cma 3e forum mondial – marrakech – novembre 2010 le groupe macif une entreprise socialement...
TRANSCRIPT
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
Le Groupe MACIF
Une entreprise socialement
responsable
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
SOMMAIRE
Définitions, Contexte et Engagements
Quelques réalisations
La RSE et les agendas mutualistes
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
LE DEVELOPPEMENT DURABLE (1)
« Un développement qui répond aux besoins du présent sans compromettre
la capacité des générations futures à répondre aux leurs »
Rapport Brundtland : Notre Avenir à Tous, rapport de la Commission Mondiale sur
l'Environnement et le Développement, Les Editions du Fleuve, 1987, p 51
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
Efficacité économique
Vivable
Equité
sociale
Respect de
l’environnement
Viable
Equitable Durabl
e
Créer de la richesse en «consommant» moins d’environnement et en contribuant au progrès social
LE DEVELOPPEMENT DURABLE (2)
Le développement durable : c’est concilier ces trois composantes et assurer leur convergence
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
La RSE est un référentiel partagé par la réglementation (loi NRE, Article 83 Loi Grenelle II) et les démarches de certification (ISO 26000)
*: Livre Vert sur la RSE publié par la Commission Européenne en juillet 2001
"L'intégration volontaire par les entreprises de préoccupations sociales et
environnementales à leurs activités commerciales et
leurs relations avec leurs parties prenantes"*.
LA RSE : définition
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
UN ETAT DES LIEUX EN 2007 : EVALUATION EXTRA FINANCIERE
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
DES RESULTATS CONTRASTES
Droitshumains 3-
Ressourceshumaines 3
Environnement 2-
Clients-Fournisseurs 2+
Engagementsociétal 4
Gouvernementd’entreprise 3-
4 Avancé
3 Probant
2 Amorcé
1 Non tangible
Échelle de Notation
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
DES ENSEIGNEMENTS STRUCTURANTS
Défaut de formalisation de l’engagement du Groupe en
matière de RSE
Effet d’entraînement des politiques de la Maison Mère
Absence de reporting consolidé :l’évaluation de la performance est délicate
Hétérogénéité des pratiques dans les régions et filiales : exposition variable aux risques
Des bonnes pratiques ont été identifiées :elles ne sont pas toutes connues et partagées
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
UN ENGAGEMENT AU CŒUR DU PROJET MUTUALISTE
Les engagements du Projet mutualiste, juin 2005 :
« Un développement durable au service du sociétaire et au bénéfice de la collectivité » :
« Le Groupe Macif a le devoir de faire du développement durable un thème majeur de sa stratégie tant par rapport à
• Ses sociétaires [ en tant que clients ] qu’à l’égard de
• Ses salariés et de
• La société ,
en qualité d’assureur [ Impacts des produits et services ]
en qualité d’entreprise [ Impacts du fonctionnement de l’entreprise ]. »
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
UN ENGAGEMENT REAFFIRME DANS LE PROJET D’ENTREPRISE DU GROUPE
« Entreprendre pour 2015 », février 2009 :
Préambule
« Nous avons précisé ce que nous voulions : participer à la transformation de la société, dans un sens plus solidaire, en nous
appuyant sur notre efficacité économique (…) Cette approche fixe une finalité humaniste à notre activité d’entreprise et un impératif de
gestion socialement responsable.»
Une démarche stratégique organisée autour de trois axes (Créer de la valeur sociale, Nous structurer en groupe, Conforter et déployer nos activités)
Axe 1 : Créer de la valeur sociale :
« (Notre ambition) se concrétise, plus généralement, par une démarche forte de responsabilité sociale dans l’exercice de nos
métiers.»
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
LES ENGAGEMENTS DE LA PROFESSION
Issue des travaux de la Commission DD de l’AFA, présidée par
Gérard ANDRECK;
Validée par les instances de la FFSA, du GEMA, de l’AFA;
Rendue publique en janvier 2009 avec deux cibles :
- Externe : pouvoirs publics, presse, institutionnels;
- Interne : les sociétés membres avec un objectif d’appropriation, de mise en œuvre, de reporting.
Un projet qui a la « force du compromis » mais qui engage;
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
LES AXES D’ENGAGEMENT DE LA CHARTE AFA
L’engagement de l’entreprise en matière de RSE, le portage, le reporting;
L’environnement et la lutte contre le changement climatique au cœur du métier;
L’innovation, l’accessibilité, la promotion des comportements responsables, implication dans les dispositifs de protection sociale;
La responsabilité dans les décisions d’investissements;
L’exemplarité des pratiques internes : gouvernance, politique sociale, politique d’achats et de référencement, réduction des impacts environnementaux.
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
Le conseil d'administration a voté la création d'un nouveau Comité Spécialisé du CA, dénommé "Comité éthique, déontologie et responsabilité sociale d'entreprise" qui a pour missions de:
• procéder à l'examen des engagements en matière d'éthique, de déontologie et de responsabilité sociale et assister le conseil sur les orientations à adopter,
• veiller à l'intégration des dimensions sociales, sociétales et environnementales dans la stratégie long terme de la société et du Groupe, en ayant en particulier le souci de la valorisation de son capital humain et de la qualité du climat social,
LA GOUVERNANCE DE LA RSEGROUPE MACIF : UN PORTAGE POLITIQUE
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
• veiller à une bonne maîtrise du risque RSE (risques sociaux internes et externes, risques d'image et réputation, risques éthiques et déontologiques, risques de non-conformité...),
• examiner la performance sociale du groupe MACIF et de définir les orientations nécessaires à l'amélioration de la qualité du reporting RSE ainsi qu'à la mesure de la valeur sociale créée,
• apprécier de quelle manière le Groupe MACIF peut au mieux accompagner, voire anticiper les mutations sociologiques, économiques, sociales, environnementales de son environnement direct et favoriser pour cela le développement d'initiatives innovantes alliant efficacité économique et création de la valeur sociale.
LA GOUVERNANCE DE LA RSEGROUPE MACIF : UN PORTAGE POLITIQUE
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
Secrétaire général
Stéphane DubuisSecrétariat
Zaïna Laasri
Le secrétariat général
Conseiller
François-Xavier Hay
DirectionVie Institutionnelle
et Statutaire
DirectionVie Mutualisteet Relations
Institutionnelles
DirectionPartenariats politiques
Direction PréventionDirection
Responsabilité socialeet environnementale
Grégory BlanchardGeoffroy Michel Jean-Marc Dousse Emmanuel Soulias Claude Rouy
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
Secrétariat Général
Direction de la Responsabilité Sociale et EnvironnementaleEmmanuel SOULIAS
Assistante de directionNadia ASMIDE
R.S.E.Matthieu AGOSTINI
Magali ROZECAlice SOREL Ingrid GENIN
EGALISPatricia DOMELANDFranck JANOWSKY
Christine VERDIÉ-SIRETBetty DUJET-PELLERIN
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
UNE DEMARCHE COMPLETEE PAR DES OBJECTIFS, DES PLANS D’ACTIONS,
DU REPORTING
Valorisation des actions existantes, démarche de progrès
Axe d’engagement (7)
Engagement (23)
Actions existantes
Actions de progrès
Pour piloter le déploiement du plan d’action RSE
Pour mesurer les performances RSE
Pour communiquer sur la démarche RSE
Indicateurs de mesure des performances
Objectif, Planning, Inv et RSI
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
L’INTERROGATION DE LA RSE DANS LESPROJETS DU GROUPE
PMT 2015 : Une traduction
opérationnelle des nos engagements
RSE
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
LES ENGAGEMENTS CERTIFICATION DE SERVICE
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
C. Décret Grenelle 2C. Décret Grenelle 2
Texte : article L.225-102-1 du Code du commerce
Obligations :
Publication dans le rapport de gestion des informations "sur la manière dont la société prend en compte les conséquences sociales et environnementales de son activité ainsi que sur ses engagements sociétaux en faveur du développement durable et en faveur de la lutte contre les discriminations et de la promotion des
diversités". Vérification des données par un organisme tiers indépendant
Périmètre d’entités : Totalité du Groupe Macif, en propre (Macif et Macif Mutualité) ou au titre de filiale de Macif.
Thématiques sociales, environnementales, sociétales
CONFORMITE REGLEMENTAIRE
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
A. Réglementation environnementale des
bâtiments neufs et existants
A. Réglementation environnementale des
bâtiments neufs et existants
B. Bilan carbone réglementaireB. Bilan carbone réglementaire
Réglementation Thermique (RT) 2012Annexe environnementale pour les baux conclusObligation travaux amélioration énergétiqueDiagnostics de Performance Environnementale (DPE)
Texte : Article L. 229-25 du Code de l’environnement
Obligations : réaliser et adresser au préfet de région un bilan des émissions de gaz à effet de serre et de rendre accessible ce bilan sur son site Internet
Périmètre d’entités : Macif et Macif Mutualité
Émissions concernées : périmètre plus restreint que BC Groupe Macif 2007/2009
Intitulé légal Interprétation des postes visés à la Macif
Émissions directes des sources fixes de combustion
Gaz naturel et Fioul domestique
Émissions directes des sources mobiles à moteur thermique
Déplacements domicile travail et Déplacements des employés dans le cadre du travail
Émissions directes des procédés hors énergie
Non applicable, a priori
Émissions directes fugitives Fuites de fluides frigorigènes
Émissions issues de la biomasse (sols et forêts)
Non applicable, a priori
CONFORMITE REGLEMENTAIRE
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
LA POLITIQUE RSE DU GROUPE MACIFVALIDEE PAR LES INSTANCES - MAI 2010
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
LA POLITIQUE RSE DU GROUPE MACIFARTICULEE AUTOUR DE 7 AXES
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
3 DOMAINES DE RESPONSABILITE
POLITIQUE ET GOUVERNANCE RSE
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
3 DOMAINES DE RESPONSABILITE
DEVELOPPEMENT DE PRODUITS ET SERVICES RESPONSABLES
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
3 DOMAINES DE RESPONSABILITE
INTEGRATION DE CRITERES RSE DANS LES PROCESSUS INTERNES
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
UNE DEMARCHE COMPLETEE PAR DES OBJECTIFS, DES PLANS D’ACTIONS, DU REPORTING
Valorisation des actions existantes, démarche de progrès
Axe d’engagement (7)
Engagement (23)
Actions existantes
Actions de progrès
Pour piloter le déploiement du plan d’action RSE
Pour mesurer les performances RSE
Pour communiquer sur la démarche RSE
Indicateurs de mesure des performances
Objectif, Planning, Inv et RSI
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
SOMMAIRE
Définitions, Contexte et Engagements
Quelques réalisations
La RSE et les agendas mutualistes
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
UNE INTEGRATION PROGRESSIVE DANS LE FONCTIONNEMENT DE L’ENTREPRISE
Le chapitre RSE du Rapport de Gestion du conseil d’Administration depuis 2008;
La synthèse de la RSE présentée par le Président de l’Institution à l’AG depuis 2009;
Une intégration progressive dans les canaux de communication et les actions mutualistes sur les territoires;
L’intégration des enjeux de RSE dans la refonte et l’évolution des offres.
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
MOBILITE DURABLE
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
SENSIBILISATION ET AIDE A LA DECISION : www.roulonspourlavenir.com
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
HABITAT DURABLE
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
• Garanties sur les aménagements immobiliers à vocation environnementale;
• Soutien aux démarches actives en développement durable avec un crédit bonifié;
• Diagnostics, aide à la décision;
• Réalisation de travaux;
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
SENSIBILISATION ET AIDE A LA DECISION : www.mon-toit-et-moi.com / Macif.com
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
SOMMAIRE
Définitions, Contexte et Engagements
Quelques réalisations
La RSE et les agendas mutualistes
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
QU’EST QU’ UN AGENDA 21
Un Agenda 21 local est une démarche participative à l’échelle d’un territoire qui définit un programme d’actions en faveur du développement durable, impliquant les acteurs publics, privés et associatifs.
l’Agenda 21 décline sur le territoire les objectifs de développement durable issus du Sommet de la Terre de Rio (1992).
Cette démarche n’est pas obligatoire, mais un engagement volontaire de la part de la collectivité locale.
Agenda signifie « ce qu’il faut faire » en latin.
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
QU’EST QU’ UN AGENDA 21
L’Agenda 21 ne se limite pas à la dimension environnementale
Élaboré en 2006, le cadre de référence pour les projets territoriaux de développement durable et Agendas 21 locaux, leur assigne cinq finalités :
• la lutte contre le changement climatique ;
• la préservation de la biodiversité, des milieux et des ressources ;
• la cohésion sociale et la solidarité entre les territoires et les générations ;
• l’épanouissement de tous les êtres humains ;
• une dynamique de développement suivant des modes de production et de consommation responsables.
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
QU’EST QU’ UN AGENDA 21
Une démarche de réflexion et d'actions partagées sur le territoire
La démarche Agenda 21 est fondée sur un diagnostic concerté et permet de concevoir un projet stratégique, traduit par un plan d’actions périodiquement évalué et renforcé.
Son succès repose sur la mobilisation des acteurs, du diagnostic à l’élaboration du plan d’actions et à la mise en œuvre d’initiatives très concrètes. Ce processus engage donc les acteurs d’un territoire à se projeter dans l’avenir (pourquoi pas à l’échelle d’une génération ?), à identifier les défis et à définir les grandes orientations de progrès.
Cinq principes de méthode :
• stratégie d’amélioration continue ; • participation ; • organisation du pilotage ; • transversalité des approches ; • évaluation partagée.
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
QU’EST QU’ UN AGENDA 21
1102 Démarches AGENDAS 21 recensées en France (juillet 2012)
Collectivités : 932Dont :
Régions : 19Départements : 51Intercommunalités : 202Communes : 660
Agendas 21 scolaires :141Autres : 21
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
SIMILITUDES AGENDA 21 & AGENDA MUTUALISTE
Objectifs:
o Rendre cohérente une démarche donnée;
o Mobiliser les acteurs d’un territoire autour de priorités qu’ils déterminent;
o Nourrir la création de valeur sociale en lien avec les enjeux sociétaux des territoires.
Méthode:
o État des Lieux;
o Démarche participative;
o Détermination d’une feuille de route donnant lieu à évaluation, reporting et amélioration continue.
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
SIMILITUDES AGENDA 21 & AGENDA MUTUALISTE
Périmètre :
Agenda mutualiste Agenda 21
Mobilité Déplacements, Transports
Habitat Habitat, Bâtiment, Énergies renouvelables, cadre de vie
Santé et Dépendance Santé, vivre ensemble, lien intergénérationnel
Finance Consommer autrement, Financement local
Économie sociale et Solidarité Déclinaisons de la solidarité, entreprendre localement, essor de l’ESS, Cohésion sociale
Acteurs :
o Collectivités / Élus / Territoireso Citoyens o Entreprises et monde associatif
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
SIMILITUDES AGENDA 21 & AGENDA MUTUALISTE
Intérêt de faire le lien entre les démarches :
o Nourrir l’état de lieux Agenda mutualiste des dynamiques Agenda 21 déjà en place sur un territoire (enjeux, démarches de territoires..);
o S’inscrire dans une réflexion, des travaux, des projets existants et rassemblant des parties prenantes du Groupe (élus, sociétaires, partenaires, collectivités);
o Renforcer l’intégration territoriale du Groupe sur les thématiques sociétales et valoriser l’engagement du Groupe;
o Enrichir les réflexions et projets des régions.
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
Action n°1 : Plan Climat Territorial
Action n°2 : Projet communautaire de l'énergie
Action n° 3 : Développement des éco-technologies
Action n° 4 : Eco-quartier : quartier durable
Action n° 5 : Espace « mobilités et déplacements durables »
Action n° 6 : Plan de réduction des consommations de pesticides de l'agglomération
Action n° 7 : Vers une gestion partenariale des zones humides
Action n° 8 : Conciliation des temps
Action n° 9 : Egalité des chances devant l'activité et l'emploi
Action n° 10 : Mobilisation de l'agglomération pour l'accueil des personnes « seniors »
Action n° 11 : Handi-« cap » pour l'agglomération nantaise
Action n° 12 : Atelier des densités urbaines
Action n° 13 : Pour une industrie locale durable
Action n° 14 : Services résidentiels, filière économique d'intérêt collectif
Action n° 15 : Vers un pôle international en commerce éthique et équitable
Action n° 16 : Commande publique et développement durable à Nantes Métropole
Action n° 17 : Les déchets de nouvelles ressources à maîtriser
Action n° 18 : Animation du «réseau d'agglomération Agendas 21»
Action n° 19 : Formation des acteurs locaux au développement durable appliqué
Action n° 20 : Eco-gestes au sein de Nantes Métropole
Action n° 21 : Baromètre des ressources et des engagements en développement durable
EXEMPLE : AGENDA 21 NANTES METROPOLE
21 Chantiers engagés :
http://www.nantesmetropole.fr/actualite/webtv/bilan-agenda-21-5-ans-d-action-developpement-durable-38338.kjsp?RH=ART_DEVDURABLE
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
EXEMPLE : AGENDA 21 REGIONFRANCHE-COMTE
Un diagnostic partagé sur plusieurs champs (activités et emploi, recherche et innovation, cohésion sociale et solidarités, ESS, aménagement et cadre de vie…).
Exemple de diagnostic Transports et déplacements :
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
EXEMPLE : AGENDA 21 REGIONFRANCHE-COMTE
Un diagnostic partagé permettant de faire émerger des enjeux et axes de progrès, par champ :
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
EXEMPLE : AGENDA 21 REGIONFRANCHE-COMTE
Un diagnostic partagé permettant de faire émerger des Axes et un Planning pour le programme d’actions de l’Agenda 21 :
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
EXEMPLE : AGENDA 21 DEPARTEMENTSDES MATURITES DIFFERENTES
Agenda 21 CG Bouches-du-Rhône
Une dynamique naissante :
26 janvier 2012 : colloque partenarial1er semestre 2012 : diagnostic du territoire par objectifs : état des lieux selon les axes prioritaires; 4ème trimestre 2012 : élaboration du plan stratégique de développement durable de la collectivité1er semestre 2013 : plan d’actions de l’agenda 21.
Agenda 21 CG Nord
Une première étape 2001 – 2011 qui s’achève
Une seconde étape débute en 2012
CMA3
e F
oru
m m
on
dia
l – Marra
kech
– novem
bre
20
10
MERCI DE VOTRE ATTENTION