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Content Marketing WordCamp São Paulo Edney Souza | @interney

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Page 1: Content Marketing - WordCamp São Paulo 2016

Content Marketing WordCamp São Paulo

Edney Souza | @interney

Page 2: Content Marketing - WordCamp São Paulo 2016

• Faz 26 anos que trabalho com tecnologia e em 1997 criei meu próprio site que virou blog em 2001.

• Em 2002 comecei a ganhar dinheiro com blog e a partir de 2005 passei a me dedicar exclusivamente a comunicação digital.

• Já tive um portal de blogs (2006-2013), uma agência (2008-2013), uma produtora de conteúdo (2010-2011), uma adtech (2008-2012) e uma integradora de marketplaces (2013-2016). Também organizo a Social Media Week São Paulo desde 2013.

• A partir de 2012 passei a me dedicar a carreira de consultor e professor, meus principais clientes nos últimos 2 anos foram: Disney, Grupo ABC, Ford, Médico Sem Fronteiras, Automattic, Pag Seguro, IBM e UOL Host.

Quem é Edney Souza?

Page 3: Content Marketing - WordCamp São Paulo 2016

Content Marketingx

Branded Content1. Não existe um consenso definitivo, alguns definem

como sinônimo.2. Outros especialistas diferenciam Content

Marketing como estratégia contínua e Branded Content como campanhas.

3. Outras definições colocam Content Marketing como conteúdo voltado para o consumidor e Branded Content para a marca

Conceitos

Page 4: Content Marketing - WordCamp São Paulo 2016

Content Marketing

• Produção contínua de conteúdo• Focado nas necessidades do seu consumidor

“O marketing de conteúdo é a estratégia de marketing focada na criação e distribuição de conteúdo valioso, relevante e consistente para atrair e reter um público específico - e, por fim, conduzir esse público até uma ação lucrativa pra a empresa."

Content Marketing

Page 5: Content Marketing - WordCamp São Paulo 2016

Projeto Content Marketing#• Público Alvo• Voz da Marca• Influenciadores e Concorrentes• Categorias e Pautas• Tags e Hashtags• Palavras chave e Títulos• Jornada do Consumidor• Tendências• Horários• Métricas

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Júlia é uma analista de marketing que vive em São Paulo, ela tem 30 anos de idade e está fazendo MBA de Marketing Digital. Ela trabalha atualmente numa pequena agência e sonha em montar um negócio próprio, ainda não sabe se continua na área de comunicação ou aproveita seus conhecimentos em comunicação para divulgar sua futura empresa.

Ela passa o tempo livre visitando blogs e videologs sobre música, esportes, cinema e tecnologia. Gosta de correr pelo menos duas vezes por semana e aproveita o tempo para ouvir seus podcasts preferidos. Júlia é superconectada e só larga o celular para comer (depois que postou a foto no Instagram).

Uma vez por ano ela viaja para participar de algum evento de marketing no exterior e geralmente dá uma esticadinha para conhecer uma cidade nova, experimentar algum prato típico local, conhecer bandas novas e fazer amigos em outro idioma. Gosta de trabalhar mas procura equilibrar sua vida com diversão na mesma proporção.

Criação da Persona do Público Alvo

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• Ele é um pinguim que se mudou para a cidade, para sobreviver ele vai trabalhar numa rede de eletrodomésticos.

• Ele divide seu tempo em divulgar novas ofertas, contar um pouco da sua vida e achar promoções relacionadas aos sucessos (memes) da internet.

• Ele às vezes escreve como se estivesse com a língua presa, vive de bom humor e se relaciona bem com os consumidores e outras marcas.

• Está sempre disposto a dar dicas de produtos e às vezes oferecer um desconto para desbancar os concorrentes.

Exemplo de Voz

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• Em que canais eles estão presentes?• Como eles estão performando nesses canais?• Quantitativo – Seguidores, Viewers, Fãs, etc.• Qualitativo – Comentários, Engajamento

• Qual a linguagem que eles utilizam com seu público?• Quais as principais pautas que eles estão trabalhando?• Em que horários eles estão publicando?• Quais promoções, eventos e outras iniciativas de

marketing eles estão desenvolvendo nesses espaços?• Quais desses influenciadores e eventualmente

concorrentes podem ser parceiros?

Análise dos Influenciadores e Concorrentes

Page 13: Content Marketing - WordCamp São Paulo 2016

• Quais as categorias de assunto que você vai publicar?• Qual a periodicidade de cada uma dessas categorias?• Quais os exemplos de pautas você vai trabalhar em cada

categoria?• Quais as tags (blog) e hashtags (social media) você vai

utilizar para marcar esses conteúdos?• Quais as palavras chaves mais importantes para serem

incorporadas aos conteúdos?• O ponto chave aqui é autoridade e atenção, não adianta

produzir conteúdo apenas para cumprir tabela.

Plano de Publicação

Page 14: Content Marketing - WordCamp São Paulo 2016

Técnicas de Títulos

https://br.blog.wordpress.com/2015/09/22/9-dicas-de-como-criar-titulos-incriveis-para-seus-textos/

• Números, Tutoriais, Curiosidade, Pergunta, Surpresa, Negativas, etc...

Projeto Editorial - Títulos

Page 15: Content Marketing - WordCamp São Paulo 2016

Jornada do Consumidor

https://br.blog.wordpress.com/2016/04/26/criando-um-projeto-editorial-jornada-do-consumidor/

1. Descoberta2. Consideração3. Decisão4. Satisfação

Projeto Editorial – Jornada do Consumidor

Page 16: Content Marketing - WordCamp São Paulo 2016

• Para cada produto ou serviço você tem uma matriz por canal:

Estratégia de Publicação

Page 17: Content Marketing - WordCamp São Paulo 2016

Tendências

https://br.blog.wordpress.com/2016/08/16/desvende-o-google-trends-com-essas-6-dicas-e-crie-posts-incriveis/

https://www.trendsmap.com/

Sempre que uma tendência afeta seu público alvo e tem relação com o seu negócio vale a pena interromper seu plano de publicações

Projeto Editorial - Tendências

Page 18: Content Marketing - WordCamp São Paulo 2016

Horários• De nada adianta encontrar a voz correta, usar as

palavras chaves e tags adequadas, escolher uma boa pauta pegando carona nas tendências do momento se você publicar num horário que ninguém está vendo.

• Por outro lado publicar num horário de extrema concorrência pode ser perigoso se você não tiver um ótimo conteúdo.

• https://www.facebook.com/suapagina/insights/?section=navPosts

• http://www.tweriod.com/

Projeto Editorial - Horários

Page 19: Content Marketing - WordCamp São Paulo 2016

Funil de Conversões para ContentMarketing

SatisfaçãoViralização

DecisãoConversão

ConsideraçãoEngajamento

DescobertaVisibilidade

Page 20: Content Marketing - WordCamp São Paulo 2016

Benchmark• Índice de comparação – Pode ser um histórico do

mercado, de concorrentes ou de suas próprias ações no passado

KPI’s• Indicador chave de performance – Idealmente utiliza-se 1

KPI x Canal x Fase do funil• Compara-se esse indicador com o seu benchmark para

aquele canal x fase, se estiver abaixo da expectativa executa-se um plano de ação para melhorar o índice

Page 21: Content Marketing - WordCamp São Paulo 2016

Obrigado!Edney Souza - @interneyhttp://about.me/interney

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