community manager dans le non marchand

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Un community manager ou gestionnaire de communauté est un de ces nouveaux métiers, qui a pour but d'animer et de fédérer pour un organisme, marchand ou pas, les échanges avec et entre les internautes. Davantage que de simples rédacteurs, ils s’appuient notamment sur les réseaux sociaux comme sur d’autres outils communautaires. On devine rapidement leur intérêt pour animer les réseaux de membres, de bénévoles ou encore de donateurs. Sans même parler de PR 2.0.

TRANSCRIPT

Page 1: Community Manager dans le non marchand
Page 2: Community Manager dans le non marchand
Page 3: Community Manager dans le non marchand

Community Manager

dans le non-marchand ?

Page 4: Community Manager dans le non marchand

http://www.alter.be/

Etude téléchargeable

http://www.alteri.be

https://www.facebook.com/agence.alter

Page 5: Community Manager dans le non marchand

http://www.natagora.be

http://www.youtube.com/user/NatagoraAsbl https://www.facebook.com/natagora

http://twitter.com/#!/natagora

Page 6: Community Manager dans le non marchand

http://www.lafillede1973.com

https://www.facebook.com/Marie.Veja

http://twitter.com/#!/marievh

http://www.e-criture.be

Page 7: Community Manager dans le non marchand

http://twitter.com/#!/Mateusz

http://mateusz.be

http://mateusz.be

http://www.bxlblog.be

Page 8: Community Manager dans le non marchand

http://www.unbruitquicourt.be

https://www.facebook.com/unbruitquicourt

Page 9: Community Manager dans le non marchand

Terre de l’innovation non-marchande

Les nouveaux médias

Page 10: Community Manager dans le non marchand

http://www.slideshare.net/ejzyn/symposium-cbc-nov-2010

Page 11: Community Manager dans le non marchand

Quelques initiatives citoyennes belges….

Page 12: Community Manager dans le non marchand

Echantillon

Page 13: Community Manager dans le non marchand

=> Usages d’internet et du web ?

Etude usage du web par les professionnels du social – 05/2010 p.23

Page 14: Community Manager dans le non marchand

Point 2 et 3 de l’étude => formation &

usage de l’internet et du web ?

Page 15: Community Manager dans le non marchand

http://www.insidedaweb.com/reseaux-sociaux-web-2/reseaux-sociaux-8-regles-marketing-pour-les-petites-entreprises/

Page 16: Community Manager dans le non marchand

Une telle présence est-

elle indispensable ?

Page 17: Community Manager dans le non marchand

Quels sont les

avantages de la

communication à

travers les réseaux

sociaux?

Page 18: Community Manager dans le non marchand

http://www.marketing-professionnel.fr/tribune-libre/communication-btob-high-tech-reseaux-sociaux.html

Viralité VisibilitéCommunauté

Page 19: Community Manager dans le non marchand

http://regardsurleweb.solidairesdumonde.org/archive/2011/02/17/avantages-des-reseaux-sociaux-et-inconvenients.html

Page 20: Community Manager dans le non marchand

QU’APPORTE UN COMMUNITY

MANAGER À UNE ASSOCIATION

NON-MARCHANDE?

Page 21: Community Manager dans le non marchand

http://poncier.org/blog/?p=608

Construire une communauté en ligne ?

Page 22: Community Manager dans le non marchand

Comment attirer des

membres et les gérer ?

Page 23: Community Manager dans le non marchand

Communauté

Faire Simple

Respectez de votre

communauté

Préparer son lancement

Posez les règles dès le

début

Mettre en avant le

contenu des membres

BLOG D'ANTHONY PONCIER

Page 24: Community Manager dans le non marchand

Quel est le pouvoir de la

communauté pour une

association?

Page 25: Community Manager dans le non marchand

Communautévirtuelle

Participation?

Dons ?

Relai d’information?Bénévolat?

Apport d’expérience?

Page 26: Community Manager dans le non marchand

Quels conseils pour les gérer?

Page 27: Community Manager dans le non marchand

http://www.pewinternet.org/Reports/2011/The-Social-Side-of-the-Internet/Summary.aspx80 % des internautes sont

des membres actifs de

groupes et d'organismes

bénévoles, contre seulement

56 % pour les non-utilisateurs

82% pour les utilisateurs Facebook et 85% pour les

utilisateurs Twitter sont des membres actifs de

groupes et d'organismes bénévoles

Page 28: Community Manager dans le non marchand

http://www.slideshare.net/ejzyn/symposium-cbc-nov-2010

En

Belgique

Page 29: Community Manager dans le non marchand
Page 30: Community Manager dans le non marchand
Page 31: Community Manager dans le non marchand
Page 32: Community Manager dans le non marchand

http://www.toutlecine.com/images/tag/0005/00056736-ecouter-un-train.html

Page 33: Community Manager dans le non marchand

http://www.jaws-actions.fr/

Page 34: Community Manager dans le non marchand

Interreg efface les frontières