coaching web 2.0
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SYLVIE ROTHCOACH DE MANAGERS 2.0
QU’EST-CE QU’UN MANAGER 2.0 ?
un patron ouvert, curieux, branché web qui pilote ses projets de façon innovante et dynamique
un chef d’équipe qui privilégie l’interactivité et la créativité de chacun
un manager qui n’a pas froid aux yeux et qui passe rapidement à l’action
un homme ou une femme qui ose tester, utiliser et mixer des outils simples, faciles à mettre en oeuvre et encore peu répandus dans les organisations
UN COACH : POUR QUOI FAIRE ?
établir une relation de proximité et de confiance en continu pour une réactivité maximale
se défier et se stimuler mutuellement grâce à une relation continue (distante ou pas)
ouvrir de nouveaux horizons, tester de nouvelles idées, découvrir de nouveaux usages
découvrir des outils & applications et les expérimenter rapidement
se décomplexer devant les TIC et acquérir une rapide aisance
manager autrement en dynamisant ses équipes, en les rendant actrices
avoir une longueur d’avance et oser une “viralisation” rapide
MON MÉTIER DE COACH WEB 2.0
une écoute active et éclairée des envies et besoins
un accompagnement des initiatives et des projets grâce une proximité et complicité avec le manager
une présentation /initiation enthousiaste et concrète des applications et outils pouvant répondre aux besoins identifiés
une mise en main / formation simple, rapide pour une production immédiate
un suivi régulier pour s’assurer de l’appropriation des outils, évaluer les productions, adapter les usages et perfectionner leurs applications
des conseils au manager pour démultiplier les initiatives au sein de ses équipes et les pérenniser
ÉCOUTE ACTIVE
Objectif : Comprendre les besoins du manager, repérer sa maturité, identifier ensemble les premières pistes d’action pour le décomplexer et l’inciter à changer ses pratiques
Démarche : Entretiens pour la prise de contacts / suivi et échanges réguliers à distance / rencontres mensuelles
Outils : Skype + Affinitiz en tête à tête pour la coordination d’ensemble / Grille d’évaluation (je découvre, je connais un peu, je pratique, je maîtrise)
Rythme : A déterminer au début de la mission avec le manager / Conseillé : 2 RV au départ pour la prise de contact puis 2 à 3 entretiens hebdomadaires
Conditions de réussite : Climat de confiance / dialogue très régulier
COACHING
Objectif : Proposer des solutions créatives répondant à des initiatives et projets immédiats, au travers d’une relation continue et réactive.
Démarche : Echanges réguliers à distance synchrones ou asynchrones / rencontres mensuelles / Réflexion & propositions en réponse à des situations sous forme de brainstorming distant / Suivi des initiatives mises en place / Optimisation
Outils : Skype, Wetpaint + Affinitiz pour Q/R asynchrones
Rythme : 2 à 3 échanges par semaine + relation quotidienne en asynchrone
Conditions de réussite : Régularité, créativité, relation de confiance et de plaisir partagé
PRESENTATION / INITIATION
Objectif : Faire découvrir au manager et lui donner envie de tester des applications, lui démontrer leur pertinence au travers de nouveaux usages, lui présenter des témoignages d’utilisateurs déjà engagés dans ce processus de mutation.
Démarche : Echanges / débats / présentation de témoignages en ligne / démos commentées
Outils : Campus en ligne / “Conférences Stories” de Fred / Skype
Rythme : Tout au long de la mission d’accompagnement en fonction de l’appétit du coaché et de ses besoins
Conditions de réussite : Bien évaluer la capacité de “digestion” et d’appropriation (rythme à adapter) , varier les axes et les usages
MISE EN MAIN / FORMATION
Objectif : Epauler le manager dans son appropriation des applications au fur et à mesure de leur découverte, le conseiller sur la façon d’optimiser ses initiatives grâce à elles.
Démarche : Explications et suivi à distance, en présentiel le cas échéant, Q/R en skype-coaching ou en asynchrone sur affinitiz
Outils : Visio-conf / Skype / Affinitiz
Rythme : En continu
Conditions de réussite : Bien évaluer son autonomie et sa capacité de créativité
SUIVI / EVALUATION
Objectif : Accompagner le manager au fil des semaines et s’assurer du “passage à l’acte”, encourager les initiatives et ouvrir de nouveaux horizons, évaluer par les membres de son équipe
Démarche : Regards croisés sur les premiers “prototypages” : Evaluations & adaptations / suggestions d’évolution / Evaluations d’étapes en présentiel. Entretiens en skype-coaching ou en asynchrone sur affinitiz,
Outils : Skype / Affinitiz / Grilles d’évauation simples
Rythme : Evaluation en continu à distance / Bilan précis lors de la réunion mensuelle en présentiel
Conditions de réussite : Suivi de l’évolution de ses “productions” au fur et mesure / Adaptation du rythme du coaching
CONSEIL / VIRALISATION
Objectif : Proposer au manager des conseils pratiques, des angles nouveaux pour ensuite élargir les applications à un plus grand nombre de collaborateurs
Démarche : Entretiens en skype-coaching / Q/R en asynchrone sur Affinitiz
Outils : Skype / Affinitiz
Rythme : En fonction du dynamisme du manager et de son rythme d’appropriation.
Conditions de réussite : Le manager montre l’exemple : il ne dit pas comment faire, il fait !
MES OUTILS DE COACH
A ma disposition, une boite à outils d’une douzaine d’applications pour
communiquer (pownce, skype, facebook)
se coordonner (wetpaint, mindmeister, yugma...)
être visible sur le web (blogger, tumblr)
gérer des projets à distance (affinitiz, wetpaint...)
stocker et partager des documents (box.net, foreversafe...)
Stocker et trouver des vidéos (Dailymotion, Youtube..)
fédérer tous ses centres d’intérêt (netvibes, pageflakes...)
canaliser ses flux RSS (newsgator)
Mais aussi mon expérience d’animation de communautés et de méthodologie de travail à distance
MES TAGS
dynamiser
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Web 2.0
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créativité agir
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proximité
oser
confiance
plaisir
facilitéquotidien immédiat
complicité
communicationréactivité
ILS SONT D’ACCORD !
“Plus une découverte est originale, plus elle semble évidente par la suite !” [Arthur Koestler]
“Pour réussir dans le monde, retenez-bien ces 3 maximes : voir, c’est savoir ; vouloir, c’est pouvoir ; oser, c’est avoir ! “ [Alfred de Musset]
“Notre époque se caractérise par la profusion de moyens et la confusion des intentions” [Albert Einstein]
“Agir, c’est une création continue” [Edmond Jaloux]
“ Avec le web2.0, finis les études, les outils de mesure et d’analyse..., on évalue par le TPA (Taux de Passage à l’Acte). Alors, place à l’initiative et à l’action ! ” [Frederic Soussin]