congrès de management de projet 2013, lausanne
DESCRIPTION
La gestion de projet ressemble à un sport d’équipe. Le succès dépend de l’effort continuel et de la vigilance. On atteint de meilleurs résultats avec le soutien et la compréhension parmi les parties prenantes. Cette conférence cible les aspects de réseautage, duquels les chefs de projet peuvent se servir pour atteindre de meilleurs résultats : • Le sponsor comme champion • La réduction de la résistance publique • L’engagement plus rapide de collaborateurs et d’employés • Obtention de soutien de l’organisation • De bouche à oreille entendre avant les autres • Trouver des ressources physiques.TRANSCRIPT
1
Le réseautage comme
outil pour les chefs de
projet Dr. Deasún Ó Conchúir PMP BSc PhD CEng FIET FIEI PMP
Scatterwork GmbH www.scatterwork-consulting.com
3 avril 2013
Dr. Deasún Ó Conchúir PMP www.scatterwork-consulting.com
+41 79 692 4735
www.scatterwork-consulting.com 2
Invitez-moi dans votre réseau LinkedIn pour participer au concours doté de 5 exemplaires de mon livre: Overview of the PMBOK Guide.
Contenu
1. Le sponsor comme champion
2. La réduction de la résistance publique
3. L’engagement rapide de collaborateurs
4. De bouche à oreille, entendre avant les autres
5. Obtention du soutien de l’organisation
6. Trouver des ressources physiques
7. Discussion et questions
www.scatterwork-consulting.com 3
À la fin de la conférence vous aurez:
considéré quelques aspects de réseautage du point de vue d’un chef de projet choisi les aspects de réseautage les plus importants pour vos propres responsabilités comme chef de projet
Portée: réseautage interpersonnel, traditionnel réseautage dit « social »
4
5
Le réseautage comme outil de recherche
La probabilité de trouver les éléments
recherchés …
6
….s‘améliore avec:
• la taille du réseau
• la diversité du réseau:
• géographique
• culturelle
• sexe
• âge etc.
Plus une personne diffère d‘une autre personne
dans la chaîne de recherche, plus la probabilité de
trouver les éléments recherchés croît
Facteur critique de succès no 1:
« Avoir des sponsors actifs sur 80% ou plus des projets »*
Le Sponsor est une partie prenante forte du projet
• Chargé de maintenir le soutien au projet dans toutes
les situations
• Le Sponsor doit prendre contact avec les parties
prenantes les plus importantes
* PMI’s Pulse of the Profession, mars 2012
1. Le sponsor comme champion
7
Exemple 1: PMI Switzerland Chapter
8
Contact avec les responsables de
domaines de responsabilité au siège social
2. La réduction de la résistance publique
S’il y a des rumeurs, des discussions et des manifestations
hostiles au projet, le réseautage actif peut annuler, ou au
moins équilibrer la compréhension du projet
Il est plus malin de participer à des discussions et de se
présenter en mode d’écoute que d’être belligérant
Les réseaux sociaux conviennent très bien pour diffuser
un message positif
9
Exemple 2: Orange (télécommunication)
10
Opposition au montage des antennes de téléphonie
mobile
3. L’engagement rapide de collaborateurs
Posez la question:« Connaîtriez-vous quelqu’un qui
pourrait me conseiller, connaissez-vous un expert? »
•Cette formulation de la question:
• est ouverte
• oriente vers d’autres contacts si l’interlocuteur ne sait pas
• encourage l’interlocuteur à postuler (s’il est intéressé)
Notez les contacts et posez à nouveau la même question
Cherchez surtout parmi des gens que vous connaissez peu
11
Exemple 3: Elance (emploi d‘indépendants)
12
2,5 millions d‘indépendants postulent pour des mandats
professionnels
4. Le bouche à oreille, entendre avant
les autres
Normalement il y a des personnes « centrales » dans
chaque réseau
Elles entendent plus tôt que les autres ce qui se passe
Servez-vous du réseautage pour atteindre ou engager les
personnes plus éloignées
13
Exemple 4: Zappos (vente de
vêtements et chaussures en ligne)
14
La présence de l‘entreprise dans les réseaux sociaux est
multipliée par la participation en masse des
collaborateurs avec les clients par moyen de:
Sites internet, Blogs, Twitter, YouTube etc.
5. Obtention du soutien de l’organisation
Servez-vous du réseautage pour améliorer l‘accès aux
parties prenantes :
• personnel d’encadrement
• départements concernés par le projet
• experts concernés
• groupes d'intérêt, p.ex. Syndicats, comités etc.
Cherchez parmi vos connaissances ceux qui sont à portée
de votre contact-cible
15
Exemple 5: Abbott
16
Délégation de communications délicates par le
chef de projet au chef d'entreprise
6. Trouver des ressources physiques
Cette situation ressemble à la recherche de collaborateurs
Une formulation convenable de la question est:
•J’ai besoin de ... Qui saurais où je pourrais trouver cela ?
Utilisez autant d’alternatives que possible, selon la situation:
•rencontres quotidiennes
•coups de téléphone
•réseaux sociaux
•réseaux professionnels
•recherches sur Internet etc.
17
Exemple 6: eBay
18
Les chances de trouver ce que l‘on recherche sont
multipliées par:
• les demandes
• les offres
• les acheteurs
• les vendeurs
Travail en groupe (15 minutes) 1. Formez des groupes de 4 à 6 personnes.
Choisissez de préférence des personnes que vous ne connaissez pas
afin d’améliorer l’effet de réseautage.
2. Réfléchissez à ce que vous voulez atteindre par le réseautage dans
votre situation professionnelle.
Relevez ces points sur la première ligne du tableau.
3. Discutez en groupe quelles méthodes conviennent pour atteindre ces
buts et notez-les en regard des buts.
4. Relevez les méthodes de réseautage préférées selon votre propre
situation professionnelle.
5. Résumez sur un flip-chart les raisons du choix des combinaisons de
buts et de méthodes.
Soyez prêts à expliquer vos conclusions aux autres participants.
19
Dr. Deasún Ó Conchúir PMP www.scatterwork-consulting.com
+41 79 692 4735
www.scatterwork-consulting.com 20
Invitez-moi dans votre réseau LinkedIn pour participer au concours doté 5 exemplaires de mon livre: Overview of the PMBOK Guide.