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FAIRE UN PLAN DE COMMUNICATION À UN GROUPE INDIEN Par Eric ESSONO TSIMI

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Investor Relations


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Page 1: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

FAIRE UN PLAN DE COMMUNICATION À UN GROUPE INDIEN

Par Eric ESSONO TSIMI

Page 2: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

C’est la rencontre de deux cultures

L’une Africaine francophone

L’autre Asiatique anglophone

Page 3: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

L’une devant conseiller l’autre

• L’autre désirant un plan de communication pour conquérir le marché africain.

Page 4: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

Chez les indiens, le conseil est garant des résultats de son conseil.

Page 5: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

• Chez les africains et les francophones, le conseil a obligation des moyens et non pas obligation des résultats.

Page 6: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

• Nous sommes une Agence conseil en communication basée au Cameroun.

• Notre connaissance du marché local sur lequel nous sommes installés depuis 12 ans nous permet de prétendre mener à bien un projet de communication pour un groupe agro industriel comme Olam...

Page 7: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

• Un groupe Indien appelé OLAM s’installe sur notre marché et lance un appel d’offres pour recruter la meilleure agence de communication.

• Certains que nous étions partis pour gagner au regard de la motivation extrême des équipes…

Page 8: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

Nous avions passé des nuits blanches à chercher le concept de communication.

Nous avons écrit et barré encore et encore des actions pour choisir les plus pertinentes et les moins dispendieuses.

Page 9: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

Nous avions donc proposé un plan d’action sur un an, certains que la solution conceptuelle cadrait avec les moyens financiers de notre client.

Que les actions étaient originales mais réalistes.

Que l’entreprise serait vue, reconnue et appréciée.

Page 10: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

• Les indiens sont reconnus pour avoir cette devise: « more benefits, less expenses »

Page 11: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

Nous voici en présentation devant le client déroulant notre chapelet d’actions, égrenant les déclinaisons de notre concept. Avec l’attention studieuse de l’auditoire.

Page 12: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

Le CEO prend la parole et demande:

Comment allez-vous nous rembourser si vos solutions ne marchent pas?

Page 13: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

• en 10 ans de métier au Cameroun, en Guinée Equatoriale et au Gabon.... Je n'ai jamais eu cette question....

Page 14: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

En fait, c'est l'esprit indien... si tu ne réussis pas à atteindre ton objectif, il faut avoir à l'esprit de rembourser...

Page 15: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

Ce qui voulait dire qu’il ne payait pas cette consultation, et que si d’aventure nous espérions une quelconque rémunération, ce n’est que lorsque nous aurions prouvé que notre recommandation a boosté les ventes!!!

Page 16: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

Nous avons expliqué à notre client que l'agence a une obligation de moyens...

c'est pourquoi, elle met tout en œuvre, dans le cadre de sa stratégie et plans d'actions pour atteindre les objectifs fixés par l'annonceur....

Page 17: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

visiblement pas convaincu par notre discours, le client nous questionne sur notre expérience et notre réseau en essayant de nous faire comprendre, entre les lignes que nous n'avons pas beaucoup de mérite...

Page 18: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

Devant une telle prétention à la limite du mépris, nous lui avons fait un petit briefing sur le fonctionnement des franchises en prenant l'exemple d'Olam qui a des ramifications un peu partout en Afrique et en Asie....

Page 19: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

Nous sommes repartis, les pieds devant, le cœur léger...

Page 20: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

L'après-midi, nous avons rédigé une lettre d'intention sans concession...

en lui recommandant de trouver une agence qui serait prête à travailler selon leurs conditions...

Page 21: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

Aucune agence ne peut accepter d’engager un plan de communication et rembourser au cas où le produit ne marcherait pas.

Page 22: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

2 mois plus tard, nous avons reçu un autre brief....d’OLAM

Page 23: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

Pour nous rassurer qu’ils avaient compris comment nous fonctionnions dans notre marché…

Nous avons fait un devis préalable qu'ils ont payé....

Ensuite nous avons fait notre proposition.

Page 24: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

Happy END???

Page 25: Comment faire un plan de communication réussi à un groupe indien?

la campagne n'a jamais été activée...

elle est restée dans les tiroirs mais nous avons au moins été payés...

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