créativité centrée usage, le point de vue du concepteur · 2011. 7. 20. · • concassage,...

Ergo’IA- 1er Juillet 2011

Jérémy Legardeur

Créativité centrée usage, le point de vue du concepteur

Ergo’IA – 1er Juillet 2011

En 30 secondes chrono…

Imaginer, fabriquer et tester,un objet volant…

qui permet d’atteindre la cible

242322212019181716151413121110987654321STOP


L’effet de fixation

La manière de poser le problème, le besoin, l’objectif…

Le lieu, le cadre…

Notre éducation, notre formation, nos organisations, notre société…


Notre approche

Le management des idées lors des processus de conception innovante

Comment analyser et instrumenter les processus et raisonnements créatifs qui

permettent la genèse de nouvelles idées ?

Comment accompagner les processus de maturation et les cycles de vie de ces idées ?

Le management des idées lors des phases de conception innova nte deproduits/services passe par l’hybridation des méthodes et des outils d’aideaux développements créatifs pour aller de l’idée à l’usage e t vice-versa .

La créativité et l’innovation industrielleUn objet de recherche :

Une thématique :

Une problématique :

Une proposition :

Ergo’IA- 1er Juillet 2011

Ingénierie de la ConceptionMécatronique

Gestion des connaissances

et des compétences

Innovation & Management

Organisation et Changement

Créativité,Usage & Eco-Innovation

Une recherche partenariale, transdisciplinaire SPI & SHS

Energies Renouvelables

Systèmes Robotisés Vision

Micro-Systèmes

Simulation numériqueavancées

Méthodologie et outils d’aide

à la conception

Réalité Augmentée & Interface tangible

ESTIA Recherche


• Proposition d’une approche inductive des situations d’innovation :=> une compréhension de ces processus et de leur instrumentation

Méthodologie de recherche

1. Observation

2. Caractérisation

3. Modélisation

4. Instrumentation

5. Test et accompagnement

• Hybridation des approches :– Créativité, Ingénierie– « Systémique » et « Pensée Complexe »

• [de Rosnay 1975]• [Le Moigne 1977]• [Checkland 1981]• [Morin 1990]…

– Sociologie de l’innovation• [Callon et Latour 1985]• [Rogers 1986]• [Alter 1990]…

– Gestion de l’innovation• [Moisdon, Hatchuel, Weil]…• [Leavitt] [Cooper]…


• Un double résultat : le « label » innovation, en tant que « nouveau produit ou service » mais surtout…

• …les processus de génération et de maturation des id ées qui permettent d’atteindre un tel résultat– Processus instables et complexes, difficilement programmables – Incertitudes sur les résultats et sur les trajectoires suivies

=> Mobilisation des approches Génie Industriel et S ciences Humaines et Sociales sur l’innovation

Des études de terrain variées


• Dans le courant des « Sciences of artificial » [Simon 1969]– Sciences humaines / lois naturelles– Refus du découplage entre les sciences et les humanités– Contingence des objets construits par l’homme

• Dynamiques de la conception :– Sociales [Bucciarelli 1988], socio-économiques [Hubka et Eder 1988],

organisationnelles [Moisdon et Weil 1992], sociotechniques [Jeantet etBoujut 1998]

• Méthodologie de Recherche-action [Lewin 1951]– Transformer la réalité et produire des connaissances concernant ces

transformations– En tant qu'objets d'études, l'humain et le social présentent des

caractéristiques spécifiques (intériorité, non-déterminisme, singularités…)que l’on ne peut résumer à un « facteur humain »

Méthodologie de recherche


L’approche par la créativité

Séance(s) de créativité

Point de départ

– Interne, consultant… ?

– Quid du choix des outils et méthodes ? – Utilisation(s) ponctuelle(s) vs démarche ?

– Outils d’aide à la créativité et les méthodes et techniques d’animation :

• Brainstorming [Osborn], Brainwash, 635… • Concassage, SCAMMPERR [Osborn & Elberne], • Matrices de découverte, 9 écrans (TRIZ)• 6 chapeaux [De Bono], • MindMapping [Buzan]…

– Les méthodes de résolution de problèmes• Matrice des contradictions TRIZ [Altshuller]…• ASIT [Horowitz]

– Les démarche d’innovation participative, Boîtes à idées, open innovation, crowdsourcing…

Divergence

Emergence

Convergence


ASIT

TRIZ

C-K

Brainstorming

9 Écrans

6 Chapeaux

Matrice des découvertes

Storytelling

Matrice morphologique

Brainwashing

Concassage

SCAMMPERR

Hybridation des méthodes


Limites des outils d’aide à la créativité

Idées non

retenues

Séances de créativité

« Bonnes »

Idées

Point de départ

– Efficacité ? (Originalité/Faisabilité/Performance)– Efficience ? (Exhaustivité/Coût/Réutilisation)


Limites des outils d’aide à la créativité

« Bonnes »

Idées

=> favorise l’émergence d’idées de rupture non part agéesà la « socialisation » d’idées incrémentales

Idées de rupture

Idées incrémentales / amélioration continue

SocialiséesIndividuelles

Idées non

retenues


Idées « finalisées » / Nouvelles identités de produit s et services innovants

Point de départ

Idées non

retenues Idées non

retenues

Séances de créativité

ILM: Ideas Lifecycle Management

ILM = + Maturation des idéesGénération

Comment instrumenter et donner des prises sur ce

raisonnement exploratoire ?

Divergence

Emergence


L’apport de la théorie C-K

[Hatchuel et Weil]


Concept - Thématique - Problème

alternatives fonctions

S T

alternatives moyens

« Un système qui fait Quoi ? » « Comment ? »« Par quels moyens ? »

Le modèle PST [Pialot]

P« Dans quel but ? »

« Pour Qui ? »« Quand ?»

« Où ?»…

alternatives potentiels

« Un système avec Quoi ? »


Un système pour hydrater un sportif,peu encombrant et léger

S T« Un système qui fait quoi ? » « Comment ? »

« Par quels moyens ? »

Le modèle PST : un exemple

P« Dans quel but ? »

« Pour Qui ? »« Quand ?»

« Où ?»…

Divergence

Convergence

« Un système avec quoi ? »

Avec un réservoir

d’eau

Sans

gourde souplebouteille

Matériau

en la faisant fondre

En montagne

au ski

qui utilise de la neige

par apport d’énergie

Solaire Méca Chimique

avec un filtre

?

?

en …

Technologies de filtrage ?

En station Randonnée

Ashby,…

ASIT

C-K

K°sur l’enthalpie de changement d’état de la neige

K°sur le marché, les usages

Procédé

TRIZ


Dimension SDimension

PDimension

T


PDimension

T


PDimension

T

Nouvelle Intention

Nouvelle Intention

Nouvelle Intention

L’approche PST [Pialot 2009]

Modèle multi-entrées

PST

[Maunoury 1968]

un téléphone mobile qui ne se perd pas

un téléphone eyes tracking

un téléphone pour sports aquatiques

Un support pour :- l’exploration dans différents domaines et métiers- l’exploration de nouveaux « business models » et partenariat d’exploration- l’utilisation de différents outils et méthodes de créativité


Le mythe de la pépite

Difficulté pour évaluer la robustesse des concepts en sortie de séance de créativité

Selon leurs attributs, les séances de créativité forcent une variété et une originalité des concepts et des connaissances

Nécessité de retravailler les données issues des séances de créativité pour donner des pistes d’exploration sur l’ensemble des dimensions

La créativité <> l’innovation

Les limites de la créativité

créativité centrée usage, le point de vue du concepteur · 2011. 7. 20. · • concassage,...

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