cours management de projet optoelectronique 2ème fichier · management de projet...

M2 Opto-électronique-Montpellier

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ent de Projet -Approfondissement

Management de ProjetApprofondissement 3ème partie

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ent de Projet

Frédéric VIART - Christine Lacroix Management de Projet - Approfondissement 1

Approfondissement 3 partie

2009-2010


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Méthodologie Projet

Sponsors – Parties prenantes - Acteurs

• Sponsor (s) – Le + influent sur le projet …..car il contrôle les moyens– Droit de vie ou de mort sur le projet

• Parties prenantes – ou Stakeholders

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• Parties prenantes – ou Stakeholders – Influence ou est influencé par l’existence même du projet et la

création de ses livrables

• Acteurs– Apportent par leur valeur ajoutée, leur pierre à l’édifice qui est

construit…….


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Le projet est une succession de phases distinctes

• Phase de conception– Aussi appelée phase de contenu, de spécifications

• Phase de développement– Comment / quand / quels moyens

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– Comment / quand / quels moyens

• Phase d’ exécution – Mobilisation des ressources et construction des livrables

• Phase de terminaison– Post – Mortem………ou Back to the future


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Processus de Management de Projet

• Processus stratégiques et de management du contenu de projet

• Processus de Management des risques

• Processus relatifs aux délais/aux

Les projets sont délimités en phases bornées mais leur

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• Processus relatifs aux délais/auxcoûts/aux ressources

• Processus de Management des RH

• Processus relatifs à la communication

bornées mais leurprocessus de gestion

sont en interaction


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Management de Projet

• 1 Définitions

• 2 Méthodologie

• 3 Processus de gestion de projetM2

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• 3 Processus de gestion de projet

• 4 Définition et Suivi des coûts

• 5 Communication interne et externe

• 6 Outils de la méthode


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3 Processus de gestion de projet: Le vocabulaire

• Contenu• Enjeux• Objectifs• P de Spécification

• P de Planification

• Analyse Multi critères

• WBSM2

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• P de Planification• Gestion des risques• Décomposition en tâches

mesurables• Estimation des coûts• Ordonnancement• Planification des ressources

• Exécution• Pilotage – Clôture

• WBS• AOA• AON• Gantt• PERT

• Gestion du temps


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Processus de planification

• Caractéristiques de la planification:– Définir– Ordonner– Piloter

les opérations de préparation et d’exécution des projets

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les opérations de préparation et d’exécution des projets

• Processus liés aux:– Délais– Coûts – Ressources


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• P1 Gestion des risques• P2 Décomposition en tâches mesurables• P3 Estimation des coûts• P4 Ordonnancement• P5 Planification des ressourcesM

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• P5 Planification des ressources


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Processus de PlanificationGestion des Risques

« On ne fait pas de projet sans risques, mais pour l’entreprise, le plus grand risque est de ne pas

faire de projet. »M2

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faire de projet. »

Jean Le Bissonnais


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• le risque:

– Une probabilité d’occurrence que survienne un évènement ayant un impact négatif sur le projet.

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Gérer les risques c’est prendre les décisions au bon moment…….c’est aussi savoir s’arrêter ……

………savoir jusqu’ où aller trop loin ☺


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• L’évaluation des risques

Dynamique Projet

Niveau de connaissance sur le projet

Possibilité d ’action sur le projet

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Projet

TempsGo / no Go


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• Les Outils et les Techniques d’analyse et de quantification des risques:

– Les méthodes à dire d’expert• Brainstorming, méthode Delphi

– Les outils logiques• L’arbre de décision ou de pertinence

0,5 Conséquence A1 0,30

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• Diagramme d’influence ou d’Ishikawa• Diagramme de flux ou de processus

– Les outils mathématiques• Probabilités

EVENEMENT

0,5

0,4

Risque A

Risque B

0,5

0,2

0,3

0,7

0,3

Conséquence A2

Conséquence A3

Conséquence B1

Conséquence B2

0,12

18

0,28

0,12


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• L’élaboration de stratégies de défense

FORTE

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FORTE

PROBABILITE

FAIBLE

FAIBLE FORTIMPACT

ASSUMER

EVITER


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Processus de PlanificationGestion des Risques – Méthode ARPEGE®

8 16 32 64

4 8 16 32

Gravité de l’effet

Grande

Très grande

8

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2 4 8 16

1 2 4 8Probabilité

d’occurrence

Très grande

8

Grande

4

Faible

2

Très faible

1

Très faible

1

Faible

2

Grande

4


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• L’élaboration de stratégies de défense– Éliminer le risque– Refuser le risque– Accepter le risque– Minimiser le risque:

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– Minimiser le risque:• Réduire l’occurrence• Réduire les conséquences• Maîtriser les provisions (de coût, de délai, de performance)

– Externaliser le risque• Vers des partenaires• Par le biais d’assurances


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Maîtrise des risquesM2

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Management de ProjetApprofondissement 4ème partie

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Approfondissement 4 partie

2009-2010


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Management de Projet

• 1 Définitions

• 2 Méthodologie

• 3 Processus de gestion de projetM2

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• 3 Processus de gestion de projet

• 4 Définition et Suivi des coûts

• 5 Communication interne et externe

• 6 Outils de la méthode


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2

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Processus de PlanificationDécomposition en tâches mesurables

• Définition du contenu du projet et des activités– Décomposition en tâches mesurables – WBS (work breakdown structure) = OT (organigramme

des tâches)• Décomposition arborescente du projet en processus

et tâches définissant complètement le projet.• Le plus bas niveau (work package = lot de travaux)

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• Le plus bas niveau (work package = lot de travaux) est mesurable et a un responsable

• la WBS est la fondation de la planification et du pilotage de projets ( délais,coûts, qualité)

– Élaboration des fiches de tâches:• Intrant / extrant• Moyens, ressources, délais envisagés• Responsable de tâche


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Processus de PlanificationDécomposition en tâches mesurables

• Exemple: WBS des activités de la phase Conception

Conception

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Initialiser laDémarche

Exécuter la Gestion des

risques

Planifier la Gestion de laconfiguration

Gérer la phaseConception Conclure la phase

Elaborer laConvention de

projet

RéunionKick off

Déterminer lesrisques

Élaborer la Planification

détaillée

Rédiger leRapport de

phase

Analyser etévaluer

Définir lesMesures deréduction

Consolider lesrésultats

Piloter leprojet


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2

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Processus de PlanificationEstimation des coûts

• Estimation du coût des activités– quels coûts ?– directs (personnel,matériel,sous-traitance des tâches de la WBS)

• indirects (administratifs…)• associés (si demandés par le client: installation, utilisation, maintenance…)

– l’estimation

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– l’estimation • Montante : addition niveau par niveau (estimations de -5à+10%)• Descendante : estimations globales par rapport à de précédentes expériences(ratios de

-10 à +25%), déployées ensuite dans la WBS.• CF. Annexes: « bases de données technico-économiques pour l’estimation »

• Budgétisation– Gestion des dépenses tenant compte des ressources et des risques (provisions)

• Coûtenance– Référentiel budgétaire � coût réel + avancement physique � prévisions sur le

coût final


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2

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Processus de PlanificationOrdonnancement

• Estimation des durées des tâches• Ordonnancement : les outils

– Réseaux logiques• AOA (activity on arrow)• AON (activity on node)ou Méthode des Antécédents• outils faisant intervenir une analyse mathématique des données:

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• outils faisant intervenir une analyse mathématique des données:– PERT (program evaluation and review technique)– CPM (critical path method), GERT ( Graphical evaluation and

review technique)

– Diagrammes à échelle de temps• Gantt• Bornes


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Processus de PlanificationExemple AOAÉtude de Cas ‘Peindre la cuisine’

51 4 6

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Activités fictives :

- outils pour préparer la peinture

-les murs doivent être prêts

D

2 3

F

débutfin


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Définition du projet

Plan deCom.

Lancerment

Réactualisat°Définitions WBS

EstimationDes

Coûts

Ordon-

BesoinsEn

Processus de PlanificationExemple AONConduite de projet (1ère partie)

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Début

du projet

Choix du chef de projet

Comité dePilotage

Lancerment

Organisation

DéfinitionMéthodes

&Outils

ConstitutionDes

Groupes

Définitions

AnalyseDes

Risques

Ordon--nancement

Non contraint

EnRessources


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FinalisationPlans

Délais/coûts/Ressources

Mise en Oeuvre

PILOTAGE Clôture Fin

Processus de PlanificationExemple AONConduite de projet (2ème partie)

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/Ressources

Analyse desÉcarts �Révisions

GestionDes

Risques


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• Ordonnancement– PERT (program evaluation and review technique)

– origine USA 1958 ( marine américaine) pour le programme de missiles POLARIS ( 250 fournisseurs, 9000 sous-traitants, 4ans)

– gestion de projets importants et à long terme (Ariane, Tunnel sous la Manche…)

– graphes (diagrammes) mettant en évidence:

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– graphes (diagrammes) mettant en évidence:» les étapes» les opérations / tâches» les contraintes (d ’antériorité, de localisation temporelle -débit/fin-

disjonctives -limitation des simultanéités)» l ’enchaînement des tâches pour planifier et suivre un projet sur la

base des chemins critiques» logiciels d ’aide à la génération des graphes


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• Ordonnancement– PERT - méthode:

• définition du projet• définition des différentes opérations/tâches et de leurs

responsables• détermination des durées de chaque opération/tâche

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• détermination des durées de chaque opération/tâche• détermination des liens entre chaque opération/tâche• construction du PERT (*)

– détermination du flottement des tâches (+tôt/ +tard)– détermination des chemins critiques et donc des tâches critiques

• exploitation du diagramme: action sur chemin critique pour réduction du temps total

• gestion et suivi des réalisations (avancement % objectifs)


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• Ordonnancement– PERT - définitions:

• tâches successives:

N°étape

Date au

+ tôt

Date au

+ tard

A B

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• tâches simultanées:

• tâches convergentes:

• tâches fictives: durée nulle ( condition d ’antériorité)


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• Ordonnancement– PERT - construction du PERT (*)

• établir le tableau des antériorités: tâches/tâches antérieures/durées

• positionner les tâches: méthode des niveaux ou des rangs à partir du tableau des antériorités:

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à partir du tableau des antériorités:– définir les étapes de niveau 1 (pas de tâche antérieure)– définir les étapes de niveau 2, les tâches de niveau 1 ayant été

barrées du tableau

• numéroter les étapes de gauche à droite et de haut en bas• déterminer les dates au + tôt (somme des durées de gauche à droite

en prenant la plus grande valeur aux intersections)

• déterminer les dates au + tard (soustraction des durées de droite à gauche en prenant la plus petite valeur aux intersections)


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Processus de PlanificationOrdonnancement – Exemple PERTM2

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M2

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• AON (activity on node) = activité sur le noeud

Activité

commence

au + tôtfinit

au + tôt

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Activité

durée

commence

au + tard

finit

au + Tard

début fin


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AON Exemple - Énoncé

Exercice AON

B D G

10 16 10Tâche FS6Durée

Début A H I Fin

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6 18 10

C E

FS = Finish to Start 15 14

SS = Start to Start

SS10 F

20


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• Estimation des durées des tâches• Ordonnancement : les outils

– Réseaux logiques• AOA (activity on arrow)• AON (activity on node)ou Méthode des Antécédents• outils faisant intervenir une analyse mathématique des données:

M2

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• outils faisant intervenir une analyse mathématique des données:– PERT (program evaluation and review technique)– CPM (critical path method), GERT ( Graphical evaluation and

review technique)

– Diagrammes à échelle de temps• Gantt• Bornes


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M2

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Managem



• Ordonnancement• Bornes

Aujourd ’hui

Dates début/fin prévues

Dates début/fin réelles

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Tâche 1

Tâche 2

Tâche 3

Tâche 4

dates

Aujourd ’hui


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• Quelques conseils…– L’objectif de délai doit être tenable mais motivant

(challenge), sinon:• Délais trop longs: « on a le temps… », « j’aurai changé de job avant

que ça démarre… »• Délais trop courts: « on n’y arrivera jamais… », « on est déjà en retard,

M2

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ent de Projet


• Délais trop courts: « on n’y arrivera jamais… », « on est déjà en retard, un peu plus, un peu moins… »

– Bien définir les jalons et objectifs intermédiaires– Minimiser la durée de premières tâches et maximiser celle

des dernières– Un glissement est admissible si compris et analysé– Une succession de glissements enlève toute crédibilité au

projet…qui sombre


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• Gestion des risques• Décomposition en tâches mesurables• Estimation des coûts• Ordonnancement• Planification des ressourcesM

2

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• Planification des ressources


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Processus de PlanificationRessources

• Déterminer les besoins en ressources humaines et matérielles

• Éléments à prendre en compte– Besoins techniques du projet

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– Besoins techniques du projet– Compétences nécessaires– Disponibilités en personnel et matériel

• Définir clairement les responsabilités– Signature– Action– Information


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1. Repeindre la cuisine

1.1 acheter le matériel

1.1.2 acheter les outils

1.1.1 acheter la peinture

1.2 préparera pièce et murs

1.3.3 laisser sécher

1.3 peindre les murs

1.3.1 préparer la peinture

1.3.2 étaler la peinture

1.4 réaménager la pièce

Ach

eteu

r2

M2

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ent de Projet


Dire

ctio

n

SA

VP

eint

res

Pré

para

teur

Ach

eteu

r

Pei

ntre

1P

eint

re2

Ach

eteu

r1A

chet

eur2


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Processus de planification Gantt des activités – Tableau de ressources

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ent de Projet



Managem


M2

Managem

ent de Projet



Managem



• Planification des ressources– Histogramme des ressources

4

5Ressources totales

M2

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I1 I2 I3 I4 I5 I6 I7 I8 I9 I10 I11I12I13 I14 I15 I16 I17I18 I19 I20I21 I22I23 I24I25 I26I

0

1

2

3

4

semaines


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2

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