cybermassif : réseau massif central de diffusion des tic dans les entreprises

Cybermassif : Réseau Massif Central

de diffusion des TIC dans les entreprises

Cybermassif : Un réseau TICau service des entreprises et des territoires

Créée en juin 2002

avec pour objectifs :

• déployer des centres de ressources TIC sur les principaux bassins d'activités du Massif Central en fédérant les partenaires locaux• Mettre en place des outils mutualisés qui leur permettent un fonctionnement en réseau

depuis 2006 : 13 centres de ressources existent sur 3 régions : Limousin, Languedoc et Auvergne

en 2012, 17 centres, avec la Bourgogne

Limoges

Clermont-Ferrand

MontluçonVichy

Moulins

Tulle

Brive

Mende

Montpellier

Le Puy-en-Velay

AlèsGanges

LunelLodève

Luzy

Aurillac

Guéret

Rôle de Cybermassif

Animation du réseau Mise en place d’outils mutualisés Assistance à maîtrise d’ouvrage Interface entre le National et le Local, par exemple dans le cadre du déploiement du Passeport pour l’économie Numérique faire connaître les actions du réseau au national et valoriser la mise en place des actions TIC dans les trois régions concernées (intervention dans des réunions, colloques, séminaires,….) depuis mi-2007, mettre en œuvre de nouveaux plans d’actions communs à l’ensemble du réseau et piloter ces programmes : Cybermassif 2010.

Fonctionnement d’un Centre de Ressources

Les professionnels sont accompagnés gratuitement dans toutes les phases de la mise en place de leur projet TIC :

Soutien à la rédaction du cahier des charges, Démonstration de solutions logicielles et

matérielles, Entretien individualisé avec le chef de projet de

votre Centre de Ressources, Mise en relation avec un expert du réseau

Cybermassif ou un prestataire informatique, Aide à la lecture de devis...

Deux types d’accompagnement : RV individuels Conférences, ateliers pratiques, réunions de sensibilisation

L’e-Tourisme de A à ZProgramme régional de sensibilisation

L’e-Tourisme : c’est quoi ?

L’e-Tourisme désigne les activités du secteur du tourisme, sur Internet.

Pour les usagers, l’e-Tourisme offre des moyens de préparer, d'organiser et de réserver ses voyages via Internet : identification de la destination, achat du transport, élaboration d'un itinéraire, réservation d'un hébergement, échange d'informations avec les autres internautes.

L’e-Tourisme est aujourd'hui un mode de promotion et de réservation incontournable dans les secteurs du tourisme et du voyage.

Objectifs :

- sensibiliser les acteurs du tourisme à l’importance d’Internet et à l’évolution nécessaire de leurs métiers,

- faire prendre conscience de l’étendue des possibilités offertes par Internet (site, référencement, campagne

e-Marketing, vente en ligne, applications pour mobiles),

- accorder une place essentielle à Internet dans les stratégies et outils de communication,

- aider les professionnels à faire face à la concurrence.

pro.auvergne-tourisme.info


Cible :

- hébergeurs, restaurateurs, prestataires d’activités culturelles et sportives, offices de tourisme, collectivités territoriales, agences de voyages, centrales de réservation,

- quel que soit leur niveau de connaissance : novices, intermédiaires, confirmés.

Contenu :

5 thématiques

Bien démarrer son développement numérique Disposer d’un site Internet attractif, interactif et visible Commercialiser son offre de manière efficace et légale Réussir sa stratégie e-Marketing Internet mobile et Tourisme



Bien démarrer son développement numérique :

- Choisir son matériel et ses logiciels

- S’équiper en Wifi

- Etre présent sur le web

- L’univers du Web 2.0

Données significatives :

- 74% des Français préfèrent avoir une connexion Internet en Wifi qu’une baignoire dans un hôtel


Disposer d’un site Internet attractif, interactif et visible:

- Améliorer la qualité et les services de son site web

- Le référencement

- Capitaliser de l’information sur sa clientèle


- En moyenne, un internaute visitera entre 3 et 5 sites avant de finaliser sa réservation, les

éléments influençant son choix étant les images (33%), les vidéos (20%) et la description (27%)


Commercialiser son offre de manière efficace et légale : • Les sites marchands

• Les alternatives pour vendre son offre

• La législation

• L’Open System


- En France, 40 % des acteurs touristiques qui diffusent des offres marchandes ne possèdent pas encore leur propre module de réservation

- 77% des internautes réservent leur séjour en ligne

- En France, seules 12% des entreprises vendent en ligne (avant dernier pays d’Europe devant l’Italie)


Réussir sa stratégie e-Marketing : - Les campagnes d’e-mailing- Le référencement- Les réseaux sociaux- La e-Réputation


- Le secteur touristique enregistre un taux d'ouverture des e-mails de 22 %. Le taux de clic s'élève

à 5,13 %.

- 20 avis sont postés chaque minute sur TripAdvisor

- Pour 33% des internautes les avis et notations jouent un rôle déterminant dans le choix de la

destination


Internet mobile et tourisme :

- Etre présent sur les supports utilisés en « mobilité »

- Les différents applicatifs

- Le référencement

- Les réseaux sociaux

- La e-Réputation


- 18 millions de mobinautes en France

Evaluation :

- enquête auprès des participants en septembre 2012 pour analyser leurs projets et actions mis en œuvre

- objectif de 1 000 inscriptions Formations :

- élaboration en 2012 d’un programme de formations spécifiques : construire et gérer un site web, l’Internet mobile, la e-Réputation, le web 2.0, les outils du

e-Marketing


cybermassif : réseau massif central de diffusion des tic dans les entreprises

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