cours 4 celsa - sites officiels

48
CELSA / Master 2 Communication, Médias et Médiatisation Médias infomatisés et stratégies de communication Musique et médias informatisés Cours 4 – Concevoir un site officiel efficace « Passer du site vitrine au site communicatif » 8 janvier 2008 Guillaume Champeau [email protected] | www.champeau.info Skype : gchampeau

Upload: gchampeau

Post on 11-Jan-2015

2.083 views

Category:

Documents


2 download

DESCRIPTION

CELSA CMM Master 2 - Cours 4 du 8 janvier 2008 Musique et médias informatisés

TRANSCRIPT

Page 1: Cours 4 CELSA - Sites officiels

CELSA / Master 2Communication, Médias et Médiatisation

Médias infomatisés et stratégies de communication

Musique et médias informatisés

Cours 4 – Concevoir un site officiel efficace« Passer du site vitrine au site communicatif »

8 janvier 2008Guillaume Champeau

[email protected] | www.champeau.infoSkype : gchampeau

Page 2: Cours 4 CELSA - Sites officiels

Déroulement du cours

• 1. « Les 20 choses à savoir sur la musique en ligne » (Andrew Dubber)

• 2. Quelques exemples de sites• 3. Travail en groupes

Page 3: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

Page 4: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 1. Ne croyez pas au « buzz »– Attention au déterminisme technologique– « Tout le monde ment »

Page 5: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

Page 6: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 2. Ecouter/Aimer/Acheter– Particularité de l'industrie musicale– Ne fonctionne jamais dans un autre ordre– Les extraits de 30 secondes sont contre-productifs– « Vous apportez de la valeur, puis alors vous êtes

récompensés par de l'argent. Vous n'avez jamais l'argent d'abord, et vous ne décidez jamais de ce qui est la valeur »

Page 7: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 3. Ce sont les leaders d'opinion qui gouvernent– Prolifération des sources d'opinion– Importance des bloggeurs en général, et des

bloggeurs spécialisés en particulier– Les blogs ne parlent que de la musique qu'ils

aiment

Page 8: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 3. Ce sont les leaders d'opinion qui gouvernent– Comment trouver les bloggeurs influents ?• Google, Yahoo...• Technorati• The Hype Machine• ...

Page 9: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

Page 10: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 3. Ce sont les leaders d'opinion qui gouvernent– Devenir soi-même un leader d'opinion ?• Créer un blog musical• Participer activement à des communautés de

découvertes musicales (MOG, Last.fm...)• ...

Page 11: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 4. Personnaliser– Tout le monde est différent, votre site doit l'être– Il doit refléter qui vous êtes, et la façon dont vous

aimez communiquer– Il doit être original...

Page 12: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 5. La Longue Traîne– « L'ère des hits est terminée »– Cf cours N°3

Page 13: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 6. Web 2.0– « Des environnements dans lesquels nous faisons

quelque chose »– « Votre site n'est pas une brochure »

Page 14: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 6. Web 2.0– Traits communs :• Davantage des logiciels que des documents• Sociaux plutôt que solitaires• Environnements dans lesquels vous faites quelque chose• Met en oeuvre des UGC• Permettent aux utilisateurs d'organiser et de tagger les

contenus• Différents à chaque fois que vous les lancez• Utilisent les flux RSS

Page 15: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

Page 16: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 7. Connecter– Votre site doit se connecter aux autres sites• Ne pas négliger les liens vers l'extérieur (vous situe dans

un ensemble, éventuellement au centre)

– Se connecter à lui-même• Moteur de recherche• Architecture claire• Faire des liens entre les pages

– Se connecter à d'autres environnements médiatiques

Page 17: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 8. Promotion croisée– Eviter la cloison entre « hors ligne » et « en ligne »• Ex : adresse du site sur un flyer

– Profiter des concerts. Par ex :• Photos avec concours• Sonnerie/répondeur enregistré(e) pendant le concert• Cartes de téléchargement à la sortie• ...

Page 18: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 9. Moins de clics–Moins il y a de clics à réaliser pour faire quelque

chose sur votre site, plus les chances sont grandes que le visiteur effectue cette action. (ex: 1-Click d'Amazon)

– Ex : http://www.typerecords.com/

Page 19: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

12345

Page 20: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

12345v

6,7,8,...

TROP !

...9,10,11...

Page 21: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 10. Professionnalisme– Sur Internet, votre site est ce qui vous permet de

faire bonne impression– « Tout le monde ment »... faites-le aussi !

« Fake it till you make it »

Page 22: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 10. Professionnalisme– Choisissez votre propre nom de domaine

(env. 15 euros /an). A éviter :• Cenomlaestbeaucouptroplong.com• Ecriture compliquée (3leetrekordz.com)• Imprononçables ou difficiles à mémoriser (rcrdlbl.com...

ou ratiatum.com)• .com, .net, .fr ou .net déjà pris

– Réfléchissez à la charte graphique...• Elle doit renforcer l'image que vous voulez donner

Page 23: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 10. Professionnalisme– Eviter les fautes d'orthographe, de grammaire...– Utiliser des photographie de la plus haute qualité

possible (possibilité de faire appel à un photographe amateur doué trouvé sur Flickr, par ex.)

Page 24: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 10. Professionnalisme– Votre site n'est pas un site « à propos de » votre

activité...– ... c'est VOTRE activité

Page 25: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 11. La mort de la rareté– La gratuité est un atout pour gagner de l'attention• Personne ne peut rien « voler », même pas un MP3• Mais vous gagnez de l'attention au détriment de ceux

qui surprotègent• L'argent va là où est portée l'attention

– (cf cours n°3 sur la longue traîne)

Page 26: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 12. Identité distribuée– Soyez actifs au plus d'endroits possibles (Myspace,

Facebook, blogs, forums, emails...)

Page 27: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 13. SEO (référencement optimisé)– Vous devez aider les moteurs de recherches à aider

les internautes à vous trouver

Page 28: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 13. SEO (référencement optimisé)– 10 « trucs et astuces » :

1. Metadonnées (surtout <TITLE>, adapté à chaque page)

2. Structure et emphases (<h1>, gras, italique...)

3. Texte des liens (bannir les « cliquez-ici »)

4. Sitemaps

5. Liens externes vers votre site

6. Contenu (bannir le 100 % Flash, les vidéos non accompagnées...)

7. Choisissez de bons mots clés

8. Mettez à jour le contenu très régulièrement

9. Attention au Flash et au Java/Ajax

10. Gardez votre nom de domaine

Page 29: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 14. Autorisation et personnalisation– Laissez vos visiteurs décider (opt-in)– Personnalisez votre contenu (par ex. e-mail pour

prévenir d'un concert à Marseille envoyé uniquement aux habitants de PACA)

– Facilitez la diffusion virale (« envoyer par e-mail », embeds...)

– Evitez les textes/paragraphes à rallonge, personne ne les lit

Page 30: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 15. RSS– Permet au visiteur d'être

informé des mises à jour– Push/pull

Page 31: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

Page 32: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

Page 33: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

Page 34: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 15. RSS• Autres aggrégateurs...– Netvibes– Newzcrawler (Windows)– NetNewsWire (Mac)– ...–Matoumba

Page 35: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 16. Accessibilité– Rendez votre site aussi accessible que possible :• Pas d'introduction en Flash qu'il faut « zapper » pour

accéder au contenu• Pas de design illisible censé « faire joli »• Accessibilité aux mal voyants

Page 36: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 17. Récompenses et incitations– Le visiteur doit se sentir « récompensé » d'avoir été

sur votre site– « L'une des meilleures récompenses possibles pour

le client / le public est de se sentir faire partie de quelque chose. Etre membre est une récompense en soi »

Page 37: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 18. La fréquence fait tout (Loic Le Meur Attitude)– Vous devez faire que vos visiteurs reviennent• Utilisez un CMS qui permet les mises à jour facilement• Planifiez à l'avance ce dont vous allez parler• Apportez du contenu venu d'ailleurs (en citant la source

!)• Parlez de l'actualité à travers la vôtre• Capturez et parlez de tout !!! (photos, vidéos,

histoires...)

Page 38: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 19. Faites-en quelque chose de viral– Susciter l'émotion (rire, mélancolie...), avoir une

histoire à raconter

Page 39: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 19. Faites-en quelque chose de viral– Ex : Kamini

- Ce n'est pas un rappeur connu grâce au net

- C'est le seul jeune noir d'un petit village paysan de province, qui veut rapper comme les jeunes du 93

Page 40: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 19. Faites-en quelque chose de viral– Ex : NewNuma.com

Page 41: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 19. Faites-en quelque chose de viral– Facilitez la diffusion virale :• Licences Creative Commons (cf cours n°2)• Rendez le contenu copier/collable• Rendez le contenu exportable (embeds)• Placez-le sur un maximum de sites « web 2.0 » avec un

lien vers votre site officiel

Page 42: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

« Les 20 choses que vous devez savoir... »

• 20. Ne pensez plus « produit », vendez de la « relation »– La musique n'est pas une industrie, c'est un service– iTunes est complètement « old-school »–MySpace, Facebook, Live Messenger, Last.fm,

Twitter, Skype, Skyblogs, ... vendent de la relation humaine

Page 43: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

Etudes de sites officiels

• Kamini.fr• Radiohead• François Corbier• Jean-Jacques Goldman• Starsailor• Lily Allen• Jamiroquai• The Who• Terra Naomi• Calogero

Page 44: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

Speed-designing• A vous de concevoir le site

internet d'un artiste/groupe/label (virtuel) !

• 4 groupes• 30 mn de préparation• 5-10 mn de présentation

Page 45: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

Speed-designing• Groupe 1 :

– Nom du groupe : The Me Neither– Groupe pop-rock irlandais

mondialement célèbre, signé chez une major en 1985

– A sorti 6 albums– Sort son prochain album en avril 2008– Entame une tournée européenne en

juin 2008

– Concevez le site officiel du groupe hébergé par son label

Page 46: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

Speed-designing• Groupe 2 :

– Nom de l'artiste : Maria Papapoulos – Violoniste française connue par un

petit cercle d'amateurs– Donne des concerts de temps en

temps dans toute la France, surtout dans le cadre de festivals

– Concevez son site et une stratégie qui lui permettra d'attirer plus de monde dans ses concerts

Page 47: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

Speed-designing• Groupe 3 :

– Nom du groupe : Dogz 'n the Gang– 4 copains rappeurs de Saint-Denis,

connus uniquement dans leur cité– Ne donne pas encore de concert– Fréquente d'autres groupes de hip

hop, certains plus connus

– Concevez leur site et une stratégie qui leur permettra de se faire connaître

Page 48: Cours 4 CELSA - Sites officiels

08/01/08

Speed-designing• Groupe 4 :

– Nom de l'artiste : Julie– Arrivée 3ème de l'émission Pop

Academy en 2002– A sorti un disque de variété qui n'a

pas marché en 2004 chez Unique Musique

– Totalement oubliée du grand public aujourd'hui

– Sort un disque pop-rock en juillet 2008 chez un label indépendant

– Concevez son site et une stratégie qui permette de vendre l'album