conférence infopresse cominterne_rh_avril2012
TRANSCRIPT
Communiquez avec...
les différents groupes dans
l’organisation!
Communiquez avec...
vos tribus!
Une tribu, ça évoque quoi pour vous?
Tous droits protégés: Concerta Communications
Une tribu, c’est aussi...
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L’humain, fondamentalement tribal!
• Désir naturel de joindre un leader et de sentir qu’on appartient à un groupe
• Besoin d’appartenir non seulement à une tribu mais à plusieurs
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La grandetribu Inc:
Collez à votre ADN!
À quoi reconnaît-on une tribu ?
Il y a des signes observables, d’autres plus subtils...
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En cohérence avec vos valeurs d’entreprise
Accueillir et intégrer
Conciliation travail-famille
Santé
Développement durable
Créativité
Humour
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Les tribus ont changé…
Autrefois locales…Tous droits protégés: Concerta
Communications
Elles sont maintenant mondiales...
et segmentées!
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Mais le but est toujours le même...
Connecter.
Créer des liens.Sentir qu’on appartient à quelque chose de plus grand que nous.
S’inscrire dans une lignée. Sentir qu’on appartient à quelque chose de plus grand que nous.
Créer des liens.Connecter.
chose de plus grand que nous.S’inscrire dans une lignée.
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À l’ère du Web 2.0, on aime encore se
faire raconter des histoires…
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Les sous-tribus
Tendances en communication interne
• Communication « tribale » ;-)• Démocratisation de l’information et hausse de
l’interactivité• Globalisation• Personnalisation de l’information• Appropriation culturelle • Curation: pour donner un sens à l’information• L’information instantanée côtoie l’objet-magazine
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Bonnes pratiques en communication interne
• Rencontres face à face. Classique, mais efficace!• Identifier un rôle et une vocation à chaque outil.• Former les gestionnaires à mieux communiquer• Leur fournir des outils facilitants « pré-mâchés »• Promouvoir l’importance de la communication• S’assurer de la cohésion entre marque corporative
et marque employeur
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Et segmentez!(Empruntez des techniques…aux collègues du marketing!)
• Niveau hiérarchique• Type de postes et d’horaires• Données socio-démographiques• Besoin d’information• Type de cultures• Type de personnalités
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Mon plus grand
fantasme?
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Communications
Ont-ils les mêmes besoins et attentes?
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Adaptez vos moyens…
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Deux publics... Deux versions du journal interne?
Quelles activités collent à nos groupes-cibles?
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Quel est leurmodèle du
monde?
Tous droits protégés: Concerta CommunicationsTous droits protégés: Concerta
Communications
MBTI
D’autres méthodes pour déceler les codes de communication
Pour vous faire comprendre, misez sur les particularités.
Pour créer des liens, misez sur ce que vous avez en commun!
Pour aller plus loin...
Prix en librairie: 27,95$ + TPS
Spécial du jour ;-)
25$ tout inclus!
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Merci de votre participation!
Chantal DaurayPrésidenteConcerta CommunicationsTél.: 450.593.3908 ou 514.891.3908Courriel : [email protected]
On garde le lien?