community management_extrait chap 1

8/3/2019 Community Management_extrait Chap 1

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Chapitre 1En faire tout un monde

Non Un monde mais cent mille, que dis-je une infinit

Giordano Bruno

Tout systme de plantes est dou dune me, dune perceptionsensible . Cest elle qui, selon Kepler, leur permet de respecter unelogique rigoureuse. Leur mouvement se conditionne entre dune

part, affect, leur me, et dautre part, raison, l'ellipse qu'elles doiventrespecter. Cette dualit explique pourquoi encore aujourdhui, lalogique de leurs dplacements chappe ceux qui lobservent.

Lcriture des murs de Facebook est limage de ces galaxies :toujours en mouvement, ternellement en expansion, elle simpose chacun, elle sduit, elle parat raisonnable mais est plus souventfactieuse. A linstar de ces plantes, sa logique devrait tre simple,mais elle reste pour la majorit dentre nous une grande inconnue.

Cette dynamique, ces affects, cette soif de parler et de se montrervont imposer une autre manire de se parler : Dautres graffitis ontenvahi dautres murs .


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Chapitre 1 - En faire tout un monde

A. Faut-il crire diffremment ?

La Mthode des Mondes nest pas une nouvelle technique dcriture,elle ne marque aucun tournant A linstar de lcriture Texto, ellesajoute la panoplie de mthodes existantes.

Trop de philosophes et duniversitaires ont voulu se persuader quilexistait un systme global dcriture, de syntaxe et de grammaire.

Il ny a pas de mthode dcriture universelle : chaque mode decommunication ncessite une approche spcifique. Il ny a pas demode demploi omnipotent, pas de carte gnrale mais plutt un Atlas.Celui-ci serait compos dun ensemble de cartes, chacune adapte la situation du narrateur, son auditorat et aux outils dont il dispose.

Cet Atlas offrirait une gamme doutils. Chacun de ceux-ci parat fortdiffrent Ils sont limage de la diversit dcriture. Ce qui lesrapproche, cest le dsir de communiquer.

Mrcator avait tort... Galil aussi

La terre ne peut se reprsenter ni par une carte, ni par un globe. Lacarte traditionnelle avait mis plat une sphre. Les distances et les

proportions taient fausses : comment expliquer que les abords des plestaient aussi tendus que lquateur ? La mappemonde nest pas plusutile : impossible de sy reprsenter un territoire et encore moins un trajet.Loutil qui a permis aux voyageurs de se reprer et aux tudiants decomprendre la terre, cest lAtlas et ses cartes. Chacune son chelle estune reprsentation dle et efcace5.

5 Rfrence : rflexion du physicien amricain Lonard Mlodinow sur lexistencedun systme unique de pense et de comprhension des lois du monde dans sonouvrage The Grand Design. Version franaise Y a-t-il un architecte dans l'Univers ?Odille Jacobs, 2011.


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B. Le WEB, un monde dunautre temps

Entre chambre dado et muse ciel ouvert, le WEB sest bti sapropre logique. Il sest trouv une maturit lui-mme. Comme ungrand tudiant impertinent mais gnial, il teste sans cesse les limitesquon lui impose. Il sinvente en permanence des nouveaux modes decommunication.

Avant toute criture sur un mur, il y a quelques principes inhrents lardaction WEB matriser. Ces principes ne sont pas des lois. Ils necessent dtre bousculs. On leur impose continuellement de nouvelles

contraintes et de nouveaux codes.

Ces principes sont donc plus proches de conventions lastiques quede relles rgles de forme et de syntaxe.

Quand lire devient regarder1.

La premire rgle est connue depuis longtemps par tous les jeunes

internautes : le lire mot par mot est trop fatiguant, trop long etglobalement inadapt aux rseaux sociaux.

En ligne, on ne lit plus, on scanne : limage est devenue le rfrent.La phrase nest donc plus lue mais vue linstar dune photo ou dundessin. Aussi vite, aussi mal.

Les phrases, les textes et les commentaires devront sy habituer : ilsdevront tre dchiffrs aussi vite et aussi facilement que lon regarde

une image. Plus question dtre clair et synthtique, le texte doit treimmdiat.


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Je le veux maintenant, jai dit MAIN-TE-NANT 2.

Il y a dans ce premier principe, un second qui sy cache : le temps zro.

Limpratif dimmdiatet, le je veux tout et tout de suite , a dvoyles anciennes habitudes de lecture.

Tout doit maintenant aller vite : pas facile en effet de lire sur untlphone.

La volont de suivre le mouvement de linformation et linstantanitdes changes impose une disponibilit envahissante.

Tout ceci est profondment chronophage. Il faut trouver du temps,

optimiser les changes, acclrer sa lecture Ceci impose des gainsde temps non seulement au niveau de la lecture mais galement auniveau de lcriture. Le rseau Social est en effet souvent lcran cachde son ordinateur que lon consulte de temps en temps au boulot. Il estaussi parfois le push sur le mobile qui discrtement distrait ltudiantau cours, le cadre en runion ou la mnagre au milieu de ses tches.Le texte doit donc tre lu vite et le message vite crit.

Luvre de Dieu et la part de Facebook3.6

Le troisime principe est plus tonnant pour le nophyte. Il puise sesorigines dans la conception mme dInternet. Le WEB fonctionne commeun rseau. Il sest dvelopp comme une toile trois dimensions plusproche dune gomtrie spatiale, motive et spontane que dunelogique rationnelle, matrise et structure.

Ecrire sur Facebook impose donc de faire dans l'motion, pas trop

mais aussi .

6 Paraphrase du titre dun roman dIrving.


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Nous sommes ici plongs dans les ressentis : tout est affaire derelations, de mises en contacts et d'affects complexes.

C. La Mthode des Mondes,une carte en plus

La Mthode des Mondes est une de ces cartes conues pour le WEB.Cest un guide pratique dcriture adapt ses contraintes et sesexigences.

Elle sinscrit dans ces trois conventions de rdaction WEB, mais elle a

dvelopp sa propre approche. Sept principes permettent de mieuxcomprendre la logique de lcrit Social. C'est, leur chelle, un mini-manuel de rdaction lusage de ceux qui dsirent donner vie leurmur.

Le rcit : le monde sest toujours racont1.

Un mur est avant toute chose le lieu dune histoire. Il raconte un

produit, une personne ou un vnement. Au centre de cette narration,trne celui qui rdige, celui dont la photo est affiche. Il peut sagirdun individu, comme cela pourrait tre une marque.

Le rcit dans la Mthode des Mondes ne se calque pas sur lantiqueschma de narration. Il est plus proche dune mise en atmosphreentre bavardage et quotidien.

Cette mise en rcit, on la nomme l' Histoire-Monde .


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en pratiqu : ls 10 clfs d l' histoir-Mond

Il sagit dun rcit simple tal sur le prsent du narrateur.1.

Une srie danecdotes viennent perturber ce quotidien.2.

L'histoire est jalonne de quelques lments importants, mais ceux-ci3.ne doivent pas bousculer le cours du rcit de manire excessive, defaon ce que lon puisse reprendre le rcit sans devoir connatrece qui prcde.

Tout changement est caus par les personnages eux-mmes. Tout est4.prsent au travers des personnes (ou du produit). Lenvironnement,

lactualit et les vnements semblent tre dirigs ou grs par lespersonnes elles-mmes (et non linverse).

Chacun recherche des personnages : il faut identier parmi ses5.contacts des prols typs qui puissent correspondre une rpartitiondes rles au sein du rcit gnral. Il y a donc : le rleur, le pratico-pratique, lamoureux, le professionnel, lenfant terrible, le philosophe,

Les lments extrieurs servent de supports au rcit : limportant est le6.

vcu quotidien de ces vnements. Les vnements politiques, sportifs,culturels ou conomiques servent de faire-valoir : ils permettent lecommentaire sur des vnements du quotidien de linternaute (ou duproduit), lexpression dun tat dme ou dun trait de personnalit.

On nexplique que trs peu les hros (et les mchants). Leur caractre7.est dduit de leurs dialogues.

Tout est montr, on explique peu, on commente.8.

On plonge le spectateur dans lintimit du quotidien. Il est la place9.

du complice ou parfois celle du voyeur.Si certains vnements ncessitent une n, gnralement le rcit reste10.ouvert, sans relle trame, donc ni dbut, ni tension, ni encore moinsde n.


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Clin d'oil

Et si certains tentent de se passer dhistoire, de ne commenter que de

lactualit ou de ne poster que du technique, cest, qu leur insu, ilsse sont choisi un rle un peu diffrent, entre Matre Capello et Diderotlencyclopdiste... ou pour d'autres, plus critiques, ils endossent le costumed'un des deux petits vieux du Muppet Show.

Une criture en 3D et en mouvement2.

La phrase classique se veut structure et synthtique. Elle se conoitet scrit en ligne droite. Le sens dune ide depuis des millnairessemble ncessiter une construction linaire dans laquelle un mot suitun autre. La phrase fut longtemps limage de la logique : rectiligneet structure.

La Mthode des Mondes sinscrit dans une conception toute diffrente :elle est spatiale et motive.

Ecrire sur Google+ ou sur Facebook, cest soffrir une tribune et bougeravec elle.

La tribune classique est surleve. On y accde par quelques marcheset l, face son auditoire, lorateur parle, il invective et tente qui deconvaincre, qui de sduire.

Les rseaux Sociaux sont galement des tribunes. Mais ils ont unediffrence de taille : ils sont mobiles, en mouvement constant. Et icice nest plus une estrade fixe, mais des centaines, toutes montes surroulettes et qui ne cessent de sinterpeller les unes les autres.


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Un monde qui roule et qui percute3.

Eppur si muove

Galile

Facebook et Linkedin ne sont pas des pages blanches, ce sont deslivres en mouvement o les phrases vivent et sagitent, se bousculentsans cesse comme dans une gigantesque cour de rcr.

Peu de rgles ici. Un principe seul rgit cette gigantesque rcration :il faut tre au-dessus de la masse.

Lexemple de lanniversaire est particulirement explicite : au milieu desdizaines de messages comment parvenir faire ressortir son billet ?

Tout un chacun est confront au dfilement des commentaires saitcombien est cruel le tri : on survole, on lit peine et, l, on sarrtesur une remarque ou une photo parce quelle nous fait sourire, nousinterpelle, nous intresse Ou parfois, sans raison apparente, on la lit,on la commente, mieux : on la partage. Ce sans raison apparente a pourtant ses rgles. Ces mcanismes inconscients ont besoin decatalyseurs, de mots et de phrases qui seront autant de dclics.


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Une solution serait de recourir des sites Sociaux bass sur les intrts.A linstar du rseau Hunch, les commentaires seraient classs suivantles sujets, sur base par exemple de logos.

Dans cet exemple, il sagit de couverts entrecroiss. Hunch propose

ainsi une vingtaine de catgories : ducation et enfants, Sries / TV,Sant, Jeux Et le Just for fun .

Hunch vous permet alors de chercher ou de trier par tags. Lobjectifdu fondateur de Hunch, Chris Dixon, est de restreindre le nombre demessages lire ou de liens cliquer. Par contre, linternaute nest pluscens connatre les personnes avec lesquelles il interagit. Comme pourdautres sites UGC ou blogs sociaux thmatiques, Marmiton.fr parexemple, limportant est de dvelopper un rseau orient intrts et

non plus un rseau damis.

On parle alors gnralement plutt de graphe que de rseau.

en pratiqu

Votre rseau doit sentretenir : tre prsent sans publier ou commenter fait

de vous un astrode mort.


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vous devez suivre ce qui sy passe : coller lactualit non seulement devotre rseau, mais galement lActu gnrale : ce que disent la TV, laradio, les sites et les blogs. Parfois, avec un peu dautodrision, ils peuventfaire dexcellent relais.

sans voluer, un mur se dlabre rapidement : vous devez constammentadhrer au mouvement. Vos commentaires voluent, votre prol galement.Comme dans lexemple repris ci-dessous, vos photos peuvent galementsadapter aux vnements, aux saisons ou votre humeur.

ce mouvement sacclre : larrive des Smartphones et autres tablettes achang la donne. Linteractivit est devenue immdiatet : on se rpond

sur les murs comme on se parle en face face. Il y a donc ceux qui sontdans la conversation et ceux qui en sont exclus.

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