communautés francophones · 2012. 5. 10. · durée de l’utilisation d’internet francophones...

FAITS SAILLANTS

Communautés francophones

Mars 2012

Table des matières

  Objectifs de l’étude 3

  Volet méthodologique 4

  Habitudes médias des communautés francophones 5

  Lectorat des journaux communautaires 12

  Auditoire des radios communautaires 19

  Profil des répondants 25

2

Objectifs de l’étude

Il y a peu d’information permettant de connaître les attentes et les habitudes de consommation média des communautés de langues officielles en situation minoritaire. Que lisent-elles? Qu’écoutent-elles? Quelles sont leurs attentes vis-à-vis les médias qui les desservent dans leur langue? Quelle importance accordent-elles au français et à l’anglais dans leur quotidien? Le sondage Parlons Médias a été réalisé pour répondre à ces questions et procurer des données fiables et crédibles sur les clientèles des médias membres de l’Alliance des Médias Minoritaires de langues officielles. Les objectifs spécifiques de l’étude :   Connaître les habitudes de consommation des médias imprimés et électroniques   Connaître le comportement sur le web et l’utilisation des médias sociaux   Évaluer le taux de lectorat et les perceptions des lecteurs envers leurs hebdos locaux   Connaître l’auditoire des radios communautaires et les perceptions qu’ont les auditeurs envers leurs stations   Connaître le profil de leurs clientèles

3

Volet méthodologique

Méthodologie La présente étude a été réalisée par téléphone auprès de 7 408 personnes, âgées de plus de 18 ans. Parmi celles-ci, 5 082 personnes ont comme langue maternelle le français ou utilisent le français dans leur vie quotidienne et ne résident pas au Québec et 2 326 personnes ont comme langue maternelle l’anglais ou utilisent l’anglais dans leur vie quotidienne et résident au Québec. Ces échantillons téléphoniques sont aléatoires et respectent la nature probabiliste des données.

En complément au sondage téléphonique, 1 468 répondants ont participé au sondage par le biais d’Internet, pour un total de 8 876 répondants pour cette étude. Les participants au sondage web ont été recrutés de façon très ouverte et indirecte par le biais :

  d’organismes, d’associations socioculturelles, de commissions scolaires, etc. qui font la promotion du développement de la francophonie et qui ont invité leurs membres et leurs partenaires à participer au sondage;

  d’annonces et d’invitations publiées et diffusées dans les médias et les sites web des membres de l’AMM;   des répondants inscrits sur le panel Web de Léger Marketing dans certains marchés où la concentration de

clientèles éligibles était inférieure à 30% de la population. Collecte des données Les entrevues ont été réalisées du 28 novembre 2010 au 30 avril 2011. Pondération et marge d’erreur Les données finales du sondage téléphonique ont été pondérées selon l’âge, le sexe et la langue maternelle de façon à garantir un échantillon représentatif de la population. Un échantillon probabiliste de 7 408 répondants (sondage téléphonique) a une marge d’erreur de +/- 1,1% dans 19 cas sur 20.

Il est important de souligner qu’en raison de différences reliées à l’instrument de mesure, aux populations ciblées et à la méthode de collecte de données, les résultats de ce rapport ne sont pas directement comparables à ceux d’autres études de lectorat ou d’auditoires de type ComBase, NadBank ou BBM.

4

Habitudes médias des communautés francophones

5

Habitudes médias des communautés en situation minoritaire

6

Plus de six francophones hors Québec sur dix (65%) lisent les journaux communautaires locaux principalement en français, dont 23% lisent ces journaux en français seulement

Préférence linguistique pour la lecture des journaux locaux Base : les répondants qui ont lu des journaux locaux francophones

au cours des trois derniers mois (n=3 906)

De manière générale, diriez-vous que vous lisez les journaux communautaires locaux…?

23%20%22%16%18%

En françaisseulement

En français, maisparfois en anglais

Autant en françaisqu'en anglais

En anglais, maisparfois en français

En anglaisseulement

39%16% 7% 15% 22%

1%

25% oumoins

Entre 25% et50%

Entre 50% et75%

Plus de 75% 100% Ne sait pas

44% de la population francophone des provinces canadiennes à l’étude écoutent la radio plus de la moitié du temps en français

Préférence linguistique pour l’écoute de la radio : écoute de la radio en français

Base : ceux qui écoutent la radio (n=4 694)

Et en général, quelle proportion de votre écoute de la radio est en français plutôt qu’en anglais…?


7

83% de la population francophone hors Québec écoutent la radio La durée moyenne de l’écoute quotidienne est de 3,7 heures / 25,9 heures par semaine

Habitudes d’écoute de la radio

Durée de l’écoute de la radio Total (n=8 673)

Francophones (n=5 783)

Durée moyenne par jour 3,9 h. 3,7 h.

Moins d’une heure par jour 23% 24%

Entre deux heures et cinq heures 34% 33%

Plus de cinq heures 26% 25% Ne sait pas 1% 1% N’écoute pas la radio 16% 17%

En moyenne, au cours d'une semaine normale (c'est-à-dire du lundi au dimanche), combien d'heures de radio, peu importe la langue, écoutez-vous par jour?

4%20%54%

78%

À l'extérieurAu travailÀ la maisonEn voiture

78% des répondants écoutent la radio dans leur voiture

Lieu d’écoute de la radio Base : ceux qui écoutent la radio (n=7 188)

En général, où écoutez-vous la radio? Est-ce à la maison, en voiture, au travail, ou à l’extérieur? (Plus d’une mention possible)

8

93% de la population francophone hors Québec ont regardé la télévision au cours de la dernière semaine La durée moyenne d’écoute de la télévision des francophones est de 13,9 heures par semaine

Habitudes d’écoute de la télévision

Durée de l’écoute de la télévision Francophones (n=5 783)

Durée moyenne par semaine 13,9 h.

Moins de cinq heures 48%

Entre six et dix heures 24%

Plus de dix heures 20%

Ne sait pas 1%

N’a pas écouté la télévision 7%

Au cours des 7 derniers jours, combien d’heures avez-vous regardé la télévision, en excluant le visionnement de vidéos (DVD, Blue Ray, etc.)?

10%

42%

18%7% 10% 13%

N’a pas écouté la télé en f rançais

25% oumoins

Entre 25% et50%

Entre 50% et75%

Plus de 75% 100%

Préférence linguistique pour l’écoute de la télévision Base : ceux qui ont regardé la télévision (n=5 429)

30% des francophones regardent la télévision principalement en français (50% ou plus), alors que la majorité (70%) la regardent principalement en anglais

Au cours des 7 derniers jours, quelle proportion du temps avez-vous regardé la télévision en anglais, en excluant le visionnement de vidéos (DVD, Blue Ray, etc.)?


9

78% de la population francophone hors Québec naviguent sur Internet La durée moyenne de navigation Internet est de 9,5 heures / semaine

Habitudes de navigation sur Internet

Durée de l’utilisation d’Internet Francophones (n=5 783)

Durée moyenne par semaine 9,5 h.

Moins de cinq heures 36% Entre cinq et dix heures 19% Plus de dix heures 21% Ne sait pas 1%

Ne navigue pas sur Internet 22%

Combien d’heures par semaine passez-vous sur Internet, à l’exception des raisons reliées au travail et aux études?


10

Les principales utilisations de l’Internet sont les médias sociaux (57%), le visionnement de films ou de vidéos (38%) et la consultation des sites de nouvelles en anglais (40%) et en français (37%)

Habitudes de navigation sur Internet Base : ceux qui naviguent sur Internet (n=4 141)

24%

26%

33%

37%

38%

40%

57%

…écouter la radio en ligne

…regarder des émissions de télévision

…faire des achats

…consulter les sites de nouvelles en f rançais

…regarder des vidéos ou des f ilms

…consulter les sites de nouvelles en anglais

…les réseaux sociaux

Au cours de la dernière semaine, avez-vous utilisé l’Internet pour…?


11

62% des francophones qui naviguent sur Internet possèdùent au moins un compte sur l’un des médias sociaux

Médias sociaux Base: Francophones hors Québec qui naviguent

sur Internet (n=4 141)

Est-ce que vous avez un compte sur un site de réseaux sociaux? Si oui, lequel ou lesquels?

60%

7% 5% 3% 4%

38%

Facebook Twitter LinkedIn Myspace Autres Non

Total 62%

Français 38%

Anglais 37%

Les deux 25%

Langue d’usage sur les médias sociaux Base: Francophones hors Québec qui ont un compte sur l’un

des médias sociaux (n=2 276)

Si oui, quelle langue utilisez-vous habituellement lorsque vous êtes sur un site de réseaux sociaux?

Les francophones utilisent autant le français que l’anglais sur les médias sociaux


Lectorat des journaux communautaires

12


13

Taux de lectorat des journaux locaux Au cours du dernier mois

Au cours des trois derniers mois

Provinces de l’Atlantique (n=654) 47% 54%

Ontario (n=2 631) 54% 56%

Provinces de l’Ouest canadien (n=806) 49% 52%

Territoires du Nord-Ouest / Yukon / Nunavut (n=119) 81% 83%

Lectorat moyen des journaux communautaires selon les régions

Le taux de lectorat mensuel des journaux communautaires varient entre 47% et 54% selon les régions canadiennes, à l’exception des territoires du Nord-Ouest canadien où le taux de lectorat mensuel est à 81%

Quelle est la dernière fois où vous avez lu ou feuilleté une édition <HEBDO>, en excluant la journée d'aujourd'hui? (total après duplication des répondants)

14

Au total, 68% des lecteurs de journaux communautaires à l’étude affirment lire ces derniers aussi ou plus souvent que les autres journaux locaux

Lecture des journaux communautaires par rapport aux autres journaux Base : lecteurs 3 derniers mois (n=2 678)

De manière générale, diriez-vous que vous lisez <HEBDO> plus souvent, aussi souvent ou moins souvent que les autres hebdomadaires locaux que vous lisez?

Moy. (n=2 678)

Atlantique (n=388)

Ontario (n=1 696)

Ouest (n=486)

Nord (n=108)

Plus souvent 34% 37% 32% 40% 36%

Aussi souvent 34% 20% 40% 28% 29%

Moins souvent 30% 41% 27% 30% 35%

Ne sait pas 2% 2% 2% 1% 1%

Habitudes de lecture des journaux communautaires Base : lecteurs 3 derniers mois (n= 2 678)

En pensant à <HEBDO>, en moyenne, combien de temps consacrez-vous habituellement à lire l'une de ses éditions?

Au cours du dernier mois, en vous incluant, combien de personnes de 18 ans et plus chez vous ont lu ou feuilleté <HEBDO>?

Moy. (n= 2 678)

Atlantique (n=388)

Ontario (n=1 696)

Ouest (n=486)

Nord (n=108)

Temps de lecture moyen (min.) 24 min 26 min. 22 min. 27 min. 30 min.

Nombre de lecteurs par domicile 1,7 1,6 1,8 1,7 1,6

Dans l’ensemble, les lecteurs des journaux communautaires sondés consacrent en moyenne 24 minutes pour lire une édition du journal local de leur région Le nombre de lecteurs moyen par domicile est 1,7


15

Les principaux incitatifs à lire les journaux communautaires francophones sont de loin l’accès aux nouvelles locales, le contenu général et le fait que ce soit le seul journal francophone disponible dans leur communauté

Principaux incitatifs à lire les journaux communautaires francophones Base : lecteurs 3 derniers mois (n= 2 678)

Atlantique (n=388)

Ontario (n=1 696)

Ouest (n=486)

Nord (n=108)

Les nouvelles locales 51% 37% 56% 55%

Le contenu du journal 19% 32% 16% 16%

C'est l’un des seuls journaux locaux francophones 20% 19% 30% 38%

Parce qu'il est livré 2% 8% 2% 4%

Il est gratuit 1% 3% 0% 3%

La disponibilité 2% 2% 1% 3%

Par habitude 1% 1% 1% 3%

Les circulaires viennent avec ce journal 1% 0% 0% 0%

Nécrologie/ naissances/ anniversaires 1% 0% 1% 0%

Autre raison 5% 4% 3% 3%

Aucune raison en particulier 9% 8% 8% 2%

Ne sait pas / Refus 1% 1% 0% 2%

Quelle(s) raison(s) vous incite à lire <HEBDO>?


16

71% des lecteurs de journaux communautaires francophones considèrent que ces journaux sont importants pour leur communauté (résultats de 7 ou plus sur dix) Le taux moyen est de 7,7/10

Importance du journal pour la communauté Base : lecteurs 3 derniers mois (n=2 678)

Sur une échelle de 1 jusqu'à 10 où 1 signifie pas du tout important et 10 extrêmement important, quelle est l’importance de <HEBDO> au sein de votre communauté selon vous?

Moy. (n=2 678)

Atlantique (n=388)

Ontario (n=1 696)

Ouest (n=486)

Nord (n=108)

Moyenne 7,7 7,9 7,5 8,0 8,2

Moy. (n=2 678)

Atlantique (n=388)

Ontario (n=1 696)

Ouest (n=486)

Nord (n=108)

Moyenne 7,1 7,3 7,1 6,9 7,5

Appréciation du journal Base : lecteurs 3 derniers mois (n=2 678)

Le taux d’appréciation global des lecteurs envers leur journal communautaire francophone est de 7,1/10

Sur une échelle de 1 jusqu'à 10 où 1 signifie extrêmement mauvais et 10 extrêmement bon, quelle serait votre appréciation globale de <HEBDO>?


17

La vaste majorité des lecteurs de journaux communautaires à l’étude (89%) estiment que le traitement des nouvelles fait par ces journaux est crédible 87% des lecteurs estiment que ces journaux sont impliqués dans la communauté 78% affirment que les sujets traités correspondent à leurs attentes

Perceptions à l’égard des journaux communautaires francophones Base : lecteurs 3 derniers mois

11%

15%

26%

52%

41%

19%

24%

52%

35%

48%

43%

31%

14%

6%

5%

20%

25%

4%

2%

2%

7%

5%

5%

5%

4%

Il y a trop de publicités

Il n'y a pas assez de nouvelleslocales

Les sujets traités correspondentparfaitement à mes attentes

Ce journal est impliqué dans lacommunauté

Le traitement des nouvelles estcrédible

Tout à fait d'accord Plutôt d'accord Plutôt en désaccord Tout à fait en désaccord Ne sait pas

À présent, en pensant à <HEBDO>, dites-moi si vous êtes TOUT À FAIT EN ACCORD, PLUTÔT EN ACCORD, PLUTÔT EN DÉSACCORD OU TOUT À FAIT EN DÉSACCORD avec les énoncés suivants?


TOTAL en accord

89%

87%

78%

39%

30%

18

Au cours du dernier mois, combien de fois avez-vous consulté le site Internet de <HEBDO>?

Total

Moyenne 6,8

Évaluation globale du site Internet Base : lecteurs qui ont visité le site Internet au cours du

dernier mois (n=952)

Sur une échelle de 1 jusqu'à 10 où 1 signifie extrêmement mauvais et 10 extrêmement bon, quelle est votre appréciation

globale du site Internet de <HEBDO>?

19% des lecteurs ont consulté le site Internet des journaux communautaires au cours du dernier mois

L’appréciation globale des lecteurs ayant consulté le site Internet des journaux communautaires est de 6,8/10


Fréquentation du site Internet au cours du dernier mois Base : lecteurs 3 derniers mois (n=5 599)

Auditoire des radios communautaires

19


20

Le taux d’auditoire moyen des radios communautaires francophones dans les marchés avec marge d’erreur est de 55%, alors que la notoriété de l’ensemble de ces radios est de 74%

Le taux d’auditoire moyen des radios communautaires francophones dans les marchés sans marge d’erreur est de 61%, alors que la notoriété de l’ensemble de ces radios est de 77%

Au cours du dernier mois, avez-vous écouté <les stations de radio>, au moins une fois? Avant aujourd'hui, aviez-vous déjà entendu parler de la station de radio <station de radio>?

Auditoire des radio communautaires francophones

Total (n=2 824)

Atlantique (n=1 896)

Ontario (n=758)

Ouest (n=170)

Taux d’audience moyen 55% 58% 54% 39%

Notoriété moyenne des radios communautaires 74% 77% 67% 64%

Marchés avec marge d’erreur Échantillon téléphonique seulement

Auditoire des radios communautaires francophones

Total (n=601)

Atlantique (n=392)

Ontario (n=51)

Ouest (n=108)

Nord (n=50)

Taux d’audience moyen 61% 62% 81% 48% 63%

Notoriété moyenne des radios communautaires 77% 74% 90% 70% 92%

Marchés sans marge d’erreur Échantillon Web et téléphonique

21

La durée moyenne d’écoute des radios communautaires francophones dans les marchés est de 9,9 heures par semaine

Durée de l’écoute des radios communautaires

En moyenne, pendant combien d’heures écoutez-vous « les stations de radios » au cours d’une semaine, c’est-à-dire du lundi au dimanche?

Durée de l’écoute Total (n=2 018)

Avec marge

d’erreur (n=1 650)

Sans marge

d’erreur (n=358)

Durée moyenne par semaine 9,9 h. 10,1 h. 9,1h.

Moins de cinq heures 57% 57% 55%

Entre six et vingt heures 23% 22% 25%

Plus de vingt heures 14% 14% 12% Ne sait pas 7% 6% 8%

Sur une échelle de 1 jusqu'à 10 où 1 signifie « je n’aime pas du tout » et 10 « j’aime beaucoup », quelle serait votre appréciation <des stations

de radio> dans «leur» ensemble?

Le taux d’appréciation globale des auditeurs de radio communautaire francophone envers leur station est de 7,3/10


Appréciation globale des radios communautaires Base : auditeurs du dernier mois (n=2 018)

Moyenne = 7,3/10

22

L’écoute des nouvelles et de la météo (33%), les choix musicaux (30%) et le fait que ce soient les seules radios francophones (21%), sont les principales raisons qui expliquent le fait que les auditeurs écoutent les stations de radios communautaires francophones

Raisons pour écouter les stations de radios francophones Base: auditeurs du dernier mois (n=2 018)

6%

5%

1%

1%

2%

2%

6%

9%

10%

11%

19%

21%

30%

33%

Ne sait pas

Autres

Par habitude

Pas le choix / la seule que je capte

Diffuse de la musique locale

Contenu francophone

Solidarité / appartenance à la communauté

C'est local / couverture locale

les animateurs

la diversité des sujets / émissions

la diversité musicale

C'est l'une des seules stations de radio francophone

les choix musicaux (le genre de musique)

les nouvelles, la météo, la circulation

Pour quelle(s) raison(s) écoutez-vous <les stations de radio>? (Plusieurs mentions possibles)


23

Perceptions des radios communautaires francophones

Total en accord

Tout à fait d'accord

Plutôt d'accord

Total en désaccord

Plutôt en désaccord

Tout à fait en

désaccord Ne sait pas

Cette station de radio est impliquée dans la communauté 88% 57% 31% 4% 3% 1% 8%

Le traitement des nouvelles est crédible 82% 41% 40% 7% 5% 2% 12%

Le contenu des émissions est divertissant 76% 31% 45% 14% 10% 4% 10%

Les animateurs sont professionnels 76% 34% 42% 17% 13% 4% 8%

Cette station se distingue des autres stations 75% 36% 39% 12% 9% 3% 12%

Les sujets traités correspondent parfaitement à mes attentes 69% 26% 44% 20% 14% 6% 11%

Les choix musicaux correspondent parfaitement à mes goûts 62% 23% 38% 31% 20% 11% 8%

Il n'y a pas assez de nouvelles locales 36% 13% 22% 52% 32% 20% 13%

Il y a beaucoup trop de publicités 31% 10% 21% 59% 41% 18% 11%

Perceptions à l’égard des stations de radios communautaires francophones Base: Auditeurs du dernier mois (n=2 018)

À présent, en pensant « aux radios », dites-moi si vous êtes TOUT À FAIT EN ACCORD, PLUTÔT EN ACCORD, PLUTÔT EN DÉSACCORD OU TOUT À FAIT EN DÉSACCORD avec les énoncés suivants?


24

18% des auditeurs, ont consulté le site Internet de leur station de radio communautaire francophone au cours du dernier mois

Au cours du dernier mois, combien de fois avez-vous consulté le site <des stations de radio>?

Total

Moyenne 6,8

Évaluation globale du site Internet Base : auditeurs qui ont visité le site Internet au cours

du dernier mois (n=490) L’appréciation globale des lecteurs ayant consulté le site Internet de leur radio communautaire est de 6,8/10

Sur une échelle de 1 jusqu'à 10 où 1 signifie extrêmement mauvais et 10 extrêmement bon, quelle est votre

appréciation globale du site Internet de <RADIO>?


Fréquentation du site Internet des radios communautaires

Base: auditeurs du dernier mois (n=1 847)

Profil des répondants

25


26

Groupes d’âge 18-24 8% 25-34 18% 35-44 20% 45-54 22% 55-64 15% 65 + 16%

Sexe Hommes 47% Femmes 53%

Scolarité Élémentaire / secondaire 26%

Collégial 24%

Universitaire 48%

Occupation

Bureau / services / ventes 20%

Travailleurs manuels 12%

Professionnels / gestionnaires 35%

Au foyer 3%

Étudiants 5%

Retraités 21%

Autres 4%

Revenu familial en 2010*

19 999 $ ou moins 4%

Entre 20 000 $ et 39 999 $ 11%

Entre 40 000 $ et 59 999 $ 12%

Entre 60 000 $ et 79 999 $ 12%

Entre 80 000 $ et 99 999 $ 9%

100 000 $ et plus 23%

*Note : le pourcentage restant correspond aux résultats obtenus pour refus de répondre.

Nombre de personnes à la maison

1 19%

2 61%

3 13%

4 ou plus 6%

Propriétaire*

Oui 77%

Non 20%

Enfants à domicile

Oui 48%

Non 52%

Lecteurs 3 derniers mois N= 4 314

Profil des lecteurs de journaux francophones

Profil des auditeurs de stations de radio communautaires

27

Groupes d’âge

18-24 8%

25-34 13%

35-44 18%

45-54 22%

55-64 18%

65 + 20%

Sexe

Hommes 47%

Femmes 53%

Scolarité

Élémentaire / secondaire 43%

Collégial 22%

Universitaire 33%

Occupation

Bureau / services / ventes 18%

Travailleurs manuels 14%

Professionnels / gestionnaires 22% Au foyer 5% Étudiants 7% Retraités 27% Autres 7%

Revenu familial en 2010*

19 999 $ ou moins 8%

Entre 20 000 $ et 39 999 $ 18%

Entre 40 000 $ et 59 999 $ 15%

Entre 60 000 $ et 79 999 $ 11%

Entre 80 000 $ et 99 999 $ 8%

100 000 $ et plus 12%

*Note : le pourcentage restant correspond aux résultats obtenus pour refus de répondre.

Nombre de personnes à la maison

1 20%

2 63%

3 10%

4 ou plus 5%

Propriétaire

Oui 80%

Non 18%

Enfants à domicile

Oui 39%

Non 61%

N= 1 722


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