1 Office de tourisme du Ségala tarnais

1. Présentation de facebook

1. Facebook en quelques chiffres

2. Quel intérêt pour moi ?

3. Différence page et profil Facebook

2. Comment créer sa page ?

3. Comment gérer sa page ?

2 Office de tourisme du Ségala tarnais

1. Facebook en quelques

chiffres

2. Quel intérêt pour moi

3. Différence page et profil

Facebook

3

Office de tourisme du Ségala tarnais

Facebook c’est :

1,55 milliards d’utilisateurs actifs mensuels

› Dont 26 millions en France

50 millions de pages entreprises

4 600 statuts publiés par seconde

4 Office de tourisme du Ségala tarnais

Augmenter ma visibilité

Créer une relation client – fidéliser

Travailler ma e-reputation

Veille concurrentielle

Communiquer sur mes événements, mes

actualités

5 Office de tourisme du Ségala tarnais

Profil = mon identité, mes photos, mes actualités…

Page = permettent aux organisations de partager leur actualité et de communiquer avec les gens

6 Office de tourisme du Ségala tarnais

7

Office de tourisme du Ségala tarnais

8 Office de tourisme du Ségala tarnais

Se rendre sur www.facebook.com

Suivre les étapes de création d’un profil

Eléments nécessaire : avoir une adresse email

9 Office de tourisme du Ségala tarnais

Dans le menu paramètres, sélectionner

« créer sa page »

10 Office de tourisme du Ségala tarnais

Sélectionner la catégorie de sa page et

remplir les informations demandées

11 Office de tourisme du Ségala tarnais

Ajouter une image de profil

Ajouter une image de couverture

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Cliquer sur « Partager »

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Office de tourisme du Ségala tarnais

Possibilité de publier :

› Textes / liens vers site internet

› Photos / vidéos

› Evénements

15 Office de tourisme du Ségala tarnais

16 Office de tourisme du Ségala tarnais

17 Office de tourisme du Ségala tarnais

Avis positifs =

Remerciez, fidélisez =

Montrez que vous êtes

sensibles à cet avis.

Avis négatifs =

Répondez, mais pas “à

chaud”. Montrez que

l’avis vous aide à vous

améliorer

18 Office de tourisme du Ségala tarnais

3 possibilités pour

voir les statistiques

de la page :

- En haut de la

page

- A gauche du mur

- A droite, à côté

de la photo de

couverture

19 Office de tourisme du Ségala tarnais

Les prochains ateliers :

• Mercredi 18 mai : Créer et gérer sa page

Google My Business

• Jeudi 26 mai : Formation accueil

Besoin d’informations supplémentaires ?

Marie Lamour – 05 63 80 15 61 – m.lamour@3c-s.fr

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