comprendre et agir sur son e reputation - cours celsa par reputation vip

104
1 Comprendre & Agir sur son E-réputation © Reputation VIP www.reputationvip.com

Upload: fredericminelle

Post on 11-Aug-2015

207 views

Category:

Internet


0 download

TRANSCRIPT

1

Comprendre & Agirsur son E-réputation

© Reputation VIP www.reputationvip.com

Qui sommes-nous ?

• Fondé en 2012

• 35 personnes

• 100% e-réputation

• Solution techno unique

• 25 partenaires

www.reputationvip.com

Sommaire :

1. Dans quel monde digital viv(r)ons–nous ?2. Enjeux de l’e-réputation personnelle 3. Stratégie et bonnes pratiques

3

Sommaire :

1. Dans quel monde digital viv(r)ons–nous ?

2. Enjeux de l’e-réputation personnelle 3. Stratégie et bonnes pratiques

4

© Reputation VIP | 5

Internet, un outil de plus en plus présent

Le nombre d’utilisateurs Internet a quadruplé en 10 ans

Source : bestedsites.com

© Reputation VIP | 6

© Reputation VIP | 7

8nouveaux internautes dans le monde

SOURCE : INTERNETWORLDSTATS.COM, 2012

Chaqueseconde

Son utilisation quotidiennedevient de plus en plus importante

Source : bestedsites.com

© Reputation VIP | 8

La navigation sur Internet est de plus en plus rapide…

Source : bestedsites.com

© Reputation VIP | 9

… et de plus en plus accessible.

© Reputation VIP | 10

© Reputation VIP | 11

© Reputation VIP | 12

Quand ils cherchent une information sur internet…

91%des internautes

utilisent un moteur de recherche.

SOURCE : INTERCONNECTED WORLD – SHOPPING AND PERSONAL FINANCE, 2012

© Reputation VIP | 13

131milliards

PAR MINUTES 2,900,000

PAR HEURES 175,000,000

PAR JOURS 4,000,000,000

de recherches par mois dans le monde

SOURCE : COMSCORE, JANVIER 2010

© Reputation VIP | 14

66%

trouvent que les moteurs de recherche sont

fiables et objectifs

des internautes

SOURCE : PEW INTERNET – SEARCH ENGINE USE, 2012

© Reputation VIP | 15

90%

utilisent

des internautes français

SOURCE : AT INTERNET - DECEMBRE, 2012

© Reputation VIP | 16

SOURCE : MARKETSHARE.HITSLINK.COM – OCTOBRE 2010

75%des utilisateurs

de Google ne vont pas au-delà de la 1ère page.

FIRST PAGE O

NLY!

© Reputation VIP | 17

position

Premièrepage

SOURCE : MARKETING SHERPA

Répart

itio

n d

es

clic

s

« On a rarement l’occasion de faire deux foisune première impression »

Woody Allen

© Reputation VIP | 18

Google glass

Quel effet sur l’e-réputation ?

© Reputation VIP | 19

© Reputation VIP | 20

Sommaire :

1. Dans quel monde digital viv(r)ons–nous ?2. Enjeux de l’e-réputation personnelle 3. Stratégie et bonnes pratiques

Quelques statistiques liées à l’E-réputation personnelle…

© Reputation VIP | 21

80% des personnes estiment que leur E-reputation est aussi importante que leur reputation « offline »

16% pensent avoir loupé leur entretien d’embauche à cause de leur E-réputation

57% ont déjà Googlisé un de leurs amis

79% des recruteurs Googlisent les candidats

78% Googlisent une personne avant de faire du business ensemble

© Reputation VIP | 22

Exemples de problèmes liés à l’E-réputation

© Reputation VIP | 23

127 médaillesdont 87 d’or

© Reputation VIP | 24

Casier médiatique

Termes les plus cherchés, 5 ans après…

© Reputation VIP | 25

Laver son linge sale sur le web

© Reputation VIP | 26

Effet Streisand

1 photographie=1 procès contre le photographe

ProcèsPerdu…

420 000 personnes

voient la photographie en

un mois

© Reputation VIP | 27

Homonymes

© Reputation VIP | 28

Décalage d’image

© Reputation VIP | 29

Usurpation d’identité

210 000 personnes touchées en

France. Et vous ?

© Reputation VIP | 30

Casseroles pro

© Reputation VIP | 31

Caisse de résonance

© Reputation VIP | 32

Bad buzz vidéo

© Reputation VIP | 33

Un inconnu vous veut du bien

© Reputation VIP | 34

Sommaire :

1. Dans quel monde digital viv(r)ons–nous ?2. Enjeux de l’e-réputation personnelle 3. Stratégie et bonnes pratiques

© Reputation VIP | 35

Il existe forcément(!) des résultats Google sur votre requête

« prénom+nom »

© Reputation VIP | 36

Il y a des contenus que

vous voulez montrer à

tout le monde.

© Reputation VIP | 37

Il y a des contenus que vous voulez montrer à certaines personnes.

© Reputation VIP | 38

Mais il y aparfois aussi…

des contenus..

.

que vous découvrezet…

que vous ne voudriez pas voir sur le Web.

© Reputation VIP | 39

NotoriétéLa notoriété d'une personne, d'un organisme, d'une marque ou d'un produit est sa renommée publique, le fait qu'il soit connu (ou non).

RéputationLa réputation est l'opinion (plus techniquement, l'évaluation sociale) du public envers une personne, un groupe, ou une organisation.

E-Réputation

C’est la partie internet de la réputation.Internet étant un média ouvert, chacun peut être un acteur de son e-réputation.

© Reputation VIP | 40

Agir sur votre E-réputation en3 étapes clefs

Etape 1 Diagnostiquer votre E-réputation

Etape 2 Créer vos contenus positifs

Etape 3Rendre vos contenus visibles dans Google

© Reputation VIP | 41

Diagnostiquer votre

E-réputation

© Reputation VIP | 42

Combien ?Combien de personnes vous recherchent sur Google ?

Combien de personnes cliquent vos résultats Google ?

Quoi ?Quels contenus constituent votre E-réputation Google ?

Votre E-réputation Google est-elle positive ou négative ?

© Reputation VIP | 43

Combien de personnes me recherchent sur Google ?

1. Je recherche « Keyword planner » dans Google2. Je clique sur le premier résultat

© Reputation VIP | 44

Combien de personnes me recherchent sur Google ?

© Reputation VIP | 45

Nicolas Nguyen

En France,

390 personnes me recherchent par mois

Soit 4680 recherches par an

© Reputation VIP | 46

Et vous ?

Nom Recherches mensuelles

Eve-Marie CAUCHOIS 20Myrtille NURY-TORRAS -Sophie PAPAZ -Laure MANAUDOU 60 500

© Reputation VIP | 47

Mais que voient ces personnes sur moi

sur Google ?

© Reputation VIP | 48

Des contenus positifs à mon sujet ?

© Reputation VIP | 49

Des contenus négatifs ?

© Reputation VIP | 50

Des homonymes ?

© Reputation VIP | 51

Quels contenus constituent mon E-réputation Google ?

1. Je démarre mon navigateur en « Navigation Privée » pour que Google ne remanie pas l’ordre des résultats

2. Google utilise l’historique de recherche contenu dans les cookies de mon navigateur pour favoriser les résultats que j’ai déjà cliqué

3. La « Navigation Privée » me permet d’obtenir les résultats Google vus par les autres Internautes

© Reputation VIP | 52

Démarrer la « Navigation privée » sous Internet Explorer

© Reputation VIP | 53

Démarrer la « Navigation privée » sous Firefox

© Reputation VIP | 54

Démarrer la « Navigation privée » sous Google Chrome

© Reputation VIP | 55

Quels contenus constituent mon E-réputation Google ?

1. Une fois en « Navigation privée », je recherche ma requête « prénom nom » dans Google

2. J’imprime ma première page Google

3. Je visite et qualifie chacun des 10 premiers résultats

© Reputation VIP | 56

PositifHomonyme

HomonymesHomonyme

Homonyme

Homonyme

Annuaire

Homonyme

Positif

Positif

Homonyme

QUALIFICATION

© Reputation VIP | 57

36% de clics

13% de clics

10% de clics

8% de clics

6% de clics

4% de clics

4% de clics

4% de clics

3% de clics

2% de clics

TAUX DE CLICS

© Reputation VIP | 58

Ouf…Pas de résultats négatifs !

© Reputation VIP | 59

Aie…La moitié des Internautes cliquent sur des résultats pas top !

© Reputation VIP | 60

Et si…Un résultat négatif apparaissait ?

© Reputation VIP | 61

Aujourd’hui, j’améliore mon E-réputation en créant des contenus positifs à mon sujet.

Demain, mon E-réputation sera plus protégée contre des contenus négatifs.

© Reputation VIP | 62

Créer vos

contenus

© Reputation VIP | 63

Site web officiel / Blog

Profil Twitter

Profil Google+

Page officielle Facebook

Profil LinkedIn

Profil Viadeo

CV en ligne

Interview / Article

Interview / Article

Interview / Article

Mon E-réputation Google serait bien plus efficace si elle était composée comme je le souhaite.

Par exemple…

© Reputation VIP | 64

Site web officiel / Blog

Profil Twitter

Profil Google+

Page officielle Facebook

Profil LinkedIn

Profil Viadeo

CV en ligne

Interview / Article

Interview / Article

Interview / Article

Ma capacité à me présenter

Ma capacité à monter un réseau autour de ma personne

Ma capacité à créer des relations professionnellesPrésentation neutre de mes compétences

Présentation de mes compétences et projets

© Reputation VIP | 65

Quelques questions à vous poser avant de créer des contenus

© Reputation VIP | 66

Quelle image voulez-vous donner sur le Web ?

Personnelle / ProfessionnelleExpert, indépendant, passionné, influenceur, créateur, innovateur, conseiller, analyste, dirigeant…

?

© Reputation VIP | 67

Quels sont les publicsvisés par vos contenus ?

Amis, futurs employeurs, experts du même domaine, clients, grands groupes, fans, etc…

?

© Reputation VIP | 68

Dans quel but ?

Présenter vos compétences, affirmer une vision, partager un savoir, parler de votre société, démontrer, participer, créer, analyser, collaborer, débattre, etc…

?

© Reputation VIP | 69

Combien de temps pouvez-vous consacrer à la gestion de votre E-réputation ?

1 heure par jour, 1 heure par semaine, 1 heure par mois, Moins ?…

?

© Reputation VIP | 70

Cerner l’image que vous souhaitez donner permet :

1. D’écrire des textes adaptés à vos publics

2. De choisir les bonnes images/photos pour vous présenter

3. De choisir quels services sont les plus adaptés pour véhiculer votre E-réputation

© Reputation VIP | 71

Quelques services intéressants…

© Reputation VIP | 72

Twitter - microblogging & réseau social- Partager avec vos abonnés des courts messages et liens liés à

l’actualité de votre domaine- Devenir un influenceur

© Reputation VIP | 73

Google+ & Page officielle Facebook - réseaux sociaux- Partager avec vos abonnés des messages et liens liés à

l’actualité de votre domaine- Devenir un influenceur

© Reputation VIP | 74

LinkedIn et Viadeo - réseaux professionnels- Présentation de votre profil professionnel- Construire un réseau de contacts professionnels

© Reputation VIP | 75

Doyoubuzz.com - CV en ligne- Présentation de votre CV

© Reputation VIP | 76

Scoop.it – curation de contenu- Partager des contenus intéressants

© Reputation VIP | 77

Slideshare – portfolio de documents numériques- Partager vos présentations Powerpoint, PDF, etc

© Reputation VIP | 78

Vimeo – portfolio & réseau social de vidéos- Partager les vidéos à votre sujet

© Reputation VIP | 79

Créer des contenus,c’est bien.

Créer des contenus optimisés,

c’est mieux !(voire indispensable)

© Reputation VIP | 80

1Optimiser la balise « title ». Toujours vérifier que « votre Prénom et votre Nom » sont inclus dans le titre de la page

Bonnes pratiques lors de la création des contenus

© Reputation VIP | 81

2 Pas de copier/coller de texte. Chaque contenu doit avoir un texte unique.

Bonnes pratiques lors de la création des contenus

© Reputation VIP | 82

3Ecrire des textes qui parlent de vous aux yeux de Google. « Votre prénom et votre nom » doivent se retrouver au minimum cinq fois dans chaque texte.

Bonnes pratiques lors de la création des contenus

© Reputation VIP | 83

4Ecrire de longs textes. Chaque contenu doit posséder au moins 300 mots si possible.

Bonnes pratiques lors de la création des contenus

© Reputation VIP | 84

5Optimiser l’URL. L’URL de chaque contenu doit si possible contenir « votre prénom et votre nom ». (ex : twitter.com/#!/nicolasnguyen)

Bonnes pratiques lors de la création des contenus

© Reputation VIP | 85

Positionner ses

contenus

© Reputation VIP | 86

Toujours avoir ma liste d’URL de contenus sous la main.

Quand c’est

possible, je place un lien

vers un de mes contenus.

Voyons quelques exemples…

© Reputation VIP | 87

Pour que mes contenus se positionnent bien dans Google, je peux placer un lien vers un de mes contenus…

Quand je commente un article de blog

Dans la signature de messages

forums

Dans les annuaires de référencement

Dans mes profils Web 2.0Sur le site web de

mes collaborateurs

© Reputation VIP | 88

Plus je crée de liens vers mes contenus depuis des sites web différents…

© Reputation VIP | 89

Plus ils gagnent en position dans Google.

© Reputation VIP | 90

Quand je crée un lien, j’essaye d’inclure « mon prénom et mon nom » dans l’ancre hypertexte…

Visiter mon profil Twitter.

Visiter le profil Twitter de Nicolas Nguyen.

Visiter le profil Twitter de Nicolas Nguyen.

© Reputation VIP | 91

autoritéL’autorité d’un site web ou d’une page vis-à-vis de Google est définie principalement par le nombre et la qualité des liens entrants. Une page web de forte autorité se positionne plus facilement dans Google.

© Reputation VIP | 92

concurrence

Plus les résultats à dépasser sur votre requête ont d’autorité, plus il sera compliqué de positionner vos contenus.

© Reputation VIP | 93

diversitéSur une même requête, Google favorisera la diversité des sites web dans l’affichage de ses résultats.

© Reputation VIP | 94

inertieGoogle peut mettre jusqu’à trois semaines pour prendre en compte les liens créés.

© Reputation VIP | 95

temporalité

Vis-à-vis de Google, il vaut mieux créer les liens vers vos contenus de manière régulière et pendant plusieurs mois.

© Reputation VIP | 96

Résultat

J’obtiens la première page Google…

…que je souhaite

© Reputation VIP | 97

Récapitulons…

© Reputation VIP | 98

1. Je démarre mon navigateur en « navigation privée »

2. J’imprime ma première page Google actuelle3. Je qualifie chacun des 10 premiers résultats

Phase de diagnostic

© Reputation VIP | 99

1. Je définis ma première page Google idéale2. Je crée mes contenus de manière optimisée3. Je sauvegarde les URLs de chaque contenu

Phase de création

© Reputation VIP | 100

1. Je crée régulièrement des liens vers mes contenus

2. J’observe au fur et à mesure les gains de positions

3. Je surveille les nouveaux contenus à mon sujet

Phase de positionnement

© Reputation VIP | 101

3 choses à retenir

Google n’oublie rien

Zéro présence sur le web ?d’autres s’occuperont de vous…

Mieux vaut prévenir que guérir

© Reputation VIP | 102

Cas pratique

Utilisation des outils de www.reputationvip.com

© Reputation VIP | 103

Merci

Frédéric [email protected]

01 85 08 71 67www.reputationvip.com@reputationvip