

Cette fonctionnalité en option permet de :

n Générer des rapports d’économies d’énergie.

n Contrôler la température du réfrigérant.

n Augmenter la capacité maximale de contrôle.

n Contrôler des pics de puissance.

OPTION

352 323

809

250

814 665

Durée du fonctionnement (h)Durée Marche-Thermo (h)

Pièce n°3 Pièce n°2 Pièce n°1 Pièce n°4 Pièce n°5Hall d'accueil

500

1000

Durée (h)

Lieu d’installation

2000

1500

Données de fonctionnement* de l’unité intérieure*Si l’unité intérieure a fonctionné 24 heures sur 24, les graphiques atteignent la partie supérieure de la zone.

Économies d’énergie

En outre, les puissances restituées des unités intérieures sont également indiquées.

De cette manière, une véritable gestion optimisée des consommations d’énergie peut être envisagée avec des actions correctives.

Il en résulte sur l’ensemble des sites équipés une économie moyenne constatée de l’ordre de 15% à 30%.

Les états de fonctionnement sont transcrits journalièrement et traduits afin de prendre la meilleure décision et permettre ainsi d’optimiser les consommations énergétiques.

Rapport d’économies d’énergie

Nos références clients : Conseil Général des Deux-Sèvres Hôtel du département Niort

Bureau d’études : ISOCRATEInstallation : SOPAC et HERVÉ THERMIQUECabinet d’architecture : TRIADE / M. LUCIENSurface totale : 14 500 m²Équipement : 56 groupes extérieurs VRV 1 unité intérieure par bureau

À Niort, le Conseil Général des Deux-Sèvres a acquis en 2002 la partie nord de l’ancienne caserne militaire Du Guesclin pour y regrouper ses services centraux. Programmé en plusieurs phases de travaux, le projet concerne la rénovation lourde de neuf bâtiments et la construction de trois nouveaux édifices. Ces douze bâtiments, représenteront une superficie totale de 14 500 m2, principalement à usage de bureaux et accueilleront à terme 450 employés.

Le choix de la solution VRV a été celui de la performance énergétique, avec des rendements élevés tant en chaud (COP de 4,17) qu’en froid (EER de 3,80) et de très faibles pertes en ligne au niveau de la distribution. Les groupes extérieurs ont pu être répartis en plusieurs endroits du site. Leur implantation respecte les contraintes de l’Architecte des Bâtiments de France qui imposait qu’aucun groupe extérieur ne soit visible. En plus du VRV 2 tubes classiques, la mise en oeuvre de VRV 3 tubes à récupération d’énergie permet une production simultanée de chaud et de froid à l’intérieur d’une même zone d’un bâtiment.

La mise en place du système i-Net permet d’assurer de façon continue la surveillance du site.

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Rapports de fonctionnement et de défauts :La surveillance d’un système VRV permet la réalisation d’analyses périodiques. Ces rapports tiennent compte des états de fonctionnement avant et après d’éventuelles pannes, ainsi que des conditions de fonctionnement quotidiennes. Ces données sont analysées afin de transmettre nos meilleurs conseils. L’objectif de ces actions : nous permettre d’allonger la vie du système VRV tout en maximisant ses performances.

Rapports à la carte (sur demande) :Sur demande, un rapport annuel complet peut-être présenté afin d’analyser des paramètres particuliers dans l’optique d’une opération préventive par exemple.

Des rapports de fonctionnement

pour suivre les performances du système VRV

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Pièces de l’unité extérieure

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1894 1090 397 0 0 0 0 0

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Moteur du ventilateur de l’unité intérieure

Valeur durable Valeur de l’accumulation


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1538 253 181

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C)

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)

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02

Haute pressionTempérature refoulementBasse pressionTempérature air extérieur

-20 0 0

1

2

3

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16

24

20

60

100

140

Évaluation du systèmeN° LC N° du

portAdr. Nom de la ligne Nom du modèle Numéro

de sérieÉvaluation du système

Dysfonctionnement / Détails Supposés

LB1NG34737

1 2 Open space n° 1 RXYQ28M9W1B 1500111 BONSF (3 times): Longue pér. non-réception (D3),C9 (8 times): Erreur capteur air asp.,52 (2 times): Erreur capteur tuyau gaz U.I.

1 3 Base vie RXYQ26M9W1B 1500120 BONSF (3 times): Longue pér. non-réception (D3),51 (12 times): Dysfonct. détendeur U.I. 2,U4 (1 times): Erreur transmission I/E

1 4 Open space n° 2 RXYQ26M9W1B 1500112 BONC9 (4 times): Erreur capteur air asp., SF (3 times): Longue pér. non-réception (D3)

2 1 Open space n° 3 RXYQ26M9W1B 1500705 BONSF(3 times): Longue pér. non-réception (D3), C9 (1 times): Erreur capteur air asp.

2 2 Plateau bureaux REYQ30M8W1B 7502113 BON21 (3 times): Ré-essai temp. tuyau D,SF (8 times): Longue pér. non-réception (D3), 28 (1 times): Dysfonctionnement comp.

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Le système de télésurveillance i-Net est également disponible pour nos groupes d’eau glacée. Principales fonctionnalités accessibles sur cette gamme :

n Accès à distance : › Modification simple des réglages› Lecture des valeurs de sondes (capteurs,

nombre de démarrage compresseur...).

n Planification de la maintenance : › Extraction à distance des valeurs de

fonctionnement enregistrées

n Envoi automatique d’e-mail en cas de défauts

Les Plus :

n Analyse du système pour déterminer les pièces à remplacer avant les opérations de maintenance

n Envoi d’e-mail ciblé aux destinataires concernés en fonction du type de code défaut

> Le régulateur est directement intégré au groupe d’eau glacée

Écran de contrôle

Connexion à distance.

n Modification simple des réglages

n Lecture des valeurs de sondes (capteurs, nombre de démarrage compresseurs…)

Tableau de connectivité - Groupes d’eau glacée

Compresseurs de groupe

d’eau glacée

Dispositif de

commandeNotifications

d’alarmeAlgorithmes

de prédictionAccès

télécommandeRapport

d’analyse

MultiscrollPCASO

MT3 Lecture seule

MonovisMT2 Lecture et écriture MT3 Lecture et écriture

CentrifugeMT2 (PCO2) Lecture et écriture

MTE Lecture et écriture

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Une structure dédiéePour accompagner le déploiement du système i-Net, Daikin France a mis en place une équipe dédiée chargée de la mise en place et du suivi technique de cette solution unique au monde.

Comment s’abonner au système i-Net ?Vous pouvez dès aujourd’hui prendre contact avec notre équipe de spécialistes dédiés au système i-Net. Sur simple appel, nous effectuons une première estimation. Un de nos techniciens sedéplace ensuite sur site pour prendre la mesure des spécificités de votre installation. Nousvous proposons alors un devis avec nos propositions d’abonnement, visite constructeur...

Le saviez vous ?Cette solution existe au Japon depuis de nombreuses années et des milliers d’installations sont surveillées quotidiennement. En France, ce ne sont pas moins de 500 groupes VRV qui sont suivis au jour le jour par nos équipes.

L’option économie d’énergie est-elle disponible sur tous les produits ?Elle est disponible pour tous les équipements VRV au R-410A (à partir du VRV II). Cette option n’est pasapplicable sur les Sky-Air et les Groupes d’Eau Glacée.

Abonnez-vous à l’i-Net

Solution Business

Quel matériel «informatique» est-il requis ?Afin que les données soient collectées et envoyées au centre de contrôle, un module de contrôle compatible avec l’i-Net doit être installé. Il peut s’agir de l’Itouch Controller ou de l’Intelligent Manager. Un modem peut être également requis en fonction du mode de connexion à Internet choisi. Une connexion à Internet est bien évidement requise pour permettre la collecte des données. Il est préférable d’utiliser une méthode de connexion de type LAN.

250.

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PIÈCES DÉTACHÉES2

FORMATIONS4

HOTLINE 1ER NIVEAU1

INTERVENTIONS3

0 820 820 1210,12 € / min

0 820 820 121 0,12 € / appel

0 820 820 1210,12 € / appel

0 820 820 121 0,12 € / appel

Tailles minimum :

1 - Chauffage 2 - Détente directe 3 - Eau Glacée 4 - Réfrigération

1 - Paris 2 - Lyon 3 - Bordeaux 4 - Marseille 5 - Nantes

Du lundi au vendredi, de 8 à 12 h et de 13 à 18 h.

Suivi du 1, 2, 3 ou 4 pour accéder à nos différents services.

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