Contenu de la formation Management de Projet

Présentation

La gestion de projet occupe de plus en plus d'importance dans le développement des entreprises.

Elles sont donc de plus en plus exigeantes sur les aptitudes des chefs de projet à conduire toutes les

Phases du processus.

Depuis 1984, l’association américaine PMI, Project Management Institute, délivre la certification PMP

pour valider les acquis des chefs de projets. Cette certification est aujourd’hui largement reconnue à

l’international, après de 500.000 professionnels dans le monde sont certifiés PMP.

Durée : 2 jours

Plan de cours :

Introduction

Présentation de PMI et du PMBOK

Présentation de la certification PMP et sa valeur ajoutée pour le chef de projet

Code de déontologie et de conduite professionnelle

Le Framework de management de projet

Définition, terminologie et concepts clés du management de projet

La gestion de projet dans l’entreprise

Les acteurs du projet

Le cycle de vie d’un projet

Les processus de management de projet

Les 5 processus de management de projet : Démarrage Planification, Exécution, Surveillance

Contrôle et Clôture

Interactions entre les processus de management de projet

Management de l’intégration

Elaborer la charte du projet

Elaborer le plan de management de projet

Diriger et piloter l’exécution du projet

Surveiller et contrôler l’exécution

Mettre en œuvre la gestion des changements

Clore le projet ou la phase

Management du contenu

Planifier la gestion du contenu

Recueillir les exigences

Définir le contenu

Créer la WBS

Vérifier le contenu

Maitriser le contenu

Management des délais

Planifie la gestion des détails

Définir les activités

Organiser les activités en séquences

Estimer les ressources nécessaires

Estimer la durée des activités

Elaborer le planning

Contrôler et maitriser le planning

Management des coûts

Planifier la gestion des coûts

Estimer les coûts

Déterminer le budget

Contrôler les coûts

Management de la qualité

Planifier la gestion de la qualité

Mettre en œuvre l’assurance qualité

Mettre en œuvre le contrôle qualité

Management des ressources humaines du projet

Elaborer le plan des ressources humaines

Constituer l’équipe projet

Développer l’équipe projet

Diriger l’équipe projet

Management de la communication

Planifier la gestion de la communication

Diffuser l’information

Maitriser la communication

Management des parties prenantes

Gérer les attentes des parties prenantes

Contrôler les engagements des parties prenantes

Management des risques

Planifier le management des risques

Identifier les risques

Mettre en œuvre l’analyse qualitative des risques

Mettre en œuvre l’analyse quantitative des risques

Planifier le management des approvisionnements

Contrôler les risques

Management des approvisionnements

Procéder aux approvisionnements

Gérer les approvisionnements

Clore les approvisionnements

Contenu de la formation « Les Schémas Directeurs »

Présentation

Le schéma directeur est un outil privilégié pour préparer l’avenir de l’entreprise et de sa fonction

informatique. La conduite d’un “schéma directeur” est un moment clé qui permet de faire le bilan des

actions passées, identifier les nouveaux projets, préparer les budgets et repositionner la DSI en lui

donnant une nouvelle ambition. Aujourd’hui, l’enjeu n’est plus uniquement de planifier les

infrastructures, les applications et les services, mais bel et bien d’identifier les véritables leviers de

performance et de modernisation de son organisation.

Illustré par des exemples concrets (démarches, livrables, étapes clés), ce séminaire dresse l’état de

l’art et répond aux préoccupations actuelles en matière de planification informatique.

Durée : 2 jours

Plan de cours

Un séminaire pragmatique et directement opérationnel

1 Planification stratégique et bonne gouvernance

• L’alignement stratégique, premier pilier de la gouvernance informatique.

• L’évolution des préoccupations informatiques au cours du temps.

- Automatisation des fonctions administratives.

- Amélioration de la productivité individuelle et réponse aux besoins départementaux.

- Reconception des processus et création de nouveaux modèles économiques.

• Positionnement et périmètre du schéma directeur.

• Une préoccupation managériale de premier plan.

• Pourquoi un bon schéma directeur peut améliorer grandement la gouvernance des SI

2 Le schéma directeur vecteur de performance d’entreprise

• Le niveau d’informatisation des entreprises selon le modèle de la chaîne de valeur de

Porter.

- Identification des domaines prioritaires d’informatisation.

- Les activités au cœur du métier et les activités de support ; que faut-il privilégier ?

- Le taux actuel d’informatisation de la chaîne de valeur.

- Le positionnement des approches intégrées, de type ERP, CRM, STP, etc.

• Le méta modèle de modernisation, de management et de maîtrise (4M) : une approche universelle

de la performance et de la compétitivité d’entreprise.

- L’état actuel des connaissances en matière de performance des organisations.

- Le processus de management ou comment rendre l’organisation plus performante ?

- Le processus de modernisation ou comment rendre l’organisation plus innovante ?

- Le processus de maîtrise ou comment mieux piloter l’organisation ?

• Les trois étapes fondamentales du cycle de modernisation et d’informatisation des entreprises.

- Le processus de planification et d’innovation : identification des “idées” et des “projets candidats”.

- Le processus de développement des projets.

- Le processus de mise en œuvre des “solutions”

3 Les principales méthodes d’élaboration du schéma directeur

• L’origine des méthodes et leurs implications.

• Leurs forces et faiblesses respectives, leurs domaines d’application privilégiés et, a contrario, leurs

principales contre-indications.

• Les principales méthodes d’élaboration d’un schéma directeur.

- Le point sur Racine, une approche structurée et rationnelle.

- Le point sur la méthode Nolan Norton, une méthode opportuniste orientée retour sur investissement.

- Le point sur Information System Planning, une nouvelle ingénierie de l’information.

• Les déclinaisons des cabinets de conseil et de service.

• Synthèse des principales démarches conciliant les avantages de chaque méthode.

4 Les différents types de schémas directeurs informatiques

• Les différents niveaux d’alignement stratégique.

• Les limites de l’alignement stratégique. Pourquoi il faut aller plus loin aujourd’hui ?

• Différences entre schéma directeur et plan informatique.

• Quel type de schéma directeur faut-il lancer ?

• Les différents types de schéma directeur.

- Le schéma directeur informatique.

- Le schéma directeur du système d’information.

- Le schéma directeur stratégique du système d’information.

• Comment passer d’un discours orienté “technologie” à une approche orientée «besoin » ?

5 Élaboration du schéma directeur “idéal”

• Stratégie métier et stratégie des systèmes d’information.

- Quelles sont les questions les plus importantes à poser à sa direction générale et aux principaux

métiers ?

- Évolution des métiers : pourquoi on ne peut plus se contenter de questionner uniquement les

métiers ?

• Les étapes du processus de construction.

- L’étape de diagnostic : les points forts et les points faibles. Les différentes techniques pour analyser

l’existant.

- L’approche “verticale” par métier.

- L’approche “horizontale” par processus.

- Synthèse et plan d’actions.

• Les outils “standards” à utiliser pour les différentes phases.

- Les différentes grilles d’analyse de la maturité des pratiques en matière de gouvernance,

professionnalisation, d’organisation, de ressources, etc.

- L’élaboration de la cible par rapport à la cartographie applicative existante.

- La définition de la trajectoire pour passer de la situation existante à la cible.

• Le cas particulier de l’analyse des processus actuels et futurs.

- Choisir les processus à forte composante informationnelle.

- Faire le lien entre performance du processus, organisation et informatisation ; vers une nouvelle

“ingénierie informationnelle”

• Quelle organisation faut-il mettre en place pour mener un tel projet ? Sur quelle instance peut-on

s’appuyer ?

- Rôles et responsabilités du comité de pilotage, constitution, fréquence de réunions.

- Le chef de projet et les équipes. Description des missions.

- Implication des cellules d’architecture/urbanisation, d’organisation et de la qualité.

• Quel planning type ? Faut-il privilégier une approche rapide mais incomplète, oulongue et exhaustive

?

• Plan type du schéma directeur stratégique.

6 La gestion du portefeuille de projets

• Les bases de la gestion de portefeuille.

- L’ambiguïté entre projet informatique et projet d’entreprise.

- Les leurres de la démarche maîtrisent d’ouvrage - maîtrise d’œuvre.

- L’évaluation économique des projets.

- Coût de projet versus coût de fonctionnement : que faut-il suivre et pourquoi ?

• Les différentes sources d’alimentation du portefeuille de projets.

- Le schéma directeur.

- La planification budgétaire et le plan informatique.

- Les demandes “ad hoc”.

• Choisir le modèle de classification des projets le plus adapté.

• De l’analyse du portefeuille au management de projets.

• Un PMO (Project Management Office) ou Bureau de Projets, pour gérer le portefeuille.

• Un véritable outil de gestion et d’aide à la décision ; le cas des matrices de portefeuille.

• Fixer les priorités grâce à l’analyse de la valeur

7 La mise en œuvre du schéma directeur

• Les scénarios de mise en œuvre.

- Une approche de rupture : le “big-bang”.

- Une démarche “évolutive”.

- Une approche “conservatrice”.

• La principale pathologie dont souffrent nos entreprises : le syndrome de l’homéostasie.

• La gestion du changement : les causes principales d’échecs selon Kotter.

• Les principes et démarches à suivre pour réussir la gestion du changement.

Contenu de la formation ISO 27002

Présentation

ISO/IEC 27002 est une norme internationale de gestion de la sécurité de l'information publiée en 2005

par l'ISO. Se présentant sous la forme d'un recueil de

133 bonnes pratiques et venant compléter ISO/IEC 27001, elle permet d'accompagner le processus de

mise en œuvre d'un Système de Management du

Système d'Information (SMSI) et fournit les recommandations nécessaires à toute personne ayant la

responsabilité d'initier, d'implémenter et de maintenir la sécurité informatique.

Cette formation certifiant vous permettra de comprendre le cadre de référence ISO

27000 et de découvrir les bonnes pratiques à respecter en matière de sécurité des systèmes

d'information

Durée : 2 jours

Plan de cours :

Introduction aux normes de la série 27000 et à la certification associée :

Introduction aux systèmes de management et à la gestion des risques

Présentation de la norme ISO 27000

Présentation du processus de certication ISO 27001

Exigences et mise en œuvre :

Présentation de la norme ISO 27001 : Notion de SMSI, de PDCA, traces ou enregistrements,

inventaire des actifs, appréciation du risque, traitement du risque

Les thèmes couverts pas la norme ISO 27002

Présentation de la démarche d'audit ISO 19011 appliquée aux audits ISO 27001

Concepts et bonnes pratiques en sécurité de l'information :

Sécurité de l'information

Le concept d'information

Valeur de l'information

Critères de abilité de l'information : disponibilité, continuité, intégrité, authenticité,

Exactitude, validité, condentialité ...

Menaces et risques

Approche et organisation

Mise en place d'un système de mesure

Conformité à la réglementation

Révisions et préparation à l'examen :

Étude de cas et questions ouvertes

Examen blanc

Examen :

La certication est basée sur un examen QCM