convention cediv 2012 chypre
DESCRIPTION
l'approche multimedia de la relation client ou le passage au commerce connectéTRANSCRIPT
L’approche multimedia de la relation clientOU le commerce connecté
Les nouvelles tendancesUne nouvelle « économie » voit le jour: celle du partage: on partage les bons plans, les deals, les avis, son temps…sa voiture!
Place à la consommation maligne et en ligne.
Quid des réseaux sociaux en 2012?
Explosion des contenus
Saturation des utilisateurs
Evolution des interfaces
Banalisation du web conversationnel
SoLoMo: social, local, mobile!
Les nouvelles tendances
Source : http://www.formateurconsultant.com/article-l-interet-de-la-communication-multi-canal-78494953.html
Les nouvelles tendances
Source : http://www.formateurconsultant.com/article-l-interet-de-la-communication-multi-canal-78494953.html
Les nouvelles tendances
Un bon exemple SoLoMo :l’application Du Pareil Au Même, qui allie catalogue et m-boutique, géolocalisation, store locator et scan de codes-barres en magasin.
Source : http://www.culturecrossmedia.com/campagnes-cross-media/solomo-social-local-mobile-comment-bien-integrer-le-solomo-dans-la-communication-cross-media/
Les nouvelles tendances
Les nouvelles tendances
Les nouvelles tendances
Les nouvelles tendances
Les nouvelles tendances
Les nouvelles tendances
Les nouvelles tendances
Les nouvelles tendances
Les nouvelles tendances
Merci de votre attention
Guilhem GLEIZESFondateur de Cibleweb
04 67 49 28 94 / 06 81 91 54 [email protected]
http://www.cibleweb.com/bloghttp://twitter.com/#!/CIBLEWEBGUILHEM
http://www.facebook.com/ciblewebhttp://www.viadeo.com/fr/profile/guilhem.gleizes