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Communiqué de presse
Europ Assistance Belgium S.A. Boulevard du Triomphe 172 – 1160 Bruxelles – Tél +32 (0)2 533 75 75 – Fax + 32 (0)2 533 77 88 www.europ-assistance.be
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BILAN DES VACANCES DE NOËL 2012 – 2013 :
DES VACANCES DE NOËL DANS LES NORES POUR EUROP ASSISTANCE,
MAIS UNE MAUVAISE QUALITÉ DE NEIGE POUR LES BELGES EN AUTRICHE
Du vendredi 21 décembre au mardi 2 janvier, Europ Assistance a reçu un total de
8947 appels, soit une augmentation de 3,5 % par rapport aux vacances de Noël de
2011-2012.
Europ Assistance a ouvert 6455 dossiers, soit une augmentation de 4 %, principalement due à un nombre d’interventions techniques plus élevé que l’année dernière en Belgique.
Le nombre total de dossiers de ski ouverts est en baisse par rapport à l’année dernière, mais toutefois avec une augmentation pour l’Autriche et une diminution pour la France.
Légère hausse des interventions techniques en Belgique
Pour ces vacances de Noël, le nombre de dossiers techniques en Belgique est légèrement plus élevé que l’année dernière (3312 contre 3236), soit une augmentation de 2 %, mais représente toutefois une diminution de 34 % par rapport aux vacances de Noël de 2010-2011, lorsque notre pays a été touché par une longue période d’enneigement. Cette année, de nombreux Belges ont choisi de passer les fêtes en Belgique et/ou de ne s’évader que quelques jours pendant les vacances. Cependant, même si le temps humide a causé de nombreux problèmes techniques de démarrages, les températures sont restées douces, si bien qu’aucun pic important n’a été constaté comme lors des vacances de Noël d’il y a deux ans. Ceux qui ont choisi de quitter le pays, sont partis chercher la neige dans les Alpes ou ont réservé un voyage en France, en Espagne ou encore dans des destinations plus éloignées en Thaïlande, les États-Unis ou la Turquie.
Moins d’accidents, sauf en Autriche, où les conditions de ski étaient médiocres Durant ces vacances de Noël, on constate une diminution du nombre de dossiers médicaux ouverts dans les stations de ski comparativement à l’année dernière (131 contre 152, soit une baisse de 14 %), notamment grâce au fait que de nombreux skieurs ont opté pour la France, où les conditions de ski étaient optimales :
23 % des dossiers médicaux de ski ont donné lieu à une hospitalisation (minimum 1 nuit), ce qui correspond au nombre moyen d’hospitalisations enregistré habituellement pendant les vacances de Carnaval. La plupart des blessures concernaient le genou (28 %), les épaules (18 %), les jambes (13 %) et le poignet (11 %). Les blessures à la tête représentaient 7 % des cas.
35 (28 %) dossiers médicaux ont été ouverts en Autriche (soit une augmentation de 11 % par rapport à 2012), tandis que 58 (47 %) dossiers ont été ouverts en France (soit une diminution de 15 % par rapport à 2012). Les conditions de ski étaient moins bonnes dans les stations autrichiennes que dans les stations françaises, surtout au début des vacances de Noël. La nette augmentation enregistrée pour Autriche peut
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s’expliquer par les conditions météo et par le fait que de nombreuses stations se situent à plus basse altitude qu’en France, ce qui a impliqué des conditions de ski moins favorables durant la première semaine des vacances de Noël. Heureusement, la grande affluence sur les pistes françaises, avec des stations qui affichaient complet, n’a pas généré d’augmentation du nombre d’accidents.
La grande affluence sur les pistes de ski est probablement aussi liée au fait que le jour de Noël et le jour de l’An tombaient en semaine (contrairement à ces deux dernières années), ce qui a facilité la période de location traditionnelle du samedi au samedi.
Le nombre d’interventions techniques en direction et en provenance des stations de ski est moins élevé que l’année dernière (187 contre 241, soit une baisse de 22 %), ce qui s’explique par les bonnes conditions de circulation grâce au temps clément.
Les destinations ensoleillées sont aussi en vogue à Noël
Outre les dossiers des amateurs de sports d’hiver, Europ Assistance a également ouvert des dossiers médicaux pour les voyageurs qui ont privilégié le soleil au ski, notamment en France (18 %), en Thaïlande (8 %), aux États-Unis (7 %), en Espagne (dont les îles Canaries) 6 %, en Turquie 3 % et en Egypte 2 %. Au total, Europ Assistance a ouvert en cette période 305 dossiers médicaux pour les « destinations hors ski ».
Contact presse :
Europ Assistance Belgium S.A.
Xavier Van Caneghem
PR & Market Analyst
Tél. : 0473/46.82.00
Mail : [email protected]
Interel 402 PR
Véronique Adam & Nathalie Woitrin
Tél : 02/213.13.61
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