8/8/2019 CIVISUR20110115

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w w w . C i v i S u r . t e l

P i e r r e A . C L A I S S E v o t r e S e r v i c e

www.CivSur.tel est Dirig et principalement rdig parPierre A. CLAISSE ( 06.76.64.93.76 ; info@civisur.tel )

ISSN 2109-0629. Dpt lgal la Parution.

Tirage : env. 20 ex. gratuits auto-imprims et distribus parCiviSr(Tm), 15 rue St Sabin 75011, Paris.

Voici nos bonnes rsolutions pour cette anne2011 en Centre de Relation Clientle.

On tentera de sautodiscipliner : de parlercorrectement, dadopter un comportement correct etdtre au service des honntes gens.

On se concentrera sur son dveloppement

personnel, tout en respectant les rgleslmentaires de travail en quipe et ses objectifs deproduction (pour peu que ceux-ci soient effec-tivement honntes et cohrents).

On adoptera une attitude sage : cest--direquil faudra se contenter de sa condition matrielle

et physique, de son entourage et donc daccepter laRalit (qui est dtablir des priorits). Pouratteindre cette sage attitude par lautodiscipline et laconscience de soi, on procdera par tapes detraitement des intrants (appels, courriers) : lerecueil et lanalyse des informations et lapportdune rponse juste.

Nouvelle anne, nouvelles perspectives :meilleurs vux ! [PAC, 15/01/2011]