13, rue Khoudjet El Djeld, Les sources Bir Mourad Rais

Tél. : +213 (0) 21 56 32 33 - Fax : +213 (0) 21 56 18 26

Email : info@itcomp-dz.com

www.itcomp-dz.com

CONSEIL

DÉVELOPPEMENT& INTÉGRATION

FORMATION

ASSISTANCE TECHNIQUE

Construire ensemblel’économie de l’information

À propos de ITComp

Avec plus de 500 références Clients,

un chiffre d’Affaires de 100 MDA

et une trentaine d’ingénieurs

confirmés, ITComp est aujourd’hui

l’une des toutes premières SSII

algériennes.

Premier et unique centre Oracle

University en Algérie, ITComp est

également Gold Partner de

Microsoft sur les domaines

d’expertise Formation, Business

Intelligence, SQL Server et Sécurité.

Libérerles potentiels

La vocation d’ITComp est de doter lesentreprises et institutions du Maghrebdes technologies informatiques et descompétences indispensables à leurperformance et à leur développement.

La maîtrise des informations et leur rapidité

de traitement constituent aujourd’hui, pour

les administrations comme pour les entreprises,

des conditions essentielles de performance.

Au-delà de la finance et de la comptabilité,

l’informatique est devenue indissociable de

l’efficacité de l’organisation, de la productivité

et de la qualité des produits ou des services.

Les nouvelles technologies de l’information ont

un rôle majeur à jouer pour libérer tout le

potentiel de l’économie de l’Algérie et des pays

du Maghreb et contribuer à leur développement

économique. C’est pourquoi nous travaillons main

dans la main avec nos clients pour mettre la

puissance et la rapidité des technologies

informatiques au service de leur métier,

développer les compétences internes, apporter

les expertises requises par leurs projets.

Par notre connaissance du marché, nos

compétences et les valeurs qui nous animent –

vision et engagement à long terme, responsabilité,

éthique, professionnalisme – nous aidons nos

clients à cerner leurs besoins et mettre en œuvre

les bonnes solutions.

ITComp: une SSII ancrée dansl’économie et la société algérienne

Le projet d’ITComp est de doter l’Algérie d’une

entreprise de référence dans le secteur de

l’ingénierie informatique.

Pour nous, cela veut dire obtenir pour nos clients

des gains tangibles de performance et de

productivité, déployer des solutions informatiques

et internet efficaces au service de l’économie et de

la société. Nous aidons les Directions des Systèmes

d’Information à apporter une contribution forte et

reconnue au métier, aux produits ou aux services de

nos clients.

Être une entreprise de référence, c’est aussi

contribuer activement à la construction de la société

de l’information et du savoir, en diffusant autour de

nous connaissances et progrès et en participant à la

formation initiale et continue de nos clients.

ITComp est aujourd’hui un acteur qui compte dans

les technologies et les services informatiques,

reconnu par les partenaires les plus prestigieux.

Nous voulons gagner, par nos compétences

et notre qualité de service, la reconnaissance

la plus importante à nos yeux : celle des entreprises,

des administrations et de la société algérienne.

Bachir Mihoubi

43 %

29 %

21 %

7 %

Assist

ance

tech

niqu

e C

onseil

Formation

Développement & intégratio

n

Directeur Général : Bachir Mihoubi Directeur Développement & Stratégie : Mohamed OuzarDirecteur Commercial : Lazhar Guendouz Directeur Technique : Rachid Kaci

10 ans d’expérience23% de croissance annuelle26 employés permanentsplus de 500 références client

www.itcomp-dz.com

Faire de votre systèmed’information le moteur de votre performance

Le métier d’ITComp est d’aider les entreprises et les institutions à apporter les bonnes réponses à ces questions et à mettre en œuvre un système d’information moteur de performance et d’efficacité, au travers d’une large gamme de services :

Conseil sur le dimensionnement, l’organisation du système d’information, les technologies et les applications

Aide au choix des technologies et des outils, aide à la décision

Évaluation de l’environnement, étude de l’existant, audit informatique

Identification des besoins fonctionnels

Réalisation de cahier des charges et des spécifications techniques

Veille technologique

Conseil en management des projets

Développement et intégration de solutionsDéveloppement d’applications métier spécifiques

Intégration et déploiement des produits ou solutions retenues

Assistance techniqueAssistance à l’administration

Support technique

Formations supérieures et continuesCursus Éditeurs (Microsoft, Oracle)

Cursus Métiers

Transfert de compétences

Que ce soit dans le secteur public, dans

l’enseignement, dans la banque-assurance,

les télécommunications, les industries,

le commerce ou les services, les équipes

dirigeantes et leurs responsables

informatiques sont confrontés à de

nombreuses questions :

Comment faire de l’informatique un levier

au service des activités et du développement

de l’entreprise?

Quels choix opérer, et sur quels critères?

Comment répondre efficacement aux

besoins des différentes fonctions?

Comment suivre et intégrer l’évolution des

technologies, et avec quelles compétences?

Le système d’exploitation, les données, les réseaux de communication, les applications métier desktop

et web, les outils de communication et de collaboration sont à la fois le système sanguin et le système

nerveux des entreprises et des administrations.

C’est pourquoi les choix des bonnes technologies, leur configuration, les dispositifs d’administration,

de supervision et de sécurité, l’ajustement des applications au métier constituent des enjeux essentiels

pour leur performance et leur efficacité collective.

ITComp au centredes préoccupations du marché

www.itcomp-dz.com

ITComp fait route commune

avec un constructeur automobile

La Direction Générale de la

Modernisation du Ministère de la

Justice algérien (DGMJ) est en

charge de la modernisation des

fonctions critiques. La population

carcérale augmente et il n’existe pas

de fichier national centralisé. Les

informations sont en grande partie

saisies manuellement, d’où un

décalage entre la réalité et l’information disponible,

l’absence d’échange de données informatisées entre

établissements et de grosses difficultés à gérer les

remises de peine. La tutelle ne dispose donc pas de vrais

moyens de contrôle au niveau central et n’a pas de

garanties suffisantes quant à l’actualisation des données.

À la demande de la direction des TIC de la tutelle,

ITComp a proposé et développé une solution ambitieuse

de gestion de la population carcérale :

Gestion fiable et fine de l’ensemble de la population

carcérale, procédures de contrôle et de sécurité, outils

d’aide à la décision ;

Automatisation des fonctions-clé des structures

centrales et des établissements, en particulier les

demandes de remises de peine ;

Échanges électroniques sécurisés des données entre les

127 établissements et les 7 directions de l’administration

pénitentiaire ;

Automatisation des fonctions-clé, gestion individualisée

des populations des 127 centres de détention permettant

une meilleure prise en compte et humanisation des

rapports entre l’administration et les détenus (âge, sexe,

parcours, activités de réhabilitation, dossier médical, visites,

réinsertion). Après un temps d’adaptation particulièrement

court, le système de gestion répond parfaitement aux

préoccupations initiales du Ministère de la Justice en

permettant des gains de temps considérables et l’accès

temps réel à des informations exhaustives et fiables.

Gérer et partager les informations vitales, en temps réel

Plateformes & produits d’Administration / supervision

Déploiement des produits retenus

Mise en place d’un système de monitoring et de

supervision temps réel des bases de données, systèmes et

progiciels (solution « On Demand »)

Con figurations et tests

Sécurité du réseau et des données

Déploiement et configuration des solutions retenues

(TMG, ISA…)

Communication et collaboration

Déploiement et configuration: Exchange, SharePoint,

Project server, ECM…

Intégration de plates-formes et frameworks de

développement

Plates-formes de développement Éditeurs (.NET, J2EE)

ou Open Source

SGBD relationnels : Oracle, SQL server, MySQL…

Serveurs d’application : MS IIS, Oracle IAS, Weblogic,

WebSphere

Développement et intégration d’applications métier

spécifiques desktop et web

Étude et conception informatique du métier

Développement clé en main ou assistance au

développement, réalisation de pilotes

Tests et intégration des solutions développées

Accompagnement à l’utilisation / aide au changement

Formation utilisateurs et administrateurs, transfert de

compétences

Les ingénieurs certifiés de ITComp vous accompagnent dans la configurationet le déploiement du système d’exploitation, des bases de données, desoutils d’administration, de supervision, de sécurité, de communication et decollaboration, ainsi qu’aux différentes phases de développement en matièrede systèmes logiciels intégrés ou d’applicatifs spécifiques : du cadrage duprojet jusqu’à la maintenance en passant par la conception, la réalisation etla mise en production. Chaque projet est réalisé par une équipe qui intègretoutes les compétences d’un processus de développement normalisé(DBA/Architecte, Développeurs, Intégrateurs et Testeurs).

Nos domaines d’interventionSystème d’exploitation des Serveurs

Déploiement et configuration des

systèmes retenus (Windows Server 2008 /

2003, Linux, Unix.)

Configuration du matériel et services

associés

Système de gestion de base de données

Déploiement et configuration des systèmes de

gestion de bases de données: Oracle, SQL Server

Configuration matériel et services

associés : haute disponibilité, sauvegardes,

sécurité, réplication…

Personnaliser et piloter votre système d’information

DÉVELOPPEMENT& INTÉGRATION

www.itcomp-dz.com

Une solution avancée de monitoring devotre Système d’Information

Nos services de supervision s’appuient sur la plateforme

OnDemand qui assure la surveillance automatisée en

temps réel des bases de données, systèmes et progiciels

grâce à des capteurs qui communiquent à nos

administrateurs et experts les données de contrôles sous

forme de rapports, envoi de mails ou de SMS.

La plateforme gère également les tickets d’information

et la remontée des alertes vers le service HelpDesk sur

internet partagé avec nos clients.

Nous proposons des garanties d’intervention (GTI) très

réduites allant jusqu'à 2 heures pour assurer une

disponibilité élevée allant 99,99 % du service.

Des expertises pointues

Administrateurs Système et réseau

Administrateurs de Bases de données

Administrateurs de Messagerie

Architectes et designers

Développeurs d’applications

ITComp répond toujours à l’appel

pour assister une compagnie télécom

Pour une compagnie aérienne

comme Air Algérie, la comptabilité

des réservations est une application

stratégique et cœur de métier

puisque c’est sur elle que repose la

comptabilité des recettes passagers.

Le système international utilisé par

la compagnie est d’autant plus

important qu’il doit assurer la

connexion avec ceux des autres compagnies aériennes.

L’accès à l’application présentait des temps d’attentes

importants et limitait le nombre d’utilisateurs pouvant

s’y connecter simultanément.

L’intervention de ITComp s’est soldée, grâce à sa

démarche de diagnostic rigoureuse et au savoir-faire

technique de ses équipes, par une amélioration

considérable des performances du système de

comptabilité des réservations, et ce à trois niveaux :

des bases de données, des serveurs d’application

et du réseau.

Nos consultants ont également permis aux utilisateurs de

l’application de progresser dans leurs méthodes de

travail et dans l’utilisation de l’application, en éliminant

les accès doubles ou concurrents ainsi que les connexions

inutiles.

Faire décoller les capacités

Nos services d’assistance technique couvrent l’ensemble des composants devotre système d’information, des infrastructures aux applications. Enjeux: la continuité du service, mais aussi la sécurité et l’accessibilité des bases de données, la maintenance corrective et évolutive des systèmes,des technologies, des applications et des environnements de production.

ITComp propose plusieurs niveaux

d’assistance technique, allant de la mise à

disposition de ressources récurrentes du

type « support technique » à des offres

packagées (assistance à l’exploitation,

supervision et à l’administration) :

Support technique non-stop 24h sur 24,

7 jours sur 7, 365 jours par an par standard

téléphonique dédié

Accès web au helpdesk

Interventions dans les 2 à 48 heures selon

le type de contrat

Supervision temps réel, connectée à un

dispositif d’astreinte

Administration des environnements de

production

L’ensemble de nos processus sont

normalisés selon la norme ITIL.

Délivrer un haut niveaude servicesASSISTANCE

TECHNIQUE

www.itcomp-dz.com

ITComp rafraîchit les systèmes

d’information d’une marque de soda

Le Groupe Aigle produit des savons,

lessives, ainsi que des détergents

domestiques et industriels. Dès ses

premiers mois d’existence, le Groupe

a voulu anticiper sur son

développement en se dotant d’un

Système d’Information adapté à son

métier et lui permettant de soutenir

sa croissance, et a demandé à

ITComp de le conseiller.

L’intervention de ITComp a consisté à concevoir un

schéma directeur informatique afin de supporter le

développement de l’entreprise et à conseiller l’entreprise

sur l’organisation de la fonction SI. Dès la fin de la

première étape – automatisation des tâches classiques

de gestion – les outils collaboratifs ont été vite adoptés

par les structures utilisateurs, qui ont constaté une

réduction considérable des délais de mise à jour et de

diffusion des informations.

À l’issue de la seconde phase – automatisation du

système de production et du calcul des coûts –

l’entreprise a pu canaliser efficacement les flux

d’informations de sa chaîne de valeur – gestion des

approvisionnements, comptabilité, logistique, coûts de la

production – et évaluer très précisément le prix de

revient de chaque produit : un avantage compétitif

décisif pour la détermination de prix de vente optimum.

Enfin, le développement du système d’aide à la décision

a permis à la Direction Générale d’avoir un tableau de

bord global, en temps réel, de l’activité, facilitant le

contrôle de la gestion de toutes les structures stocks,

approvisionnement, les ventes, production, créances…

et un indicateur de performance quant à la régulation

de la production par rapport au besoin des marchés.

Cette filiale du Groupe Aigle est aujourd’hui 3e du

marché des détergents en Algérie.

Donner des ailes à une industrie naissante

Pour ITComp, conseiller, c’est engager sa responsabilité autour des questionsdéterminantes qui font les grandes problématiques du processus del’informatisation. Nous aidons nos clients à privilégier une vision à longterme de leurs besoins, et en toute neutralité. L’expertise technologiqued’ITComp, une expérience accumulée sur des projets variés ainsi que descontacts continus avec les fournisseurs et les utilisateurs nous permettentd’avoir une vision objective et actualisée des forces et faiblesses desdifférentes technologies et outils du marché.

Engagernotre responsabilité

CONSEIL

Nos prestations de conseil et d’expertise

Assistance à la définition des besoins fonctionnels

et/ou techniques

Etude-audit du système d’information

et de son environnement

Élaboration de schéma directeur informatique

Urbanisation des SI

Définition d’architectures techniques

Rédaction de cahiers des charges et de spécifications

techniques

Études comparatives, aide au choix des technologies

et des outils

Veille technologique sur l’état de l’art

Conseil pour la gestion et le pilotage de projet

www.itcomp-dz.com

ITComp déroule le programme de

formation d’un leader du pneu

Essaimer les compétences d’un réseau bancaire national

Une université intégrée

Nos formateurs associent une expertise

technique avérée et acquise sur le terrain

et les qualités d’animation nécessaires.

ITComp dispose de sa propre infrastructure

d’enseignement, avec des outils didactiques

originaux et officiels des éditeurs et des

équipements matériels performants.

Chez ITComp, la formation est à la fois une activité historique et une missionau cœur de notre projet d’entreprise : diffuser progrès et connaissances,transférer nos compétences pour donner à nos clients la maîtrise de leursystème d’information et aux jeunes les moyens de construire la société del’information de demain.

Diffuser progrèset connaissances

FORMATION

Le « Badge DSI »

Dédié aux Directions Informatiques,

ce programme de 12 journées de

séminaires échelonnés sur 6 mois, à

raison de 3 jours par mois, développe

l’ensemble des principes, des

référentiels et des bonnes pratiques

indispensables à la gestion stratégique et

opérationnelle de la Direction Informatique au

sein de l’entreprise ou de l’administration.

Le programme s’articule autour de trois

grandes thématiques :

Le rôle et les missions du Directeur de SI

L’organisation et l’exploitation de la DSI

La gestion des Projets et des RH

www.itcomp-dz.com

La Banque Algérienne de

Développement Rural dispose d’un

réseau de 41 directions régionales et

de 290 agences qui doivent disposer

de compétences informatiques en

local, aussi bien pour la prise en

charge locale de problèmes que

pour le bon fonctionnement du

système d’information.

L’acquisition d’une solution métier bancaire sous Oracle,

jointe à la volonté de la Direction de mettre la banque

au niveau des standards de prestation internationaux,

a rendu nécessaire la formation des personnels régions

et agences - 106 personnes - aux technologies Oracle

(développement et administration de bases de données).

À la demande de la DSI et de la Direction de la

Maintenance, le programme de formation, réalisé dans

les délais fixés, a recueilli un taux de satisfaction de 90 %

de la part des utilisateurs. Grâce à un environnement de

production réel et aux supports didactiques, la formation

a permis l’acclimatation rapide des utilisateurs. Toutes les

agences et sites régionaux disposent désormais d’équipes

informatiques compétentes.

Les Cycles « Métiers » ITComp

En s’appuyant sur sa connaissance des prérequis et

des compétences exigées des professionnels de

l’informatique, ITComp a conçu et mis en place un

ensemble de formations qui préparent les

professionnels IT à aborder leurs missions avec plus

de rigueur et de maturité, tout en acquérant les

principales compétences techniques autour de leur

métier. Elles s’adressent plus particulièrement aux

profils de métier les plus demandés par le marché :

administrateur de base de données Oracle,

administrateur Système et Réseau Microsoft,

développeur Microsoft.Net.

Ces cycles de formation sont basés sur un noyau de

contenus éditeurs, des prérequis et compétences liés

au métier, ainsi qu’une initiation aux approches de

la conduite du changement en entreprise.

Les Cursus Éditeurs ITComp

Nombre de nos clients sont équipés de

systèmes informatiques basés sur des

technologies propriétaires dont les plus

importantes sont Microsoft et Oracle.

C’est pourquoi nous avons bâti, sur la base

des contenus pédagogiques des éditeurs,

des cursus de formation pour les profils

techniques spécifiques les plus demandés.

Ces formations sont dispensées par des

consultants et formateurs certifiés.

Consultez le catalogue détaillé des formations

Nos partenairesQuelquesréférences

Ministère de l’Énergie et des Mines

Ministère de la Justice

Ministère de la Défense Nationale

SONATRACH

SONELGAZ

Banque d'Algérie

BNA

CPA

BADR

Algérie Télécom Mobilis

Orascom Télécom Algérie

Wataniya Télécom Algérie

CAAT

CASNOS

CNR

Air Algérie

École Supérieure de Commerce

École Nationale d'Administration

Groupe Aigle

CEVITAL

Michelin Algérie

Société Générale

Schlumberger SPS

GFI (France)

TGR (Maroc)

Seltel (Congo)

ITComp® est «Microsoft Certified Partner For Learning

Solutions ». Signe de la confiance que Microsoft nous

accorde, ITComp a été accrédité pour délivrer des

sessions de formation aux propres partenaires de

l’éditeur, dans le cadre de son programme de « Partner

Academy », ainsi qu’à de grandes institutions du

gouvernement algérien.

« Oracle Approved Education Center » depuis 2008,

ITComp® est devenu le premier et unique centre

homologué de ce titre en Algérie. Oracle University a

sous-traité à ITComp de grands programmes de

formation pour la plus grande entreprise d’énergie

algérienne, pour le Trésor Général du Royaume

(Marocain) et diverses missions de formation sur le

continent africain.

La confiance de 2 grands éditeurs

Nos labels

ITComp est habilitée à délivrer des certifications de nombreuxéditeurs et constructeurs de par notre statut de centre de testagréé Prometric et Pearson Vue, organismes certificateurshomologués de réputation mondiale.