LE LEXIQUE DUMARKETINGDIGITAL

WWW .NUF ISOFT .COM

2021

PROPOSÉE À :

FA ITE PAR :

Nufisoft Agence de marketing digital

Suzy Stéphanie Kemayou

POUR LES NULSLe dictionnaire essentiel pour les petites entreprises

APPRENDRE LE LEXIQUE DU DIGITAL

Ce manuel est destiné à ceux quidébutent un commerce en ligne ou qui

aimeraient croître leur entreprise enligne et ne maîtrisent pas les

terminologies utilisées.

À qui s 'addressece manuel?

Ce processus consiste àcomparer deux versions d'une

même variable afin dedéterminer laquelle offre la

meilleure performance, et ainsiaméliorer les résultats d'une

stratégie marketing.

Les tests A/B s'effectuentprincipalement dans l'e-mailmarketing (variations dans le

sujet ou le corps du texte), dansles Call-to-Action (variations dansles couleurs ou dans le texte) et

sur les pages de destination(variations dans le contenu).

A/B test

Les Analytics correspondent auxdonnées et performances de vosprojets ou campagnes marketing.

Dans le contexte de l'inbound, il

s'agit d'examiner les donnéesd'une campagne marketing

(rapport sur les visiteurs d'un siteweb, trafic social, campagnes

PPC...), d'analyser les tendanceset de développer des conclusionsqui vous serviront à améliorer les

décisions liées au marketing.

Analytics

Les API sont des séries de règlesen programmation informatique

qui permettent d'extraire del'information d'un service et de

l'utiliser pour son application oupour l'analyse de données.

En d'autres termes un api est une

fonctionnalité dévéloppée etrépondant à un besoin precis etdonc vous pouvez intégrer dans

votre site web, application mobileou web etc...

API

Exemple si vous desirez intégrerla connexion à votre applicationavec un compte facebook, alorsvous devrez intégréer l'api de

facebook dans votre application.

Un backlink est un lien créé lorsqu'unsite Web A est lié à un autre site web B

(votre site web).

Le site A a un lien qui pointe sur le siteB.

Les backlinks sont également appelés

«liens entrants».

Les backlinks sont importants pour leréférencement par les moteurs de

recherches.

Backlink

Un blog est un ensemble de page webgénéralement tenues par une ou

plusieurs personnes.

Les blogs se composent généralementd'articles réguliers, de commentaires,

de descriptions d'évènements oud'autres supports, comme des photos

et des vidéos.Le blogging est l'un des concepts clés en marketing digital car il permet demettre en œuvre plusieurs initiatives

de manière simultanée, commeaugmenter le trafic sur votre site web,vous établir comme leader d'opinion

ou encore de générer des leads.

Si vous êtes coach endéveloppement personnel, unblog est un outil puissant pour

générer des clients et avoir de lanotoriété

Blog

Le bounce rate sur un site webcorrespond au pourcentage de

visiteurs qui atterrissent sur la page dusite web et la quitte sans cliquer ou

sans prendre d'autres actions (commenaviguer vers une autre page).

Un bounce rate élevé signifie

généralement un taux de conversionfaible : les visiteurs ne restent pas

suffisamment longtemps sur le siteweb pour prendre une action de

conversion.

Bounce rate

Le buyer persona est la représentationsemi-fictionnelle de votre client idéal

basée sur des informationsbiographiques et démographiques, des

critères psychologiques, desmotivations ou encore des objectifs.

Buyer persona

Un call-to-action(CTA) ou appel à l’action

est soit du texte, uneimage ou un bouton qui

relie directement surune page de

destination ou un fichier àtélécharger ou un formualire à

remplir.

l'objectif avec un CTA est depousser l'utilisateur à réagir en

laissant soit son contact ou alorsà effectuer un achat.

Call -to-Action

Un chemin de conversion regroupeune série d'évènements sur un site

web qui facilitent la capture de leads.

Dans sa version la plus simple, unchemin de conversion consiste en un

CTA (généralement un boutondécrivant une offre), qui mène à unepage de destination comportant unformulaire de capture de leads, quidirige à son tour vers une page de

remerciement comprenant une offrede contenu.

Le visiteur d'un site web laisse ainsi sescoordonnées, mais reçoit en échangeune offre de contenu qui l'aidera au

cours d'un processus d'achat.

Chemin deconversion

Un CMS est une application web quipermet de créer, éditer et gérer un site

web de façon simple et intuitive.

Les CMS permettent à leursutilisateurs d'éditer du contenu et de le

rendre consultable en ligne.

Le CMS le plus populaire au monde estWordpress.

CMS (ContentManagement

System)

CPCCout par click - Cost per click

Le coût par clic (CPC) est un mode defacturation d'espaces publicitaires qui

permet aux annonceurs de payerseulement lorsqu'un internaute clique

sur la publicité diffusée.

Dans le domaine de marketing, lecontenu est une information avec

laquelle les visiteurs peuvent s'engageret peuvent partager si intéressant.

Il s'agit généralement d'articles de blog,

de vidéos, de posts sur les réseauxsociaux, de photos, de présentationssous forme de diapos ou encore de

podcasts.

Du trafic sur un site web à laconversion en leads, en passant par le

marketing client, le contenu joue unrôle indispensable dans une stratégie

marketing réussie.

Contenu

Un client est une personnephysique ou morale qui achète un

produit ou une prestation deservice à l'entreprise, en échange

d'un paiement.

Client

Le cloud messaging consiste àenvoyer un message privé à uninconnu pour lui proposer nos

services ou produits.

Le message peut être envoyédirectement par une messagerie

comme gmail , ,à travers unemessagerie des réseaux sociaux ouencore à travers un logiciel d’email

marketing.

Cold messasing

CRM est l'abréviation de CustomerRelationship Management, c'est-à-dire

gestion de la relation client.

La relation client englobe toutes lesinteractions entre une entreprise et ses

clients existants ou potentiels.

L'objectif d'un CRM est d'entretenir lesrelations avec les clients en offrant des

interactions les plus personnelles etindividuelles possible.

CRM (CustomerRelationship

Management)

le web est systématiquement explorépar un robot d'indexation suivant

récursivement tous les hyperliens qu'iltrouve et récupérant les ressources

jugées intéressantes.

..

crawl

En d'autres Therme le crawl siginifeexploration du web.

Le CRO est un processusd'optimisation des taux de conversion.

La conversion est le passage d'unvisiteur ou prospect en un client.

Le CRO est une opération ponctuelle

ou une démarche continue qui consisteà optimiser les taux de conversion sur

les sites web en utilisant destechniques de design et de testing.

CRO (ConversionRate

Optimization)

Clicfunnel est sur une application enligne qui permet de :

Clicfunnel

Créer des tunnels de ventes,Analyser le traffic sur le tunnelFaire de e-markettingReçevoir des paiementsFaire des webinars

Il existe des applications pourchacune de ces fonctionnalités maisl'avantage de cette application est

qu'elle propose toutes lesfonctionnalités du marketing digitalen un seul sans fournit trop d'efforts

techniques. D'où sa popularitéauprès des entrepreneurs qui

désirent accroître leur entreprise.

Indicateur de performance surune publicité.

c'est le rapport sur le nombre de

clic sur le nombre de vues totales.

CTRTaux-de-clic - click-through-rate

Technique de marketing à travers desemails envoyés aux prospects. Cettetechnique demande de posséder aupréalable une liste des mails de vos

prospects que vous auriezcollectionner par diverses méthodes

de collection de mails.

Les mails sont sauvegardées dans uneapplication qui va ensuite vous

permettre de créer et envoyer vos mailsà vos prospects.

Exemples d'applications vous permettant

de faire le e-marketing:

E-Marketing/marketing par

couriel

MailchimpSendinblueHubSpotAWeber

Lorsque l’on parle de marketing,on évoque souvent les termes de

Business to Customer (B2C) ouBusiness to Business (B2B) pourcaractériser les différents types

de cibles possibles pour uneentreprise. En effet, selon votresecteur d’activité propre et votre

positionnement, vos cibles serontdifférentes et vos stratégies

marketing doivent donc s’adapterà cette réalité.

Dans le cas précis d’un businessen B2C, l’entreprise va s’adresserà des personnes directement et

vendre ses produits destinés à unusage strictement personnel etindividuel. C’est notamment le

cas d’un supermarché ou encored’une boutique de vêtements, par

exemple.

Entreprise B2C

Le B2B ou « Business To Business» caractérise le commerce d’une

entreprise destiné à d’autresentreprises. Qu’il s’agisse de

services ou de produits, le B2Bs’adresse à des clients plus

exigeants qui recherchent unevéritable relation de partenariat

avec leur fournisseur.

Dans ce cadre, le processusd’achat est donc généralement

plus long, et l’entreprise doitsouvent s’adresser à différents

interlocuteurs avec des profils etdes rôles très différents. Le

marketing en B2B peutnaturellement paraître plus

complexe, dans le sens où lesclients vont être plus minutieuxdans leur choix de prestataire.

Entreprise B2B

Un e-book est un type de contenuutilisé par les marketeurs pour générer

des leads.

Les e-books peuvent êtregénéralement téléchargés à la suite de

la soumission d'un formulaire quipermet de recueillir des informations

sur le prospect

E-book

Vous ne pouvez pascapturer de prospects sans

formulaires. Lesformulaires collecteront les

informations de contactd'un visiteur en échange

d'une offre.Le plus souvent dans un

formualaire on va demander lenom, et l'email au visiteur d'un

site.

Formulaire

Service de publicité de Facebook.Avec Facebook ads vous pouvezfaire la publicité sur Facebook.

Facebook Ads

Facebook Pixel est une application créepar facebook pour analyser le traffic sur

votre plateforme (site web, blog)

Facebook Pixel

GIF signifie en anglais « GraphicsInterchange Format ». Les GIF sont unformat d'images numériques de plus

en plus utilisé sur le web. Depuisquelques années, ceux-ci sont

notamment courament utilisés sur lesréseaux sociaux.

GIF

Service de Google anciennementGoogle AdWords, pour faire de la

publicité sur ses différentesplateformes à savoir son moteur

de recherche populaire Google, surson moteur de recherche de vidéo

youtube et sur des plateformespartenaires comme yahoo, bing ouencore par exemple votre site web(à travers le programme adsencevous autorisez google à mettre la

pub sur votre page) etc..

Google Ads

Google adsence est un programme degoogle qui vous permet de gagner del'argent grace à votre plateforme (site

web ou blog).

Les publicités sont diffusées sur dessections que vous auriez définies sur les

pages de votre site.

Google Adsence

Pour participer à ce programme vousdevrez avoir du traffic sur votre

plateforme et avoir un contenu dequalité.

Vous seriez payer par le nombre deVisiteurs, clic, etc... d'où l'exigence degoogle d'avoir du traffic sur votre site.

Un hashtag correspond au signesuivant # suivi d'un mot ou une

expression (par exemple #marketing#MarketingDigital).

En marketing, les hashtags sont ajoutés

aux publications sur les réseauxsociaux afin d'apparaître dans lesrecherches liées à une thématique

particulière.

Hashtag

Un hébergeur vous permet delouer un espace sur internet et de

stocker vos donnéesprinicipalement votre site webpour qu'il soit accessible surInternet. Le plus souvent les

vendeurs de nom de domaineoffrent les servicesd'herbergement.

exemple d'hébergeur:

Hebergeur

GoDaddyFranceDnsSite Groundwix

Ou encore marketing Organique seconcentre sur la création d'un contenu

de qualité qui attire un public déjàintéressé par votre entreprise et vos

produits.

Lorsque vous publiez un contenu quicorrespond aux centres d'intérêt de

votre audience, vous attirez toutnaturellement un trafic entrant.

Vous pouvez ensuite convertir vos

visiteurs en leads, conclure des venteset continuer à les séduire au fil du

temps.

Inboundmarketing

Un inbound marketeur doit ainsi créerun contenu utile qui aide les leads à

identifier leur problème et fournit lesprochaines étapes menant à une

solution.

inboundmarketeur

Un besoin qui était en vous sans quevous le sachiez.

Un comportement inné, dont vous

n’aviez pas conscience.

En bref, un insight révèle sur vous deschoses auxquelles vous n’aviez même

pas songées.

Un insight sur les réseaux sociaux vavous reveler les comportements de vos

abonnés et les statistiques sur votrepage.

INSIGHT

Une landing page,contrairement aux pages

Web normales, est une page web spécialisée

contenant desinformations sur une

offre gratuite en particulier et unformulaire permettant de

télécharger cette offre ou/et uneoffre payante plus alléchante que

celle gratuite.

Landing page

Un prospect désigne, de façonconcise, un client potentiel pour

une entreprise. Le terme définit defaçon plus large un individu pour

lequel des opérationscommerciales et/ou de

communication ont été mises enplace afin de le séduire et de le

compter parmi les nouveauxclients.

Un prospect en digital c'est unepersonne qui vous a donner son

contact soit à partir d'unformulaire ou directement par

message.

Lead/Prospect

Le lead nurturing consiste àdévelopper une série de messages (e-mails, posts sur les réseaux sociaux...)afin de qualifier un lead, de conserver

son intérêt et de le pousser petit à petitdans l'entonnoir des ventes.

L'inbound marketing s'attache à livrer

un contenu de valeur à la bonneaudience - et le lead nurturing l'aide en

fournissant des informationspertinentes à un lead durant les

différentes étapes du cycle de vie d'unachat.

Lead nurturing

Lead qualif ié

Un lead qualifié est un contact qui achoisi de recevoir des communicationsde votre entreprise, s'est informé sur

vos produits ou services et souhaite ensavoir plus.

Un lead qualifié est plus susceptible de

devenir votre client.

est un site web donc l'objectif est de transformer rapidement des inconnus

sur un site web en prospects.

Le lead generator ne laissera pas unvisiteur sortir du site web ou toute autre

plateforme sans laisser son contact.

Le lead generator incitera doncl'utilisateur à s'abonner ou à laisser son

contact.

L'utilisateur en laissant son contact passede l'état visiteur à l'état de prospect.

Il sera régulièrement contacter et reçevrades promotions ou des propositions de

services.

Lead generator

Tous les contenus utilisés dans lestechniques inbound marketing sont

appélés des leadmagnet.

Il peut s'agit d'un article, d'une vidéo,d'une formation, d'un ebook etc..

Leadmagnet

LinkedIn est un réseau social orientéautour des carrières et de la vie desentreprises. Créé en mai 2003, il est

principalement utilisé pour les réseauxprofessionnels.

Le 13 juin 2016, Microsoft a rachetéLinkedIn pour 23,3 milliards d'euros.

De nombreux chercheurs d'emploi ontpu trouver un nouveau poste en

s'inscrivant sur cette plateforme, enrédigeant un profil complet et en

développant leur réseau.

LinkedIn

Service de publicité de linkedin.Avec Linkedin ads vous pouvezfaire la publicité sur Linkedin en

ciblant des prospects suivant leurtitre d'emploi,leur localisation etc.. .

Linkedin Ads

un text cliquable ouvrant uneautre page ou alors vous

dirigeant vers une autre sectiondans la page.

Lien

Le LTV désigne la valeur de vie d'unclient. Le LTV est la somme des profits

attendus sur la durée de vie d'un client.

Le LTV est généralement comparé aucoût d'acquisition client pour valider lapertinence ou la rentabilité d'actions

marketing.

LTV (Lifetimevalue)

Les mots-clés sont des sujets pourlesquels les pages web sont indexées

dans les résultats de recherche par desmoteurs comme Google, Yahoo et

Bing.Choisir des mots-clés que vous

optimiserez pour une page web est unprocessus en deux étapes.

Tout d'abord, il faut que ces mots-cléssoient souvent recherchés et qu'il ne

soit pas trop difficile d'être bien classéavec ces mots.

Ensuite, il faut qu'ils soient alignés

avec votre audience cible. Après avoirchoisi des mots-clés adéquats pour

lesquels vous voulez classer vos pages,vous devrez optimiser les pages avec

ces mots clés.

Mots clés

Un moteur de recherche est uneapplication web permettant à un

utilisateur d'effectuer une rechercheen ligne ou hors ligne , c'est-à-dire detrouver des ressources à partir d'une

requête composée de termes.

Moteur derecherche

YahoogoogleBingAsk

Exemple:

Le MRR est le revenu mensuelrécurrent. Le MRR est un indicateur

principalement utilisé par les éditeursde logiciels, il correspond au revenu

qui provient des abonnementsmensuels.

MRR (MonthlyRecurringRevenue)

Le NPS correspond au score desatisfaction client. Le NPS est mesuréen posant une unique question à unclient : « Quelle est la probabilité quevous recommandiez la marque X à un

ami ou un collègue ? ».

Le client doit évaluer cette probabilitéen donnant une note de 0 à 10. Si le

client donne une note entre 9 et 10, ilest considéré comme un promoteur. Sile client donne une note entre 7 et 8, ilest considéré comme passif. Si le client

donne une note entre 0 à 6, il estconsidéré comme un détracteur.

NPS (Net PromoterScore)

C'est l'adresse de votre site ou plateformesur Internet. Il permet facilement deretrouver votre site web sur internet.

Trouver votre nom de domaine avec

l'extension (.com, .org, .net, etc..) , il nedevrait pas etre déjà utiliser par une autreentreprise. Procéder ensuite à l'achat de

votre nom de domaine auprès d'uneentreprise qui vend les domaines.

Exemple des entreprises qui offrent le

service de vente de domaine:

Nom de domaine

GoDaddyFranceDnsSite Ground

www.nufisoft.com

Segment d'un marché où il existe peu deconcurrence et qui permet à une

entreprise de développer un nouveaucréneau commercial.

Niche

GoDaddyFranceDnsSite Ground

www.nufisoft.com

Le marketing Outbound traditionelconsiste a aborder directement la

personne, lui parler de votre produit etservice tout en essayant d’avoir ses

informations. Elle consiste également àutiliser des affiches pour vendre son

produit.

Dans le monde du digital l’outboundmarketing consiste à envoyer des

messages marketing, promotionnels etpublicitaires au client ou alors utiliserdes affiches publicitaires tel que les

publicités payantes.

Toutes les publicités payantes surinternet sont des outbound marketing.

outboundmarketing

Une offre est un contenuperçu comme ayant une

valeur élevée qui sera donnéegratuitement aux visiteurs d'une

plateforme.

Les offrescomprennent des livresblanc, des consultations

gratuites, des coupons etdes démonstrations de

produits, des webinars etc..

Offre

Le référencement sur page faitréférence aux pratiques à mettre en

place sur votre site web afind'«optimiser» vos pages Web pour lesaider à se classer plus haut dans les

moteurs de recherche.

L'objectif final est d'augmenter le traficorganique vers votre site.

On-page SEO/référencement sur

page

Le «référencement hors page»(également appelé «référencement

hors site») fait référence aux mesuresprises en dehors de votre propre site

Web pour avoir un impact sur votreclassement dans les pages de résultats

des moteurs de recherche (SERP).

Off-page SEO

Les podcasts sont des épisodes d’uneémission diffusée sur Internet. Il s’agit en

général d’enregistrements audio ouvidéo originaux, mais également

d’émissions radio ou télé déjà diffusées,de conférences, de spectacles oud’autres types de présentations.

La plupart du temps, tous lesépisodes d’un podcast utilisent lemême format de fichier (audio ouvidéo, par exemple). Les abonnés

peuvent ainsi profiter de l’émissionde façon logique et uniforme.

Certains podcasts, comme les coursde langue, comprennent plusieurs

formats de fichiers (vidéos,documents, etc.) pour favoriser

l’apprentissage.

PODCAST

Mode de facturation d'une publicité avecGoogle.

Facturation de L'annonceur:

Ce mode consiste à facturer l'annonceurpar clic sur l'annonce (pub).

PPC

Si l'annonce se trouve sur lesite web d'un individu, luiégalement sera payer au

nombre de clics.

Reférencement organique:SEOGroupe sur les réseaux sociauxPages des réseaux sociauxSite webMarketing par emailCold mail et Cold CellEtc.

La publicité organique estl'ensemble de méthodes non

payantes utilisées pour se faire desclients sur internet.

Exemple:

PUB Organique

La publicité payante sur internetconsiste à payer un certains

montant auprès des plateformesde réseaux sociaux soit pour

vendre vos produits ou services,soit pour une visibilité ou encoure

pour générer des prospects. Lafacturation va se faire en fonctiondes vues, des commentaires, des

clicks etc...

Google adsFacebook adsLinkedin adsTwitter adsSEMEtc.

PUB Payante

Exemple:

Le ROI désigne le retour surinvestissement et il permet d'évaluer la

rentabilité des investissements.

Le ROI se calcule par la forme suivante: ((gain provenant de l'investissement -

coût de l'investissement)) / coût del'investissement) x 100.

Si le ROI est négatif, cela signifie quel'investissement n'est pas rentable

pour l'entreprise.

ROI (Return onInvestment)

est l'acronyme de "search engine resultpage" ou page de résultats des

moteurs de recherche.

Lorsque vous faite une recherche surgoogle, la page qui liste les résultats est

appélée SERP.

SERP

Parfois désigné par son sigle anglais,TOFU, le sommet de l'entonnoir se

réfère au tout premier stade duprocessus d'achat.

À cet instant, les leads viennent juste

d'identifier un problème et recherchentplus d'informations.

Au sommet de l'entonnoir on retrouve

beaucoup plus les visiteurs ou toutinconnu qui decouvre son problème.

Sommet del 'entonnoir (ou

TOFU - Top of theFunnel)

Un site web simplement site, est unensemble de pages web et de

ressources reliées par des hyperliens,défini et accessible par une adresse

web.

Traditionellement un site servait àprésenter les services d'une

entreprise et à donner une visibilité àcette entreprise.

Aujourd'hui presque tout le mondepossède un site web et il devient

difficile pour une entreprise de sefaire connaître grâce à son site web.

Les moteurs de recherche produisentde millions de résultats pour une

recherche donnée. Des techniquesSEO ont été mise en place pour

optimiser le reférencement des sitesweb par les moteurs de recherches.

Site web

C'est l'ensemble des techniques quivisent à améliorer le positionnement

d'une page, d'un site ou d'uneapplication web dans la page des

résultats de recherche d'un moteur derecherche.

Optimisation pour les moteurs derecherche

en anglais Search Engine Optimization

Étant donné la concurrence, lestechniques de référencement

doivent être appliquées sur votre siteafin d’augmenter vos changementsd’étre en haut de la recherche sur

google.Ces techniques comprennent:

La vitesse de réponse de votre site, la

qualité du contenu de votre site,lesmots clés utilisés etc..

SEO

Est une forme de marketing exercésur les moteurs de recherche.

Il a pour but d'augmenter la

visibilité d'un site sur les moteursde recherche par une optimisationnaturelle du site (SEO) et par unepolitique appropriée d'achat de

liens commerciaux sur les pages derésultats des moteurs de

recherche.

SEM

En d'autres thermes, vous payezpour que votre site figure en top deliste de recherche mais il vous faut

au préalable appliquez lestechniques de réferencement

naturelle défini par SEO.

Social media marketing.Marketing à travers les réseaux

sociaux.

Comme par exemple payer de lapub sur facebook.

SSM

Le SLA est un contrat-cadre entre lesmarketeurs et les commerciaux, il

garantit un niveau de services (évaluéen volume de leads ou leads qualifiés)que l'équipe marketing doit fournir à

l'équipe commerciale.

SLA (Service LevelAgreement)

Le taux d'engagement correspondau nombre de personnes qui ont

aimé, partagé, commenté oucliqué sur une publication par

rapport au nombre total depersonnes qui ont vu la

publication.

Il est à noter que les différentsréseaux sociaux (Facebook,

Twitter, LinkedIn, Instagram...)calculent le taux d'engagement

différemment.

Tauxd'engagement

Service de publicité de Twitter. AvecTwitter ads vous pouvez faire la

publicité sur Twitter.

Twitter Ads

Le Traffic sur une plateforme estl'ensemble des activités qui se passent

sur cette plateforme.

Il peut s'agir d'un clique, descommentaires, des jaimes, des

souscriptions ou abonnements, deslectures de vidéos, le nombre de

visiteurs, la position géographique desvisiteurs, etc...

TRAFFIC

est un site web donc l'objectif est de transformer rapidement des prospects

en clients.

Un site web traditionnel donne unevisibilité à une entreprise et fournit

beaucoup d'information au visiteur quise trouve un peu perdu dans sa prise de

décision.

Le tunnel de vente comme son noml'indique palie aux manquements d'unsite web traditionnel en allant droit au

but qui est la vente.

Dans un tunnel, l'utilisateur sera doncorienter dans sa navigation d'un point A

à un point B jusqu'à la vente. Il n'existe pas de menu juste un

cheminement que l'utilisateur doit suivrejusqu'au point final où il devrait sortir sacarte de crédit pour éffectuer un achat.

Tunnel de vente

L'UI désigne l'interface utilisateur :elle permet de contrôler une

application ou un logiciel.

Une bonne UI permet de créerune expérience utilisateur facile et

intuitive qui permet d'interagiravec le logiciel grâce à des

boutons, menus, fenêtres ouautres.

UI (User Interface)

est une technique de vente où unvendeur invite le client à acheter

des articles plus chers, des mises àniveau ou d'autres modules

complémentaires pour générerplus de revenus.

UPPSELL

L'UX désigne l'expérienceutilisateur qu'a un client ou un

prospect avec un site web ou unlogiciel.

L'expérience utilisateur comprendtous les éléments du messaging

au design qui représentent leressenti émotionnel d'un

utilisateur.

UX

Ce sigle anglais signifie « UniformResource Locator » - soit,littéralement, localisateuruniforme de ressource.

Dans les grandes lignes, il s'agit de

l'adresse d'une information quel'on peut trouver sur un site web,comme une page, une image ou

un document (exemple au hasard :http://www.hubspot.fr).

Les URL sont importantes pour leSEO on-page, car les moteurs derecherche scannent les termesqu'elles contiennent quand ils

recherchent les mots-clés. Si unmot-clé que vous souhaitez voirentrer dans votre indexation est

présent dans l'URL, vousobtiendrez des bons points

(virtuels) de la part des moteurs derecherche.

URL

Une conférence Intéractive (live)en ligne utilisant plusieurs canaux

comme la voix, la vidéo, lesdonnées et le chat pouvant

connecter de milliers depersonnes.

Webinar/séminaire en

ligne

ZoomTeamsHangoutetc..

Exemple d'outil pour faire unwebinar

C'est un webinar qui a été pré-enregistrer puis planifier pour

qu’il soit publié sur un site webou un tunnel de vente au

moment que vous choisissez.

Le public pourra le voir commes’il était en direct, mais en réalité

il sera retransmis.

EverwebinarWebinarJametc..

WebinarAutomatisé

Exemple d'outil pour faire unwebinar préenregistré

C'est un outil ou application quinous permet de créer des sites

web sans aucune base enprogrammation informatique.

Wordpress