corpus des connaissances pmi 4 edition v3

Corpus des connaissances en management de projet - PMBOK - 4ième édition -Pierre Cadieux, UQAR - juin 2009

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Le nouveau guide du corpus des connaissances en management de projet (PMBOK) du Project Management Institute

(4 ième édition – 2008)

Cadre général d’un exposé présenté à l’occasion d’une conférence organisée par le PMI Lévis-Québec

le 9 juin 2009

Pierre Cadieux, directeur des programmes de 2e cycle en gestion de projet

Université du Québec à Rimouski


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La présentation…

historique mandat du comité de révisionsurvol des principales modificationsmodifications identifiées dans chaque chapitreconclusion et nouvel examenannexe:

– compétences interpersonnelles– éléments de la charte et de l’énoncé du contenu– différenciation entre plan de management et documents du projet– quelques nouvelles traductions– tableau synthèse: PMBOK 2000; 2004; 2008

questions


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40 ans d’histoire

1969: naissance du PMI 1976: premier débat sur les normes de pratiques (Montréal)

1983: première version du PMBOK1986-1987: mise à jour1996: nouvelle version et première traduction française (non officielle)2000: deuxième édition avec publication d’une version française officielle (sans l’apport des chapitres francophones)2004: troisième édition avec publication simultanée d’une version française officielle (avec la participation d’un comitéfrancophone PMI de vérification des traductions) 2008: quatrième édition avec publication quasi-simultanée d’une version française officielle (avec la participation d’un comitéfrancophone PMI de vérification des traductions)

révision exigée à tous les 5 ans (norme ANSI)


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2008: Directives formulées à l’équipe de révision

Modifier la norme de façon qu’elle ne soit pas en conflit avec les autres normes du PMI (Program Management Standard / Portfolio Management Standard / Org. Project Management Maturity Model)S’assurer que les informations contenues dans la norme étaient cohésives dans leur concept et présentées dans un style clair, et que la terminologie était bien définie et adaptée à celles des autres parutionsRechercher la façon dont les cycles de vie sont actuellement pris en compte dans les projets et, le cas échéant, les modifier ou les étendreExaminer les cinq groupes de processus de management et les 44 processus de description de management de projet, de façon àdéterminer si la combinaison, la suppression ou l’addition de nouveaux processus apporteraient plus de clarté à la normeS’assurer que les actualisations du domaine de connaissance sont en harmonie avec le travail de définition des processus et des données d’entrée et de sortie effectué par le groupe des normes


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2008: Version française du Guide PMBOK: considérations

satisfaire les lecteurs qui travaillent en français et ceux qui travaillent en français dans des sociétés internationales dont la langue de travail est l’anglaisprise en compte des conventions et des usages des différents pays francophones en ajoutant les termes et expressions d’autres pays que la France - management de projet vs. gestion de projet- maîtrise vs. contrôlemaintien de l’intégrité des traductions précédentes


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2008: Modifications apportées… survol

Tous les noms de processus sont dans un format verbe-nom– ex: Planifier la qualité vs. Planification de la qualité

Une approche normalisée a été suivie dans la discussion des facteurs environnementaux (1.8)et des actifs organisationnelsde l’entreprise (2.4.3)Une phraséologie standard a été incorporée tout au long du document pour la description des concepts répétitifs, de manière à faciliter la compréhension du lecteur.– ex: Parmi les actifs organisationnels qui peuvent avoir une

influence sur le processus Mettre en œuvre le contrôle de la qualité, on peut citer… («…include, but are not limited to:»)

La distinction entre l’information dans la charte de projet* et l’énoncé du contenu du projet a été clarifiée (voir annexe A)

*autorise formellement un projet, ou une phase du projet


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Cohérence dans la description des processus – à savoir: – au début du chapitre 3– au début de chaque chapitre relatif aux domaines connaissances– la première phrase de la description du processus en question– le glossaire

• ex: planifier les approvisionnements: processus qui consiste à …Une approche normalisée a été suivie pour traiter des modifications demandées, des actions préventives, des actions correctives et des corrections des défauts ( demande de modifications / change request)Le nombre de processus a été réduit de 44 à 42 (39 en 2000)

- 2 processus supprimés- 2 processus ajoutés- 6 processus refondus à 4


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Les diagrammes de flux des processus qui se trouvaient au début des chapitres 4 à 12 ont été supprimésDans chaque processus, un diagramme de flux de données a été créé afin de monter les processus connexes aux données d’entrée et de sortieUne nouvelle annexe qui traite des compétences interpersonnelles clés qu’un chef de projet utilise pour manager (sic) un projet, a été ajoutée (voir annexe G)On fait dorénavant référence à un seul code de déontologie.Aucune modification structurelle n’a été apportée au référentiel:

– Section I : Cadre du management de projet (chap. 1 et 2)– Section II: Norme du management de projet (chap. 3)– Section III: Domaines de connaissance en management de projet

(chap. 4 à 12) – Section IV: Annexes


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modifications apportées au processus:– 4.2. Elaborer l’énoncé préliminaire du contenu: supprimé– 4.7. Clore projet s’appelle désormais 4.6. Clore le projet ou la

phase– 5.1. Planification du contenu: supprimé– 5.1. Recueillir les exigences: ajouté– 9.4. Diriger l’équipe de projet passe d’un processus de maîtrise à

un processus d’exécution– 10.1. Identifier les parties prenantes: ajouté– 10.4. Manager les parties prenantes devient Gérer les attentes des

parties prenantes et passe d’un processus de maîtrise à un processus d’exécution

– 12.1. Planifier les approvisionnements et 12.2. Planifier les contrats s’appellent désormais 12.1 Planifier les approvisionnements

– 12.3. Solliciter des offres et 12.4. Choisir les fournisseurss’appellent désormais 12.2. Procéder aux approvisionnements


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On a retiré «Elaborer l’énoncéPréliminaire du contenu duProjet»

Planification du contenu est devenue «Recueillirles exigences»

Aucune modification

Aucune modification

Aucune modification

Correspondances entre groupe de processus de management de projetet domaines de connaissances (tableau 3.1.)


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Aucune modification

«Diriger l’équipe de projet»déplacéde «Surveillance / contrôle» vers «Exécution»

Nouveau processus

«Gérer les attentes des partiesprenantes» déplacé de «Surveillance / contrôle» vers «Exécution»

Aucune modification

Regroupe les deux anciens processus: «Planifier les approvisionnements» et «Planifier les contrats»

Regroupe les deux anciens processus: «Solliciter des offres» et «Choisir lesFournisseurs»

Correspondances entre groupe de processus de management de projetet domaines de connaissances (tableau 3-1)


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2008: Chapitre 1: Introduction

«Pondérer les contraintes concurrentes du projet provoquées, entre autres, par: le contenu / la qualité / l’échéancier / le budget / les ressources / les risques» (1.3.)Relations entre management de projet, management de programme et management du portefeuille (voir tableau 1.1.)Rôle du chef de projet (1.6.)Facteurs environnementaux de l’entreprise (1.8.)


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2008: Chapitre 2: Cycle de vie du projet et organisation

Cycle de vie du projet: démarrage du projet / organisation et préparation / exécution du travail du projet / clôture du projet (2.1.1.)Gouvernance du projet au cours du cycle de vie (2.1.3.1.)Les projets par rapport au travail opérationnel (voir Management de projet et management des opérations – chap. 1) (2.2.)Actifs organisationnels: processus et procédures / base de connaissance de l’entreprise (2.4.3.)


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Plan de management du projetet documents du projet

2008: Chapitre 3: Processus de management d’un projet


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Groupe de processus de démarrage…(2 processus*)

nouveau

* 2 processus en 2004


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2008: Chapitre 3: Processus de management d’un projetGroupe de processus de planification (20 processus)*

* Anciennement 21

renommé

regroupement de 2 processus


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2008: Chapitre 3: Processus de management d’un projetGroupe de processus d’exécution (8 processus)*

*anciennement: 7

étaient dans «Surveillance et Maîtrise»

regroupementde 2 processus


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2008: Chapitre 3: Processus de management d’un projetGroupe de processus de surveillance et de maîtrise (10 processus)*

* anciennement: 12


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Le nombre total de processus est passé de 44 à 42.

Groupe de processus de clôture (2 processus)*

* anciennement: 2


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2008: Chapitre 4: Management de l’intégration


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2008: Chapitre 4: Management de l’intégration du projet

Données d’entrée Données de sortie

Il y a un diagramme de flux pour chaque processus. Dans l’ancienne édition, il y avait un diagramme par chapitre.


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2008: Chapitre 4: Management de l’intégration

6 processus (7)Nouvelle donnée d’entrée à l’élaboration de la charte: les études économiques («business case») (4.1.1.)Les outils et techniques «méthodologie de management de projet» et «système de gestion de l’information du projet» ont été intégrés comme des actifs organisationnels (sauf à 4.3 –Diriger et piloter l’exécution du projet) Les «demandes de modifications approuvées» et les «demandes de modification» incluent les actions correctives, les actions préventives et les corrections de défauts. Mention spécifique de l’outil – Réunions de maîtrise des

modifications – 4.5.2.2. («Change control meetings»)


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2008: Chapitre 5: Management du contenu du projet


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5 processus (5)L’effort préliminaire de planification fait partie du processus Elaborer la plan de management du projet (4.2.) Nouveau processus: Recueillir les exigences (5.1)Nouveaux outils et techniques pour le processus Recueillir les exigences (interviews / groupes de consultation / ateliers dirigés / technique de créativité collective / techniques de prise de décision en groupe / questionnaires et enquêtes / observations / prototypesNouvelles données de sortie pour le processus Recueillir les exigences (documentation des exigences / plan de management des exigences / matrice de traçabilité des exigences)


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2008: Chapitre 6: Management des délais du projet


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2008: Chapitre 6: Management des délais du projet

6 processus (6)L’effort préliminaire de planification fait partie du processus Elaborer la plan de management du projet (4.2.)L’échéancier et le modèle d’échéancier sont appelés échéanciersOn a retiré la méthode du diagramme fléché («AOA»)On utilise le terme Calendrier des ressources qui englobe la disponibilité, les capacités et les compétences des ressources humaines plutôt que le seul terme de Disponibilité des ressources (6.3.1.3.) On a ajouté la formule mathématique de la durée attendue d’une activité –estimation à trois points (6.4.2.4)On mentionne maintenant l’utilisation d’outil de planification automatisé(6.5.2.8)On rappelle que la référence de base de l’échéancier est un composant du plan de management du projet (et non un plan subsidiaire) (6.5.3.2)A la section 6.6.3. on établit une nette distinction entre le plan de management de projet et les documents du projet.


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2008: Chapitre 7: Management des coûts du projet


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2008: Chapitre 7: Management des coûts du projet

3 processus (3)L’effort préliminaire de planification fait partie du processus Elaborer la plan de management du projet (4.2.)On fait référence au Practice Standard for Earned Value Management. On a rajouté comme outil, l’estimation à trois points (7.1.2.5.) et l’indice de performance pour l’achèvement du projet (7.3.2.3.)


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2008: Chapitre 8: Management de la qualité du projet


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3 processus (3)Planifier la qualité: C’est le processus qui consiste à identifier les exigences et/ou les normes de qualité applicables au projet et au produit, et à documenter comment la conformité du projet sera démontréeMettre en œuvre l’assurance qualité: C’est le processus qui consiste à auditer les exigences de qualité et les résultats des mesures du contrôle qualité, de façon à s’assurer que le projet utilise les normes de qualité et les définitions opérationnelles appropriées.Mettre en œuvre le contrôle qualité: C’est le processus qui consiste à surveiller et enregistrer les résultats des activités en rapport avec la qualité pour évaluer la performance et recommander les modifications nécessaires.


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Mention intéressante: «Ce chapitre présente les techniques de planification de la qualité les plus fréquemment utilisées dans les projets»Planifier la qualité: nouvelle donnée d’entrée – le registre des parties prenantes (8.1.1.2.)Planifier la qualité: nouvel outil – l’échantillonnage statistique (8.1.2.7.)


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2008: Chapitre 9: Management des ressources humaines du projet


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2008: Chapitre 9: Management des ressources humaines du projet

4 processus (4)En introduction on mentionne l’importance de maintenir un comportement professionnel et éthique et également que les chefs de projet opèrent dans un environnement global et travaillent sur des projets caractérisés par la diversité culturelle. Le plan des ressources humaines doit dorénavant… décrire les rôles et responsabilités des intervenants, un organigramme du projet et un plan de management des ressources humaines (acquisition des ressources humaines; calendriers des ressources…) (9.1.3.1.) Section plus complète sur la résolution des conflits (9.4.2.3.)On a rajouté aux outils et techniques du processus Diriger l’équipe de projet, l’outil Compétences interpersonnelles (9.4.2.4.)


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2008: Chapitre 10: Management des communications du projet


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5 processus (4)Nouveau processus: Identifier les parties prenantes (10.1)Le processus Manager les parties prenantes devient Gérer les attentes des parties prenantes (10.4)En introduction on mentionne les compétences en communication que l’on doit détenir. Rendre compte de la performance: deux nouveaux outils: analyse de l’écart et méthodes de prévision (10.5.2.)


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Exemple de matrice pouvoir / intérêt des parties prenantes

Exemple de matrice d’analyse des parties prenantes


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2008: Chapitre 11: Management des risques du projet


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2008: Chapitre 11: Management des risques du projet

6 processus (6)Planifier le management des risques: on mentionne de façon plus spécifique les données d’entrée suivantes: plan de management des coûts, plan de management de l’échéancier, plan de management de la communication (11.1.1.)Identifier les risques: on mentionne de façon plus spécifique les données d’entrée suivantes: estimation du coût des activités, estimation de la durée des activités, référence de base du contenu, registre des parties prenantes, plan de management des coûts, plan de management de l’échéancier, plan de management de la qualité(11.2.1.)Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques: nouvel outil -jugement d’expert (11.3.2.6.)Stratégies pour les risques négatifs ou menaces: nouvelle stratégie –accepter (11.5.2.)Stratégies pour les risques positifs ou les opportunités: nouvelle stratégie – accepter (11.5.2.)


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2008: Chapitre 12: Management des approvisionnements du projet


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2008: Chapitre 12: Management des approvisionnements du projet

4 processus (6)Planification des approvisionnements: nouvelle donnée d’entrée – accords de constitution d’équipe (12.1.1.3.)La section sur les types de contrat est plus élaborée et on ne fait plus mention du contrat en régie au pourcentage des coûts (CPPC) (12.1.2.3.)On a remplacé le terme «Enoncé contractuel des travaux» par «Enoncé des travaux d’approvisionement» (12.1.3.2.)Procéder aux approvisionnements – nouvel outil: recherche surinternet (12.2.2.6.)On a remplacé le terme «Revue des performances conduite par l’acheteur» par «Revue des performances des approvisionnements» (12.3.2.2.)Clore les approvisionnements: nouvel outil – règlements négociés (12.4.2.2.)


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2008: Conclusion

excellente révision du chapitre 3: Processus de management de projet meilleure compréhension par l’ajout de diagramme de flux pour chaque processus (les 42)déplacements logiques de certains processus vers d’autres groupes processus de management de projet (diriger l’équipe de projet et gérer les attentes des parties prenantes)excellente idée d’avoir retiré dans le processus Management de l’intégration du projet le processus - élaborer l’énoncé préliminaire du contenu du projetà souligner l’ajout de deux nouveaux processus: recueillir les exigences l’identification des parties prenantesajout de l’annexe G: compétences interpersonnellestexte est plus dégagé (aéré) / plus de figuresverbe-nom aucun nouveau domaine de connaissancesde 44 à 42 processus (1996 = 37; 2000 = 39); 31 pages de glossaires; 13 pages d’index norme ANSI: obligation de réviser la norme à tous les 4 ansbémols: références; nombre de pages (v.f. 218 (2000) à 388 (2004) ; v.a. 216 (2000) à388 (2004) à 459 (2008)


44

2008: Conclusion

nouvel examen:– 1 juillet 2009– version anglaise: version officielle – 200 questions; 25 questions pré-test; note de passage: 61% (106/175) – bleu / calque de l’examen (blueprint):

• démarrage: 22 questions• planification: 46 questions• exécution: 54 questions• surveillance et maîtrise: 42 questions• clôture: 18 questions• responsabilité professionnelle: 18 questions

– plus de questions sur les compétences interpersonnelles (style scénario) / mais aucun changement radical à prévoir dans l’examen (sauf pour l’examen du CAPM)

Project Management Professional (PMP) Role Delineation Study (2004) Project Management Professional (PMP) Examination Specification (2005)


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Références:

Project Management Institute, Guide du Corpus des connaissances en management de projet, (Guide PMBOK) quatrième édition, PMI, 2008.Project Management Institute, A Guide to the Project Management Body of Knowledge, (PMBOK Guide) fourth edition, PMI, 2008. Project Management Institute, A Project Manager’s Book of Forms, A companion to the PMBOK Guide – Fourth edition, PMI, 2009.

Pierre Cadieux, Dr Sc.Directeur des programmes de 2e cycle en gestion de projetUniversité du Québec à Rimouskitéléphone: 723-1986 poste 1585courriel: [email protected]


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Annexe:

Compétences interpersonnelles (annexe G)…«Les chefs de projet accomplissent le travail avec l’équipe de projet et les autres parties prenantes. Les chefs de projet performants possèdent des compétences techniques, interpersonnelles et conceptuelles équilibrées, qui leur permettent d’analyser les situations et d’interagir de manière appropriée. Cette annexe décrit les compétences interpersonnelles importantes suivantes :

LeadershipDéveloppement de l’esprit d’équipeMotivation CommunicationInfluencePrise de décisionSensibilité politique et culturelleNégociation…»


47

Annexe:


48

Annexe:


49

Annexe: quelques nouvelles traductions

portfolio review board comité de revue des portefeuilleschange control board comité de maîtrise des modificationsfocus groups groupes de consultationfacilitated workshops ateliers dirigésrequirement management plan plan de management des exigencesrequirements traceability matrix matrice de traçabilité des exigencespush communication communication transmisepull communication communication publiéeteaming agreements accords de constitution d’équipesItems articlesshelf material matériel standardorganizational breakdown structure structure de découpage organisationnelleoff-the-shelf article standarddecision gate point de décisionfitness for use capacité d’usagemanage (verb) gérerpuch list liste des réservesrun chart diagramme en continu


50

Guide du référentiel des connaissances en gestion de projet (PMBOK - Édition 2000)

INTRODUCTION (1)

GESTION DE L ’INTÉGRATION

DU PROJET (4)

CONTEXTE DE LA GESTION DE PROJET (2)

PROCESSUS DE LA GESTION DE

PROJET (3)

GESTION DU CONTENU DU

PROJET (5)

GESTION DES DÉLAIS DU PROJET (6)

GESTION DES COÛTS DU PROJET (7)

GESTION DE LA QUALITÉ DU PROJET (8)

GESTION DES RESSOURCES

HUMAINES DU PROJET (9)

GESTION DES COMMUNICATIONSDU PROJET (10)

GESTION DES RISQUES DU PROJET (11)

GESTION DES APPROVISIONNMENTSDU PROJET (12)

• Qu ’est-ce qu ’un projet ?• Qu ’est-ce que la gestion

de projet ?• Relations avec les autres

disciplines de gestion

• Phases et cycle de vie du projet

• Acteurs du projet• Influences

organisationnelles• Compétences

majeures en gestion

• Influences socioéconomiques et environnementales

• Processus du projet• Groupes de processus• Interactions entre

processus• Personnalisation des

interactions entre processus

• Matrice de présentation des processus de gestion de projet

• Élaboration du plan de projet

• Mise en œuvre du plan de projet

• Contrôle intégré des changements

• Démarrage

• Planification du contenu

• Définition du contenu

• Vérification du contenu

• Contrôle des changements du contenu

• Définition des activités

• Jalonnement des activités

• Estimation de la durée des activités

• Élaboration du planning

• Contrôle du planning

• Planification des ressources

• Estimation des coûts

• Budgétisation

• Contrôle des coûts

• Planification de la qualité

• Assurance de la qualité

• Contrôle de la qualité

• Planification des communications

• Diffusion de l ’information

• Rapports d’avancement

• Clôture administrative

• Planification de l ’organisation

• Obtention des ressources humaines

• Développement de l ’équipe

• Planification de la gestion des risques

• Identification des risques

• Analyse qualitative des risques

• Analyse quantitative des risques

• Développement des stratégies de réponse

• Suivi et contrôle des risques

• Planification des approvisionnements

• Planification des appels d ’offres

• Appels d ’offres

• Choix des fournisseurs

• Administration des contrats

• Clôture du contrat

Annexe


51

Guide du corpus des connaissances en management de projet (Troisième édition PMBOK - 2004)

INTRODUCTION (1)

MANAGEMENT DE L ’INTÉGRATION DU

PROJET (4)

CYCLE DE VIE DU PROJET ET

ORGANISATION (2)

PROCESSUS DE MANAGEMENT

D ’UN PROJET (3)

MANAGEMENT DU CONTENU DU

PROJET (5)

MANAGEMENT DES DÉLAIS DU

PROJET (6)

MANAGEMENT DES COÛTS DU

PROJET (7)

MANAGEMENT DE LA QUALITÉ DU PROJET (8)

MANAGEMENT DES RESSOURCES


MANAGEMENT DES COMMUNICATIONS

DU PROJET (10)

MANAGEMENT DES RISQUES DU

PROJET (11)

MANAGEMENT DES APPROVISIONNMENTS

DU PROJET (12)

• Qu ’est-ce qu ’un projet?

• Qu ’est-ce que le management de projet ?

• Domaines d ’expertise

• Contexte du management de projet

• Le cycle de vie du projet

• Parties prenantes du projet

• Influences organisationnelles

• Processus de management de projet

• Groupes de processus de management de projet

• Interactions entre les processus

• Correspondance des processus de management de projet

• Élaborer la charte du projet

• Élaborer l ’énoncé préliminaire du contenu du projet

• Élaborer le plan de management de projet

• Diriger et piloter l ’exécution du projet

• Surveiller et maîtriser le travail du projet

• Maîtrise intégrée des modifications

• Clore le projet

• Planification du contenu

• Définition du contenu

• Créer la structure de découpage du projet

• Vérification du contenu

• Maîtrise du contenu

• Identification des activités

• Séquencement des activités

• Estimation des ressources nécessaires aux activités

• Estimation de la durée des activités

• Élaboration de l ’échéancier

• Maîtrise de l ’échéancier

• Estimation des coûts

• Budgétisation

• Maîtrise des coûts

• Planification de la qualité

• Mise en œuvre l ’assurance qualité

• Mise en œuvre le contrôle qualité

• Planification des communications

• Diffusion de l ’information

• Établissement du rapport d’avancement

• Manager les parties prenantes.

• Planification des ressources humaines

• Former l ’équipe de projet

• Développer l ’équipe de projet

• Diriger l ’équipe de projet

• Planification du management des risques

• Identification des risques

• Analyse qualitative des risques

• Analyse quantitative des risques

• Planification des réponses aux risques

• Surveillance et maîtrise des risques

• Planifier les approvisionnements

• Planifier les contrats• Solliciter des offres

ou des propositions des fournisseurs

• Choisir les fournisseurs

• Administration du contrat

• Clôture du contrat

Annexe


52

Guide du corpus des connaissances en management de projet (Quatrième édition PMBOK - 2008)

INTRODUCTION (1)

MANAGEMENT DE L ’INTÉGRATION DU

PROJET (4)

CYCLE DE VIE DU PROJET ET

ORGANISATION (2)

PROCESSUS DE MANAGEMENT

D ’UN PROJET (3)

MANAGEMENT DU CONTENU DU

PROJET (5)

MANAGEMENT DES DÉLAIS DU

PROJET (6)

MANAGEMENT DES COÛTS DU

PROJET (7)

MANAGEMENT DE LA QUALITÉ DU PROJET (8)

MANAGEMENT DES RESSOURCES


MANAGEMENT DES COMMUNICATIONS

DU PROJET (10)

MANAGEMENT DES RISQUES DU

PROJET (11)

MANAGEMENT DES APPROVISIONNMENTS

DU PROJET (12)

• Objectif du guide / qu’est-ce qu’un projet / qu’est-ce que le management de projet

• Relations… projet / prog / porterfeuille /

• Planification stratégique / bureau de projets / management de projet et management des opérations

• Rôle du chef de projet / Corpus des connaissances

• Facteurs environnementaux de l’entreprise

• Le cycle de vie du projet

• Projet vs travail opérationnel

• Parties prenantes

• Influences organisationnelles…actifs organisationnelles

• Interactions entre processus de management de projet

• Groupes de processus de management de projet… flux et correspondances

• Groupe de processus –démarrage / planification / exécution / surveillance et contrôle / clôture

• Élaborer la charte du projet

• Élaborer le plan de management de projet

• Diriger et piloter l ’exécution du projet

• Surveiller et maîtriser le travail du projet

• Maîtrise en œuvre la maîtrise intégrée des modifications

• Clore le projet ou la phase

• Recueillir les exigences

• Définir le contenu

• Créer la structure de découpage du projet

• Vérifier le contenu

• Maîtriser du contenu

• Définir les activités• Organiser les activités

en séquence• Estimer les ressources

nécessaires aux activités

• Estimer la durée des activités

• Élaborer l ’échéancier• Maîtriser l ’échéancier

• Estimer les coûts

• Déterminer le budget

• Maîtrise les coûts

• Planifier la qualité

• Mettre en oeuvre l ’assurance qualité

• Mettre en œuvre le contrôle qualité

• Identifier les parties prenantes

• Planifier les communications

• Diffuser les informations

• Gérer les attentes des parties prenantes

• Rendre compte de la performance

• Elaborer le plan des ressources humaines

• Constituer l ’équipe de projet

• Développer l ’équipe de projet

• Diriger l ’équipe de projet

• Planifier le management des risques

• Identifier les risques• Mettre en œuvre

l’analyse qualitatives des risques

• Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques

• Planifier les réponses aux risques

• Surveiller et maîtriser les risques

• Planifier les approvisionnements

• Procéder aux approvisionnements

• Gérer les approvisionnements

• Clore les approvisionnements

Annexe

corpus des connaissances pmi 4 edition v3

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