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Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte d'Intelligence Economique Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI Laboratoire Sciences Pour l’Environnement Université de Corse

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Page 1: Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte d'Intelligence Economique Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI Laboratoire

Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte

d'Intelligence Economique

Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI

Laboratoire Sciences Pour l’EnvironnementUniversité de Corse

Page 2: Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte d'Intelligence Economique Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI Laboratoire

Définitions et approche de l’IE

Rapport Henri Martre « L’intelligence Economique: «l'ensemble des actions coordonnées de recherche, de

traitement et de diffusion de l'information utile aux acteurs économiques ». Expressions et synonymes : competitive intelligence, business intelligence, strategic watching, economic security,

competitive and technical intelligence, knowledge management (KM)

Veille scientifique, technique et concurrentielle, Intelligence territoriale, système d’information stratégique et décisionnelle, gestion des connaissances;

Approche globaleL'approche I.E ne peut se réduire à la prise en compte d’information partielle et doit

mettre en oeuvre une véritable ingénierie composée d'outils de capture et d'analyse pour la production d'informations élaborées et de données pertinentes à des fins stratégiques.

Page 3: Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte d'Intelligence Economique Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI Laboratoire

Information Elaborée et gestion des connaissances

Sources d’informations brutes

Capture et création de corpus a analyser

Traitement et création De réseaux de connaissances

BIENormalisées, évolutives

interactives

KnowledgeManagement

Aide à la décision

Généralement on met le triangeÀ l’envers.

Page 4: Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte d'Intelligence Economique Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI Laboratoire

CONCEPTION D’UN OBSERVATOIRE

• Nécessité de prendre en compte la totalité des informations disponibles (scientifiques, Techniques, économiques, géographiques etc.)

• Hétérogénéité des sources

• Convergence des méthodes de traitements

Page 5: Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte d'Intelligence Economique Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI Laboratoire

Exemple Société Technip

Page 6: Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte d'Intelligence Economique Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI Laboratoire

Structuration: Schéma fonctionnel

SOURCES DOCUMENTAIRES DONNEES FACTUELLES

IndexationMémorielle

Logiciels spécifiques

Brevets Réf.Bibliogr. Textuelles Web Résultats

Mesures etc.

DonnéesGéo.

Str.chimiquesSpectresCourbes

Multimedia

Banque d’Information Elaborée - BIE

Analyseurs statistiques, Analyse de données etc.

Page 7: Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte d'Intelligence Economique Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI Laboratoire

Caractéristiques des sources d’informations et des données

Les sources documentaires classiques Les Banques de Données de brevets Les sources de données et de résultats de

calcul Les sources de mesures Les données qualitatives de contextes Les sources d’information spécialisées etc.

Page 8: Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte d'Intelligence Economique Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI Laboratoire

Typologie des sources et des données

Sources documentaires Données factuelles

QualitatifQualitatif Quantitatif Quantitatif

• Informations textuelles

• Banque de données de références etc.

Information numérique, mesures etc.

• Données scientifiques, techniques, contextes

Données numériques mesurées, observées

Page 9: Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte d'Intelligence Economique Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI Laboratoire

Définition d’une donnée

•  Une donnée est une information bien identifiée dont la qualification est précise: valeur mathématique, nom, marque, carte, photo, schéma etc.

• Cette définition qui s'applique la plupart du temps à des données numériques peut s'avérer cependant insuffisante si l’on ne précise pas, pour sa compréhension et son exploitation, les contextes et les commentaires (conditions expérimentales, observations etc.).

Pour chaque donnée, il conviendra donc de préciser :

• Sa nature et ses caractéristiques (localisation, volume etc.)

• Les conditions expérimentales

• Les contextes

Page 10: Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte d'Intelligence Economique Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI Laboratoire

Caractéristiques d’une donnée

• Localisation

• Volume

• Accessibilité et transparence

• Précision

• Fiabilité

• Homogénéité

• Périodicité des mise à jour

Page 11: Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte d'Intelligence Economique Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI Laboratoire

Fiabilité et qualité d’une donnée

• La vérification de la collecte (homogénéité)

• La vérification de la saisie de données

• La vérification de la cohérence des données et des contextes:

• Par comparaison croisée des données • Par l'établissement de relations entre les données • Par l'analyse des données

• La vérification externe par un groupe d'experts

L’utilisation d'un label de qualité (données assorties d'un label du fournisseur garantissant la fiabilité des données par des collèges d'experts qui qualifient la mesure du point de vue scientifique).

Cette opération est obligatoire dans la mesure ou l'exploitation de données factuelles peut conduire à des prises de décision impliquant une responsabilité opérationnelle.

Page 12: Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte d'Intelligence Economique Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI Laboratoire

Exploitation des sources : Méthodes et outils

Acquisition des informations et des données : • Les méthodes classiques (équations booléennes,

moteurs de recherches etc. )

• La méthode introduisant l’indexation Mémorielle

(exhaustivité, pertinence, interactivité etc.)

• Les Moyens d’observations et de mesures opérationnelles

Traitements • Les méthodes statistiques

• Analyse de données

• Analyse des mots associés

• Clusterisation dans le cadre du Web 2.0

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Exploitation des sources : Méthodes et outils

Outils utilisés• Acquisitions des informations et des données (Mémoire

EVénementielle d’Actualisation - MEVA)

• Analyse des sources de brevets (Matheo-Patent)

• Analyse Statistique (Matheo-Analyzer)

• Analyse de données (Tétralogie)

La production de Banques d’Information Elaborée-BIE

• Des informations structurées

• Les représentations graphiques et synthétiques

Page 14: Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte d'Intelligence Economique Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI Laboratoire

MEVA

Mémoire EVénementielle d’Actualisation

• Méthode d’indexation en connaissances dite « mémorielle »

• Recherche ciblée d’informations pertinentes grâce a la construction de profils de veille fondés sur les concepts, les contextes et leurs associations.

• Codage du profil de veille en un langage pivot interprétatif

Page 15: Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte d'Intelligence Economique Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI Laboratoire

Banques d’Informations Elaborées – BIE

• Personnalisation par rapport à la problématique de veille

• Evolutivité: prenant en compte l’évolution en temps réel des préoccupations d’un utilisateur

• Interactivité: production en temps réel les connaissances thématiques – THM

• Intégration dans des représentations graphiques de résultats (listes, réseaux, matrices etc.)

• Utilisables dans un réseau collectif d’experts.

Page 16: Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte d'Intelligence Economique Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI Laboratoire
Page 17: Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte d'Intelligence Economique Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI Laboratoire

Conclusion

• Définir une stratégie de veille

• Cibler et analyser les sources d’informations et de données

• Mettre en place une ingénierie

• Alimenter les banques d’Informations Elaborées

• Veiller aux questions de vulnérabilités et de sécurité

Page 18: Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte d'Intelligence Economique Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI Laboratoire

Information Elaborée et gestion des connaissances

Schéma général de la démarche

SOURCES

Capture

Indexation

Traitement

RIndexatioéseaux

Réseaux de Connaissances

(contextes)

Banques d’Informations

Elaborées

(BIE)(BIE)

Knowledge Management- KM

Aide à la décision Aide à la décision Décideurs

Page 19: Conception et structuration d'un observatoire de veille dans un contexte d'Intelligence Economique Elisabeth SCARBONCHI Emmanuelle De GENTILI Laboratoire

Merci de votre attention