crise de l'emploi, de l'entreprise, du travail... la faute aux technologies ?
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Crise de l’emploi, de l’entreprise, du
travail… la faute aux technologies ?
Aurialie Jublin – Responsable programme Digiwork
Les 7 leviers du numérique et leur impact sur
les organisations et le travail
L’informatique et son
usage gestionnaire
au service
- de la rationalisation et
l’optimisation des
processus,
- de l’efficience et
l’efficacité des
organisations.
Mesurer l’activité à mesure qu’elle se produit, produire des alertes et/ou des
actions, asseoir les décisions humaines sur des données et des modèles
Mondialisation de la production et des chaînes d’approvisionnement
(zéro stock, dématérialisation, délocalisation, offshoring)
Un système ‘smart’ est
doté de capacités de
mesure et de traitement
qui lui permettent de
s’autoréguler, d’anticiper
les problèmes à venir et
d’apprendre du passé, à
l’échelle de l’ensemble du
système et pas seulement
de chacune de ses
composantes.
Smart Home/bulding : des bâtiments efficients en énergie, connectés à
leur environnement et mis au service des besoins de leurs occupants
‘‘Smart industry’’ : l’industrie connectée, de
la conception à la fabrication.
Le logiciel et les données
« dévorent » le monde :
qui tient les données et
définie les algorithmes,
contrôle le secteur
d’activité concerné.
Le logiciel se substitue même à
des appareils physiques : le
magnétophone, l’appareil photo,
la lampe de poche, la boussole, …
sont devenus des apps.
Des secteurs entiers dominés par des entreprises avant tout
numériques : les biens culturels (Amazon, Netflix), la
publicité (Google), le tourisme (Booking, AirBnB, Expedia, …)
Places de marché et d’intermédiation de type Uber ou 99designs
qui restructurent les métiers de chauffeurs et de graphistes.
Un processus par lequel un
produit ou un service apparaît
tout en bas d’un marché pour
satisfaire des besoins simples,
avant de monter
inlassablement en gamme,
jusqu’à remplacer les
concurrents établis.
L’appareil photo argentique remplacé par l’appareil photo
numérique puis par le téléphone portable.
Les secteurs réglementés « disrupés » par de nouveaux
concurrents : hôtels vs AriBnB dans le secteur touristique.
Une valeur devenue centrale
et qui recouvre :
- la transparence et la
responsabilité des décideurs et
des institutions
- la démocratisation de l’accès
aux ressources, services,
produits considérés
- la caractère participatif des
décisions collectives
- la diversité et la fluidité des
acteurs, des propositions, …
Au delà des logiciels libres, l’« Open » peut s’appliquer à
tout un ensemble des composantes.
Dans le secteur automobile : Tesla Motors a placé ses brevets
sous licence ouverte; OSVehicle et Local Motors sont 2
constructeurs automobiles open source
Distribution large de
l’information et des
capacités, voire du
pouvoir.
Horizontalité des
échanges.
Collaboration.
La production collective de la multitude et de l’intelligence
collective (Wikipedia, Open Street Map, …)
La transformation par les échanges de pair-à-pair : la
finance par le crowdfunding, le commerce avec des
plateformes de vente d’objets autoproduits comme Etsy.
Des cycles de
développement itératifs,
incrémentaux et adaptatifs :
tout projet se décompose en
étapes courtes qui
produisent des résultats
utilisables, en interactions
permanentes avec toutes les
parties prenantes.
Méthodes de lean-management
Dans le secteur de santé : prothèse de bras Bionico,
développée dans un FabLab.
Quelles conséquences sur le travail et les individus ?
Passage de l’ère de l’emploi
à l’ère de l’activité
Acquérir de nouvelles compétences, se valoriser, se
faire connaître, étendre son réseau
Individualisation du travail
Vers un processus d’individuation (pour certains)
Vers une autonomie sous contrôle (pour d’autres)
Apparition de nouveaux collectifs de travail
De la production de biens et de valeur au-delà des
organisations de travail classiques
De nouvelles formes de lutte collective : être indépendant ne
veut pas dire être seul Source image : Humanité
Et si le problème n’était pas le numérique,
mais le capitalisme ?
Le néo-stakhanovisme - performant, partout, tout le temps !
Les chauffeurs Uber manipulés au service de la
croissance de l’entreprise
Vers des plateformes vraiment collaboratives ?
